房產(chǎn)行業(yè)首屆“黑客馬拉松”背后 鏈家將帶來哪些改變？

有程序員版《美國偶像》之稱的“黑客馬拉松”，面向熱衷鉆研技術(shù)的軟件工程師，以開發(fā)應(yīng)用程序?yàn)槟繕?biāo)，在長達(dá)十幾個(gè)小時(shí)里，參與者累了或坐或臥，現(xiàn)場休息。早在2011年，美國就舉行了200多場“黑客馬拉松”，在全球多個(gè)地區(qū)，每年也都會(huì)舉行類似的活動(dòng)。不過，在往常的黑客馬拉松，更多的是由互聯(lián)網(wǎng)公司和政府部門組織。而日前，來自房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的鏈家，卻也組織了一場“黑客馬拉松”。

房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的首屆“黑客馬拉松”

12月1日晚8點(diǎn)開始到12月3日中午，鏈家征集內(nèi)部技術(shù)開發(fā)人員，以組隊(duì)形式舉辦兩天兩夜不間斷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比拼，開發(fā)房產(chǎn)交易服務(wù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品，本次大賽也是房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)首屆“黑客馬拉松”，誕生了鷹眼系統(tǒng)、個(gè)性化貸款解決工具、互動(dòng)簽約、一起租、北京通勤找房、小區(qū)VR實(shí)景等房產(chǎn)服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品。

這樣的技術(shù)研發(fā)狂歡，在房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)尚屬首次。之所以此前沒有房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)組織類似活動(dòng)，主要在于，大多數(shù)的房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)都是傳統(tǒng)房產(chǎn)基因，缺乏技術(shù)能力，內(nèi)部也缺少真正能參與挑戰(zhàn)的高精尖人才。

而鏈家之所以能開展這種堪稱業(yè)界首例的黑客馬拉松，與其多年來的技術(shù)基因和數(shù)字化布局不無關(guān)系。數(shù)據(jù)顯示，早自2008年，鏈家就開始建立“樓盤字典”數(shù)據(jù)庫，累計(jì)投入4.5億元，囊括全國36個(gè)城市的8000萬套真實(shí)房屋數(shù)據(jù)，12000個(gè)小區(qū)信息、擁有1200TB數(shù)據(jù)量，每套房屋都有433個(gè)描述字段，收錄了包括房源門牌號(hào)、樓層、戶型、標(biāo)準(zhǔn)戶型圖、配套設(shè)施信息等多維度信息。

不僅如此，目前鏈家產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)已有1000多人，其中很多都來自BAT等一線互聯(lián)網(wǎng)公司。這種技術(shù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和水準(zhǔn)，也是為什么鏈家能成功組織舉辦房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)首屆“黑客馬拉松”的關(guān)鍵所在。

而作為一家房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)，鏈家打造技術(shù)范兒十足的“黑客馬拉松”，主要就在于其是一家有技術(shù)基因的非典型房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)，通過打破房產(chǎn)服務(wù)的傳統(tǒng)思維藩籬，將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)導(dǎo)向鍛造為差異化的核心競爭力。

三個(gè)數(shù)字化為房產(chǎn)服務(wù)構(gòu)建智慧大腦

房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)是，連接人與信息，人與房，人與交易。傳統(tǒng)的房產(chǎn)服務(wù)公司更多的是用中介所的思維去做連接，而鏈家卻劍走偏鋒，以互聯(lián)網(wǎng)思維去做連接。

其中，信息是房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的核心資產(chǎn)，信息的數(shù)字化直接決定著平臺(tái)的精準(zhǔn)與觸達(dá)能力。譬如，基于上述“樓盤字典”數(shù)據(jù)庫，不僅讓鏈家能從房源錄入的第一步便智能判別真實(shí)房源，而且，鏈家網(wǎng)上還提供歷史成交數(shù)據(jù)、透明房價(jià)、價(jià)格變動(dòng)、小區(qū)指數(shù)等“全、真、準(zhǔn)”數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化信息，一定程度上解決房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的信息非標(biāo)準(zhǔn)化、不透明、房源虛假等問題，推動(dòng)地產(chǎn)信息的結(jié)構(gòu)化，以此幫助消費(fèi)者高效決策。

