當(dāng)王者榮耀遇上OPPO R11

9月29日，在王者榮耀發(fā)布兩周年之際，OPPO發(fā)布了R11王者榮耀周年慶限量版定制機(jī)。這并不是一款普通定制機(jī)，因?yàn)樗粌H僅是在手機(jī)背面鍍上了18K金的王者榮耀logo，也不只是在手機(jī)桌面增加了王者榮耀的壁紙，更是OPPO與王者榮耀深度技術(shù)合作的結(jié)晶，并且創(chuàng)造了好幾項(xiàng)第一：

1. OPPO是首個(gè)針對(duì)王者榮耀進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)優(yōu)化的手機(jī)廠商；

2. 王者榮耀同樣是首次針對(duì)手機(jī)廠商進(jìn)行游戲?qū)ｍ?xiàng)適配；

3. OPPO R11系列是首個(gè)支持王者榮耀游戲中的“智能場(chǎng)景識(shí)別”和“多核多線程技術(shù)”的手機(jī)；

4. OPPO成為王者榮耀首個(gè)官方技術(shù)合作伙伴。

那么，一款今年最火的手機(jī)，究竟是如何與今年最熱門的手機(jī)游戲結(jié)合起來(lái)，從而給游戲愛好者帶來(lái)前所未有的美好體驗(yàn)？

因用戶說(shuō)“不好”而聚到一起

事情還要從今年3月6日上午，OPPO深圳和上海兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的一次視頻會(huì)議說(shuō)起。這次會(huì)議討論的主題，就是如何提升玩王者榮耀的OPPO用戶的體驗(yàn)。

作為一家極端重視用戶體驗(yàn)的公司，OPPO發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的手機(jī)用戶喜歡玩游戲，于是在2016年12月成立了專門的游戲優(yōu)化專項(xiàng)研發(fā)小組。之后他們又發(fā)現(xiàn)，王者榮耀在游戲中的占比非常高，問(wèn)題占比更是超過(guò)了50%?！八晕覀儼压ぷ髦匦姆旁诹送跽邩s耀的問(wèn)題解決上?！毖邪l(fā)工程師Joe透露。

開始的2-3個(gè)月，Joe和他的團(tuán)隊(duì)一直奔波于客服、售后和消費(fèi)者之間。由于游戲問(wèn)題復(fù)雜多變，為了抓取1個(gè)有效log（日志），甚至要花費(fèi)1-2周的時(shí)間?！白サ絣og也不一定能解決問(wèn)題，因?yàn)橛行┎皇鞘謾C(jī)本身的問(wèn)題，我們要提交給王者榮耀團(tuán)隊(duì)去分析，再拿到反饋可能又要等1-2周，效率很低?！盝oe說(shuō)道。

與此同時(shí)，隨著玩王者榮耀的用戶在OPPO用戶中的占比越來(lái)越高，OPPO決定從公司層面上成立一個(gè)專項(xiàng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)促成這次合作，資深產(chǎn)品經(jīng)理James成為了這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

3月6日的那次視頻會(huì)議中，大家意識(shí)到了一個(gè)問(wèn)題：僅僅依靠手機(jī)廠商，無(wú)法解決手機(jī)游戲中的所有問(wèn)題。要知道在業(yè)內(nèi)，手機(jī)廠商將游戲形容為一個(gè)“黑盒子”，因?yàn)樵谟螒蜻^(guò)程中，手機(jī)無(wú)法獲知游戲內(nèi)的進(jìn)程。通常情況下，手機(jī)廠商為了保證游戲的流暢度，只能被動(dòng)地將CPU/GPU處在一個(gè)較高的頻率，造成資源浪費(fèi)。

頭腦風(fēng)暴中，一位OPPO的工程師提出了一個(gè)大膽的想法：“我們?yōu)槭裁床荒芎万v訊一起共同解決問(wèn)題？”一語(yǔ)點(diǎn)醒夢(mèng)中人。于是，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人James找到了王者榮耀團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。為了解決更深層次的問(wèn)題，他還拉上了芯片巨頭高通的有關(guān)人員，敲定了三方見面商談的時(shí)間。

接下來(lái)的工作就是準(zhǔn)備資料。James和他的團(tuán)隊(duì)在1個(gè)星期的時(shí)間內(nèi)，針對(duì)用戶反饋的1686份問(wèn)卷，整理出了17個(gè)用戶使用場(chǎng)景，給出了11個(gè)OPPO的解決方向。3月15日晚上，所有的資料全部準(zhǔn)備就緒，OPPO的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也來(lái)到了王者榮耀研發(fā)總部所在的成都。雖然已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，他們還是有一絲擔(dān)憂，因?yàn)檫@是一次全新的嘗試：以前，從來(lái)沒有手機(jī)廠商和游戲廠商、平臺(tái)廠商三方合作的先例。

