轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)增速超閑魚(yú)背后，微信已是商業(yè)社交的基礎(chǔ)設(shè)施

在最新的QusetMobile數(shù)據(jù)顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的月活用戶數(shù)已經(jīng)逐步接近閑魚(yú)。

目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的增速已經(jīng)超過(guò)了閑魚(yú)，照此發(fā)展下去，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也很有可能在未來(lái)超過(guò)閑魚(yú)。

而值得注意的是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是騰訊系投資的產(chǎn)品，其背靠微信關(guān)系鏈，有著微信的全面扶持，因此也在短時(shí)間內(nèi)取得了如此成績(jī)。

實(shí)際上，能夠幫助轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)進(jìn)行高速增長(zhǎng)的微信，自身也在進(jìn)化，最近微信正在對(duì)“不常聯(lián)系的朋友”功能進(jìn)行內(nèi)測(cè)，而此前還推出了“朋友圈3天可見(jiàn)功能”等復(fù)雜功能。

這說(shuō)明用戶在微信上所承載的社交關(guān)系正在越來(lái)越多，并且已經(jīng)多到無(wú)法簡(jiǎn)單管理的程度，迫于用戶需求微信才會(huì)推出此類復(fù)雜功能。

微信在現(xiàn)階段正在扮演一個(gè)與過(guò)去完全不同的角色，在我看來(lái)，無(wú)限擴(kuò)張的關(guān)系鏈背后，本質(zhì)上是微信已經(jīng)成為商業(yè)社交的基礎(chǔ)設(shè)施，一方面其正在幫助用戶為不斷擴(kuò)張的關(guān)系鏈進(jìn)行二次梳理，另一方面其也正在圍繞商業(yè)社交領(lǐng)域，進(jìn)行更多的開(kāi)疆拓土，這里重點(diǎn)談后者。

微信好友擴(kuò)張背后，是商業(yè)社交的連接擴(kuò)張

現(xiàn)在很多用戶的都抱怨微信，自己的好友圈里加了一大堆迫不得已添加的人，為自己帶來(lái)了諸多的不便。

但事情的另一面則是，微信并沒(méi)有逼迫用戶去添加更多的好友，添加好友都是用戶自發(fā)的行為，本質(zhì)上是基于社會(huì)連接的需要，是用戶自身所處社會(huì)關(guān)系的真實(shí)還原，與微信并無(wú)關(guān)系。

這一切更多的是反應(yīng)商業(yè)社會(huì)連接的本質(zhì)，需要擴(kuò)張好友圈的用戶，一般都處于現(xiàn)代社會(huì)的工作崗位，其需要與公司上下各同事，其他合作公司同事，以及自身的日常生活消費(fèi)商家進(jìn)行合作，與這些大量的泛熟人進(jìn)行連接，而唯一的選擇也只能是微信。

在微信上，每天都伴隨著海量的商業(yè)項(xiàng)目談判，大到上億千萬(wàn)級(jí)別的公司投融資，小到產(chǎn)品設(shè)計(jì)修改、文案修改、UI修改，再到房地產(chǎn)咨詢、健身私教預(yù)約、牙科門(mén)診預(yù)約、寵物醫(yī)院預(yù)約、演唱會(huì)門(mén)票轉(zhuǎn)讓......全中國(guó)大量商業(yè)項(xiàng)目的對(duì)接、溝通、銷售、談判幾乎都在微信上完成。

這些現(xiàn)象，其實(shí)對(duì)于身處忙碌工作中的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，司空見(jiàn)慣，也理所當(dāng)然，大家彼此交換名片，但卻以互相掃碼添加微信為社交終點(diǎn)。

也就是說(shuō)用戶為自己帶來(lái)熟人社交不便的同時(shí)，也獲得了在商業(yè)協(xié)作上巨大的便捷與高效。用戶微信好友過(guò)多，并不應(yīng)該責(zé)怪微信。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，微信好友擴(kuò)張背后，是商業(yè)社會(huì)的鏈接需求，是商業(yè)社交的崛起，而在商業(yè)社交之下，微信可以做的事情還有很多。

商業(yè)社交之下，微信需要搭建商業(yè)場(chǎng)景工具

微信上每天有著成千上萬(wàn)的商業(yè)談判合作，所涉及項(xiàng)目五花八門(mén)無(wú)所不包，微信如果能夠切入一部分市場(chǎng)，為其搭建商業(yè)場(chǎng)景工具，都大有可為。

