三星的另一面，為何在做公益方面PK掉所有外企

一份被社科院評為滿分的公益成績單

2017年12月23日，歲末的北京，一群孩子躊躇滿志，意氣風發(fā)，有五個冠軍隊在本屆“探知未來”總決賽中勝出，他們即將赴美踏入“科技之旅”免費交流學習，探訪世界前沿科技發(fā)展之地。

“SOLVE FOR TOMORROW探知未來”（簡稱SFT）由三星發(fā)起并贊助，是一項面向全球青少年科技創(chuàng)新的大賽，于2013年引進中國，今年已是第五屆。大賽與中國科學技術協(xié)會（CAST）科普部、共青團中央學校部合作，中國國家科技館系統(tǒng)承辦，中國科技館承辦，在全國各個地方開展。

在大眾娛樂和消費主義盛行的今天，中國的科普顯然還處于弱音量。三星與官方機構合作SFT大賽無疑是科普公益領域的先行者和探路者，孩子們從實際問題出發(fā)，利用科技知識來解決。

本屆SFT在中國吸引了18240支隊伍報名參賽，征集12399件作品，覆蓋了167個城市，在中國學生中已頗具影響力，歷年參與者超過10萬人。激發(fā)了眾多年群體對科學的興趣和對世界的探索欲有的更因為大賽改變了人生軌跡，如2015年總決賽第四名呂小波被清華大學破格錄取，更多的少年被大賽精神感染，成為志愿者。

今年年初 ，在貴州遵義西南部喇叭鎮(zhèn)建成的“筑夢橋”，起意來自2016年遵義的一位少年的參賽作品。資助企業(yè)是三星，但這座橋能成為真正令人信服的“筑夢橋”，不是因為金錢，而是匯聚了許多大賽參賽者作為志愿者，這些志愿者們運用了SFT比賽中包括橋梁承重等知識和創(chuàng)新技術，也將他們在大賽中感悟到的精神傳遞到這座木橋上。

社會學家貝弗利奇說：青少年的敏感和創(chuàng)新精神，一旦與科學家成熟豐富的經(jīng)驗和知識相結合，就能相得益彰。同樣，青少年的科技和創(chuàng)新精神，一旦借助企業(yè)的經(jīng)濟實力和責任感，能成為推動社會向美好世界前進的力量。從這五年來“SOLVE FOR TOMORROW探知未來”大賽的努力軌跡和成績，可以看出三星作為一個企業(yè)如何全情投入在一項青少年科普公益大賽中。而SFT大賽的僅僅是三星中國在在中國公益活動的其中一個典型案例。三星中國在中國公益領域涉及和探索的領域遠比這更深更廣。因此，在11月中國社科院發(fā)布的《2017年企業(yè)社會責任藍皮書》中，中國三星再次名列外企第一，并取得全榜第四的成績。這已是三星第五次獲得外企榜首，第二次進總排名前五位。

在這份白皮書中，在華外企社會責任指數(shù)存在較大差異，東亞地區(qū)（韓國、中國香港、日本、中國臺灣）企業(yè)表現(xiàn)相對較好，其中韓企表現(xiàn)最好，達到72.5分，而歐美地區(qū)（美國、瑞士、英國、法國）企業(yè)表現(xiàn)相對較差，低于20分。尤其，外資企業(yè)排名中前三位均為韓資企業(yè)，其中中國三星得分92分位列第一，在包含社會公益的社會責任領域，三星甚至獲得了滿分100分。

這份成績單，不僅pk掉所有在華外企，甚至排名也高于華為（總榜第9）、阿里（總榜第11）這樣的中國知名民營企業(yè)。

一家企業(yè)這社會公益上成績卓越，不是短期惡補或高額金錢捐助就可以交出的成績單，而是長年累月的實踐和堅持。2013年，中國三星正式宣布公益責任經(jīng)營，開始將公益作為一項事業(yè)推進。這么多年，三星在中國的公益領域確實做了很多實事，也在不斷研究和提高，已經(jīng)在科普創(chuàng)新、教育資源、社會幫扶、環(huán)境保護等四大公益領域形成自己的體系。這么多年來，不能說三星在中國公益上是低調潛行，但也不算高調張揚，事實上，要制造公益方面爆炸性的關注，在災后捐出巨額金錢效果更好，要讓公益活動廣為人知，與明星合作更具傳播度。

