對(duì)話多點(diǎn)Dmall劉桂海：多點(diǎn)不是物美電商部，要做萬(wàn)億級(jí)交易平臺(tái)

（物美聯(lián)想橋店）

在“新零售”概念的呼喚下，又一家傳統(tǒng)超市加入了試驗(yàn)者的隊(duì)伍。繼阿里推出盒馬鮮生、永輝上線超級(jí)物種之后，由多點(diǎn)Dmall幫助物美改造的物美聯(lián)想橋店上周在京正式試運(yùn)營(yíng)。

走進(jìn)物美聯(lián)想橋店后發(fā)現(xiàn)，這家新零售體驗(yàn)店有很多創(chuàng)新之處。過(guò)去冗雜的超市不僅貨架變得更簡(jiǎn)潔明了，超市內(nèi)還新添了用餐區(qū)域，超市內(nèi)工作人員也有很大的精簡(jiǎn)。

體驗(yàn)店內(nèi)，自由購(gòu)和秒付這兩個(gè)由多點(diǎn)Dmall重點(diǎn)打造的功能，讓支付變得更便捷。

自由購(gòu)是指打開(kāi)了多點(diǎn)APP，點(diǎn)擊自由購(gòu)標(biāo)志，屏幕上出現(xiàn)了掃描框，將掃描框?qū)?zhǔn)商品包裝上的商品碼，軟件出品牌及價(jià)格。手機(jī)端付款后，經(jīng)過(guò)防損口，向防損口工作人員出示付款碼，由工作人員對(duì)購(gòu)買商品進(jìn)行核對(duì)后，就可以出超市。

秒付則是是指顧客開(kāi)通手機(jī)支付功能，手動(dòng)搖出會(huì)員碼，收銀員掃描會(huì)員碼后，無(wú)需跳轉(zhuǎn)，即可完成支付、會(huì)員積分兩項(xiàng)需要在銀臺(tái)操作的步驟。

不僅如此，多點(diǎn)Dmall還通過(guò)大數(shù)據(jù)幫助物美進(jìn)行選品優(yōu)化，現(xiàn)在物美聯(lián)想橋店店內(nèi)SKU從13000個(gè)降到了11000個(gè)，設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉(cāng)，復(fù)用且提升了店內(nèi)原本的運(yùn)行效率。更令人驚訝的是，店內(nèi)工作人員降低了30%，面積降低了50%，但是零售額卻沒(méi)有下降反而還有小幅提升。

多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海在接受專訪時(shí)表示，比起“創(chuàng)造一個(gè)新世界”，多點(diǎn)Dmall目前采用的方法是“改造舊世界”。與阿里直接推出盒馬鮮生、永輝自建超級(jí)物種不同，物美采用的是跟多點(diǎn)Dmall合作的方式推出自己的新零售旗艦店。

劉桂海還回應(yīng)了近期外界關(guān)心的多點(diǎn)Dmall高管人事變更問(wèn)題以及多點(diǎn)Dmall與物美之間的關(guān)系問(wèn)題。

劉桂海說(shuō)，“多點(diǎn)Dmall的合伙人機(jī)制兩年來(lái)保障了企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。多點(diǎn)Dmall出發(fā)點(diǎn)是要做一個(gè)為傳統(tǒng)零售賦能的大平臺(tái)。物美是一個(gè)很好的試驗(yàn)場(chǎng)，但多點(diǎn)Dmall并非物美的電商部門。我們對(duì)自己的期待是要做萬(wàn)億級(jí)交易平臺(tái)?！?/p>

（多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海）

以下是專訪實(shí)錄：

1、外界一直把多點(diǎn)Dmall看作是一家賣生鮮的公司，或者理解成是一家零售公司，您要如何定義多點(diǎn)Dmall？

商業(yè)模式這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得要澄清兩點(diǎn)。第一，大家把我們和生鮮電商放在一起的話，我認(rèn)為是不劃等號(hào)的。第二，把我們和京東到家的放一起類比，同樣也不合適。

