今年3月，京東將服飾家居事業(yè)部一拆二，成立大服飾事業(yè)部和居家生活事業(yè)部，在服裝電商市場掀起波瀾。在許多人印象中，服裝電商已被天貓、唯品會等巨頭牢牢把持，后來者已沒有機會，然而事實卻并非如此。消費升級這一眾所周知的趨勢，讓互聯(lián)網(wǎng)+服裝市場充滿變數(shù)，本文也希望能夠以幾個創(chuàng)業(yè)項目為例來聊一下消費升級之后，服裝與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合會發(fā)生什么。

中產(chǎn)階級重塑服裝電商市場

如果說電商是中國零售業(yè)的皇冠，那么服飾就是這顆皇冠上的明珠?！榜R云背后的女人支撐了阿里巴巴3000億美金的市值”這個段子體現(xiàn)出服飾在電商中所扮演的作用。由于龐大的市場需求以及標準化、易配送，鞋服箱包是電商最早涉足、也是最成熟的品類，它一度占電商整體交易額達到四分之一，同時，這個市場增速遠超大盤，2016年3季度同比增長高達60.6%。

“人靠衣裝馬靠鞍”，中國人有對著裝重視的傳統(tǒng)，但很長一段時間，人們對服裝的追求還停留在“看著漂亮、著裝整潔、大牌元素”這樣的初級階段，快時尚品牌優(yōu)衣庫雙11最先售罄、主打尾貨模式的唯品會大受歡迎，都是抓住了大眾用戶對于“性價比”的追求。

中國新興中產(chǎn)階級群體已突破1億，這個日益壯大的群體對于服裝提出了新的要求，也給服裝電商市場帶來改變。具有很強購買力的中產(chǎn)階級對價格不敏感，對衣服卻有更高的要求。他們要時尚、個性、大牌，還要穿著舒服，不同場景得有不同搭配。事實上，這個群體的消費特征共性正在越來越多：不論是買衣服還是買手機還是去旅游，“性價比”都已過時，品質(zhì)、個性和體驗三要素更重要。瞄準這些差異性特征，許多創(chuàng)業(yè)者正在力求抓住消費升級大潮給服裝電商帶來的新機遇。

服裝電商市場有哪些新機會？

結(jié)合相關(guān)創(chuàng)業(yè)公司案例，“羅超頻道”認為，服裝電商市場擁有這些新機會：

1、個性化定制。

人們注重個性化，同時也要穿得更舒服，這兩個要求意味著用戶對定制的需求日趨強烈，尤其是正裝、襯衫等領(lǐng)域的定制玩家正在越來越多。早在2015年男裝定制品牌埃沃裁縫獲得1.5億元B輪融資，其他互聯(lián)網(wǎng)服裝定制玩家還有男裝定制品牌Tailorism、在線T恤定制優(yōu)T。傳統(tǒng)服裝品牌也已進入這一市場，面料生產(chǎn)商山東魯泰投資成立魯泰優(yōu)纖，七匹狼和蘇寧易購聯(lián)合發(fā)布定制品牌“狼圖騰”，京東去年9月啟動「京·制」戰(zhàn)略與設計師合作線上個性化定制。如果不算互聯(lián)網(wǎng)，早前曾經(jīng)被炒得很火爆的方所旗下的“例外”品牌也堪稱服裝定制領(lǐng)域的一只奇兵。

定制契合了馬云所說的“新零售”趨勢——制造從規(guī)?；a(chǎn)到C2B定制。不過，服裝定制還局限在少數(shù)類型衣服上，比如T恤、襯衫和正裝，大眾用戶日常服裝要進入定制時代不現(xiàn)實。一是定制有很高的成本，比如一件好的定制西服要高達三四萬元，不輸奢侈品牌，其外對用戶來說還有時間成本；二是定制意味著更少的品牌選擇，人們的消費心理是既要追求國際大牌又不能從眾——所以限量款很受歡迎。在當前的生產(chǎn)工藝下，國際大牌不大可能給某個消費者進行點對點定制。

2、長尾品牌崛起。

人們要品牌卻又不想從眾，一個結(jié)果是長尾品牌崛起——更多的品牌出現(xiàn)，這些品牌各自擁有少部分忠實用戶，專為這些用戶打造符合其口味的服裝。由于沿襲了傳統(tǒng)生產(chǎn)方式因此不會大幅增加成本，同時又滿足了某個小群體的個性化需求。這種面向“小群體”定制的方式正在成為主流。相信你每隔一段時間去商場，都會看到新“大牌”，價格不菲，卻又不是家喻戶曉的超級品牌，這些“長尾”品牌或許只靠一個不錯的設計師就能收獲回頭客，服裝進入長尾時代。

3、改衣需求的回歸。

小時候我們可能都有過改衣服的經(jīng)歷——買的衣服不合適要改，穿哥哥姐姐的衣服得改?，F(xiàn)在，遇到不合身的衣服很可能是將就著穿，或者拿到菜市場旁邊簡單改一下。

