用戶體驗躍升，混合現(xiàn)實正處于爆發(fā)前夜？

在剛剛過去的兩個月，MR（混合現(xiàn)實）設(shè)備可謂是來勢洶洶。11月，高端MR頭顯——三星玄龍MR在美上市銷售并快速爆火，MR陣營似乎在產(chǎn)品體驗、內(nèi)容支撐和市場銷售上，實現(xiàn)了一次重要的躍進。

這幾年，AR/VR（增強現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實）被視為開啟了新一輪人機交互變革浪潮，而技術(shù)更加完善、體驗也更逼真的三星MR爆款上市，則很可能意味著這種趨勢已經(jīng)快到突破的臨界點，即將迎來爆發(fā)式增長。

為何MR會成為人機交互的新突破口？

每一次大的變革，其實都是人機交互的革命。比如說，鼠標和圖形化界面的發(fā)明，讓操作PC的門檻大為降低，開啟了PC產(chǎn)業(yè)的輝煌。而多點觸摸屏幕的出現(xiàn)，則讓智能手機變得人人都會操作，引發(fā)了移動互聯(lián)網(wǎng)革命。而AR/VR的出現(xiàn)，讓人類的感觀得到進一步延伸，將極有可能再次掀起一場交互革命。

AR/VR市場已經(jīng)發(fā)展了3年多，為什么說MR會在這個時間點成為人機交互的新突破？我認為主要原因有兩點。一是市場上尚未出現(xiàn)一款具有革命性用戶體驗的產(chǎn)品。二是市場還沒形成一個效率較高的產(chǎn)業(yè)鏈，足可以在高端技術(shù)、用戶體驗、內(nèi)容生態(tài)以及商業(yè)策略上都能引領(lǐng)的聯(lián)盟。

當(dāng)時間來到2017年底，技術(shù)更加成熟的MR，事實上已經(jīng)成為了技術(shù)端發(fā)展的方向，而非MR陣營的廠商，在技術(shù)上其實已經(jīng)和MR逐漸趨同。換句話說，大家都知道未來的發(fā)展方向在哪兒，剩下的，就是拼技術(shù)、拼產(chǎn)品、拼體驗和拼內(nèi)容了。而MR陣營，則徹底是巨頭們的舞臺，除了像三星這種擁有顯示產(chǎn)業(yè)鏈制高點的企業(yè)，可以確保MR設(shè)備在音畫上擁有領(lǐng)先的體驗外，微軟還可以利用自身的強大實力和積淀，讓MR在易用性（和PC快速連接）、價格（眾多的傳統(tǒng)PC巨頭支持）、內(nèi)容（微軟商店和Steam）上均有希望突破，成為該領(lǐng)域第一個有生命力的體系。這也就不難解釋，為什么消費者會為MR買單，而分析師也看好MR的發(fā)展了。

用戶體驗決定一切，MR爆發(fā)性增長才剛剛開始

無論是AR/VR還是MR，其市場要發(fā)生爆發(fā)性增長，一定是一個量變到質(zhì)變的過程，而這個變化的關(guān)鍵因素，則是用戶體驗。智能手機的發(fā)展也很好的印證了這個過程，2005年起智能手機就嶄露頭角，經(jīng)過三年積累，蘋果率先取得突破，然后就是GoogleAndroid聯(lián)合各大手機廠商，在統(tǒng)一規(guī)則的前提下，把用戶體驗迅速提升，智能手機價格也從最早的動輒三五千元變成了千元起步，而用戶體驗也沒有明顯下降，從而造就了智能手機的普及。

而這一場基于視覺、聽覺和動作感應(yīng)的交互革命，則有點像智能手機頭幾年的發(fā)展，雖然概念和方向都沒問題，但在體驗上還是缺陷明顯——比如顯示的精度、延遲、場地的局限等，這些缺點都需要技術(shù)上的不斷進步，當(dāng)達到某個優(yōu)秀體驗的臨界點時，才會徹底爆發(fā)。

