成為“萬人大會”專業(yè)戶，銳捷網(wǎng)絡(luò)都有哪些“金剛鉆”？

從2008年北京奧運會到2010年廣州亞運會再到2012年倫敦奧運會、2016年里約奧運會，我已經(jīng)不記得有多少次在國家級乃至世界級的重大活動中看到銳捷網(wǎng)絡(luò)的身影，拿下“奧運會”級別的大型賽事，對于一個網(wǎng)絡(luò)廠商來說，既是榮耀，又是考驗。

隨后，2016蘇寧之夏、2016騰訊全球合作伙伴大會、2016杭州·阿里巴巴云棲大會……一系列“萬人大會”上，銳捷網(wǎng)絡(luò)解決方案所體現(xiàn)出的“扎實”已經(jīng)讓其成為大會無線網(wǎng)絡(luò)“標配”。而就在剛剛在廈門舉辦的金磚國家領(lǐng)導人第九次會晤上，銳捷網(wǎng)絡(luò)憑借在支持大型賽事和活動上的經(jīng)驗，擔任此次世界級重大會議的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)和保障工作。

銳捷保障團隊

或許很多人認為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不就是拉幾根網(wǎng)線，布置幾個網(wǎng)絡(luò)熱點嘛，沒有什么難的。但在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，簡單的“堆積木”并不能解決問題：過多的AP會產(chǎn)生彼此間的信號干擾，密集的網(wǎng)絡(luò)訪問很容易造成嚴重的延遲問題，對網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性的要求呈幾何級數(shù)上升……

在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，服務(wù)上萬人的無線網(wǎng)絡(luò)需求一直是行業(yè)難度頗高的“瓷器活”，作為“萬人大會”專業(yè)戶的銳捷網(wǎng)絡(luò)，都練就了哪些“金剛鉆”呢？我們不妨先回顧一下金磚會議期間銳捷網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)。

服務(wù)“金磚”會議，銳捷“金?！睒藴?/p>

不久前在廈門國際會議中心舉行的金磚會議上，銳捷網(wǎng)絡(luò)獨家承擔起會議主會場的綜合布線網(wǎng)、信息發(fā)布網(wǎng)、安防設(shè)備網(wǎng)及會場有線網(wǎng)絡(luò)。為了給與會的各國政要和工商界人士提供“高品質(zhì)”、“零失誤”的網(wǎng)絡(luò)體驗，銳捷網(wǎng)絡(luò)憑借全程化、專業(yè)化、產(chǎn)品化的運作模式，閃耀出“金?！睒藴?。

一、全程化。早在今年年初，銳捷網(wǎng)絡(luò)就組建了一支由技術(shù)專家組成的保障團隊，通過提前巡檢、現(xiàn)場演練、實時響應、多方溝通等細致工作，以確保主會場、分會場、夜景工程、安保工作、通信工作的網(wǎng)絡(luò)暢通。

現(xiàn)場測試圖

距離金磚會議召開還有一個月時間時，銳捷的服務(wù)保障團隊就開始和銳捷無線產(chǎn)品團隊進行對接，對會議主會場、夜景工程兩個正在實施項目的關(guān)鍵節(jié)點設(shè)備，以及集美大學、華僑大學、福州星云等重點用戶網(wǎng)絡(luò)開展RIIP巡檢統(tǒng)籌調(diào)度，打造“全方位、全覆蓋、全時段”的高效率保障體系。

尤其在7*24小時開機的應急保障機制下，銳捷的應急保障人員大多配備了2部手機，確保隨時與廈門夜景工程、廈門公安局等客戶的實時溝通、永不占線；并在會議期間每天回訪客戶，確認網(wǎng)絡(luò)運行情況；同時每天進行3次網(wǎng)絡(luò)巡檢，每次情況逐一匯報。

二、專業(yè)化。金磚會議期間，廈門所展現(xiàn)出的夜景燈光美輪美奐，讓人印象深刻，在這背后，燈控網(wǎng)絡(luò)的部署功不可沒。廈門全島夜景由1600棟樓、2000多個景點構(gòu)建而成，要做好每一處燈光的部署和彼此間的聯(lián)動并不容易。

用傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)方式建網(wǎng)，工期長不說，一些建筑物根本無法布線；而使用Wi-Fi的方式則很難滿足全城無死角的高信號覆蓋，同時還會面臨時延抖動大、控制數(shù)據(jù)傳輸不穩(wěn)定等問題。為了解決這些問題，銳捷網(wǎng)絡(luò)通過核心路由器和移動路由器相結(jié)合的方式，并借助云端管理平臺進行全島4G路由器統(tǒng)一化、可視化管理，同時啟用IPSEC加密保護燈控信號傳輸中的安全性。

而在4G路由器的設(shè)計過程中，為了應對臺風的影響，銳捷工程師創(chuàng)造性地將吸鐵天線變成安防天線，在部署中用螺絲固定在設(shè)備箱上，通過這樣的設(shè)計使得4G路由器可以抗住十三級臺風的影響，充分體現(xiàn)了公司的專業(yè)性。

三、產(chǎn)品化。作為中國數(shù)據(jù)通信解決方案領(lǐng)導品牌，銳捷網(wǎng)絡(luò)正在推進“產(chǎn)品服務(wù)化”和“服務(wù)產(chǎn)品化”雙向發(fā)展的軌跡。其中，在服務(wù)的產(chǎn)品化方面，銳捷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成了網(wǎng)絡(luò)健康巡檢服務(wù)、除塵服務(wù)、定制化培訓服務(wù)、會場保障服務(wù)、維保服務(wù)、駐場服務(wù)等一系列的專業(yè)化服務(wù)項目。

