只需一個中秋,京東企業(yè)購就能變身“獨角獸”?

中秋將至,除了傳統(tǒng)習俗吃月餅賞月的合家團圓,電商的“企業(yè)購”布局也適逢中秋送禮的采購旺季終于找到了自己的用武之地。最近幾年,企業(yè)級市場的悄然崛起引起不少人的關注,企業(yè)網(wǎng)購這個隱藏著巨大前景和無限可能的萬億級市場正在爆發(fā)。而于去年更名并上線的京東企業(yè)購也一定會在中秋這場大型“首秀”中大干一場。

從BAT到BATJ,從阿里獨樹一幟到電商雙雄,京東真的是憑借618電商一飛沖天的嗎?李嘉誠說成功沒有偶然,京東由電商延伸生長的各方面業(yè)務實力都在步步增強。而隨著京東企業(yè)級供應鏈的不斷完善,其在to B業(yè)務端的持續(xù)發(fā)力會讓整個政企采購市場生出怎樣的變局?

多事之秋,巨頭企業(yè)購大戰(zhàn)風起

企業(yè)服務一直不是哪一家的專利,確切來說,企業(yè)級市場還尚未被充分挖掘,市場格局亦處在混戰(zhàn)階段,因此,不論是巨頭意圖的全生態(tài)布局、還是中小企業(yè)想要借此一戰(zhàn)成名,這都是一個難得的機會。當然,巨頭的先手能力不可否認,這個中秋,且看會有怎樣的風浪。

京東在企業(yè)購領域布局最早,雖然“京東企業(yè)購”這個名詞正式出現(xiàn)剛滿一年,但京東的企業(yè)級市場開拓已經(jīng)較為深化,而且現(xiàn)已作為一個獨立的板塊開始運營。今年5月,京東發(fā)布JD-Business戰(zhàn)略,全面升級企業(yè)采購服務,并且專攻企業(yè)級電商采購平臺,京東的企業(yè)頻道已經(jīng)擁有了不小的受眾群體。恰逢中秋到來之際,京東企業(yè)購的中秋促銷亦跑在了最前沿。

相比于京東,電商出身的阿里反而顯得后勁不足。今年3月,阿里巴巴為旗下阿里商旅、釘釘、天貓企業(yè)購等企業(yè)級應用注資10億元,阿里的企業(yè)服務正在展開。去年年末,阿里釘釘接入的企業(yè)用戶已經(jīng)超過300萬家,單從用戶流量來看,阿里釘釘作為企業(yè)用戶的戰(zhàn)略級入口優(yōu)勢很大。但美中不足的是,自建物流的薄弱與自營業(yè)務的缺失變成了阿里企業(yè)購的最大痛點。

眾所周知,企業(yè)采購不同于個體消費者的網(wǎng)購行為,企業(yè)購訂單一般數(shù)量多、密度大、金額高,而且傳統(tǒng)企業(yè)采購的流程極為復雜,層層審批、層層發(fā)配,耗時耗力。在這種復雜的服務形態(tài)下,京東自營電商靈活度高的優(yōu)勢得到了充分體現(xiàn)。也正是因為這個原因,很早就有人說過,京東將成為企業(yè)購領域的不二王者。是真是假,本次中秋都可一探究竟。

一葉知秋,京東推“攬月計劃”欲“一炮走紅”

對于中秋,京東早就放出話來,從大閘蟹“鮮活直達,死蟹包賠”到與稻香村、華美兩大食品龍頭企業(yè)的戰(zhàn)略合作;從承包蟹塘到定制特色月餅;從數(shù)字社交潮禮“YOU禮”到員工自選的福禮和E卡……京東企業(yè)購的布局寸寸逼近,似乎一夜之間就能將這個龐大的市場一口不剩地吞入囊中,京東占領企業(yè)級市場的野心可見一斑。

筆者從知情人士處了解到,本次京東企業(yè)購對中秋禮品采購市場志在必得并推出“攬月計劃”。根據(jù)這一計劃,京東企業(yè)購正通過對上游供應商資源的全面“承包”,調(diào)動自身優(yōu)勢供應鏈系統(tǒng),針對節(jié)日禮品采購市場的不同需求,推出一站式采購解決方案,來完成其對中秋禮品采購市場的全面布局。

而從自營電商的維度去看,京東“攬月計劃”的面面俱到無法離開其自身實力的增強,換句話說,京東提供的企業(yè)購服務其實是將傳統(tǒng)企業(yè)采購的成本分攤到了自己身上。而在這種成本轉(zhuǎn)移的情況下,京東之所以仍然能夠獲得良性運轉(zhuǎn),這就得益于京東自營的巨大優(yōu)勢。

從前端的企業(yè)購產(chǎn)品采集開始,京東就能借助自建物流的優(yōu)勢獲得獨一無二的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。以生鮮為例,多渠道多源頭采集,而且是直接從原產(chǎn)地直采或享受廠家專供,京東產(chǎn)品從源頭上就已經(jīng)擁有了先發(fā)優(yōu)勢。在中秋月餅、糕點供給上,京東與多品牌合作保證了其產(chǎn)品品質(zhì)的正宗和優(yōu)質(zhì),以及產(chǎn)品數(shù)量上的充足和品類上的豐富。

