張小龍:“克制”這個(gè)詞從來(lái)沒(méi)有在我腦袋里出現(xiàn)過(guò)

文| 汪偉

12月28日訊，張小龍被譽(yù)為“產(chǎn)品之神”，貼在他身上最大的標(biāo)簽就是“克制”。今日，張小龍?jiān)?017微信公開課PRO版上對(duì)此表示有點(diǎn)驚訝，因?yàn)?ldquo;克制”這個(gè)詞從來(lái)沒(méi)有在他腦袋里出現(xiàn)過(guò)。

外界對(duì)微信克制的表現(xiàn)總結(jié)為：微信的大部分功能，都是從小范圍內(nèi)測(cè)開始。每一步，都走的小心翼翼，只要能少做，就絕不多做。微信并不會(huì)刻意去推進(jìn)，而是克制者自己，害怕把自己的欲望，強(qiáng)加到產(chǎn)品身上。產(chǎn)品，是演化出來(lái)的，而不是規(guī)劃出來(lái)的。比起規(guī)劃，演化更克制，暗含著對(duì)產(chǎn)品本身的敬畏，是對(duì)產(chǎn)品有生命的一種理解。

騰訊的聯(lián)合創(chuàng)始人張志東(Tony)也認(rèn)為，微信團(tuán)隊(duì)保持了很克制的心態(tài)來(lái)做事情。他認(rèn)為克制背后是敬畏心，對(duì)自然的敬畏，對(duì)顧客感受的敬畏。自然就是用戶跟產(chǎn)品的接觸點(diǎn)是順其自然的，不是強(qiáng)行來(lái)的。比如說(shuō)用戶在用微信的時(shí)候最直接的需要是消息、通訊錄，這是用戶最自然的需求。不克制的表現(xiàn)有，勤奮的打擾、貪心的加法、猴子掰玉米。

張小龍真實(shí)的想法卻是，“如果做一件事情都要克制的話，這是一種自我壓制行為。但我并不認(rèn)為做這些決定的時(shí)候自我壓制或自我切割掉一些東西。相反，我們?cè)谧鲆恍Q定的時(shí)候，合理性才是最重要的考慮因素。有時(shí)候舍棄不是很克制，我們少做一點(diǎn)，是因?yàn)楹芏嗍虑槲覀冏霾缓?，很多決定一開頭就是錯(cuò)的，行不通的，如果硬要做是不合理的，而不是基于克制的目的做。我們希望在微信或微信相關(guān)的產(chǎn)品里，希望展現(xiàn)的是對(duì)用戶有價(jià)值，是他們需要的東西。”

“微信之父”張小龍到底是怎樣一個(gè)人？溫烈、低調(diào)。熟悉他的朋友說(shuō)，張小龍是“低調(diào)到無(wú)以復(fù)加”的家伙。精耕細(xì)作，保持自己的節(jié)奏，苛求完美，絕不輕易跟隨，也不喜更改初衷。與張小龍有過(guò)多次接觸的人說(shuō)，張小龍是一個(gè)有“范兒”的人。他的桌球已達(dá)到專業(yè)水平，這有利于他把握規(guī)律。

張小龍?jiān)陲埛裆显羞@樣一句話：“這么多年了，我還在做通訊工具，這讓我相信一個(gè)宿命，每一個(gè)不善溝通的孩子都有強(qiáng)大的幫助別人溝通的內(nèi)在力量。”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一站：唾手可得。張小龍講了現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用場(chǎng)景：比如我看到房間里面的一盞燈，我想讓這個(gè)燈關(guān)掉或者打開，當(dāng)我透過(guò)一個(gè)很智能的眼鏡看到這盞燈的時(shí)候，我可以用眼鏡去控制虛擬的開關(guān)(一個(gè)應(yīng)用程序)。再例如，當(dāng)你走到一個(gè)公園的門口的時(shí)候，可能公園門口會(huì)出現(xiàn)公園門票的應(yīng)用程序，也就是說(shuō)當(dāng)你看到任何一個(gè)眼睛能看到的實(shí)物的時(shí)候，這個(gè)實(shí)物背后的信息和應(yīng)用程序都會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)出現(xiàn)，你通過(guò)眼鏡或者別的方法控制這樣一個(gè)應(yīng)用程序，去啟動(dòng)它，去運(yùn)行它。

張小龍強(qiáng)調(diào)“用完即走”的理念，希望微信及微信相關(guān)的產(chǎn)品展現(xiàn)給用戶的是更有價(jià)值，是他所需要的東西，用完即走體現(xiàn)在微信的方方面面，幫助用戶提高它的效率，縮短他完成一個(gè)任務(wù)所需要的時(shí)間。不用一些無(wú)謂的東西去消耗它的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間從來(lái)不是我們的考量對(duì)象。因?yàn)槲⑿旁诶锩婊硕嗌贂r(shí)間，是由用戶處理事情耗費(fèi)多少時(shí)間決定的。不是去拖延用戶的時(shí)間，而是幫助他做他想要做的事情。從這里會(huì)引申出很多，以致于微信會(huì)成為你們所看到的樣子。

微信團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)詳解了微信小程序的能力，包括線下掃碼、對(duì)話分享、消息通知、小程序切換、歷史列表、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)和搜索查找等7大功能。

線下掃碼：用戶可以在小程序中使用掃一掃。

對(duì)話分享：用戶可以分享小程序或其中的任何一個(gè)頁(yè)面給好友或群聊。

消息通知：商戶可以發(fā)送模板消息給接受過(guò)服務(wù)的用戶，用戶可以在小程序內(nèi)聯(lián)系客服，支持文字和圖片。

小程序切換：用戶可以在使用小程序的過(guò)程中快速返回聊天。

歷史列表：用戶使用過(guò)的小程序會(huì)被放入列表，方便下次使用。

公眾號(hào)關(guān)聯(lián)：微信小程序可與公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

搜索查找：用戶可直接根據(jù)名稱或品牌搜索小程序。

對(duì)于外界最為關(guān)注的十個(gè)問(wèn)題，張小龍也在演講中給出了答案。

第一個(gè)問(wèn)題：小程序的入口在哪里？答案：小程序在微信沒(méi)有入口。

第二個(gè)問(wèn)題：小程序會(huì)不會(huì)有類似一個(gè)小程序商店，去下載小程序？答案：其實(shí)是不會(huì)有的。

第三個(gè)問(wèn)題：小程序會(huì)不會(huì)有訂閱關(guān)系？答案：沒(méi)有訂閱關(guān)系，沒(méi)有粉絲，只有訪問(wèn)，只有訪問(wèn)量。

第四個(gè)問(wèn)題：小程序能不能推出消息？答案：不能。

第五個(gè)問(wèn)題：小程序能不能夠分享？答案：小程序可以分享到聊天也可以分享到群，分享到聊天和群是有非常大的想象空間的。

第六個(gè)問(wèn)題：小程序能不能做游戲？答案：不能。

第七個(gè)問(wèn)題：小程序能不能搜到？答案：用戶能搜到小程序。

第八個(gè)問(wèn)題：小程序和公眾號(hào)的關(guān)系是什么？答案：沒(méi)有什么關(guān)系，彼此比較獨(dú)立。

第九個(gè)問(wèn)題：既然小程序是凸顯線下的二維碼，會(huì)不會(huì)對(duì)線下的店有提示？答案：我們很輕量的提示附近的有哪些小程序。

第十個(gè)問(wèn)題：小程序的正式發(fā)布時(shí)間？答案：2017年1月9號(hào)。

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