然而，中產(chǎn)階級對專業(yè)改衣的需求正在變得日益強勁。一方面，中產(chǎn)階級追求國際大牌，越來越青睞通過考拉等平臺海淘，有數(shù)據(jù)顯示，因為亞洲人身形特征，買回來的衣服超過50%需要修改；另一方面，哪怕去店里購買衣服，不合身的情況也常見。用戶很可能對看中衣服的款式、品牌熱愛，進而寧愿改衣也要買下，還有可能是買了好看的衣服發(fā)現(xiàn)自己長胖了（變瘦了）需要改衣。如果衣服比較貴，如果衣服是上萬元的奢侈品，或者很珍貴的設計師品牌，自己改或者拿到菜市場找阿姨改風險都很大。因此，專業(yè)改衣服務會是消費升級給服裝市場帶來的一個機會。

近日廣州就有一家主打“免費上門量體取衣、專業(yè)無痕改衣、30天不滿意重改保障”服務的“易改衣”完成1000萬元Pre-A輪融資，其服務已進入北上廣深，擁有80多位高級裁縫、專業(yè)設備和中央工廠，還建立了擁有1萬多個改衣特征的數(shù)據(jù)庫，其將百年改衣業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合滿足了中產(chǎn)的新需求。

易改衣中央工廠

4、服裝導購需求強烈。

服裝導購也是古老的市場——去店里買衣服永遠會有夸你穿得好看的導購員，美麗說、蘑菇街曾經(jīng)通過達人等方式做導購吸引粉絲，之后做起了電商。然而，中國人依然不會穿，尤其是中國男人的著裝已經(jīng)成為一個世界問題。現(xiàn)在面向用戶的專業(yè)搭配和導購咨詢服務越來越多，成為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)大潮中的生力軍。比如給女人提供建議的“石榴婆報告”，給男人提供建議的“杜紹斐日記”，還有給馬云爸爸們提供穿衣建議的“商務范”，都是明星自媒體。

服裝電商市場給行業(yè)帶來的啟示

將“消費升級”這四個字放到不同的行業(yè)都能發(fā)現(xiàn)對應變化，因為消費升級服裝市場迎來第二春，許多新模式出現(xiàn)或者壯大，服裝電商第二春也給行業(yè)帶來些許啟示。

1、小需求、大市場。

以改衣為例，這看上去只是服裝市場的非常小眾的需求，然而，因為服裝是一個巨大市場，因此哪怕是一個小需求，只要是“真需求”而不是“偽需求”，就有可能形成價值。

還有，互聯(lián)網(wǎng)的價值在于可與用戶形成緊密連接，通過大數(shù)據(jù)沉淀等方式了解用戶，進而給用戶加載更多服務，比如在易改衣網(wǎng)站上已有高端定制（襯衫和西服）、皮衣護理、精工織補（修補衣服）等服務，這些都是從改衣衍伸出來的需求，未來圍繞著中國高端用戶群，易改衣還能推出類似于二手奢侈箱包交易、設計師量身定制等服務?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)也有從小需求切入大市場的可能性——高頻需求、寬的賽道，這些傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)成功的要素也不一定重要。

2、抓住高端人群。

中國互聯(lián)網(wǎng)過去二十年是“得屌絲者得天下”，許多品牌崛起的本質(zhì)就是迎合了這點，比如小米、淘寶、今日頭條……然而，中國用戶正在“分層”，正如之前一篇文章所言，大概結(jié)構(gòu)就像京東員工構(gòu)成一樣，是“1萬白領(lǐng)和九萬藍領(lǐng)”，不同用戶群有不同的消費習慣和價值訴求。互聯(lián)網(wǎng)下半場就是“得高端者得天下”，京東推出類似于Amazon的Plus會員，易改衣把專業(yè)改衣做了起來，百果園水果賣得比水果攤貴依然門庭若市，都是抓住高端人群、打破市場格局。

易改衣門店

3、協(xié)作模式變了。

長尾經(jīng)濟越來越重要、“創(chuàng)客時代”已然來臨，然而這并不意味著“小作坊模式”會成主流，與之相反，家庭作坊式的生產(chǎn)因為缺乏技術(shù)、設備、效率、營銷，正在被淘汰?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺則創(chuàng)造了另外一種可能，改衣服的裁縫與平臺合作可以獲得體面的工作和更高的收入，做快餐的家庭作坊與外賣平臺合作就能得到更多的訂單，黑車司機不再與交警周旋而是去滴滴接單。今天，協(xié)作模式正在變化，個體合伙人+互聯(lián)網(wǎng)平臺的模式日益重要。

4、重估商業(yè)模式。

類似于定制、改衣、導購，許多商業(yè)模式在五年甚至十年前都出現(xiàn)了，然而，創(chuàng)業(yè)在“對的時間做對的事情很重要”。隨著用戶需求的變化、市場環(huán)境的變化、配套技術(shù)的成熟，被證明失敗的模式可能在今天會重新生效，曾經(jīng)批量倒閉的生鮮電商在今天迎來復興，“過去XX模式不行今天也不行”的邏輯已經(jīng)站不住腳。

最后總結(jié)一下：

為什么大家都說互聯(lián)網(wǎng)進入下半場？人工智能為代表的新技術(shù)成熟是一個原因，消費升級浪潮之下，用戶和市場變化繼而導致互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯變化，則是另外一個原因。至少從服裝市場來看，消費升級就帶來許多新的變數(shù)。相信這樣的變數(shù)還會在更多領(lǐng)域發(fā)生，不止于服裝。

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