針對企業(yè)的多場景需求,京東一方面依托微信、QQ兩大社交平臺提供YOU禮這樣的數(shù)字虛擬社交禮品;另一方面則從實際出發(fā),創(chuàng)造了員工可自行挑選禮品并一鍵領取的福禮,以及解決企業(yè)復雜操作痛點的E卡,并在這些禮物中植入相關的企業(yè)文化,幫助企業(yè)維系員工感情,加強團隊凝聚力。

到了中端的深度服務上,京東則以更多的專屬細節(jié)制勝。首先,京東企業(yè)購給出了中秋送禮的深度定制服務,比如在企業(yè)用戶可根據(jù)自身需求定制商品規(guī)格和包裝、添加彰顯企業(yè)獨特個性和文化的元素。其次,打造專業(yè)的企業(yè)級客服團隊以及專屬企業(yè)采購的VIP熱線,滿足企業(yè)運轉(zhuǎn)的高效率要求。

在具體的落實中,諸如企業(yè)級采購金融服務、專屬商品專員配送服務等直達客戶需求的項目亦包含其中。針對企業(yè)采購、個體配送的形式,大閘蟹等專屬產(chǎn)品仍然滿足用戶開箱驗貨、包賠險贈送等高質(zhì)量配送的要求,京東自營產(chǎn)品與獨立物流的加持是重中之重。

以至于后端調(diào)控,京東企業(yè)購仍以智能云平臺和企業(yè)級供應鏈的標準去達成高質(zhì)目標。在采購系統(tǒng)中植入智能數(shù)據(jù)分析為目標用戶畫像,基于京東的大數(shù)據(jù)分析大幅縮減推薦選品的范圍,精準推送凸顯企業(yè)文化的商品,通過定制化服務實現(xiàn)采購流程的高效、智能、可視化……

專屬的企業(yè)級供應鏈中,廣覆蓋和深服務用來解決企業(yè)配送中的倉儲和物流成本高企,實現(xiàn)偏遠地區(qū)多地址配送和定時配送。在生鮮配送速率上,通過輻射全國近300個城市接入京東的配送網(wǎng)絡,達到原產(chǎn)地產(chǎn)品直接輸送的效果。在京東最擅長的冷鏈物流打造上,用航空+冷藏車的供應鏈矩陣以及聯(lián)合航空公司開設的快速通道對生鮮進行保質(zhì),并有效縮短了生鮮配送時間。

毫不夸張地說,京東是物流方面的電商行家,是電商領域的物流精英。而從一場中秋大戰(zhàn)就能看出,京東企業(yè)購已經(jīng)露出鋒芒,勢不可擋。

一日三秋,月圓之夜京東全面領跑企業(yè)購

從京東企業(yè)購的動作不難看出,京東已經(jīng)拿出了一套中秋最優(yōu)節(jié)日禮品采購方案,也正因如此,這次中秋可能是一個比618還要熱鬧的節(jié)日。而京東采購下企業(yè)服務的深化程度現(xiàn)已殺氣逼人,一個中秋過去,京東就有可能開始全面領跑企業(yè)級采購市場。

從用戶的維度看,京東生鮮2小時送達、京東商城次日達、京東到家等等高效率配送服務已經(jīng)給用戶留下了一個字——“快”的印象。如果單就電商來說,任何一家企業(yè)都難以動搖阿里巴巴的天下,但有了靈活的產(chǎn)品搭配與高度配合的物流加持,京東確實贏得了用戶的網(wǎng)購心,撼動了阿里的地位,以至于BATJ這樣并駕齊驅(qū)的格局被反復論證。

從商家的維度看,京東一系列基礎設施賦不僅能幫助商家解決個體產(chǎn)品源頭采集的困局,而且拋開產(chǎn)品來看,物流的天下也打得難解難分,京東正在以進擊之勢攻破一道道配送防線,在冷鏈保鮮、智能調(diào)配、倉儲建設方面都已經(jīng)處在業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的位置。京東正勢如破竹打破固有的巨頭格局。

從中秋企業(yè)購的用戶維度看,京東從源頭控品,協(xié)助企業(yè)調(diào)配節(jié)日禮品、搭配企業(yè)個性化產(chǎn)品、定制企業(yè)特色文化服務,新興行業(yè)一般都伴隨著明顯的馬太效應,企業(yè)采購領域的十億市場藍海里,京東企業(yè)購的獨角獸之路已日益分明。

京東是中國最大的自營式電商企業(yè),發(fā)揮自營的優(yōu)勢,京東能做的事情還有很多。單從企業(yè)級市場來看,京東的高靈活度決定了僅僅需要一個中秋,京東便可以全面領跑企業(yè)購市場,獨角獸京東企業(yè)購的輝煌似不遠矣。

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2017-09-16
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