方以涵：愛折騰的“海鷗”

在方以涵的辦公桌上，除了電話、電腦等辦公用品及各種文件外，你還能在角落里發(fā)現(xiàn)牙刷、牙膏等洗漱用具，這些是她長時(shí)間待在辦公室的痕跡。方以涵的家在美 國，但她每月大部分時(shí)間都在中國。她說：“我不是‘海龜',我是’海鷗‘--一只每月在美國和中國間來回飛的’海鷗‘.”

我是一只“海鷗”

方以涵的“海鷗”生活開始于2011年底，當(dāng)時(shí)的她還抱著創(chuàng)業(yè)的想法。“國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越來越好，周圍朋友紛紛回國創(chuàng)業(yè)。我也覺得時(shí)機(jī)成熟 了，就開始接觸一些投資人，唐寧就是其中之一。”方以涵說，“跟唐寧見面一開始，我就激動(dòng)地說我的那些計(jì)劃，可是到最后突然發(fā)現(xiàn)，我變成了安靜的聽眾。當(dāng) 時(shí)唐寧說要建立中國人的信用體系，我感覺這件事情很大，也很有意義。”所以一周后唐寧打電話邀請(qǐng)她先到宜信來做顧問，方以涵痛快地答應(yīng)了。

宜信公司那時(shí)還沒有互聯(lián)網(wǎng)部，方以涵面對(duì)的第一個(gè)任務(wù)是：搭建個(gè)人對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)借貸服務(wù)咨詢平臺(tái)“宜人貸”.3個(gè)月后，她帶領(lǐng)一支從技術(shù)部抽調(diào)出來的團(tuán)隊(duì)成 功推出了這一平臺(tái)。緊接著，成立架構(gòu)完善的互聯(lián)網(wǎng)部便被寫上了日程。按照計(jì)劃，這一部門將負(fù)責(zé)宜信相關(guān)服務(wù)模式的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建及線上推廣、營銷。

“宜人貸上線后，唐寧說，我們得做大互聯(lián)網(wǎng)，我就開始籌建互聯(lián)網(wǎng)部，有點(diǎn)稀里糊涂被事情推著往前走的感覺。一年過去了，雖說我沒有按照原先的想法去創(chuàng)業(yè)，但建立互聯(lián)網(wǎng)部的過程像創(chuàng)業(yè)一樣讓人興奮。”方以涵說。

從互聯(lián)網(wǎng)部辦公室的選址，到團(tuán)隊(duì)成員招募，甚至于辦公室的地毯、桌椅選擇，都是方以涵親自做的，團(tuán)隊(duì)的大部分成員也都是她親自招募的。整個(gè)部 門的從無到有是一個(gè)緊張又刺激的過程，而看著一個(gè)個(gè)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得服務(wù)則更能刺激她的熱情。用她的話說，“這讓人上癮”.“一開始一個(gè)客戶都沒 有，然后一個(gè)個(gè)進(jìn)來了。要服務(wù)他們，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每天都會(huì)遇到各種各樣的問題，一睜開眼就有大大小小的挑戰(zhàn)在等著你。”日子過分風(fēng)平浪靜顯然不是射手座的方以 涵喜歡的生活方式，她喜歡有挑戰(zhàn)的人生。

選擇回國工作，方以涵還要面對(duì)另一個(gè)挑戰(zhàn)，就是平衡家庭和事業(yè)的關(guān)系。她每月飛回美國一次，在家待一周左右。但工作還是擠占了她很多時(shí)間和精力，老公和兩 個(gè)兒子也難免會(huì)有怨言。關(guān)于這點(diǎn)，她說，人不能什么都想要。“我也想各方面都做得特好，在家是好媽媽，事業(yè)也成功，但人不能太貪心。好在，我的兩個(gè)兒子都 已不算年幼。他們?cè)诿绹逃h(huán)境下長大，媽媽有時(shí)不在身邊其實(shí)更能培養(yǎng)他們的獨(dú)立能力。”

別叫我“方總”

方以涵在北京還有“一家老小”,便是她歷時(shí)一年組建起來的一支人數(shù)近百，包括產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等專業(yè)人才的團(tuán)隊(duì)。找這些人，是她籌建互聯(lián)網(wǎng)部遇到的最大難題。

“不同于大多數(shù)其他互聯(lián)網(wǎng)公司的工作，我們這里需要的人，要懂互聯(lián)網(wǎng)，也要懂金融，同時(shí)我們需要有銷售意識(shí)的人才。”以涵說，“包括我在內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)部的同 事都必須從根本上轉(zhuǎn)變觀念：我們不是一個(gè)后勤支持部門，而是一個(gè)業(yè)務(wù)和銷售部門，產(chǎn)品和營銷同樣重要。”一旦找到合適的人，方以涵會(huì)用自己的方法讓他們死 心塌地留下來。

