成為“萬人大會(huì)”專業(yè)戶，銳捷網(wǎng)絡(luò)都有哪些“金剛鉆”？

從2008年北京奧運(yùn)會(huì)到2010年廣州亞運(yùn)會(huì)再到2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)、2016年里約奧運(yùn)會(huì)，我已經(jīng)不記得有多少次在國家級(jí)乃至世界級(jí)的重大活動(dòng)中看到銳捷網(wǎng)絡(luò)的身影，拿下“奧運(yùn)會(huì)”級(jí)別的大型賽事，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廠商來說，既是榮耀，又是考驗(yàn)。

隨后，2016蘇寧之夏、2016騰訊全球合作伙伴大會(huì)、2016杭州·阿里巴巴云棲大會(huì)……一系列“萬人大會(huì)”上，銳捷網(wǎng)絡(luò)解決方案所體現(xiàn)出的“扎實(shí)”已經(jīng)讓其成為大會(huì)無線網(wǎng)絡(luò)“標(biāo)配”。而就在剛剛在廈門舉辦的金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人第九次會(huì)晤上，銳捷網(wǎng)絡(luò)憑借在支持大型賽事和活動(dòng)上的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任此次世界級(jí)重大會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)和保障工作。

銳捷保障團(tuán)隊(duì)

或許很多人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不就是拉幾根網(wǎng)線，布置幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)嘛，沒有什么難的。但在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，簡單的“堆積木”并不能解決問題：過多的AP會(huì)產(chǎn)生彼此間的信號(hào)干擾，密集的網(wǎng)絡(luò)訪問很容易造成嚴(yán)重的延遲問題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性的要求呈幾何級(jí)數(shù)上升……

在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，服務(wù)上萬人的無線網(wǎng)絡(luò)需求一直是行業(yè)難度頗高的“瓷器活”，作為“萬人大會(huì)”專業(yè)戶的銳捷網(wǎng)絡(luò)，都練就了哪些“金剛鉆”呢？我們不妨先回顧一下金磚會(huì)議期間銳捷網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)。

服務(wù)“金磚”會(huì)議，銳捷“金?！睒?biāo)準(zhǔn)

不久前在廈門國際會(huì)議中心舉行的金磚會(huì)議上，銳捷網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家承擔(dān)起會(huì)議主會(huì)場的綜合布線網(wǎng)、信息發(fā)布網(wǎng)、安防設(shè)備網(wǎng)及會(huì)場有線網(wǎng)絡(luò)。為了給與會(huì)的各國政要和工商界人士提供“高品質(zhì)”、“零失誤”的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，銳捷網(wǎng)絡(luò)憑借全程化、專業(yè)化、產(chǎn)品化的運(yùn)作模式，閃耀出“金?！睒?biāo)準(zhǔn)。

一、全程化。早在今年年初，銳捷網(wǎng)絡(luò)就組建了一支由技術(shù)專家組成的保障團(tuán)隊(duì)，通過提前巡檢、現(xiàn)場演練、實(shí)時(shí)響應(yīng)、多方溝通等細(xì)致工作，以確保主會(huì)場、分會(huì)場、夜景工程、安保工作、通信工作的網(wǎng)絡(luò)暢通。

現(xiàn)場測試圖

距離金磚會(huì)議召開還有一個(gè)月時(shí)間時(shí)，銳捷的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)就開始和銳捷無線產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)會(huì)議主會(huì)場、夜景工程兩個(gè)正在實(shí)施項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)備，以及集美大學(xué)、華僑大學(xué)、福州星云等重點(diǎn)用戶網(wǎng)絡(luò)開展RIIP巡檢統(tǒng)籌調(diào)度，打造“全方位、全覆蓋、全時(shí)段”的高效率保障體系。

尤其在7*24小時(shí)開機(jī)的應(yīng)急保障機(jī)制下，銳捷的應(yīng)急保障人員大多配備了2部手機(jī)，確保隨時(shí)與廈門夜景工程、廈門公安局等客戶的實(shí)時(shí)溝通、永不占線；并在會(huì)議期間每天回訪客戶，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況；同時(shí)每天進(jìn)行3次網(wǎng)絡(luò)巡檢，每次情況逐一匯報(bào)。