這里說(shuō)一些典型商業(yè)社交場(chǎng)景。

1）交易場(chǎng)景，最典型的場(chǎng)景就是轉(zhuǎn)賬，一些商業(yè)合作，交易結(jié)賬可以直接以微信轉(zhuǎn)賬來(lái)解決，比如為外包UI、外包程序支付報(bào)酬，在小超市購(gòu)買(mǎi)商品、在小飯店吃飯，用微信給老板轉(zhuǎn)賬。這點(diǎn)通過(guò)微信支付已經(jīng)完成的很好，不必多說(shuō)。

2）社會(huì)身份識(shí)別場(chǎng)景，在很多商業(yè)場(chǎng)合剛添加對(duì)方微信時(shí)，并非熟人，因此彼此都需要出示社會(huì)身份，公司、職位、電話、等等，這點(diǎn)微信還有可以深挖的地方。此前l(fā)inkedin中國(guó)本可以承擔(dān)這一重任，并且微信已經(jīng)將其接入，但不幸的是linkedin中國(guó)最終沒(méi)有成功，這給其他社會(huì)身份識(shí)別場(chǎng)景工具留下了機(jī)會(huì)。

3）在線協(xié)作場(chǎng)景，很多程序外包項(xiàng)目都采用微信作為IM來(lái)對(duì)接第三方，而不是采用功能更強(qiáng)的企業(yè)IM，因此這一部分也有提升空間，如何在微信中更迅速的向?qū)Ψ窖菔綰I設(shè)計(jì)、產(chǎn)品功能、項(xiàng)目進(jìn)度等等復(fù)雜功能，也是機(jī)會(huì)所在。

4）轉(zhuǎn)售場(chǎng)景，就我個(gè)人而言，我經(jīng)常會(huì)在朋友圈、微信群看到某好友因?yàn)橛惺虏荒苊餍侨パ莩獣?huì)需要轉(zhuǎn)賣(mài)演出票的情況，此外還能夠看到一些幫別人發(fā)布房屋出租信息內(nèi)容，說(shuō)明轉(zhuǎn)售的交易需求真實(shí)存在，若能將這些零散需求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化集中處理，同樣也是機(jī)會(huì)。

以上只是談了一些簡(jiǎn)單的商業(yè)社交場(chǎng)景，而微信中所能夠開(kāi)墾的商業(yè)場(chǎng)景也遠(yuǎn)比這多得多，而聰明人也一定想到了，小程序則是繼續(xù)完善這些商業(yè)社交場(chǎng)景的關(guān)鍵鑰匙。

小程序?qū)⑹巧虡I(yè)社交場(chǎng)景爆發(fā)的助推器

相比于粗糙的H5，小程序能夠?qū)崿F(xiàn)的功能是更為強(qiáng)大，其也有能力去補(bǔ)足各種存在的商業(yè)場(chǎng)景，近期小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)阿拉丁發(fā)布了Q2季度微信小程序報(bào)告，2017下半年正在進(jìn)入爆發(fā)期，Q4小程序?qū)?huì)是Q1季度流量的7倍。

其中也正在孕育大量基于商業(yè)社交的新物種，這里我們需要通過(guò)一個(gè)案例來(lái)分析，我選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來(lái)說(shuō)明。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)本身是二手交易，是典型的商業(yè)社交行為，有著相當(dāng)龐大的用戶基數(shù)，再加上其實(shí)騰訊系投資，因此也更容易第一時(shí)間獲得微信扶持，有著代表性的意義。

根據(jù)QM報(bào)告顯示，截止5月份，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活已經(jīng)達(dá)到了1500萬(wàn)，增速迅猛，正在逐步逼近先發(fā)對(duì)手閑魚(yú)，這里面與騰訊扶持轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)密不可分。

目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小程序有兩個(gè)，一個(gè)是集合官方功能的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方”小程序，另一個(gè)是專門(mén)為社交開(kāi)辟的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集市”，這里我們圍繞“集市”功能，來(lái)探討其未來(lái)與微信融合的潛力。

1）LBS開(kāi)放，阿拉丁報(bào)告顯示，目前基于LBS（地理位置）獲客，占到小程序拉新場(chǎng)景中的19%，而二手交易更為適合本地交易，未來(lái)在“附近的小程序”中可以直接出現(xiàn)圍繞“XX小區(qū)”、“XX大學(xué)”的二手交易小程序，讓更多用戶進(jìn)入交易市場(chǎng)。

