移動醫(yī)療能否被大眾所接受

文|Debbie

4月18日訊，伴隨著“互聯網+”概念的興起，不少傳統(tǒng)行業(yè)在和互聯網的結合中再次煥發(fā)了生機。由于互聯網在資源配置的優(yōu)化和集成上具備天然優(yōu)勢，人們紛紛寄望“互聯網+、醫(yī)療”可以為看病貴和看病難的痼疾提供一劑良方。

互聯網的發(fā)展讓人們養(yǎng)成了用手機解決問題的習慣，因此移動醫(yī)療也漸漸進入人們的家庭。所謂移動醫(yī)療是指通過使用移動通信技術——例如PDA、移動電話和衛(wèi)星通信來提供醫(yī)療服務和信息，具體到移動互聯網領域，則以基于移動終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康類App應用為主。

盡管移動醫(yī)療可以解決人們在看病時所遇到的部分問題，但是仍舊面臨著一些困難。

資本對移動醫(yī)療減少

在移動醫(yī)療出現的早期，資本對其可謂極為推崇，2015年融資事件高達283次。最巔峰時期，短短兩個月內就有近十個移動醫(yī)療領域的融資項目，行業(yè)熱度可見一斑。在那時，資本看中移動醫(yī)療主要是兩個方面：一是看病是剛性需求，看病難是社會性難題，移動醫(yī)療恰好是滿足了剛需、切中了痛點，可想象空間巨大;二是移動醫(yī)療前期增長強勁，未來前景大有可為，資本無不想從中分得一杯羹。

進入2016年后，資本對移動醫(yī)療態(tài)度開始轉變，從推崇轉變?yōu)槌ァＲ苿俞t(yī)療遭到唱衰主要涉及四方面：一是線上問診局限性凸顯，收入規(guī)模過小，難以支撐起整個平臺業(yè)務的發(fā)展;二是空有龐大的用戶規(guī)模卻難以實現變現，流量毫不值錢;三是平臺數據造假普遍，估值過高，泡沫嚴重;四是燒錢換市場效果不顯著，用戶流失明顯。

看小病比較靠譜

曾經使用過移動醫(yī)療的人們表示，通過搜索引擎搜索“問醫(yī)生”功能，按照要求填寫了主要病癥、發(fā)病時間，并且分別上傳了3張局部、整體及特寫的高清照片。在提交這些信息后，會彈出一個對話框，詢問是否要綁定手機號，如果綁定，有答案后會有短信實時通知，否則只能時時打開網頁查看醫(yī)生是否有回復。

綁定了手機號后，就收到短信提醒，也會有醫(yī)生回復，但是僅僅根據照片也不能完全確定病情，所以也會出現不同醫(yī)生有不同的診斷結果，至于患者相信哪個，那就需要患者根據自己的病情與醫(yī)生描述最相近的可信度較高。

所以對于網絡看病，小病比較靠譜，比如感冒發(fā)燒、扭傷、傷口護理等，即使誤診了也出不了大問題，同時他們也沒有法律責任，假設出現問題，連舉報的地方都沒有，更沒有保證而言。

移動醫(yī)療也能信息泄露

現在很多移動醫(yī)療采用的是OTO模式(線上到線下電子商務模式)?；颊咴诰€上通過App尋找到自己中意的醫(yī)生，對其進行相應的詢問。覺得滿意的話，可以約線下進行面診，一般都是到醫(yī)生工作的醫(yī)院進行，結束后再回到線上，與平臺一同對醫(yī)院及醫(yī)生做公開的評價，這也是一個監(jiān)督的過程。

但是現在移動醫(yī)療也面臨著三方面的風險：

首先是存在患者與醫(yī)生跨平臺進行私下聯系，比如第一次通過平臺找到某位醫(yī)生進行治療，效果感覺還不錯，那下次就可能直接找到醫(yī)生進行治療，這樣雖然省去了平臺的中介費，但是患者卻少了一道保障，是一種冒險的行為。

其次是移動醫(yī)療被“濫用”“錯用”，有一些不適用的病癥也被強硬地移植過來。比如許多咽喉有問題的患者把自己的檢查報告及高清照片傳到平臺希望能得到專家的診斷。但是聲帶的問題往往非常復雜，很多時候需要醫(yī)生看到患者聲帶運動的實際情況才能給出準確判斷。單純的“拍圖問醫(yī)生”給醫(yī)生帶來了極大的誤診風險，把病說大了會被認為是小題大做，把病說小了會被看成是誤診，醫(yī)生往往也很為難。

再者是患者信息的泄露。現在醫(yī)療行業(yè)也存在著“黑市”，尤其是移動醫(yī)療，專職倒賣客戶信息的大有人在，也有黑客專注于攻擊醫(yī)院網絡竊取信息。

移動醫(yī)療其實對于人們看病還是解決部分問題的，對于小病或是簡單的病，不用去醫(yī)院排隊看病，通過網絡可以快速得到解決，對于大病或是復雜病，移動醫(yī)療還是盡量不要觸及，以免引起不必要的麻煩。

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