張小龍:“克制”這個詞從來沒有在我腦袋里出現(xiàn)過

文| 汪偉

12月28日訊，張小龍被譽(yù)為“產(chǎn)品之神”，貼在他身上最大的標(biāo)簽就是“克制”。今日，張小龍?jiān)?017微信公開課PRO版上對此表示有點(diǎn)驚訝，因?yàn)?ldquo;克制”這個詞從來沒有在他腦袋里出現(xiàn)過。

外界對微信克制的表現(xiàn)總結(jié)為：微信的大部分功能，都是從小范圍內(nèi)測開始。每一步，都走的小心翼翼，只要能少做，就絕不多做。微信并不會刻意去推進(jìn)，而是克制者自己，害怕把自己的欲望，強(qiáng)加到產(chǎn)品身上。產(chǎn)品，是演化出來的，而不是規(guī)劃出來的。比起規(guī)劃，演化更克制，暗含著對產(chǎn)品本身的敬畏，是對產(chǎn)品有生命的一種理解。

騰訊的聯(lián)合創(chuàng)始人張志東(Tony)也認(rèn)為，微信團(tuán)隊(duì)保持了很克制的心態(tài)來做事情。他認(rèn)為克制背后是敬畏心，對自然的敬畏，對顧客感受的敬畏。自然就是用戶跟產(chǎn)品的接觸點(diǎn)是順其自然的，不是強(qiáng)行來的。比如說用戶在用微信的時候最直接的需要是消息、通訊錄，這是用戶最自然的需求。不克制的表現(xiàn)有，勤奮的打擾、貪心的加法、猴子掰玉米。

張小龍真實(shí)的想法卻是，“如果做一件事情都要克制的話，這是一種自我壓制行為。但我并不認(rèn)為做這些決定的時候自我壓制或自我切割掉一些東西。相反，我們在做一些決定的時候，合理性才是最重要的考慮因素。有時候舍棄不是很克制，我們少做一點(diǎn)，是因?yàn)楹芏嗍虑槲覀冏霾缓茫芏鄾Q定一開頭就是錯的，行不通的，如果硬要做是不合理的，而不是基于克制的目的做。我們希望在微信或微信相關(guān)的產(chǎn)品里，希望展現(xiàn)的是對用戶有價值，是他們需要的東西。”

“微信之父”張小龍到底是怎樣一個人？溫烈、低調(diào)。熟悉他的朋友說，張小龍是“低調(diào)到無以復(fù)加”的家伙。精耕細(xì)作，保持自己的節(jié)奏，苛求完美，絕不輕易跟隨，也不喜更改初衷。與張小龍有過多次接觸的人說，張小龍是一個有“范兒”的人。他的桌球已達(dá)到專業(yè)水平，這有利于他把握規(guī)律。

張小龍?jiān)陲埛裆显羞@樣一句話：“這么多年了，我還在做通訊工具，這讓我相信一個宿命，每一個不善溝通的孩子都有強(qiáng)大的幫助別人溝通的內(nèi)在力量。”

移動互聯(lián)網(wǎng)的下一站：唾手可得。張小龍講了現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用場景：比如我看到房間里面的一盞燈，我想讓這個燈關(guān)掉或者打開，當(dāng)我透過一個很智能的眼鏡看到這盞燈的時候，我可以用眼鏡去控制虛擬的開關(guān)(一個應(yīng)用程序)。再例如，當(dāng)你走到一個公園的門口的時候，可能公園門口會出現(xiàn)公園門票的應(yīng)用程序，也就是說當(dāng)你看到任何一個眼睛能看到的實(shí)物的時候，這個實(shí)物背后的信息和應(yīng)用程序都會自動浮現(xiàn)出現(xiàn)，你通過眼鏡或者別的方法控制這樣一個應(yīng)用程序，去啟動它，去運(yùn)行它。

張小龍強(qiáng)調(diào)“用完即走”的理念，希望微信及微信相關(guān)的產(chǎn)品展現(xiàn)給用戶的是更有價值，是他所需要的東西，用完即走體現(xiàn)在微信的方方面面，幫助用戶提高它的效率，縮短他完成一個任務(wù)所需要的時間。不用一些無謂的東西去消耗它的時間，這個時間從來不是我們的考量對象。因?yàn)槲⑿旁诶锩婊硕嗌贂r間，是由用戶處理事情耗費(fèi)多少時間決定的。不是去拖延用戶的時間，而是幫助他做他想要做的事情。從這里會引申出很多，以致于微信會成為你們所看到的樣子。

微信團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場詳解了微信小程序的能力，包括線下掃碼、對話分享、消息通知、小程序切換、歷史列表、公眾號關(guān)聯(lián)和搜索查找等7大功能。

線下掃碼：用戶可以在小程序中使用掃一掃。

對話分享：用戶可以分享小程序或其中的任何一個頁面給好友或群聊。

消息通知：商戶可以發(fā)送模板消息給接受過服務(wù)的用戶，用戶可以在小程序內(nèi)聯(lián)系客服，支持文字和圖片。

小程序切換：用戶可以在使用小程序的過程中快速返回聊天。

歷史列表：用戶使用過的小程序會被放入列表，方便下次使用。

公眾號關(guān)聯(lián)：微信小程序可與公眾號進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

搜索查找：用戶可直接根據(jù)名稱或品牌搜索小程序。

對于外界最為關(guān)注的十個問題，張小龍也在演講中給出了答案。

第一個問題：小程序的入口在哪里？答案：小程序在微信沒有入口。

第二個問題：小程序會不會有類似一個小程序商店，去下載小程序？答案：其實(shí)是不會有的。

第三個問題：小程序會不會有訂閱關(guān)系？答案：沒有訂閱關(guān)系，沒有粉絲，只有訪問，只有訪問量。

第四個問題：小程序能不能推出消息？答案：不能。

第五個問題：小程序能不能夠分享？答案：小程序可以分享到聊天也可以分享到群，分享到聊天和群是有非常大的想象空間的。

第六個問題：小程序能不能做游戲？答案：不能。

第七個問題：小程序能不能搜到？答案：用戶能搜到小程序。

第八個問題：小程序和公眾號的關(guān)系是什么？答案：沒有什么關(guān)系，彼此比較獨(dú)立。

第九個問題：既然小程序是凸顯線下的二維碼，會不會對線下的店有提示？答案：我們很輕量的提示附近的有哪些小程序。

第十個問題：小程序的正式發(fā)布時間？答案：2017年1月9號。

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