誰將笑到最后 成為王者享受即時(shí)通訊云行業(yè)的無上榮耀？

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，即時(shí)通訊市場有了新的玩法。從2013年開始起步到2015年進(jìn)入爆發(fā)增長階段，一度看似飄渺的IM云正在逐漸掀起“腥風(fēng)血雨”，引發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新一輪變革與顛覆。

前幾日，知名自媒體“IT三劍客”發(fā)表的《即時(shí)通訊云服務(wù)上演“四國殺”，誰最具有“王者之風(fēng)”？》一文霸占了互聯(lián)網(wǎng)人的朋友圈。其中，該文章作者認(rèn)為，在“即時(shí)通訊云”服務(wù)市場的上半場較量中，融云在團(tuán)隊(duì)基因、業(yè)務(wù)專注度及客戶需求匹配度方面已經(jīng)取得了領(lǐng)先的地位，但在這個(gè)“風(fēng)口”年代，如果沒有資本的持續(xù)注入，融云似乎很難在“下半場”的長期廝殺中繼續(xù)保持領(lǐng)先的狀態(tài)……

但江湖老劉認(rèn)為，在流量紅利消失的前提下，對產(chǎn)品的專注度以及自身團(tuán)隊(duì)基因等方面的因素才是真正決定企業(yè)未來的路究竟能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在！因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)要求在不斷提高，整個(gè)“即時(shí)通訊云”行業(yè)的“馬太效應(yīng)”也會愈發(fā)明顯。所以融云如果能繼續(xù)保持上半場的狀態(tài)，就一定能在“下半場”一統(tǒng)即時(shí)通訊云的“江湖”。

很多人會產(chǎn)生疑問，你怎么這么肯定？其實(shí)道理很簡單，無論是戰(zhàn)場還是商場，強(qiáng)者總會更強(qiáng)，弱者反而更弱。物競天擇，適者生存，強(qiáng)者隨著積累優(yōu)勢，將會有更多的機(jī)會取得更大的成功和進(jìn)步。不想在任何所在的領(lǐng)域被打敗的話，就要成為這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，并且不斷地?cái)U(kuò)大領(lǐng)地。到那時(shí)候，即便你的投資回報(bào)率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。

所以把這一固定規(guī)律帶到即時(shí)通訊云的戰(zhàn)場來看。融云在上半場拼來的優(yōu)勢，無異于“神裝”在手，天下我有。那么下半場對于融云來說，無疑是到了“團(tuán)戰(zhàn)進(jìn)攻”的最好時(shí)機(jī)。融云在前期努力提高“輸出能力”，無論是技術(shù)還是經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)先地位明顯。而后期的融云懷揣飽滿的血量，必能在團(tuán)戰(zhàn)過程中通過“風(fēng)騷”的技術(shù)走位放完整套大招，順利完成五殺，讓“Victory”的聲音在戰(zhàn)場上響起。那么，這會是一種怎么樣的節(jié)奏呢？且讓我們來細(xì)細(xì)解析。

團(tuán)隊(duì)基因自帶“屬性加成”

從PC時(shí)代的即時(shí)通訊工具(IM)到移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)化為即時(shí)通訊云。表面上看是一場平臺革命，實(shí)際上是商業(yè)場景的全連接過程?？梢哉f，幾乎所有的商業(yè)場景都期望通過IM的連接產(chǎn)生客戶粘性，這也誘發(fā)了IM云平臺這個(gè)市場的繁榮。

繁榮的后背意味著巨頭染指、玩家眾多，但像即時(shí)通訊這種核心技術(shù)，有很高的技術(shù)門檻，并不是幾個(gè)人拉個(gè)團(tuán)隊(duì)隨隨便便就能玩轉(zhuǎn)的。

尤其在中國，非常大規(guī)模的即時(shí)通訊系統(tǒng)平臺就那么幾個(gè)，比如飛信、微信、YY等，所以其實(shí)掌握這塊技能的人也不多，這也導(dǎo)致了沒有相關(guān)研發(fā)背景的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)出來的產(chǎn)品質(zhì)量和效果會差很多。

因?yàn)檫@個(gè)東西本身有很高的技術(shù)壁壘，在研發(fā)過程中哪些地方會有問題，需要特別注意，如果沒有經(jīng)驗(yàn)的人完全摸不著頭腦，只能在做的過程中去掌握規(guī)律，用戶體驗(yàn)昭然若揭。但融云不同，技術(shù)核心成員全部來自兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，一部分是飛信的核心產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和多位高管；另一部分是三星中國研究院 RCS融合通訊研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

眾所周知，飛信歷史上曾經(jīng)有7億注冊用戶，近 1 億的日活，飛信團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)規(guī)模上有豐富的研發(fā)、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，而三星團(tuán)隊(duì)在移動端系統(tǒng)內(nèi)核、通訊底層技術(shù)方面有深厚的功底。融云將此領(lǐng)域的個(gè)中高手團(tuán)結(jié)在一起，無異于兩大企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)的同時(shí)，提高勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的研究和開發(fā)，打磨出完美的平臺產(chǎn)品。

王者之爭還得技術(shù)至上

融云的團(tuán)隊(duì)基因讓其在起跑點(diǎn)上就比別人多了些天生的優(yōu)勢。就像家長口中的“別人的孩子”。但這也僅僅是融云領(lǐng)跑即時(shí)通訊行業(yè)的第一步。