多點(diǎn)Dmall其實(shí)有兩塊模式，一是為零售企業(yè)提供完整的電商解決方案，二是著重幫助門店去提升效率，改善用戶體驗(yàn)。我們畢竟還是一個(gè)線上購(gòu)物平臺(tái)，我還會(huì)有其他的就是獲取顧客的來(lái)源，但是這樣的話其實(shí)我和門店就會(huì)形成“1+1”的效果。

好多人說(shuō)我們是一個(gè)技術(shù)公司，我說(shuō)也可以這么理解。因?yàn)楣居?00個(gè)軟件工程師，這300個(gè)人有60%和70%是BAT和京東來(lái)的。我們每個(gè)月在這一塊的成本有上千萬(wàn)。不包括服務(wù)器、那些軟件、帶寬什么的不包括這一塊。所以這個(gè)是一直在增加的。接近一半的錢燒在了技術(shù)系統(tǒng)，現(xiàn)在總共有300多個(gè)大大小小的子系統(tǒng)，構(gòu)成了完整的電商解決方案，而且300多個(gè)子系統(tǒng)實(shí)際在運(yùn)行中。

2、能不能概括一下物美聯(lián)想橋店與傳統(tǒng)店面相比有哪些最核心的升級(jí)，在這個(gè)過(guò)程中，多點(diǎn)提供了哪些價(jià)值？

多點(diǎn)Dmall對(duì)物美的改造主要集中在兩個(gè)方面。

一方面，多點(diǎn)Dmall為新零售門店提供了倉(cāng)配售一體化服務(wù)，進(jìn)而整體提升店內(nèi)的運(yùn)行效率。大數(shù)據(jù)幫助商家進(jìn)行選品優(yōu)化，提高了店內(nèi)的坪效。設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉(cāng)，提升了店內(nèi)原本的運(yùn)行效率，并節(jié)約了成本，同時(shí)配合電子價(jià)簽的實(shí)時(shí)更新功能，可以幫助門店及時(shí)補(bǔ)貨、快速揀貨。通過(guò)提供配送服務(wù)，讓整個(gè)店的輻射半徑直接可以覆蓋周邊3公里，增加了線上顧客的場(chǎng)景，提升了復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)化率。

另一方面，用戶購(gòu)物體驗(yàn)也得到優(yōu)化。通過(guò)增加多點(diǎn)自由購(gòu)業(yè)務(wù)的推廣和引導(dǎo)比重，吸引顧客使用自由購(gòu)功能結(jié)賬，緩解了用戶排隊(duì)結(jié)賬的困擾。針對(duì)堂食服務(wù)，增加自由購(gòu)二維碼驗(yàn)證區(qū)，方便用戶在堂食時(shí)可以隨拿隨買、隨買隨用。

3、今天來(lái)到多點(diǎn)Dmall改造的物美聯(lián)想橋店，發(fā)現(xiàn)其中特別有意思的兩個(gè)功能是自由購(gòu)和秒付。為什么要做這兩個(gè)功能，自由購(gòu)和秒付的產(chǎn)品解決方案是怎樣的，目前每天使用情況和使用人群是怎樣的？

做秒付和自由購(gòu)核心是，店內(nèi)效率要提升。我們當(dāng)時(shí)觀察，實(shí)體零售一大痛點(diǎn)是收銀，所以做了這兩個(gè)功能。5月份上了秒付這個(gè)功能之后，收銀員至少可以減少30%到40%，現(xiàn)在每天自由購(gòu)的定單北京地區(qū)可以做到17-18到萬(wàn)單，人次在15萬(wàn)左右。

自由夠和秒付使得整體的會(huì)員年齡平均年齡下降了3歲。還有一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，目前為止，60歲以上的自由購(gòu)顧客幾乎沒(méi)有。年輕用戶，尤其是90后是自由購(gòu)的第一大群體，其次是80后，再是70后?，F(xiàn)在傳統(tǒng)零售業(yè)其實(shí)來(lái)客數(shù)是在下降的。但現(xiàn)在物美30歲以下會(huì)員占比已經(jīng)達(dá)到了40%。傳統(tǒng)的零售企業(yè)主要的吸引老年人，但年輕人消費(fèi)能力強(qiáng)，是零售業(yè)的未來(lái)。

