消費者投訴：歐樂B防水膜破損 要買家自費去售后網(wǎng)點

5月31日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對歐樂B進行了投訴，表示其產(chǎn)品防水膜破損要買家自費去售后網(wǎng)點。

該投訴者表示：本人在2021年8月買的p2000牙刷，到2022年4月4號為止，一直是正常使用。當天充電的時候充不上，找客服，客服說防水膜破損，不給保修。防水膜就那么一丁點大的小孔，根本不可能碰到那種地方?？头舱f自己的產(chǎn)品沒問題，硬說是我的問題，人為因素損壞，需要到線下售后網(wǎng)點去維修，還是自費，不能理解。看了一下黑貓上的投訴，他們家的服務，售后以及產(chǎn)品真的爛。還有一點，他們的售后點也少得可憐，而且偏僻，深圳只有羅湖區(qū)那邊才有。 Ps:圖片里說的不到半年是因為記錯了，因為當時雙11在他們家買了牙刷頭，記錯時間了。

目前，該投訴案件仍在受理中，投訴者希望商家賠償，下架產(chǎn)品，改善服務并作出處罰。

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