可以問西東、問古今的渡鴉raven H，到底比別人好在哪兒？

百度世界大會之后，筆者接觸到了渡鴉科技的智能音箱raven H。2017年2月，渡鴉科技被百度收購之后，和百度的新一代對話式AI操作系統(tǒng)DuerOS有很深的融合。這次渡鴉推出的raven H就搭載了最新的DuerOS 2.0?？梢哉f，raven H的核心能力就是DuerOS 2.0.所賦予的。

當時筆者對這款1699元的產(chǎn)品心存疑惑，因為市面上大多數(shù)智能音箱都在500元以下，渡鴉的售價令人不解。不過，這次評測讓疑慮煙消云散。

硬件上看，raven H是智能音箱領域的“紅點標準”

今年國內(nèi)迎來了智能音箱潮，百度、阿里、小米、京東以及一些創(chuàng)業(yè)公司都推出了相應的智能音箱產(chǎn)品。我們拿到了五款智能音箱（渡鴉raven H、天貓精靈、小愛同學、叮咚音箱、Rokid音箱），這五款產(chǎn)品放在一起去對比的話，raven H在市面上主流的智能音箱產(chǎn)品中是個頭最小的。

從工業(yè)設計來說的話，小米的小愛同學像是一個小版的小米空氣凈化器，天貓精靈、叮咚音箱都是圓柱體的，Rokid音箱則像是一個暖手爐。raven H不像其他智能音箱是圓柱狀的，而是做成了很有極客范兒的模塊化立方體設計。

raven H最頂端的橙色模塊名叫Touch，我們可以把它看成是raven H的“遙控器”。通過磁力連接和主機機身連接在一起，可以通過觸摸交互，按住說話發(fā)出指令，雙擊播放/暫停、滑動切歌，上面點陣式的發(fā)光設計會顯示時間、天氣等，視覺反饋很好。raven H下面的則是主機模塊，Touch和主機模塊可以拆卸開來。很有個性，與市面上主流的圓柱體一體化解決方案完全不一樣。

筆者猜測，如果智能音箱可以得獎的話，明年去德國拿個紅點設計獎，ravenH很有戲。

百度度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤曾表示，raven H的思路和其他市面上的低價智能音箱不太一樣，目前的智能音箱領域，大家都更關注成本、少關注體驗。百度希望渡鴉看淡利潤、著重用戶體驗的突破。如果說Surface是PC行業(yè)的標桿，那么百度希望渡鴉是智能音箱行業(yè)的標桿，扮演產(chǎn)業(yè)引領者的角色，關注產(chǎn)品體驗而不是裹挾于市場競爭。

軟件上講，DuerOS 2.0讓渡鴉搭載了“Mac OS”

一款音箱的工業(yè)設計雖然重要，但是最重要的還是日常對話中的體驗，這才是決定產(chǎn)品上限的地方。智能音箱本質(zhì)的競爭還是背后的語義識別的競爭。在這方面，渡鴉Raven H搭載了最新的DuerOS 2.0，DuerOS 2.0從體驗來說，可謂是智能音箱里的Mac OS，軟件上給人的感受非常深刻。

1、對話反饋：

當你對著raven H喊“小度小度”喚醒音箱的時候，DuerOS 2.0會用非常輕柔、擬人的一句“嗯”或者“我在”來反饋你，而不是像其他智能音箱太過生硬，用簡單的燈光反饋或者機器人聲來進行反饋。

對于用戶來說，輕柔的擬人聲音反饋對于交互影響很大。因為機器人聲會給人很毛糙的感覺，使用過程中總感覺有些“膈應”。這一點DuerOS 2.0就做的非常好，女聲的那句“我在”，讓你感覺到開口必有回應。

2、語音控制：

（幾乎和水杯一樣大小的raven H非常節(jié)省空間）

語音控制這個功能，DuerOS 2.0表現(xiàn)非常優(yōu)秀，以當天測試的三里屯洲際酒店為例，我們在酒店房間中，可以直接用“小度小度”的語音指令，讓DuerOS 2.0完成打開電視、關閉窗簾，甚至是打開左床頭燈和右床頭燈等一系列的任務，當和愛奇藝的奇異果相連的時候，DuerOS2.0還能直接用語音去完成選擇電視劇、快進，找某一位演員某一分鐘的節(jié)目等一系列復雜操作。

據(jù)了解，百度以及渡鴉正在一家一家與智能家居廠商進行洽談，把智能家居廠商和DuerOS2.0串聯(lián)在一起，讓越來越多的智能家居廠商支持DuerOS 2.0的語音控制，很多智能家居廠商都對此非常歡迎。

從目前和智能家居廠商之間的串聯(lián)來看，這點小米做的也非常好。因為小米本身就有很多生態(tài)鏈廠商，這些廠商的智能家居產(chǎn)品覆蓋了家庭中大量家電。以筆者家中的小愛同學為例，它能直接控制家中的小米空氣凈化器等產(chǎn)品。

正是如此，DuerOS 2.0在今年年初就已經(jīng)開始和小米生態(tài)鏈企業(yè)合作，而且前幾天百度和小米還宣布在“AI+IoT”領域進行合作，這對百度進一步拓展DuerOS 2.0的硬件生態(tài)圈有著重要意義。