二、專業(yè)化。金磚會(huì)議期間，廈門所展現(xiàn)出的夜景燈光美輪美奐，讓人印象深刻，在這背后，燈控網(wǎng)絡(luò)的部署功不可沒。廈門全島夜景由1600棟樓、2000多個(gè)景點(diǎn)構(gòu)建而成，要做好每一處燈光的部署和彼此間的聯(lián)動(dòng)并不容易。

用傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)方式建網(wǎng)，工期長不說，一些建筑物根本無法布線；而使用Wi-Fi的方式則很難滿足全城無死角的高信號(hào)覆蓋，同時(shí)還會(huì)面臨時(shí)延抖動(dòng)大、控制數(shù)據(jù)傳輸不穩(wěn)定等問題。為了解決這些問題，銳捷網(wǎng)絡(luò)通過核心路由器和移動(dòng)路由器相結(jié)合的方式，并借助云端管理平臺(tái)進(jìn)行全島4G路由器統(tǒng)一化、可視化管理，同時(shí)啟用IPSEC加密保護(hù)燈控信號(hào)傳輸中的安全性。

而在4G路由器的設(shè)計(jì)過程中，為了應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)的影響，銳捷工程師創(chuàng)造性地將吸鐵天線變成安防天線，在部署中用螺絲固定在設(shè)備箱上，通過這樣的設(shè)計(jì)使得4G路由器可以抗住十三級(jí)臺(tái)風(fēng)的影響，充分體現(xiàn)了公司的專業(yè)性。

三、產(chǎn)品化。作為中國數(shù)據(jù)通信解決方案領(lǐng)導(dǎo)品牌，銳捷網(wǎng)絡(luò)正在推進(jìn)“產(chǎn)品服務(wù)化”和“服務(wù)產(chǎn)品化”雙向發(fā)展的軌跡。其中，在服務(wù)的產(chǎn)品化方面，銳捷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成了網(wǎng)絡(luò)健康巡檢服務(wù)、除塵服務(wù)、定制化培訓(xùn)服務(wù)、會(huì)場保障服務(wù)、維保服務(wù)、駐場服務(wù)等一系列的專業(yè)化服務(wù)項(xiàng)目。

在產(chǎn)品的服務(wù)化層面，銳捷網(wǎng)絡(luò)將高性能、高可靠、高安全的產(chǎn)品設(shè)備與相配套的服務(wù)相結(jié)合，形成了完善嚴(yán)格的服務(wù)產(chǎn)品體系。比如，在金磚會(huì)議保障服務(wù)工作中的銳捷智能巡檢平臺(tái)RIIP、企業(yè)級(jí)無線網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)WIS(Wlan IntelligentService)等專業(yè)的部署、維護(hù)、服務(wù)工具，都讓工作效率更高、專業(yè)度更強(qiáng)。

在全面服務(wù)“金磚”會(huì)議過程中，銳捷網(wǎng)絡(luò)通過會(huì)議現(xiàn)場超一流的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所體現(xiàn)出的“金?！睒?biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)非一時(shí)之功，而是銳捷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過多年的產(chǎn)品和技術(shù)積累，以及多年服務(wù)行業(yè)客戶能力的集中體現(xiàn)。

場景創(chuàng)新，打磨出能攬“瓷器活”“金剛鉆”

據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)未來三年我國企業(yè)級(jí)WLAN市場規(guī)模將保持年均35%以上增速，客戶需求的持續(xù)旺盛，是銳捷網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)級(jí)WLAN市場面臨的前所未有的機(jī)遇。而在過去相當(dāng)長一段時(shí)間里，銳捷網(wǎng)絡(luò)一直在中國企業(yè)級(jí)WLAN市場中長期占據(jù)前兩名的位置，成為公司的新核心業(yè)務(wù)。

銳捷網(wǎng)絡(luò)能夠取得如此好的成績，得益于公司持續(xù)的研發(fā)投入，以及對(duì)用戶應(yīng)用場景的深入挖掘。這些都使得公司服務(wù)大型賽事和活動(dòng)的實(shí)力快速增長，并與其他企業(yè)相比有著明顯的差異化競爭優(yōu)勢。

