Facebook困境：本想連接彼此 卻造成更大分裂

（原標(biāo)題：Facebook困境：本想連接彼此 卻造成更大分裂）

網(wǎng)易科技訊2月17日消息據(jù)連線雜志網(wǎng)站報(bào)道，在被問道是否總統(tǒng)選舉改變了其看待Facebook的方式時(shí)——是否Facebook以他意料之外的方式運(yùn)作，年輕的CEO沉默以對(duì)。

在之前面對(duì)連線記者采訪時(shí)，扎克伯格也經(jīng)常像這樣沉默下來，靜思整理他的念頭，時(shí)而轉(zhuǎn)頭看著房間里沒人的地方。一番沉默之后，“我不知道?！彼K于說道。“這是一個(gè)有趣的問題?！?/p>

“如果你繼續(xù)給人們發(fā)聲權(quán)利，創(chuàng)造多樣性和提供共同理解以及加強(qiáng)社會(huì)組織，”他說，并不直接回答問題?！澳敲磸拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來看，我們將朝著正確的方向前進(jìn)。雖然短期內(nèi)的事物讓人不甚滿意?！?/p>

隨著Facebook壟斷了全世界的輿論注意力，美國人在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建了平行的事實(shí)宇宙，舊媒體商業(yè)模式和政治選舉亦受到破壞。在如此這般的現(xiàn)實(shí)前，扎克伯格仍然有對(duì)Facebook道路正確的自信。正如他在大選之后重復(fù)所言，他相信平臺(tái)讓更多人彼此連接——盡管大量的事實(shí)證明Facebook同時(shí)也在加劇著社會(huì)的分裂。

但采訪中漫長(zhǎng)而痛苦的停頓給人的感覺則是，扎克伯格也糾結(jié)于Facebook的這些缺陷。他的不安同樣在今日發(fā)布的5000字文章中表現(xiàn)出來，扎克伯格在文中闡述了他對(duì)Facebook未來的展望。文中沒有直接承認(rèn)Facebook對(duì)民間話語的扭曲負(fù)有責(zé)任。相反，他在Facebook在上市之后首次重申其使命。對(duì)于扎克伯格來說，這是他公司短暫歷史中的決定性時(shí)刻。他設(shè)想Facebook應(yīng)成為一個(gè)全球性的“社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施”。

“當(dāng)我創(chuàng)辦Facebook時(shí)，連接彼此是一個(gè)有爭(zhēng)議的事情。默認(rèn)的假設(shè)是世界越來越觸手可及。”他告訴記者。“在過去幾年里，這也生出更多疑問?！彼谖恼氯匀粚acebook是視作決問題的答案。不過似乎他也并不清楚，如何讓一個(gè)造成了如此大分裂的平臺(tái)再度將人們團(tuán)結(jié)到一起。

新社區(qū)

在花了十年時(shí)間將Facebook打造為連接朋友和家人的服務(wù)之后，扎克伯格今日的宏偉愿景是打造能創(chuàng)建更大更復(fù)雜社區(qū)的技術(shù)。他說：“人類一直努力聚集起來，以更好的方式完成更好的事。并以小團(tuán)體無法實(shí)現(xiàn)的方式改善我們的生活?！?/p>

扎克伯格在對(duì)話中將他心目中的在線社區(qū)同南加州教會(huì)Saddleback進(jìn)行類比，后者是硅谷自由和多元的絕佳范例。不過值得注意的是，Saddleback教會(huì)里成千上萬的人在一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的牧師下面聚集，同時(shí)人們也按照興趣、親和力和愿望彼此形成更小的群體。

在扎克伯格的愿景中，社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠指導(dǎo)和塑造社區(qū)的形態(tài)，社區(qū)中的小群體在彼此親密連接的同時(shí)也為整體服務(wù)。就像網(wǎng)絡(luò)交友可以加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)世界里的聯(lián)系，同理，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也應(yīng)如是。

然而正如16年的總統(tǒng)大選所展現(xiàn)的，事實(shí)證明Facebook在造成社會(huì)分裂上同樣強(qiáng)力有效。

扎克伯格表示，F(xiàn)acebook所做的不僅僅是給用戶展示與其觀點(diǎn)相左的信息?！把芯孔C明，展示相反的觀點(diǎn)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化你的信念?！彼f。“目標(biāo)是展示一個(gè)更全面的整體圖像。我們可以做一些事來服務(wù)不同的觀點(diǎn)，幫助你從頻譜的角度看問題，其中立場(chǎng)的選擇則交由你自己決定?！?/p>

尚不清楚這在實(shí)際操作中如何實(shí)現(xiàn)。扎克伯格稱，算法本身不能提供這個(gè)頻譜，F(xiàn)acebook依賴自動(dòng)化和人類智能的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

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