把中國當作關系三星興亡的戰(zhàn)略市場

三星為什么在公益上做的比那些知名外企走得快那么多？

這個世界并沒有太多無緣無故的愛和責任。作為韓國最大的企業(yè)帝國，三星其實不僅僅只有大眾消費者所熟知的三星手機或者三星家電，據(jù)維基百科介紹，三星集團的經(jīng)營領域涵蓋電子、金融業(yè)、保險、生物制藥、建設、醫(yī)療、服裝、酒店、汽車等等。旗下子公司多達85家子公司，其中至少超過3家子公司為美國《財富》雜志評選為世界500強企業(yè)之列。而知名度較高的三星電子，也不僅僅只是手機和家電，比如到2017年第二季度，銷售額達到158億美元超過英特爾的147.6億美元，成為世界半導體芯片市場新的霸主。

在三星如此龐大的產(chǎn)業(yè)鏈下，顯然不能僅僅依靠韓國的人口和市場，而與之相鄰的中國市場，加之歷史和文化的諸多緊密紐帶，三星對中國市場的重視絕對超越其他國家市場。

早在1992年三星就進入中國，迄今已經(jīng)25年，甚至三星在中國的正式名稱是中國三星，將中國置于三星之前，以表明對中國市場的重視。在中國的經(jīng)濟領域，三星的觸角也是深且廣，比如官方資料公布的這組數(shù)據(jù)：目前，三星在中國業(yè)務涉及電子、金融、重工業(yè)、服務等諸多領域，設有148個分支機構，35家工廠，研發(fā)基地10家，總員工數(shù)超過10萬人。已構建從研發(fā)到生產(chǎn)、銷售、售后再投資的完整的本地化產(chǎn)業(yè)鏈。

能在中國形成這樣龐大的體量和廣泛觸角，三星很早就強調三星要將中國作為事業(yè)而不是產(chǎn)品傾銷場，集團董事長李健熙2001年來中國時曾說：“不要將中國想成廉價產(chǎn)品的生產(chǎn)地，而是要把他當作關系集團興亡的戰(zhàn)略市場，并一直朝著這目標邁進?！?

要讓中國成為“戰(zhàn)略伙伴”很重要的一點是市場策略的本地化。除了體量大勞動崗位多觸角廣之外，三星也積極與中國本土企業(yè)形成廣泛的戰(zhàn)略性合作，2016年三星在中國本地采購額達337億美元，合作的中國本土企業(yè)達到了4900家。

此外就是要跟上中國政府對整體經(jīng)濟的規(guī)劃，推動中國經(jīng)濟轉型。目前三星在中國的投資超過300億美元，近年來更是投資存儲芯片、液晶面板、新能源電池等高科技產(chǎn)業(yè)，投資額高達160億美元以上，這正是為了契合中國產(chǎn)業(yè)升級及科技創(chuàng)新的政策大背景。

求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源；思國之安者，必積其德義。如果說三星在中國的經(jīng)濟和投資行為是為了“固其根本和浚其泉源”，那么，在公益方面則可以說是“積其德義”，公益作為中國三星的一個事業(yè)部，多年的成果和努力被《2017年企業(yè)社會責任藍皮書》作為“跨國企業(yè)履責先鋒”收錄成案例。

下一個十年，什么樣的外企在中國才吃香？

彼時，中國曾是世界最大的“制造加工廠”，此時，中國已穩(wěn)居世界第二大經(jīng)濟體的位置，在諸多領域特別是互聯(lián)網(wǎng)和人工智能領域一路向前，正在轉向轉為“世界智造廠”。市場如此之巨大，成為眾多外企掘金必爭之地，幾乎所有的知名外企都對中國極度重視。當許多跨國企業(yè)在中國市場賺得盆滿缽盈，對中國社會履行部分的企業(yè)社會責任，也不算過分苛刻的要求。

《2017年企業(yè)社會責任藍皮書》中的企業(yè)責任由多維度組成，對企業(yè)的市場責任、環(huán)境責任、社會責任、責任管理等四大領域進行評分。那么，為什么歐美企業(yè)的整體得分那么低呢？英特爾是唯一一家進外企榜前十的歐美跨國企業(yè)，在總榜的第22位，更令人唏噓的是，其他知名歐美跨國企業(yè)再無一家進入總榜前50位。

