順豐商業(yè)板塊連年虧損 順豐優(yōu)選何去何從？

（原標(biāo)題：順豐上市首份財(cái)報(bào)多項(xiàng)業(yè)務(wù)飄紅，但商業(yè)板塊仍虧 連年虧損 順豐優(yōu)選何去何從？）

12日晚間，順豐上市后的首份年報(bào)出爐。報(bào)告顯示，2016年順豐控股實(shí)現(xiàn)歸屬上市公司凈利潤(rùn)41.8億元，持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)同比增加112.51%。

但在這份靚麗成績(jī)單的背后，還有一個(gè)在上市前被甩下的包袱———順豐商業(yè)板塊。自2013年至2015年的三年里，這一板塊的虧損累計(jì)達(dá)到16億元。虧損的原因，順豐曾在上市方案的報(bào)告里寫(xiě)明“主要是因?yàn)轫権S商業(yè)自2014年開(kāi)始集中鋪設(shè)線下門(mén)店所致”。而這個(gè)線下門(mén)店，當(dāng)年叫嘿客，現(xiàn)在正逐步更名為“順豐優(yōu)選”。

截至2016年6月30日，順豐商業(yè)共擁有門(mén)店1566個(gè)。那么在順豐上市后，末端的社區(qū)店又該何去何從呢？

商業(yè)板塊連年虧損

此次公布的年報(bào)長(zhǎng)達(dá)165頁(yè)，幾乎順豐涉及的所有業(yè)務(wù)都在報(bào)告中有所交待。總體來(lái)看，2016年順豐控股營(yíng)業(yè)收入574.83億元，同比增加19.50%。實(shí)現(xiàn)歸屬上市公司凈利潤(rùn)41.8億元，持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)同比增加112.51%，每股收益1.06元?？鄢墙?jīng)常性損益后凈利潤(rùn)達(dá)26.43億元，持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)62.85%，不僅完成承諾利潤(rùn)(21.85億元)，而且超額20 .9%，達(dá)到4.58億元。

分業(yè)務(wù)來(lái)看，快件業(yè)務(wù)量完成25 .80億票，同比增長(zhǎng)31.00%,票均收入也高于行業(yè)水平；運(yùn)快業(yè)務(wù)方面，2016年順豐在大件物品的重貨運(yùn)輸這項(xiàng)業(yè)務(wù)上的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了23 .4億元，同比增長(zhǎng)96.23%，接近翻番；冷鏈業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入達(dá)13.55億元，同比增長(zhǎng)93.03%；航空建設(shè)方面，2016年順豐控股通過(guò)航空運(yùn)輸快件近百萬(wàn)噸。

反觀商業(yè)板塊，2013年至2015年前9月虧損分別是1.26億元、6.14億元、8.66億元，相加虧損16.06億元。

從嘿客到優(yōu)選，一波三折

2014年5月18日，順豐的“嘿客”便利店在全國(guó)啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)就布點(diǎn)500多家。9月份，南都記者就此事采訪時(shí)，順豐方面的數(shù)據(jù)顯示，嘿客開(kāi)業(yè)的門(mén)店數(shù)量在全國(guó)已經(jīng)接近2000家，而年內(nèi)的計(jì)劃是開(kāi)足3000家。不過(guò)最新的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月30日，順豐商業(yè)共擁有門(mén)店數(shù)為1566個(gè)。可以看出，近幾年嘿客店的規(guī)模實(shí)際上在收縮。

根據(jù)順豐自己的報(bào)告可以看出，2014年，因布局嘿客，已經(jīng)產(chǎn)生了6億虧損。2015年，順豐不得不開(kāi)始思考嘿客店的變革。年初就提出內(nèi)部大整合，據(jù)順豐方面向南都記者介紹，當(dāng)時(shí)只是將原有的順豐優(yōu)選與嘿客的嘿客商城兩大網(wǎng)站平臺(tái)整合為一個(gè)。登陸嘿客商城時(shí)，會(huì)跳轉(zhuǎn)到順豐優(yōu)選上，而順豐優(yōu)選也將進(jìn)一步利用嘿店在線下的服務(wù)和配送功能。不僅雙方的商品、會(huì)員和線上運(yùn)營(yíng)，包括采購(gòu)資源、供應(yīng)商資源都會(huì)一一打通。