（物美聯(lián)想橋店加入了餐飲區(qū)域）

4、自由購(gòu)和秒付是不是也和我們的會(huì)員體系建立有關(guān)？這背后是不是會(huì)有很多數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)建模，對(duì)日后和其他品牌零售商的合作會(huì)起到作用？

做自由購(gòu)和秒付另一個(gè)原因在于，便于將實(shí)體會(huì)員升級(jí)為電子會(huì)員，對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理，保障了會(huì)員粘性，形成營(yíng)銷閉環(huán)，而且可以進(jìn)行數(shù)據(jù)積累。以前這個(gè)顧客來(lái)了，又走了，顧客離開(kāi)了門店去了哪里，對(duì)于門店而言是毫無(wú)頭緒的。因?yàn)樗静恢滥闶钦l(shuí)，你買了什么你去了哪里。

如果是使用自由購(gòu)的話，他是在店內(nèi)使用的所有的數(shù)據(jù)，對(duì)于門店而言都是非常有價(jià)值的，值得去挖掘。這也是很多零售商都愿意合作的一個(gè)原因。為此，自由購(gòu)這個(gè)產(chǎn)品單獨(dú)做了模塊化處理。在任何一個(gè)零售商都可以和我們，只上自由購(gòu)功能我們也可以做到。只要兩到三周的時(shí)間，就能幫助零售商迅速將門面實(shí)現(xiàn)自由購(gòu)。

5、我們有關(guān)零售數(shù)據(jù)的分類、建模、挖掘、使用過(guò)程是怎樣的？

多點(diǎn)Dmall現(xiàn)在有一套比較好的一套會(huì)員的體系，會(huì)把用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，他的消費(fèi)數(shù)據(jù)，還有他的行為數(shù)據(jù)分別做了三個(gè)類別，每個(gè)類別下有可能有十幾二十個(gè)小類別。

另外還做了一個(gè)系統(tǒng)叫“美杜莎”的系統(tǒng)，系統(tǒng)以分鐘級(jí)的速度再去去做提取和分類，就是只要用戶滿足這個(gè)條件了，他就會(huì)自動(dòng)分到那個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里面去。所以我們的會(huì)員體系數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在有一千多個(gè)很小的子分類，而這些分類，每十五分鐘更新一次。

這個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)做完之后還有一個(gè)引導(dǎo)系統(tǒng)，叫潘多拉。解決的問(wèn)題就是向所有滿足的這些條件的用戶，推送門店活動(dòng)，告訴他關(guān)聯(lián)的商品或者是送優(yōu)惠券，讓他在APP看到的商品和其他人不一樣。很多品牌商也會(huì)找來(lái)合作，問(wèn)我們能不能設(shè)定一個(gè)我的。例如說(shuō)我想知道我這個(gè)月買十次農(nóng)夫山泉的人，說(shuō)明對(duì)這個(gè)品牌是有忠誠(chéng)度的。我們輸入這一條件后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)到月底更新，門店和品牌可以根據(jù)系統(tǒng)來(lái)做活動(dòng)。

6、其他實(shí)體零售商如果想要接入自由購(gòu)這個(gè)模塊的話有沒(méi)有什么限制條件？

年銷售額五億以上就可以。自由購(gòu)相對(duì)復(fù)雜程度低一些，完全是幫他去改善店內(nèi)體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)的，這個(gè)五到十億銷售額量級(jí)就能接受。如果是全體系電商都上的話，至少應(yīng)該是在五十家門店以上，銷售額肯定不少于三十億，或者他所在的二級(jí)城市已經(jīng)第一。因?yàn)橹袊?guó)零售，尤其是超市，是一個(gè)區(qū)域化的行業(yè)。像在寧波，三江購(gòu)物就是老大，在那個(gè)區(qū)域可能沒(méi)有到幾十億的銷售額，但是我們?cè)敢饨邮?。因?yàn)樵谶@個(gè)單個(gè)城市，它的覆蓋率足夠OK。

7、在您個(gè)人看來(lái)，“新零售”的關(guān)鍵是什么？傳統(tǒng)商超到底要怎樣才能實(shí)現(xiàn)新零售？

新零售，我認(rèn)為就是用現(xiàn)在新技術(shù)去提升它的效率，最后達(dá)到改善用戶體驗(yàn)的目的，解決在這個(gè)新的商業(yè)環(huán)境下出現(xiàn)的新的用戶需求。我認(rèn)為這就是一個(gè)新零售。效率提升是新零售的關(guān)鍵。