2016年，銳捷提出“用匠心做爆品”的理念，并收獲了連續(xù)30%以上的業(yè)績高增長。以此次在金磚會(huì)議核心區(qū)采用的RG-RSR77-X核心路由器為例，該系列產(chǎn)品的單業(yè)務(wù)卡最低支持500萬NAT連接并發(fā)，支持20萬個(gè)VPN用戶隨時(shí)接入，相比于同類產(chǎn)品業(yè)務(wù)性能提升20%~30%。

RG-RSR77-X核心路由器

不僅如此，銳捷網(wǎng)絡(luò)還一直通過創(chuàng)新推動(dòng)“極簡網(wǎng)絡(luò)”的發(fā)展，為客戶帶來智能高效、便捷管理、最佳體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。其中，SDN/NFV技術(shù)的應(yīng)用為“極簡”搭建了更廣、更深的成長空間，銳捷也基于這些新技術(shù)打造了一系列解決方案，幫助客戶輕松應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來的新挑戰(zhàn)。

作為中國數(shù)據(jù)通信解決方案領(lǐng)導(dǎo)品牌，銳捷一直在尋找“一針捅破天”的用戶痛點(diǎn)，通過深入用戶真實(shí)的業(yè)務(wù)場景，為之設(shè)計(jì)量身定制的解決方案。近年來，銳捷屢屢在大型賽事中得到應(yīng)用，正是公司堅(jiān)持場景創(chuàng)新的結(jié)果。不僅如此，銳捷瞄準(zhǔn)細(xì)分行業(yè)不同應(yīng)用場景的創(chuàng)新，也使公司在交通、金融、教育等多個(gè)行業(yè)收獲了企業(yè)級(jí)WLAN市場份額第一的成績。

如今，銳捷“全場景無線實(shí)力派2.0”正在走入場館、酒店、辦公和物聯(lián)網(wǎng)的海量市場中，高密度場館微蜂窩無線解決方案、具備移動(dòng)管理和集中運(yùn)維的酒店無線解決方案、高安全好體驗(yàn)超靈活的辦公解決方案和物聯(lián)網(wǎng)全場景解決方案等一系列基于場景創(chuàng)新的解決方案，正掀起一場追求極致體驗(yàn)的無線革命。

服務(wù)層面的創(chuàng)新同樣引人注目。還是以大型會(huì)議和體育比賽為例，由于不同的賽事和活動(dòng)都有著各自的特點(diǎn)，用戶的需求也不盡相同。人數(shù)比較密集的賽事，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的速度和穩(wěn)定性要求更高；規(guī)格較高的活動(dòng)，對(duì)安全性要求更高。為此，銳捷提出的方案都是扎扎實(shí)實(shí)基于每個(gè)細(xì)分應(yīng)用場景，反復(fù)打磨優(yōu)化，能夠快速解決客戶相關(guān)應(yīng)用場景的實(shí)際問題。

每每參與到重大賽事和活動(dòng)中，銳捷都會(huì)選派精兵強(qiáng)將完成會(huì)場無線網(wǎng)絡(luò)的咨詢規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品實(shí)施、優(yōu)化、運(yùn)維保障以及應(yīng)急演練在內(nèi)的整體無線系統(tǒng)集成和服務(wù)保障。正因?yàn)槿绱?，銳捷的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)贏得奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)等重大賽事的青睞，獲得阿里巴巴、騰訊、蘇寧等重量級(jí)用戶的一致認(rèn)可，并在金磚會(huì)議中大放異彩。

對(duì)于銳捷來說，金磚國家峰會(huì)已經(jīng)過去，是時(shí)候準(zhǔn)備好迎接下一場“賽事”的挑戰(zhàn)了。“秉承匠心精神 深入場景創(chuàng)新”，正是這樣的持之以恒，賦予銳捷不斷應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，以及在競爭日益激烈的網(wǎng)絡(luò)市場中持續(xù)領(lǐng)先的信心。

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