2）公眾號(hào)，目前每個(gè)公眾號(hào)已經(jīng)可以關(guān)聯(lián)13個(gè)小程序，很多高校學(xué)生都有二手交易的剛需，因此在高校類公眾號(hào)添加一個(gè)本地集市也是順勢(shì)而為。當(dāng)然除了學(xué)校、小區(qū)、各種海量垂類興趣公眾號(hào)等等都可以順勢(shì)接入二手交易小程序。

3）微信群，目前微信已經(jīng)開(kāi)放了微信群的關(guān)聯(lián)，群主可以將小程序關(guān)聯(lián)到微信群中，圍繞微信群，目前已有了“群接龍”、“群里有事”、“群玩助手”、等諸多知名小程序，用戶習(xí)慣正在養(yǎng)成，二手交易應(yīng)用也必然在日后逐步接入。其中班級(jí)群、校園群、小區(qū)群、垂類興趣群，依然是二手交易接入的天然場(chǎng)所。

4）朋友圈，目前微信尚未對(duì)小程序開(kāi)放朋友圈，這里只是做一個(gè)大膽猜測(cè)，隨著小程序的完善，其也有可能逐步開(kāi)放，屆時(shí)也將利好包括二手交易在內(nèi)的所有商業(yè)社交小程序，形成更繁榮的市場(chǎng)。

所以我們再回到開(kāi)頭所說(shuō)的，為什么在短短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的增速會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)閑魚(yú)？甚至有可能在未來(lái)一階段超過(guò)閑魚(yú)。

這是因?yàn)檗D(zhuǎn)轉(zhuǎn)占據(jù)了小程序四大高頻應(yīng)用場(chǎng)景中的三個(gè),其正在通過(guò)小程序?yàn)榧~帶更為深入的介入到微信的社交商業(yè)之中，占據(jù)LBS、公眾號(hào)、微信群等各種適合二手交易的場(chǎng)景，其擁有海量的交易場(chǎng)景入口，而閑魚(yú)僅僅只擁有搜索場(chǎng)景入口。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)同時(shí)又有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，也是騰訊的親兒子，其背負(fù)了在未來(lái)整合所有微信用戶二手交易需求的使命，參考微信9億的月活用戶，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)目前僅有1500萬(wàn)的月活用戶數(shù)，顯然還有更高的增長(zhǎng)空間。

事實(shí)上除了二手交易，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還有潛力踏入更多的市場(chǎng)，因?yàn)檗D(zhuǎn)轉(zhuǎn)并非純粹的C2C交易，其中間有著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司的擔(dān)保，例如其就擔(dān)保了手機(jī)交易，能夠更高效更可靠的保證用戶交易的滿意與效率。

因此以商業(yè)公司擔(dān)保作為支撐的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其還可以滲透進(jìn)商業(yè)社交中流程更為復(fù)雜，且市場(chǎng)規(guī)模更為龐大的租賃市場(chǎng)，例如房屋租賃、汽車(chē)租賃、電腦租賃、手機(jī)租賃等等，其增長(zhǎng)上限也遠(yuǎn)比閑魚(yú)要大。

結(jié)語(yǔ)：

微信推出“不常聯(lián)系好友”幫助用戶梳理社交關(guān)系只是表象，本質(zhì)是我們正在利用微信，完成大量的商業(yè)協(xié)作，將其作為商業(yè)社交的基礎(chǔ)設(shè)施。

所以我們必須重新認(rèn)識(shí)微信，其早已不再局限在熟人社交概念中，而是已經(jīng)進(jìn)化成商業(yè)社交的基石，正在不斷還原我們商業(yè)世界的社交關(guān)系、行為、場(chǎng)景。

而圍繞商業(yè)社交，小程序正在成為全新的完成商業(yè)場(chǎng)景的工具，將逐步滲透進(jìn)LBS、公眾號(hào)、微信群、朋友群等所有場(chǎng)景，無(wú)孔不入，無(wú)處不在。

二手交易在商業(yè)社交中有著廣泛的用戶基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的切入點(diǎn)非常有利，而其又是騰訊第一個(gè)親自站臺(tái)并扶持的公司，其也將會(huì)是第一波享受到紅利的公司，其未來(lái)發(fā)展的一舉一動(dòng)，對(duì)同樣想要染指商業(yè)社交的創(chuàng)業(yè)公司有著極為關(guān)鍵的啟示。

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