在產(chǎn)品的服務(wù)化層面，銳捷網(wǎng)絡(luò)將高性能、高可靠、高安全的產(chǎn)品設(shè)備與相配套的服務(wù)相結(jié)合，形成了完善嚴格的服務(wù)產(chǎn)品體系。比如，在金磚會議保障服務(wù)工作中的銳捷智能巡檢平臺RIIP、企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)WIS(Wlan IntelligentService)等專業(yè)的部署、維護、服務(wù)工具，都讓工作效率更高、專業(yè)度更強。

在全面服務(wù)“金磚”會議過程中，銳捷網(wǎng)絡(luò)通過會議現(xiàn)場超一流的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所體現(xiàn)出的“金?！睒藴剩h非一時之功，而是銳捷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過多年的產(chǎn)品和技術(shù)積累，以及多年服務(wù)行業(yè)客戶能力的集中體現(xiàn)。

場景創(chuàng)新，打磨出能攬“瓷器活”“金剛鉆”

據(jù)IDC統(tǒng)計，預計未來三年我國企業(yè)級WLAN市場規(guī)模將保持年均35%以上增速，客戶需求的持續(xù)旺盛，是銳捷網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)級WLAN市場面臨的前所未有的機遇。而在過去相當長一段時間里，銳捷網(wǎng)絡(luò)一直在中國企業(yè)級WLAN市場中長期占據(jù)前兩名的位置，成為公司的新核心業(yè)務(wù)。

銳捷網(wǎng)絡(luò)能夠取得如此好的成績，得益于公司持續(xù)的研發(fā)投入，以及對用戶應用場景的深入挖掘。這些都使得公司服務(wù)大型賽事和活動的實力快速增長，并與其他企業(yè)相比有著明顯的差異化競爭優(yōu)勢。

2016年，銳捷提出“用匠心做爆品”的理念，并收獲了連續(xù)30%以上的業(yè)績高增長。以此次在金磚會議核心區(qū)采用的RG-RSR77-X核心路由器為例，該系列產(chǎn)品的單業(yè)務(wù)卡最低支持500萬NAT連接并發(fā)，支持20萬個VPN用戶隨時接入，相比于同類產(chǎn)品業(yè)務(wù)性能提升20%~30%。

RG-RSR77-X核心路由器

不僅如此，銳捷網(wǎng)絡(luò)還一直通過創(chuàng)新推動“極簡網(wǎng)絡(luò)”的發(fā)展，為客戶帶來智能高效、便捷管理、最佳體驗的網(wǎng)絡(luò)應用。其中，SDN/NFV技術(shù)的應用為“極簡”搭建了更廣、更深的成長空間，銳捷也基于這些新技術(shù)打造了一系列解決方案，幫助客戶輕松應對技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來的新挑戰(zhàn)。

作為中國數(shù)據(jù)通信解決方案領(lǐng)導品牌，銳捷一直在尋找“一針捅破天”的用戶痛點，通過深入用戶真實的業(yè)務(wù)場景，為之設(shè)計量身定制的解決方案。近年來，銳捷屢屢在大型賽事中得到應用，正是公司堅持場景創(chuàng)新的結(jié)果。不僅如此，銳捷瞄準細分行業(yè)不同應用場景的創(chuàng)新，也使公司在交通、金融、教育等多個行業(yè)收獲了企業(yè)級WLAN市場份額第一的成績。

如今，銳捷“全場景無線實力派2.0”正在走入場館、酒店、辦公和物聯(lián)網(wǎng)的海量市場中，高密度場館微蜂窩無線解決方案、具備移動管理和集中運維的酒店無線解決方案、高安全好體驗超靈活的辦公解決方案和物聯(lián)網(wǎng)全場景解決方案等一系列基于場景創(chuàng)新的解決方案，正掀起一場追求極致體驗的無線革命。

服務(wù)層面的創(chuàng)新同樣引人注目。還是以大型會議和體育比賽為例，由于不同的賽事和活動都有著各自的特點，用戶的需求也不盡相同。人數(shù)比較密集的賽事，對于網(wǎng)絡(luò)的速度和穩(wěn)定性要求更高；規(guī)格較高的活動，對安全性要求更高。為此，銳捷提出的方案都是扎扎實實基于每個細分應用場景，反復打磨優(yōu)化，能夠快速解決客戶相關(guān)應用場景的實際問題。

每每參與到重大賽事和活動中，銳捷都會選派精兵強將完成會場無線網(wǎng)絡(luò)的咨詢規(guī)劃、方案設(shè)計、產(chǎn)品實施、優(yōu)化、運維保障以及應急演練在內(nèi)的整體無線系統(tǒng)集成和服務(wù)保障。正因為如此，銳捷的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)贏得奧運會、亞運會等重大賽事的青睞，獲得阿里巴巴、騰訊、蘇寧等重量級用戶的一致認可，并在金磚會議中大放異彩。

對于銳捷來說，金磚國家峰會已經(jīng)過去，是時候準備好迎接下一場“賽事”的挑戰(zhàn)了。“秉承匠心精神 深入場景創(chuàng)新”，正是這樣的持之以恒，賦予銳捷不斷應對挑戰(zhàn)的能力，以及在競爭日益激烈的網(wǎng)絡(luò)市場中持續(xù)領(lǐng)先的信心。

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