第二天，OPPO、王者榮耀、高通三方的團(tuán)隊(duì)第一次見面，卻一拍即合?！安还苁荗PPO還是王者榮耀，都是非常重視用戶體驗(yàn)的，所以王者榮耀團(tuán)隊(duì)看到我們提到的問(wèn)題和解決辦法，大家都沒有談合作的權(quán)益，直接就討論到具體問(wèn)題怎么解決了?！被貞浧甬?dāng)時(shí)的場(chǎng)景，Joe仍然是掩飾不住的興奮。

接下來(lái)的一天時(shí)間里，三方資深的工程師針對(duì)游戲中的問(wèn)題進(jìn)行了充分的交流，對(duì)于“智能場(chǎng)景識(shí)別”和“多核多線程”這兩個(gè)在王者榮耀優(yōu)化中起到關(guān)鍵作用的技術(shù)也達(dá)成了共識(shí)。

“OPPO是第一家主動(dòng)找游戲廠商推動(dòng)解決問(wèn)題的，并且提出了非常專業(yè)的解決辦法，他們是真正關(guān)心用戶的體驗(yàn)，我們的理念是一致的，這點(diǎn)非常打動(dòng)我們。”王者榮耀團(tuán)隊(duì)表示。其實(shí)，能夠讓三方迅速走到一起的，是他們對(duì)用戶共同的愛。為了更好地配合王者榮耀，三方會(huì)談之后，OPPO開發(fā)團(tuán)隊(duì)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)的部分工程師直接留在了成都，三方的技術(shù)合作當(dāng)天就進(jìn)入了快車道。

為讓用戶說(shuō)“好”而努力

3月30日，是這次合作的一個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的聯(lián)合開發(fā)、調(diào)試，OPPO和王者榮耀建立了手機(jī)和游戲的雙向通信機(jī)制，手機(jī)可以知道用戶在游戲中處于哪個(gè)場(chǎng)景，并針對(duì)性地匹配相應(yīng)資源。通過(guò)“智能場(chǎng)景識(shí)別”，王者榮耀的游戲黑盒子被打開了。

與此同時(shí)，多核多線程版本也在王者榮耀、高通團(tuán)隊(duì)的支持下進(jìn)行了初步測(cè)試，并且效果明顯。

“如果說(shuō)第一次會(huì)面算是確定了方向，那這次雙向通信機(jī)制的建立就證明我們的想法是可行的，我們一直懸著的心終于放下了?！被貞浧鹉翘斓那榫埃琂ames依然有些興奮。

完成了初步驗(yàn)證之后，接下來(lái)的還是緊張而又忙碌的開發(fā)和測(cè)試?！皶r(shí)間緊是這次最大的挑戰(zhàn)之一，我們只有3個(gè)月的時(shí)間，卻要完成一個(gè)全新的合作，并且應(yīng)用到新項(xiàng)目上，這個(gè)壓力還是非常大的?！盝ames說(shuō)道。

隨著合作的深入，三方的合作也越來(lái)越默契，每天都會(huì)匯報(bào)工作的進(jìn)展，后續(xù)為了保證溝通的及時(shí)性，日常會(huì)進(jìn)行定期的電話會(huì)議，針對(duì)專項(xiàng)問(wèn)題還會(huì)有臨時(shí)的討論小組。為此，三方一共建立了幾十個(gè)微信群如卡頓問(wèn)題交流群、延遲問(wèn)題交流群、OPPO王者榮耀交流群、OPPO高通交流群等，一旦遇到問(wèn)題就實(shí)時(shí)溝通解決。

當(dāng)然，面對(duì)面的溝通更不可少。為此，OPPO研發(fā)團(tuán)隊(duì)工程師多次前往成都，當(dāng)面和王者榮耀團(tuán)隊(duì)一起解決過(guò)程中碰到的問(wèn)題。由于頻繁光顧王者榮耀辦公樓，以至于旁邊的酒店都成OPPO工程師們的第二個(gè)家了。

通過(guò)“多核多線程技術(shù)”和“智能場(chǎng)景識(shí)別技術(shù)”，王者榮耀在R11上的體驗(yàn)有了質(zhì)的提升。接下來(lái)，怎樣在保證60幀的游戲效果下提升續(xù)航和降低游戲時(shí)的溫度成為了新的問(wèn)題。工程師們針對(duì)游戲中的重要場(chǎng)景，如游戲加載、英雄選擇、普通戰(zhàn)斗場(chǎng)景、大規(guī)模團(tuán)戰(zhàn)等場(chǎng)景一個(gè)一個(gè)的分別去調(diào)試，比如說(shuō)處理器有八個(gè)核心，那么團(tuán)戰(zhàn)時(shí)需要每一個(gè)核心提供多少頻率、脫離團(tuán)戰(zhàn)后又需要每一個(gè)核心提供多少頻率才能在保證流暢的前提下降低功耗，這都需要投入大量的人力成本和時(shí)間成本去進(jìn)行測(cè)試。