與此同時(shí)，如何做到人的數(shù)字化，智能識(shí)別和滿足用戶的個(gè)性化需求也是一大課題。鏈家的做法是，依托鏈家網(wǎng)PC端、APP、手機(jī)版等終端用戶，以及線下15萬經(jīng)紀(jì)人和8000家門店的日常作業(yè)，鏈家掌握了海量的動(dòng)態(tài)的用戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)。通過記錄用戶性別年齡、瀏覽房屋軌跡、房屋置換軌跡等一系列線上、線下的用戶行為數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)模型演算，分析呈現(xiàn)用戶特征與需求偏好，最終形成動(dòng)態(tài)的用戶群體畫像和個(gè)人需求畫像。通過用戶畫像，鏈家可以更清晰地了解消費(fèi)者需求，定制用戶居住需求服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。

經(jīng)紀(jì)人是房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的重要角色，以往經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)水平和誠信等敏感問題難以量化，而鏈家通過交易數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)人在房產(chǎn)服務(wù)中，作為有生命的數(shù)據(jù)庫和專業(yè)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，為用戶決策提供幫助。通過建立經(jīng)紀(jì)人紅星系統(tǒng)，即經(jīng)紀(jì)人誠信指數(shù)可視化的全新經(jīng)紀(jì)人六常管理及評(píng)價(jià)系統(tǒng)，把用戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)、經(jīng)紀(jì)人日常作業(yè)行為數(shù)字化，連接房產(chǎn)服務(wù)的線上和線下，將房屋交易過程中的服務(wù)更直觀的展現(xiàn)。

可以說，通過信息、用戶、交易的數(shù)字化，鏈家以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)房產(chǎn)服務(wù)連接能力的重構(gòu)，為房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)搭載了數(shù)據(jù)大腦。而也正是因?yàn)橛辛诉@三塊數(shù)字化，方才為鏈接此次舉辦黑客馬拉松創(chuàng)造了條件。

技術(shù)賦能 釋放平臺(tái)價(jià)值和行業(yè)價(jià)值

作為一家有濃重工程師文化的互聯(lián)網(wǎng)公司，鏈家對(duì)技術(shù)人才的標(biāo)準(zhǔn)是專業(yè)和敬業(yè)，專業(yè)上要有過硬的實(shí)力，態(tài)度上要對(duì)技術(shù)有足夠的熱情。也正是在這種熱情和實(shí)力之下，鏈家方才能打造國內(nèi)最大的房屋數(shù)據(jù)庫，也才能實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像、需求對(duì)接、體驗(yàn)升級(jí)。而正是憑借這種科技基因和技術(shù)布局，鏈家推動(dòng)房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)更加透明，帶給行業(yè)數(shù)字化的洗禮，給整個(gè)房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)帶來了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的效率提升，促進(jìn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型。

技術(shù)賦能，釋放的是平臺(tái)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。對(duì)平臺(tái)而言，通過技術(shù)賦能，鏈家成為行業(yè)內(nèi)旁人難及的技術(shù)派，在技術(shù)路線上的堅(jiān)守和持續(xù)的創(chuàng)新，成就了鏈家如今在房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)里的先導(dǎo)地位。而就社會(huì)價(jià)值而言，通過技術(shù)發(fā)力，鏈家正推動(dòng)中國房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)走向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展新階段，也通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)造透明、誠信、高效的房產(chǎn)服務(wù)，推動(dòng)房產(chǎn)服務(wù)在社會(huì)發(fā)展中的高效進(jìn)步。正如鏈家集團(tuán)CEO彭永東所言：“我們希望通過用戶的數(shù)據(jù)以及在整個(gè)過程中產(chǎn)生的交互行為，來推動(dòng)整個(gè)數(shù)據(jù)的建設(shè)，通過數(shù)據(jù)更高效的組織方式和調(diào)用方式，來實(shí)現(xiàn)整個(gè)效率的提升。還有更多基于數(shù)據(jù)衍生出來的產(chǎn)品、交易流程、效率得到更大改變，讓用戶體驗(yàn)得到更大提升。”

人工智能時(shí)代的到來，通過數(shù)據(jù)打通、技術(shù)賦能平臺(tái)，帶來整個(gè)行業(yè)更大的發(fā)展空間。而且，未來的鏈家產(chǎn)生的將不僅僅是數(shù)據(jù)或房產(chǎn)服務(wù)價(jià)值，更有平臺(tái)價(jià)值，去用技術(shù)帶領(lǐng)行業(yè)的改變，打開鏈家更大想象空間的同時(shí)，也推動(dòng)房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)在新時(shí)代的升級(jí)蛻變。

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