方以涵自己都說，她與團(tuán)隊(duì)相處的方式不像一個(gè)高管。他們一起工作，也一起玩兒。為了讓各個(gè)網(wǎng)站傳遞準(zhǔn)確的品牌信息，為了找客戶、服務(wù)客戶，他們多次PK創(chuàng) 意到深夜，方以涵還跟著團(tuán)隊(duì)成員發(fā)了兩天傳單。工作之外，她經(jīng)常組織大家一起運(yùn)動(dòng)，也帶著大家去唱歌喝酒。如果周五下班沒事，她就會(huì)心血來潮跟大家一起在 辦公室玩兒“殺人”游戲。

方以涵的團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格看起來有點(diǎn)“散漫”,這或許跟她自己的職業(yè)成長經(jīng)歷有關(guān)。上世紀(jì)九十年代初，國內(nèi)出國奔?jí)粝氲某绷髡齽?，方以涵赴美留學(xué)，學(xué)習(xí)電子工 程專業(yè)。畢業(yè)后，她順理成章留在美國，從事互聯(lián)網(wǎng)工作。國外一待就是近20年，她幾乎把互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的工作做了個(gè)遍，從開發(fā)、測(cè)試到項(xiàng)目管理和產(chǎn)品營銷，直 至美國上市公司Ask.com副總裁。

“我是一步步從基層走上來的，職業(yè)發(fā)展還算順利，這也得益于幾位好領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和信任。”所以，方以涵希望自己也是她曾遇過的好領(lǐng)導(dǎo)的樣子，盡力為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造 輕松自由的氛圍。她取消了上下班打卡的制度；把辦公室的幾面墻做了創(chuàng)意裝飾，綠色、藍(lán)色、橙色，至少保證辦公室的空間一點(diǎn)也不枯燥；設(shè)置月度之星，獎(jiǎng)勵(lì)表 現(xiàn)優(yōu)秀的員工，她相信鼓勵(lì)的作用勝于懲罰。

創(chuàng)建起架構(gòu)完善的團(tuán)隊(duì)后，方以涵很快適應(yīng)了國內(nèi)的工作和生活。唯一到現(xiàn)在還適應(yīng)不了的，是國內(nèi)員工對(duì)身為高管的她的稱呼--“方總”.“我不習(xí)慣別人叫我方總，如果誰叫我總，我就反回去叫他總，他們就不叫了。”

有意思的事兒

回國從事實(shí)際工作后，方以涵發(fā)現(xiàn)她無意間走進(jìn)的，是一件非常有意思的事兒。有意思在于，它真的能給別人帶來大作用。“每個(gè)人都希望自己做的事情有效果，有 影響力。我漸漸聽到一些客戶的反饋，知道我們的服務(wù)真的滿足了一些人的需求。這種時(shí)候我就覺得，我很忙，但也很快樂。”

擴(kuò)大這份快樂最直接的方法是讓更多人更方便地獲取宜信的服務(wù)。方以涵說，這將更激動(dòng)人心，如果，能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用的話。

現(xiàn)在的年輕人，大部分一出生就面對(duì)著已經(jīng)發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)，享受互聯(lián)網(wǎng)的各種便利是理所當(dāng)然的，而經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)從無到有過程的方以涵則對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的作用有更深體會(huì)。

1994年，在美國讀書的方以涵正跟男友談著一場(chǎng)遠(yuǎn)距離戀愛，這個(gè)男人后來成了她的丈夫。為了節(jié)省電話費(fèi)，男友自己寫了一個(gè)程序，兩人可以通過當(dāng)年的“萬維網(wǎng)”互傳音頻文件，這在當(dāng)時(shí)足夠讓人喊一聲“真神奇”了。

在宜信，借助公益理財(cái)助農(nóng)平臺(tái)“宜農(nóng)貸”網(wǎng)站，遠(yuǎn)在甘肅的貧困農(nóng)戶可以從來自大都市北京、上海的陌生人那里借到發(fā)展所需資金。

無論是在美國還是在中國，以前還是現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)都在改變著人們的生活方式。方以涵相信，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處，這件有意思的事兒才能覆蓋更多有需要 的人群。“比如，利用移動(dòng)App讓借款人方便地上傳資料和還款，甚至通過定位自己的位置來獲得附近出借人的資金幫助。”

在方以涵的計(jì)劃表上，亟待實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新動(dòng)作遠(yuǎn)不止這個(gè)，還包括利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)施信用評(píng)估，通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行金融服務(wù)等等。方以涵說，“這不是短期能實(shí)現(xiàn)的，需要時(shí)間和付出精力，但也是可以期待的。”

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