黑五節(jié)中國消費(fèi)者遭美國人抗議幕后：中國海淘步入新時(shí)代

從每年的11月第四個(gè)星期四后開業(yè)的第一天開始，之后就是美國傳統(tǒng)而盛大的圣誕節(jié)，美國人通常由此開始圣誕節(jié)大采購，很多商店都會顧客盈門從而有大額進(jìn)帳。因?yàn)樯痰甑拇蛘刍顒右话愣荚诟卸鞴?jié)結(jié)束的午夜(即周五零點(diǎn))開始，想買便宜貨的人必須摸著黑沖到商場排隊(duì)、或者電商上等待買便宜貨；而傳統(tǒng)上紅色表示虧損即赤字，黑色表示盈利。因此“黑色星期五”便成為類似中國雙十一的購物狂歡節(jié)；這一迄今為止已有56年歷史的美國人的購物狂歡節(jié)，開始在華夏大地上刮起，其在國內(nèi)市場上也越來越熱鬧。

而就在今年“黑五”前夕，中國的消費(fèi)者卻遭到了美國人的抗議。

據(jù)媒體報(bào)道稱，美國時(shí)間11月22日，位于南加州的城堡奧特萊斯商場門口爆發(fā)了一場針對中國網(wǎng)購人群的抗議活動。熱衷網(wǎng)購的美國年輕人在黑五節(jié)即將到來之際，走上街頭對中國網(wǎng)友瘋狂海淘的行為表示抗議。抗議者稱，“中國網(wǎng)購大軍的速度太快，我們剛把商品放進(jìn)購物車，轉(zhuǎn)眼就沒有了?！彼麄兲岢觥狈磳Ｌ浴⒎磳Ψ道?、還我黑五節(jié)”，核心的原因就是因?yàn)橹袊说馁徺I力太驚人，中國海淘網(wǎng)站動作太快了。

其中，一家名叫“返利”的中國網(wǎng)站在被美國消費(fèi)者重點(diǎn)提及，美國人認(rèn)為這家網(wǎng)站組織了太多中國人到美國電商網(wǎng)站上，他們表示：“拒絕返利網(wǎng)，拒絕中國獵手”、“我們的圣誕禮物，都被你們買光啦”、“這是搶劫”、“黑五節(jié)是我們的，雙11才是你們的”。

此事一出，立馬引起一陣騷動。是什么導(dǎo)致了美國消費(fèi)者對中國的海淘大軍如此不滿？更關(guān)鍵的是，作為行業(yè)觀察者，透過這件小風(fēng)波之后，我們看到的是一種新勢頭：中國買空“黑五節(jié)”正成為一股洪流，中國海淘新時(shí)代已經(jīng)全面到來。

1、是什么導(dǎo)致了美國消費(fèi)者對中國海淘大軍的不滿？

首先，需要面對的核心的問題是，是什么導(dǎo)致了這場美國消費(fèi)者對中國海淘大軍的抗議？答案是：國人的海淘消費(fèi)方向和行動引發(fā)了美國消費(fèi)者的一絲恐慌，這是一種本能保護(hù)自我的反應(yīng)，其中電商玩家們是一支重要的力量。

近幾年，中國海淘需求巨大。一方面國內(nèi)食品等商品安全問題頻出，國內(nèi)外商品差價(jià)令人咋舌。另一方面，中國的中產(chǎn)階級崛起，迎來消費(fèi)大升級。于是國外的嬰幼兒奶粉、食品、手表、化妝品等成為國內(nèi)一大波用戶的剛需。而且中國人的經(jīng)濟(jì)水平、收入能力以及購買能力都是驚人的，這點(diǎn)，從今年的雙十一2千5百多億的業(yè)績能夠看出。

但之前，海淘存在著種種問題，如關(guān)稅壁壘，渠道不暢通等。而如今，諸如返利網(wǎng)這樣的跨境電商玩家推出“全球惠選”頻道服務(wù)，通過技術(shù)和平臺，為中國消費(fèi)者架通了一個(gè)高速快捷海淘通道，通過大數(shù)據(jù)分析和技術(shù)手段鏈接全世界的海外電商和品牌方，使國人擁有與國外消費(fèi)者同等的消費(fèi)權(quán)。

比如，在返利網(wǎng)海淘平臺——“全球惠選”上，各大電商平臺一上新品，就被同步到返利網(wǎng)上，消費(fèi)者選中后導(dǎo)購就可以馬上代下單。這種新型業(yè)務(wù)，以獨(dú)特的“海外官網(wǎng)直達(dá)”、“7日達(dá)到”、“人工智能功能”、“一鍵下單”、“斷碼神價(jià)”等等眾多創(chuàng)新服務(wù)，極大程度上打破了以往海淘的語言障礙，讓不懂英文，不懂海淘、不會報(bào)關(guān)、不懂優(yōu)惠等一系列操作的消費(fèi)者都可以輕松下單。為消費(fèi)者解決了最為關(guān)心的品牌、物流、產(chǎn)品及價(jià)格幾大核心問題，而且這種快捷通道是把國人的消費(fèi)方向瞄準(zhǔn)了國外名牌。