最令工程師崩潰的是，很多場(chǎng)景在當(dāng)天調(diào)試完后有效果，但是過(guò)兩天效果又沒有了，因?yàn)镃PU的調(diào)用機(jī)制除了要適配王者榮耀，還要兼顧到原有產(chǎn)品項(xiàng)目的要求。所以整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，不管是OPPO工程師、高通工程師還是王者榮耀工程師，就是不停地遇到困難，然后不停地解決問(wèn)題，困在一個(gè)場(chǎng)景兩三天都是很常見的事情。

在整個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)化過(guò)程中，OPPO技術(shù)團(tuán)隊(duì)的多位工程師，他們的王者榮耀從青銅段位一直打到了王者。然而，這份榮耀的背后，卻是他們無(wú)數(shù)個(gè)不眠的日日夜夜的辛勤努力。

用戶認(rèn)可是最大的榮耀

6月29日，OPPO R11系列多核多線程版本內(nèi)測(cè)上線，三方團(tuán)隊(duì)都被R11玩王者榮耀游戲時(shí)的表現(xiàn)驚艷到了。得益于智能場(chǎng)景識(shí)別以及多核多線程，R11在玩王者榮耀時(shí)可以根據(jù)游戲場(chǎng)景實(shí)時(shí)進(jìn)行資源分配，團(tuán)戰(zhàn)時(shí)保證CPU/GPU滿血，脫離團(tuán)戰(zhàn)后適當(dāng)?shù)慕殿l，這種策略保證了R11游戲不卡頓，智能的降頻也可以緩解手機(jī)發(fā)熱，讓手機(jī)可以持續(xù)保持好狀態(tài)。

“目前安卓手機(jī)中，OPPO R11系列首次做到連續(xù)2個(gè)小時(shí)玩王者榮耀能夠穩(wěn)定60幀。即使別的手機(jī)通過(guò)修改機(jī)型來(lái)獲取多核多線程，但也僅僅是得到一些特定游戲策略，并不能恰當(dāng)?shù)蒯槍?duì)場(chǎng)景獲得對(duì)應(yīng)的資源支持，無(wú)法獲得百分百的優(yōu)化匹配。目前來(lái)看，OPPO R11系列是第一款完美匹配多核多線程的產(chǎn)品?！監(jiān)PPO項(xiàng)目經(jīng)理James表示。

從2016年底開始成立解決用戶反饋的專項(xiàng)小組，到2017年3月牽頭達(dá)成OPPO、高通、王者榮耀三方的合作，再到6月29日“多核多線程技術(shù)”首次上線支持R11系列產(chǎn)品，在這個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程中，僅OPPO就有三十多位資深的工程師全身心投入到這一項(xiàng)工作中，當(dāng)然還有王者榮耀和高通團(tuán)隊(duì)的共同努力。

歷經(jīng)半年多的時(shí)間，這件從未有人想過(guò)的事情得以完美解決。對(duì)于結(jié)果，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人James表示非常滿意，“王者榮耀的人都說(shuō)我們是體驗(yàn)最好的安卓手機(jī)?！盝ames自豪地說(shuō)道。

James的滿意同樣體現(xiàn)在用戶調(diào)查報(bào)告里，OPPO已經(jīng)成為王者榮耀用戶最多的安卓手機(jī)，并且仍然在快速增長(zhǎng)之中。根據(jù)OPPO內(nèi)部最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， R11/R11 Plus兩款手機(jī)，成為王者榮耀用戶單機(jī)型占比最高的產(chǎn)品。而在用戶滿意度方面，R11憑借8.9的得分（滿分為10分）高居榜首，卡頓和切換慢的問(wèn)題，用戶不滿意度降低20%以上。

得到用戶的認(rèn)可，這才是對(duì)OPPO工程師們最好的褒獎(jiǎng)。

在無(wú)前例可循的情況下，OPPO憑借創(chuàng)新精神與不怕犯錯(cuò)的理念，突破了現(xiàn)有框架的限制，成功打開了一片藍(lán)海。OPPO與王者榮耀的雙向通信協(xié)議，也成為了OPPO和騰訊雙方更多游戲的優(yōu)化基礎(chǔ)；將來(lái)，我們還能夠看到更多騰訊游戲在OPPO手機(jī)上有更好的表現(xiàn)。

這次合作也引起了整個(gè)游戲行業(yè)的關(guān)注。目前，已經(jīng)有多家游戲公司主動(dòng)找到了OPPO，希望可以和OPPO一起優(yōu)化其游戲在OPPO手機(jī)上的表現(xiàn)，從而提升整個(gè)游戲?qū)κ謾C(jī)的適應(yīng)性。

可以說(shuō)，OPPO這次和王者榮耀的合作，不僅僅提升了單個(gè)游戲的體驗(yàn)，更是為手機(jī)廠商和游戲廠商的合作樹立了一個(gè)新的標(biāo)桿。

半年前一位工程師的一個(gè)小小的建議，最終卻讓手機(jī)、游戲、芯片三大行業(yè)的巨頭們走到了一起，共同打造了擁有最佳游戲體驗(yàn)的OPPO R11。而這一切的起點(diǎn)，是對(duì)用戶的重視，重視他們的需求，重視他們的體驗(yàn)。

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