(原標題:格林豪泰變相侵吞店長工資 )
在經(jīng)濟型酒店中,加盟商與店長本應是“魚和水”的關(guān)系,然而,在格林豪泰酒店管理集團中,總部委派的店長卻變成了抽底加盟商的“利器”,而這樣的關(guān)系也讓加盟商與總部的關(guān)系更加劍拔弩張。雖然加盟商每月向格林豪泰總部繳納1萬-1.2萬元的店長工資,然而格林豪泰總部卻支付給店長4000-6000元的工資。此外,格林豪泰委派的店長并不與加盟商所經(jīng)營的酒店營業(yè)額指標掛鉤,而是掛鉤總部另設(shè)售賣會員卡、儲值卡等指標,這也讓加盟商與格林豪泰之間矛盾再次升級。實際上,格林豪泰近一段時間頻頻曝出與加盟商的矛盾,而近距離開店、變相售卡等這些行為已經(jīng)讓格林豪泰與加盟商之間的關(guān)系變得越來越緊張。
總部變相侵吞委派店長工資
2月19日,格林豪泰旗下有加盟商向北京商報記者反映,加盟商每月向格林豪泰總部繳納1萬-1.2萬元的店長工資費用,但實際總部給到委派店長手中卻僅有4000-6000元,這之間的6000元費用卻被格林豪泰總部悄無聲息的“拿走了”。
該加盟商對北京商報記者表示,這就意味著加盟商每月付出1萬-1.2萬元的店長費用,卻收到了一個水平相當于4000-6000元的總部委派過來的店長,完全不符實。除了該加盟商的遭遇,格林豪泰旗下某省另一加盟商還坦言,一些加盟商在交付的店長費用上一分不少,曾經(jīng)還收到了總部委派過來工資3000元的實習店長,最終因為管理水平不行被加盟商要求換掉。
帶著這種疑問,北京商報記者致電格林豪泰方面,但并無人接聽。隨后北京商報記者還以郵件形式進行采訪,但截至發(fā)稿并未收到回應。
此前江蘇省某格林豪泰加盟商坦言,實際上在酒店加盟之初需要向格林豪泰方面繳納加盟費,通常為3000元/間。此外,加盟酒店還需要每年向格林豪泰總部繳納營業(yè)額4.5%的管理費。而店長的費用則是在此之外的。
前述加盟商還表示,加盟商給委派店長支付的費用是除了管理費以外的費用,此外,除了給委派店長支付工資,加盟商還會擔負總部委派的店長手機通訊費、洗衣費等額外補助,這些大概在2000元左右,總共算下來一共要支付給委派店長1.3萬-1.5萬元的成本。
加盟商與委派店長存矛盾
雖然加盟商對于格林豪泰委派的店長額外支付了相當?shù)馁M用,然而一些加盟商還透露,委派的店長并未給加盟店帶來實際效益,反而是不用委派店長的加盟店業(yè)績更好。
前述加盟商透露,格林豪泰總部給委派的店長分派了4項指標,分別是會員卡、儲值卡、App下載量、格林豪泰官網(wǎng)客評,而其他指標并不在內(nèi)。該加盟商還表示,這4項指標基本都與總部的收益或者聲譽有關(guān),并沒有對于加盟店的業(yè)績貢獻,甚至一些優(yōu)惠政策需要加盟商來負擔,比如此前總部推出的賣鉑金卡免房費的服務,所免房費的費用都是加盟店的客房收入,送給客人的東西成本也均由加盟店負擔,然而鉑金卡帶來的收益卻不是直接進入加盟店的。
一位加盟商還反映,去年加盟店的營業(yè)額下降較多,大約下降了80萬元左右,但是實際上交的管理費卻和前年一樣多,最終總部委派的店長給出的答案是所售會員卡和儲值卡較之前一年有所提升。
格林豪泰內(nèi)地某省的加盟商表示,一開始省里所有的加盟店都用總部委派來的店長,后來隨著加盟店的快速擴張,委派的店長不夠,一些加盟商開始自己尋找店長。對于自己尋找店長,加盟商需要每月另外再向總部繳納3000元,如果質(zhì)檢合格,這筆錢可以免交,但是雖然是自己找的店長,也依然要接受總部委派的售卡指標,如此再次侵害了加盟商的利益。
北京商報記者了解到,某省的一個加盟商在三年期間換了8任店長,而這其中甚至出現(xiàn)了加盟商在無店長情況下,總部臨時任命該加盟店財務經(jīng)理直接當?shù)觊L的情況發(fā)生。
業(yè)內(nèi)人士表示,由于管理人才的短缺,經(jīng)濟型酒店出現(xiàn)了降低質(zhì)量委任店長的情況,這也凸顯出格林豪泰快速擴張背后的粗放式管理。
與總部關(guān)系劍拔弩張
據(jù)了解,2010-2016年間,格林豪泰酒店的數(shù)量從接近500家增長到了超過2000家,實現(xiàn)了門店飛速擴張。業(yè)內(nèi)人士表示,快速擴張之后,經(jīng)濟型酒店數(shù)量越來越趨于飽和,但加盟商利潤也就越來越低,近年來加盟商和經(jīng)濟型酒店之間的沖突也就愈發(fā)凸顯。
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