曾經(jīng)，外企在中國被供于神壇，20年前，中國“出品”相對匱乏，中國消費者對國際品牌那些優(yōu)秀的產(chǎn)品趨之若鶩，而外企沉淀多年的創(chuàng)新勇氣和先進的管理理念也讓本體企業(yè)羨慕并追隨，甚至，在國家政策層面，為了吸引外資，外企在中國曾一度享受減稅等“超國民待遇”。

鼎盛時，外企在20多個行業(yè)幾成壟斷之勢，被中國企業(yè)界和消費者視為難以挑戰(zhàn)的大神。

然而，最近十年，外企逐漸跌落凡間。中國的消費不斷升級，中國本土企業(yè)“學生們”急追甚至超越。作為世界第二大經(jīng)濟體的中國，自然更歡迎國際優(yōu)秀企業(yè)來為中國經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。

比如全球市值第一的蘋果公司，中國市場對他而言越來越重要，iPhone X在開放預購的前三天中國市場的預訂量超過了650萬，超過全球總預訂量的50%，于是在iPhone X發(fā)售日當天，庫克還特地在微博表示，由衷感謝中國消費者的支持。然而，蘋果專門針對中國做的公益活動幾乎為零，慈善捐贈也偶爾為之，當年四川汶川地震時，蘋果只捐出了40萬元，與其他動輒捐款上千萬的巨頭比顯得過于“吝嗇”。

當然蘋果公司對慈善的不走心也不僅僅在中國。但比如中國作為奢侈品最大的市場，路易威登、歷峰、PPR這三大奢侈品集團盡管旗下品牌赫赫有名，在全球做公益頗為用心，參與許多公益項目，但專門針對中國的公益慈善許多都停留在浮光掠影的表層。如Gucci曾推出與李冰冰合作的Bamboo腕表和首飾系列的特別款，是一項專門針對寧夏沙漠化地區(qū)培育一種抗旱植物。從奪人眼球而言，比SFT效果要好很多，但實際效果和影響只能說蜻蜓點水。

而那些曾經(jīng)被極度迷信追捧的產(chǎn)品和品牌，中國的消費者也變得挑剔起來，比如麥當勞的“最臟”冰淇淋、香奈兒衣服不能手洗也不能干洗、蘋果舊款手機系統(tǒng)升級后速度變慢是故意的、耐克深陷氣墊門等。

確實，中國整個市場環(huán)境發(fā)生了變化。未來10年，外企要想在中國市場繼續(xù)深耕，更加用心是必然的，墨守成規(guī)高高在上肯定行不通。一方面要跟隨中國消費升級的大潮，另一方面外企也要在本土化和緊隨中國產(chǎn)業(yè)升級，成為中國新的經(jīng)濟增長引擎，不只是把中國當作一個龐大的銷售市場，更是作為他們全球布局中的重要組成部分。

不僅如此，在公益領域和社會責任領域，顯然中國對外企也會提出更高的要求，盡管，無論對于個人或者企業(yè)，用道德綁架要求其捐贈或者投入社會公益活動并不可取，但 “能力越強，責任越大”（With great power comes great responsibility）也已深入人心。至少，我們對勇于承擔社會責任的企業(yè)可以表達我們更多的尊重與欣賞，確實，三星這些年在中國所做的公益方面的努力甚至超越了“授人以魚不如授人以漁”，而是“授人以池塘”，進而關注中國的未來創(chuàng)新和社會進步。隨著中國消費者的成熟，傾心投入公益，承擔更多的責任，與中國一起成長的外企必會獲得更多的回報和尊重。

在任何一個領域取得矚目的成就，需要專注1萬個小時。這是加拿大作家格拉德威爾和美國作家丹尼爾·科伊爾不約而同提出的1萬小時定律。每天3個小時, 一周20個小時, 十年才得到1萬個小時，而三星在中國已深耕25年，2.5萬個小時，多年的成果和努力被《2017年企業(yè)社會責任藍皮書》作為“跨國企業(yè)履責先鋒”收錄成案例。企業(yè)，即人止于此之大業(yè)，長遠來看，我們更歡迎對中國兼具責任、眼光和使命的企業(yè)社會公民，這也更符合共同的長遠利益。

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