而以三星玄龍MR為代表的MR，則讓我們看到產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的希望——在產(chǎn)品體驗上，玄龍MR已經(jīng)開始實現(xiàn)突破。比如說，圖像的分辨率一直是VR設(shè)備最大的瓶頸之一，因為要營造覆蓋人眼視野的巨大畫面，傳統(tǒng)顯示意義上的高分辨率到了這里就變得杯水車薪，而不少廠商的產(chǎn)品，因為采購不到高分辨率的顯示屏，只能退而求其次，因此顯得畫面粗糙，沒有質(zhì)感，直接大幅降低了用戶體驗。而三星玄龍MR的顯示技術(shù)，則源自三星引以為豪的AMOLED顯示技術(shù)，除了近乎無限大的對比度、更寬的色域、更少的能耗等優(yōu)勢外，三星玄龍MR的分辨率達到了1440×1600，領(lǐng)先于絕大多數(shù)頭顯。除了分辨率的領(lǐng)先外，三星玄龍MR還具備110°的超廣視角、具備360°空間音效的AKG耳機。此外，MR還不用像過去那樣麻煩地在墻上安裝定位傳感器，內(nèi)置位置跟蹤傳感器。

這些看似平淡無奇的技術(shù)指標，卻是營造沉浸式體驗的關(guān)鍵。而這種由產(chǎn)業(yè)鏈頂端技術(shù)構(gòu)筑的體驗優(yōu)勢，有足夠高的壁壘。因此，由三星、微軟等產(chǎn)業(yè)巨頭參與的MR生態(tài)，在體驗、易用性、內(nèi)容生態(tài)上均有突破性的優(yōu)勢，后市被看好也是理所應(yīng)當(dāng)。

掌握產(chǎn)業(yè)鏈頂部科技才能贏得市場

可以說，無論AR還是MR，體驗都是成功的首要因素，也是第一個被用戶感知的因素。而該領(lǐng)域的體驗提升，來不得半點虛的，都是需要結(jié)結(jié)實實的頂尖科技。因此，掌控產(chǎn)業(yè)鏈頂部科技的企業(yè)，才會在競爭中占據(jù)主動優(yōu)勢。

在過去兩三年的市場競爭中，我們也能看到很多反例子——某些AR/VR企業(yè)，因為站在風(fēng)口上獲得了資本的支持，開始為自家的VR造勢，從產(chǎn)品到內(nèi)容，營銷得都是無比完美。但可惜的是，由于技術(shù)的原因，其最終的用戶體驗和期待的并不匹配，期望通過大量資金“速成”的方式最終鎩羽而歸。從這個角度看，未來在MR的競爭上，強營銷而弱技術(shù)積淀公司很難勝出，只有在顯示技術(shù)、音效技術(shù)、人體工學(xué)設(shè)計等方面真正達到沉浸體驗的產(chǎn)品，再配合良好的內(nèi)容生態(tài)，才有可能獲勝。

前面提到的那些拿到了產(chǎn)業(yè)資本，卻把產(chǎn)品體驗搞得一團糟的公司，很大的原因就是自己沒有技術(shù)，又缺乏產(chǎn)業(yè)鏈的支持，因此產(chǎn)品在性能指標上一定會做妥協(xié)。而像三星這樣的公司，在智能手機時代就已牢牢掌握全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢，在對性能指標要求更為苛刻的MR領(lǐng)域，這種優(yōu)勢將會進一步被放大，三星玄龍MR能率先使用1440×1600分辨率的AMOLED顯示屏，讓視覺體驗攀升就是典型例子。

從技術(shù)和體驗角度看，三星一直站在顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈的頂部，而通過收購AKG，在音頻技術(shù)上也處于頂級水平，再加上MR的生態(tài)鏈優(yōu)勢，所以三星玄龍MR的發(fā)展空間還會比較大。

按照IDC的預(yù)測，AR/VR市場將在2021年增長到2150億美元。因此，三星玄龍MR在體驗和市場上的突破，可謂是恰逢其時；三星玄龍MR更棒的體驗，也會反過來促進MR在內(nèi)容上的迅速成長，軟件、硬件、內(nèi)容、應(yīng)用相互促進，會形成MR迅速普及的合力，所以我們有理由相信，MR已臨近爆發(fā)的奇點。

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