未來(lái)的新舊零售區(qū)別不在于新店還是舊店，而是效率和服務(wù)能否得到提升?，F(xiàn)在大家現(xiàn)在都在談坪效。物美聯(lián)想橋店坪效提升就很明顯。原來(lái)這個(gè)店是上下兩層。現(xiàn)在面積減少了一半，但銷售額還有小幅提升。收銀員也減少了30%-40%。同時(shí)顧客瞬間擁擠到收銀臺(tái)的概率也減小了。這是零售業(yè)的趨勢(shì)，現(xiàn)在大家都在走小而美的路線。零售企業(yè)未來(lái)都會(huì)往面積收縮、精細(xì)化管理、有限的SKU、有限品項(xiàng)這個(gè)大趨勢(shì)來(lái)走。

（物美聯(lián)想橋店海鮮品類有所增多）

8、多點(diǎn)Dmall現(xiàn)在所做的新零售和阿里推出盒馬鮮生、永輝自建超級(jí)物種到底有什么本質(zhì)的區(qū)別？

傳統(tǒng)商超的優(yōu)勢(shì)是在線下，店面資源、商品供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)，而電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于線上，流量、技術(shù)效率和大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。在新零售的升級(jí)過(guò)程中，需要利用雙方共有的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行相互賦能，進(jìn)行“雙打”，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的線上線下一體化，進(jìn)而將資源和效率最大化使用。

比方說(shuō)，傳統(tǒng)商超有他的經(jīng)驗(yàn)，他應(yīng)該知道哪些品類不太靠譜要減掉，我們也有我們的優(yōu)勢(shì)，比如數(shù)據(jù)信息、對(duì)用戶的觀察，周圍會(huì)員滲透情況，諸如此類。雙方需要一起去調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，提升效率。

9、多點(diǎn)Dmall和傳統(tǒng)零售商的這些合作是需要溝通協(xié)調(diào)的，這個(gè)協(xié)調(diào)溝通的過(guò)程困難嗎？?jī)蓚€(gè)企業(yè)做畢竟不像阿里直接推出盒馬鮮生一個(gè)人做比較方便。

我們昨天和一個(gè)也算行業(yè)大佬在交流的時(shí)候說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)這是一個(gè)“創(chuàng)造新世界”和“改造舊世界”的問(wèn)題。他說(shuō)我不愿意改造舊世界，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)榕f世界太麻煩了，這么多問(wèn)題是清理不干凈。

我們和門店的溝通肯定非常麻煩。如果溝通非常順暢，零售商現(xiàn)在業(yè)態(tài)也肯定不是這樣，甚至早就出現(xiàn)了零售企業(yè)自營(yíng)電商成功的先例。但事實(shí)上到目前為止無(wú)論是在中國(guó)還是在全球范圍內(nèi)，傳統(tǒng)零售商做電商還沒(méi)有特別成功的先例。這就說(shuō)明什么，實(shí)體零售商在人員、思維和做事方式上確實(shí)存在差異。

比起“創(chuàng)造一個(gè)新世界”，多點(diǎn)Dmall目前采用的方法是“改造舊世界”。與阿里直接推出盒馬鮮生、永輝自建超級(jí)物種不同。多點(diǎn)Dmall采用的是跟傳統(tǒng)零售商合作的方式推出自己的新零售旗艦店。這也是我們努力的一個(gè)重要方向和思維邏輯。

10、多點(diǎn)最近高層變動(dòng)頻繁的原因是什么？是因?yàn)閼?zhàn)略上的分歧還是其它原因？

外界無(wú)非是關(guān)心兩個(gè)點(diǎn)，第一個(gè)新聞點(diǎn)當(dāng)初江峰為什么走？我可以負(fù)責(zé)任的說(shuō)，江峰沒(méi)有走，江峰昨天還回公司看，他現(xiàn)在依然是名義上的董事長(zhǎng)，我們開(kāi)周年慶的時(shí)候他還會(huì)回來(lái)給我們鼓勁。

