11月3日消息，極氪汽車官方11 月 3 日回應(yīng)杭州極氪 009 車輛冒煙事件：未造成任何人員傷亡，事發(fā)時車輛發(fā)生較為嚴(yán)重的底盤磕碰，受到直接沖擊的單個電芯出現(xiàn)損壞，同時底盤沖擊造成車輛瞬間姿態(tài)異常，激活車輛保護(hù)機(jī)制，觸發(fā)車輛安全氣囊展開。其他電芯均為正常狀態(tài)，現(xiàn)場車輛未出現(xiàn)熱失控情況，無過火痕跡。
回應(yīng)原文如下：
2023 年 11 月 3 日 10 點(diǎn)左右，杭州西溪濕地發(fā)生一起極氪 009 底盤碰撞后冒煙事件。
事故發(fā)生后車輛觸發(fā)主動告警，我們接到車輛告警信息后高度重視，相關(guān)工作人員已在第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶處理后續(xù)事宜。
事件未造成任何人員傷亡。根據(jù)現(xiàn)場勘查結(jié)合后臺數(shù)據(jù)，事發(fā)時車輛發(fā)生較為嚴(yán)重的底盤磕碰，受到直接沖擊的單個電芯出現(xiàn)損壞，同時底盤沖擊造成車輛瞬間姿態(tài)異常，激活車輛保護(hù)機(jī)制，觸發(fā)車輛安全氣囊展開。除受損電芯外，其他電芯均為正常狀態(tài)，現(xiàn)場車輛未出現(xiàn)熱失控情況，無過火痕跡。
我們也會積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查工作，事故原因以相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查認(rèn)定結(jié)果為準(zhǔn)。同時我們將持續(xù)協(xié)助用戶處理后續(xù)事宜，充分保障用戶權(quán)益，做好相關(guān)善后服務(wù)。
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