3、多輪對話：

多輪對話以及二次矯正是智能音箱提升對話容錯率、提升對話效率的重要一環(huán)。在多輪對話和二次矯正的測試中，筆者同樣發(fā)現(xiàn)raven H優(yōu)勢很大。

當你問到，“小度小度，今天天氣怎么樣？”時，小度會直接播報北京的天氣（因為評測地點是在北京），再問，“上海呢？”小度會再播報上海的天氣。如果問“福建天氣怎么樣？”小度會回復，“不同地方天氣情況不一樣，你是想問福建省哪個城市呢？”再問“廈門?！毙《葧褟B門的天氣播報一遍。這是二次矯正的能力。

不過多輪對話只在raven H的身上，也就是DuerOS 2.0上實現(xiàn)。其他智能音箱大多在福建省天氣怎么樣的對話中失敗了。

4、人工調(diào)教：

你還可以調(diào)教DuerOS，這個調(diào)教、學習的過程會讓智能音箱越用越好用，越用越智能。

（同一個問題，不同音箱的回答）

當筆者對渡鴉問到，“小度小度，劉強東的老婆是誰？”小度會回答“我沒有這么復雜的人際關系?！钡窃賳枺靶《刃《?，劉強東的妻子是誰？”時，小度會回答，“劉強東的妻子是章澤天?！比缓竽阍倩剡^頭問“小度小度，劉強東的老婆是誰？”，小度會自動把“老婆”糾正為妻子，回答說，“劉強東的妻子是章澤天?！?/p>

問小愛同學“劉強東的老婆是誰？”時，小愛會回答“問題有點難?！钡珕?，“劉強東的妻子是誰？”小愛會回答“章澤天?！狈催^來再問，“劉強東的老婆是誰？”小愛同樣會回答“章澤天?！?/p>

天貓精靈同樣是無法“識別”劉強東的老婆是誰，但是知道劉強東的妻子是誰?；剡^來再問第一個問題時，天貓精靈對“老婆”這個語義的識別依然不會和妻子聯(lián)系在一起。

當問到Rokid音箱“劉強東的老婆是誰？”這個問題時，Rokid在經(jīng)過近5秒鐘的猶豫后會說“風太大我聽不清。”很有趣的場景是，當你問到京東的叮咚音箱同樣的問題時，它會回答“我不關心這類八卦?！?/p>

5、搭載內(nèi)容：

DuerOS搭載的內(nèi)容比較豐富，不管是路線規(guī)劃這種常規(guī)的問題，還是一些偏門的問題都能應答自如。

比如說問“首都國際機場怎么走？”，DuerOS會直接給你規(guī)劃路線，相信這背后有百度地圖資源作為支撐，才有如此迅速的反應。但是問到另一家同樣收購了地圖產(chǎn)品大廠音箱時，它只會回答“寶寶答不上來?！毙弁瑢W則是會把首都國際機場的百度百科資料介紹一遍，并不會給你規(guī)劃如何從你的所在地到首都國際機場的路線。

再問“附近有什么餐廳”時，DuerOS會把評測地附近的餐廳按照距離遠近推薦播報一遍。小愛同學則是說，“去過望京，吃過那里的望京燒烤”。其他智能音箱則是完全不懂。

問到“北極熊為什么不吃企鵝”時，DuerOS會回答“北極熊在北極，企鵝在南極。”小愛同學會做出同樣的回答。但是問到京東的叮咚音箱等其他音箱時，基本歇菜。

DuerOS在這個環(huán)節(jié)中能力最強，恐怕原因在于，DuerOS背后有百度知道以及搜索引擎中的公開數(shù)據(jù)支撐。百度基于搜索而誕生的公共數(shù)據(jù)、需求數(shù)據(jù)最全面，數(shù)據(jù)樣本比較復雜，數(shù)據(jù)的廣度和多樣性上比較強。再加上百度自身的業(yè)務生態(tài)，如地圖、O2O業(yè)務、愛奇藝和DuerOS有很好的對接，因此DuerOS在對話中能調(diào)取的資源也最為豐富。

據(jù)傳，渡鴉團隊還在試著和百度外賣做內(nèi)容資源的對接，讓大家通過智能音箱點外賣。因為“再來一單”這個功能其實是很多用戶都需要的。

筆者發(fā)現(xiàn)個巧合：raven H的底部和龍訣形態(tài)幾乎一致

總結：

可以認為，搭載了DuerOS 2.0的raven H是目前國內(nèi)智能音箱產(chǎn)品的體驗上限，代表了智能音箱產(chǎn)品體驗的標桿。

如果沖著智能音箱產(chǎn)品的最佳體驗去選購產(chǎn)品的話，搭載了DuerOS 2.0的raven H絕對是首選。無論是語義識別率還是高分貝（120分貝）環(huán)境下的指令喚醒，在所有音箱中都是最強的。1699元的售價雖然在主流智能音箱產(chǎn)品中，定價最高，但體驗同樣也是最好的。

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