至于說(shuō)后面林捷的離開(kāi)。如果我們對(duì)外發(fā)布公告說(shuō)，他因?yàn)閭€(gè)人原因離開(kāi)，大家肯定不信。但是我今天仍要說(shuō)，的確是個(gè)人原因。他是上海人，一直是在異地的，2015年到今年6月有兩年時(shí)間。兩年對(duì)他的挑戰(zhàn)是很大的，他的家庭需要他回上海。林捷覺(jué)得這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，在上海沒(méi)有分公司，CEO如果整天不在公司，不太合適，所以他就離開(kāi)了。

真實(shí)的情況就是這樣，我從來(lái)不回避這種問(wèn)題，這其實(shí)沒(méi)什么難回答的。無(wú)論找劉江峰還是找林捷去問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，都是這樣。

（多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海）

11、在經(jīng)歷高層變動(dòng)后，多點(diǎn)Dmall的發(fā)展是否會(huì)受影響，目前多點(diǎn)的CEO是誰(shuí)，未來(lái)公司的管理架構(gòu)和投資人關(guān)系格局會(huì)有哪些變化？

我們目前沒(méi)有CEO，但是我可以介紹一下公司運(yùn)行機(jī)制。我們是采用合伙人制度，管理層996工作制。

我們現(xiàn)在有三個(gè)合伙人，我、張峰還有楊凱。我負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)會(huì)員、對(duì)外的戰(zhàn)略合作相關(guān)的工作、營(yíng)銷；張峰負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)履約體系，楊凱負(fù)責(zé)整個(gè)技術(shù)體系。在劉江峰去酷派之前基本上就是這個(gè)架構(gòu)。

江峰總?cè)タ崤芍螅軜?gòu)上面只是少了一個(gè)劉江峰而已，大家工作內(nèi)容沒(méi)有發(fā)生過(guò)變化。林捷擔(dān)任CEO的時(shí)候這個(gè)架構(gòu)同樣沒(méi)有改變，一直是我們?nèi)齻€(gè)在負(fù)責(zé)整個(gè)公司。即使到今天也是如此。合伙人制度至少一年半沒(méi)有什么變化。我們發(fā)展過(guò)程中，會(huì)有一些人事的調(diào)整，這主要是根據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)整變化而變化的。

我們?nèi)齻€(gè)合伙人每天8點(diǎn)半開(kāi)早餐會(huì)，一周六天，周日要巡店，了解零售業(yè)務(wù)。早餐會(huì)解決幾個(gè)問(wèn)題。第一管理決議的問(wèn)題，第二是梳理業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，第三是解決客服問(wèn)題。這是每天的必選項(xiàng)目，每天公司決策和決議都是在這個(gè)會(huì)上去實(shí)現(xiàn)的。只要我們?nèi)齻€(gè)合伙人都同意了，事情就OK了。但如果有一人反對(duì)，那就要重新論證。

以前大家會(huì)覺(jué)得這種決策效率慢，但是當(dāng)它變成每天都要做的事情后，其實(shí)效率并不慢，速度還是很快的。而且這是我們兩年的來(lái)慣例，這兩年風(fēng)雨無(wú)阻，不管遇到什么狀況都是這樣，不僅現(xiàn)在如此，以后也會(huì)延續(xù)這種情況。即便今天再有一個(gè)CEO過(guò)來(lái)，他也要尊重合伙人的決策。

12、多點(diǎn)近期與新百展開(kāi)合作，物美實(shí)際上也是新百最大的股東，這是不是說(shuō)明多點(diǎn)還是沒(méi)能脫離物美系？另外，物美在多點(diǎn)Dmall是否有股權(quán)占比？現(xiàn)在外界有一種說(shuō)法，多點(diǎn)是物美的電商部門，不知道您這么看？

這個(gè)問(wèn)題公司沒(méi)有對(duì)外回應(yīng)過(guò)，今天是第一次回應(yīng)。首先我可以明確的說(shuō)多點(diǎn)Dmall肯定不是物美的電商部。多點(diǎn)Dmall到今天已經(jīng)燒了十億人民幣，我不相信一個(gè)零售企業(yè)會(huì)燒這么多錢來(lái)去做一個(gè)電商。實(shí)際上，我也可以告訴大家，物美在多點(diǎn)之前自己有過(guò)電商的嘗試，嘗試了兩次，不是特別理想。