不過(guò)，當(dāng)時(shí)還只是線上資源的整合，優(yōu)選與嘿客這兩個(gè)模塊并沒(méi)有合并。而到了去年，順豐最終明確，將兩個(gè)模塊合并，打造順豐商業(yè)板塊?！昂倏偷昱c順豐優(yōu)選已經(jīng)合二為一，新開(kāi)的店全部叫順豐優(yōu)選，舊店也會(huì)逐步更名。與以往只有展示功能不同的是，現(xiàn)在店里也有實(shí)物商品可以直接交易?！睋?jù)相關(guān)人士介紹，目前線下店與順豐優(yōu)選的電商平臺(tái)賣(mài)的商品完全是同質(zhì)同價(jià)。

需強(qiáng)化“快遞+社區(qū)便利店”

借順豐上市之機(jī)，南都記者曾向順豐董事會(huì)主席特別助理李東起問(wèn)過(guò)嘿客的發(fā)展路向。他表示，“嘿客是順豐對(duì)末端的探索，是很重要的嘗試?！彼J(rèn)為，整個(gè)行業(yè)都在變，純電商不一定能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)，而未來(lái)末端配送是一個(gè)很重要的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

從他的這番話中可以看出，至少在一段時(shí)間內(nèi)，順豐不會(huì)放棄線下店。那么順豐優(yōu)選線下店又該如何走呢？

其實(shí)順豐的線下店，主要是落在社區(qū)，從這一角度講，性質(zhì)接近便利店，只是銷(xiāo)售的商品主要以生鮮、食品為主?！澳壳埃憷臧鍓K已進(jìn)入暴發(fā)階段?！背Ｉ虡I(yè)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)黃文杰在接受南都記者采訪時(shí)表示：“新零售也好，O 2O落地也好，最重要的承載形式就是更貼近社區(qū)的便利店。它是真正 的 零 售終端，更能和物流配送相匹配。”據(jù)一份行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，2015年便利店行業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模同比增7.6%，位居各業(yè)態(tài)之首，預(yù)計(jì)2016-2020年便利店業(yè)態(tài)銷(xiāo)售額增速在8%～10%，增速顯著高于其他業(yè)態(tài)。

中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿接受南都記者采訪時(shí)表示，順豐嘿客在方向上沒(méi)錯(cuò)，但節(jié)奏過(guò)快，配套系統(tǒng)沒(méi)跟上，導(dǎo)致生態(tài)鏈斷裂。“從谷歌這樣的科技巨頭發(fā)展同城快遞，并進(jìn)社區(qū)做智能快遞柜可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境下，鏈接‘人’才可能掌握更多消費(fèi)大數(shù)據(jù)，而人最活躍的聚合點(diǎn)在社區(qū)?！彼硎?，快遞是鏈接人和生活服務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵通道，但要跟商品供應(yīng)鏈更深度捆綁，才能把消費(fèi)金融、大數(shù)據(jù)等延展內(nèi)容植入進(jìn)去。

他認(rèn)為，未來(lái)嘿客應(yīng)該著手做好以下幾件事：首先是需要強(qiáng)化“快遞+社區(qū)便利店”這種生態(tài)聯(lián)動(dòng)。中國(guó)商業(yè)環(huán)境和日本類(lèi)似，而日本的“快遞+便利店”已經(jīng)打造了全球領(lǐng)先的生活物流生態(tài)圈。其次是需要加速金融等資源的橫向組合。金融和商業(yè)、物流橫向組合越好，服務(wù)體驗(yàn)越好，越容易產(chǎn)生消費(fèi)粘性。另外，天貓、京東等電商在發(fā)展新零售，融合線下零售資源，順豐也需要打造差異化模式，在銷(xiāo)售產(chǎn)品方面要打品牌戰(zhàn)，圍繞高品質(zhì)產(chǎn)品切入。

快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇此前接受南都記者采訪時(shí)表示，嘿客的理想狀態(tài)是把增值服務(wù)引進(jìn)來(lái)，比如開(kāi)設(shè)針對(duì)社區(qū)的一些生活服務(wù)類(lèi)的項(xiàng)目。

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