與此同時(shí)，眾多電商企業(yè)切入，在品牌保障下可以逐步完善海淘網(wǎng)購環(huán)境。讓更多用戶可以方便地買到自己想要的有正品保障的海外商品，而之前被批發(fā)和零售商賺取的高利潤也被擠壓出來，一部分進(jìn)入這些電商的口袋中，一部分可反哺給消費(fèi)者，使得這些商品價(jià)格更低廉，最終實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

此外，跟之前眾多的代購個(gè)人相比，部分先行電商已經(jīng)有了品牌積累，用戶選擇這些平臺進(jìn)行海外購物，因有維權(quán)的途徑，也更加放心，從大大提升了用戶的購買熱情。這種趨勢也造成了中國消費(fèi)者頻繁海淘，搶空了“黑五”節(jié)。

2、中國海淘新時(shí)代的全面到來

值得關(guān)注的是，透過“美國黑五節(jié)街頭反抗中國消費(fèi)者頻繁海淘，搶空黑五節(jié)”這一事件，我們能看到：中國海淘新時(shí)代正在全面到來，自此，繼“雙十一”之后，一個(gè)真正的海外購物狂歡節(jié)成為國內(nèi)電商的又一標(biāo)志性節(jié)日。

“黑五”讓跨境電商的大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)走向前臺。在經(jīng)歷了之前的行業(yè)過度膨脹、政策的不確定以及流量、采購成本的飛速上漲等不利因素之外，中國跨境電商市場被重新審視，并有了理性后的成熟。

特別是，跨境電商伴隨消費(fèi)升級而來，服務(wù)的是正在崛起的中產(chǎn)和潛在中產(chǎn)階層，因而跨境電商開始將著力點(diǎn)放在供應(yīng)鏈的建設(shè)、商品品質(zhì)與服務(wù)的提升上。

但發(fā)展到當(dāng)下，價(jià)格戰(zhàn)仍然十分必要，及時(shí)便捷的返利依然是最能吸引用戶的。而最終要的是能幫助用戶解決三大痛點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)、服務(wù)、體驗(yàn)。這也是返利網(wǎng)海淘平臺——“全球惠選”的厲害之處。

因?yàn)椋缇畴娚蹋êＬ裕┑挠脩舸篌w分為以下幾類：

其一，對商品品質(zhì)有更高期待的中產(chǎn)和準(zhǔn)中產(chǎn)群體，他們希望通過跨境電商滿足自身對于商品的品位，改善自身的生活狀態(tài)，同時(shí)，他們有著足夠的購買力，是跨境電商最優(yōu)質(zhì)的用戶群體；

其二，對于國內(nèi)商品失去信心的母嬰類用戶，這其中的低收入階層實(shí)際上占據(jù)著相當(dāng)?shù)谋壤廊桓试笧榱讼乱淮罅肯M(fèi)，不過受到整體消費(fèi)能力的限制，單個(gè)用戶的年度消費(fèi)力很可能不及兩萬元；

其三，炫耀型用戶，他們多為學(xué)生或者初入職場的年輕女性群體，他們對于國外大牌的最新款式了然于胸，希望通過國外商品彰顯自身，他們會長期追蹤某一款商品的價(jià)格變動，并且在最有優(yōu)惠力度的節(jié)點(diǎn)下單，因而是在價(jià)格戰(zhàn)最容易被轉(zhuǎn)化的群體。

這三類用戶的共同需求顯然是正品、品質(zhì)和性價(jià)比。其中，最快的發(fā)現(xiàn)、最便捷的服務(wù)、更佳的體驗(yàn)成為核心的比拼關(guān)鍵。

根據(jù)返利網(wǎng)所公布的數(shù)據(jù)顯示， 2016年返利網(wǎng)黑五海淘的訂單量同比上漲2278%。這也從側(cè)面表明，返利這種模式的力量。一句話，通過差異化策略，返利的海淘平臺找到更適合自身的生存空間和戰(zhàn)略性目標(biāo)，只待進(jìn)一步揮戈前進(jìn)。

可以預(yù)見，雖然這次遭遇美國消費(fèi)者的不滿，但也阻擋不了中國海淘大軍進(jìn)軍全球掃貨的勢頭。通過即將全面開打的今年“黑五”大戰(zhàn)，返利也將更進(jìn)一步，最終讓中國消費(fèi)者與世界的距離越來越近。更重要的是，隨著中國消費(fèi)者逐步影響到國際市場，一個(gè)嶄新的商業(yè)天地也隨之到來。

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