對于IM云的王者之爭，筆者秉承“技術(shù)至上”觀點(diǎn)，如果說IaaS服務(wù)拼的是資源，SaaS服務(wù)拼的是產(chǎn)品，那么PaaS服務(wù)用戶主要使用的是平臺技術(shù)，因此技術(shù)實(shí)力是驗(yàn)證真本事的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

可以看到，融云在技術(shù)上采用了私有的二進(jìn)制通訊協(xié)議，協(xié)議名稱為EverSync，從上線伊始就成為行業(yè)中唯一一家公開的向客戶承諾消息不丟、不重復(fù)、不亂序的企業(yè)。

不僅如此，融云還有個(gè)特立獨(dú)行的特點(diǎn)，那就是專一。因?yàn)槌巳谠浦?，別的廠商或多或少還有其他業(yè)務(wù)，但融云只關(guān)注在即時(shí)通訊這部分，所以無論是產(chǎn)品功能，還是迭代速度，融云都是最快的。

如此的專業(yè)和專一，也讓融云擁有更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋匹配性、更強(qiáng)兼容性、更靈活的擴(kuò)容性、更安全的應(yīng)用隔離性。

當(dāng)然，要全方位做到這么多個(gè)“更”，IM云平臺的穩(wěn)定性和實(shí)時(shí)性成為了關(guān)鍵兩個(gè)衡量，也成了平臺之間競賽的主要指標(biāo)：一個(gè)穩(wěn)定的平臺才能讓開發(fā)者放心地去使用;實(shí)時(shí)性是IM的需求，也是該服務(wù)最具有競爭力的價(jià)值所在。

坦白說，這些對于融云而言已完全不成問題。因?yàn)槿谠扑峁┑氖?-無論網(wǎng)絡(luò)多復(fù)雜，無論有多少人使用，無論任何業(yè)務(wù)場景和模型，無論業(yè)務(wù)量有多大、多“高并發(fā)”都可以實(shí)施，這是來自于融云前面做互聯(lián)網(wǎng)大海量平臺規(guī)模技術(shù)的累計(jì)，每天有幾千萬的用戶幫融云做質(zhì)量的驗(yàn)證，幫融云做壓力測試。

可能這也是融云在巨頭面前也自信的挺直腰桿的根本原因吧！技術(shù)過硬、質(zhì)量好、服務(wù)好、體驗(yàn)好，可以說在即時(shí)通訊的這條道路上，融云披荊斬棘，毫無畏懼。

地位已見分曉 下一輪顛覆即將襲來

目前，融云日活躍用戶數(shù)達(dá)到5500萬+，日均消息量150億條，歷史最多一天發(fā)送了2218億條消息，是TO B即時(shí)通訊行業(yè)內(nèi)的NO.1。從平臺角度來講，融云也僅排在微信和QQ之后，是中國第三大的即時(shí)通訊平臺。

也許，還有人對著融云的產(chǎn)品價(jià)值和市場地位有些質(zhì)疑，但基于融云所服務(wù)過的品牌目錄就足以證明融云的市場影響力了。目前，融云已經(jīng)為超過12萬款A(yù)PP應(yīng)用提供了社交化應(yīng)用服務(wù)。這其中就包括聚力視頻、土豆視頻、汽車之家、攜程、豬八戒、工銀融e聯(lián)、新東方、豆果美食、途家、優(yōu)信二手車等一大批擁有超高用戶流量的APP應(yīng)用。

而如此龐大的用戶基數(shù)，不僅讓融云連續(xù)三年市場占有率第一，而且在業(yè)務(wù)量、用戶量、服務(wù)質(zhì)量，融云都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他幾家的總和?？梢哉f，融云早已經(jīng)成為了戰(zhàn)場中的王者，行業(yè)中的創(chuàng)領(lǐng)者。

但是，正如在“激烈的長跑比賽中，第一名往往是最難”的一樣。因?yàn)?，其他選手都在盯著你。所以，想要一直保持領(lǐng)先地位，就要永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神。一個(gè)平臺是否能夠快速成功，不僅需要攻克技術(shù)門檻，還要對開發(fā)者和最終用戶生態(tài)塑造的平臺價(jià)值，使得平臺與開發(fā)者、最終用戶之間良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)利益共享。

當(dāng)然，這也需要平臺為生態(tài)提供良好的體驗(yàn)和“換位思考”的服務(wù)思維。而對于融云來說，是手到擒來的事情。因?yàn)槿谠茝膩聿蛔约喊l(fā)明需求，所有產(chǎn)品的功能、迭代、計(jì)劃全是客戶需求驅(qū)動的，融云從最初就堅(jiān)持做一家客戶需求驅(qū)動的企業(yè)。

綜上所述，從目前的發(fā)展趨勢來看，融云在即時(shí)通訊行業(yè)的領(lǐng)頭羊地位已經(jīng)成為有目共睹之事，完成“一統(tǒng)江湖”的大業(yè)指日可待。

最后想說的是，用戶的溝通訴求會隨著發(fā)展更加個(gè)性化、碎片化和場景化。以微信、QQ這種鏈接一切的超級APP會因?yàn)樵絹碓匠林囟蔀檫^去。而像融云這種“先業(yè)務(wù)，后社交”的模式成為可能，使得很多已經(jīng)擁有一定用戶量的功能型應(yīng)用搭建社交功能，實(shí)現(xiàn)App社交化。未來，一切應(yīng)用皆可社交。

江湖老劉，有獨(dú)立觀點(diǎn)的TMT行業(yè)觀察者，知名科技自媒體人。

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