其次，物美在我們這兒沒(méi)有股權(quán)，但是物美董事長(zhǎng)張文中在多點(diǎn)Dmall有股權(quán)，這是個(gè)人的投資行為。為什么說(shuō)是個(gè)人投資行為？多點(diǎn)Dmall本身出發(fā)點(diǎn)就是要成為傳統(tǒng)零售賦能的大平臺(tái)，不是為了給物美用的。我們要避免這個(gè)情況。無(wú)論是從企業(yè)文化，或是其他方面，你要想真正把這條路走通，不能和一家綁的太密切。

如果只是一家物美的話，我們的成本永遠(yuǎn)都打不平，可能很長(zhǎng)時(shí)間會(huì)有虧損。只有接入五到六家甚至更多的，交易規(guī)模達(dá)到幾百億甚至是千億級(jí)的時(shí)候，才會(huì)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。這注定了不可能一直只和物美合作。

13、其他非物美系的零售商和多點(diǎn)Dmall進(jìn)行合作涉及到數(shù)據(jù)介入，其他零售商會(huì)不會(huì)介意和物美之間的競(jìng)品關(guān)系。

之前物美是唯一的合作伙伴，但熟悉多點(diǎn)Dmall的人都該知道，最開(kāi)始我們是28家超市在合作的，包括華潤(rùn)、聯(lián)華。從巨頭到區(qū)域零售的領(lǐng)先都在合作。后來(lái)收縮的原因是，那個(gè)時(shí)候每個(gè)月要凈虧損7000萬(wàn)，即便融資規(guī)模很大也承受不住這么大的虧損。所以我們?cè)谙胧遣皇悄Ｊ接袉?wèn)題，是不是走錯(cuò)了方向。我們想一定要在一個(gè)地方能夠把我們的模式跑下去。

物美是一個(gè)很好的試驗(yàn)場(chǎng)所，它有多種業(yè)態(tài)，有新店有老店，有大賣場(chǎng)、有標(biāo)超、有便利店，它的供應(yīng)鏈體系也非常的完備。我們?cè)诒本┤プ鲞@種深度嘗試，一方面是有我們的股東和他們的股東重疊的這樣一個(gè)現(xiàn)象，更重要的是這個(gè)市場(chǎng)跑通了，我們認(rèn)為在中國(guó)零售的這個(gè)領(lǐng)域里面，應(yīng)該就具備復(fù)制性。

和其他零售商的合作過(guò)程中，我們會(huì)保持商家原有的會(huì)員體系、各方面體系的獨(dú)立性，我每一個(gè)新系統(tǒng)產(chǎn)生的新的東西都會(huì)回傳給商家，然后保證說(shuō)假如有一天他不和我合作，至少也留下了很好的資產(chǎn)，至少這些用戶都是他的，而且他也不會(huì)不跟我合作系統(tǒng)就癱了。雙方極其不信任的情況怎么辦呢？我剛才說(shuō)了，因?yàn)槲覀兺娴倪@個(gè)游戲，如果脫離了零售商我就沒(méi)有了。我又不賣貨，我賣的都是你的，我賣的每瓶水都是你的，你把大頭都賺了，就給我那么點(diǎn)錢，所以實(shí)際上他們的安全系數(shù)還是很高的。

14、多點(diǎn)Dmall未來(lái)對(duì)自身業(yè)務(wù)的期待到底是怎樣的？心目中有沒(méi)有一個(gè)大概的預(yù)期？

目前，多點(diǎn)Dmall在北京、杭州、銀川，通過(guò)自由購(gòu)這個(gè)會(huì)員體系，已經(jīng)積累了3000萬(wàn)用戶、460萬(wàn)的月活用戶。我們認(rèn)為只要我們能擴(kuò)到20個(gè)城市的話，我們用戶應(yīng)該是一個(gè)億量級(jí)，應(yīng)該是在2000萬(wàn)月活。我們認(rèn)為，未來(lái)多點(diǎn)Dmall就是一個(gè)非常龐大的平臺(tái)，我們對(duì)自己的期待是我們要做一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的大交易平臺(tái)。

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