可以問(wèn)西東、問(wèn)古今的渡鴉raven H，到底比別人好在哪兒？

百度世界大會(huì)之后，筆者接觸到了渡鴉科技的智能音箱raven H。2017年2月，渡鴉科技被百度收購(gòu)之后，和百度的新一代對(duì)話(huà)式AI操作系統(tǒng)DuerOS有很深的融合。這次渡鴉推出的raven H就搭載了最新的DuerOS 2.0。可以說(shuō)，raven H的核心能力就是DuerOS 2.0.所賦予的。

當(dāng)時(shí)筆者對(duì)這款1699元的產(chǎn)品心存疑惑，因?yàn)槭忻嫔洗蠖鄶?shù)智能音箱都在500元以下，渡鴉的售價(jià)令人不解。不過(guò)，這次評(píng)測(cè)讓疑慮煙消云散。

硬件上看，raven H是智能音箱領(lǐng)域的“紅點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)”

今年國(guó)內(nèi)迎來(lái)了智能音箱潮，百度、阿里、小米、京東以及一些創(chuàng)業(yè)公司都推出了相應(yīng)的智能音箱產(chǎn)品。我們拿到了五款智能音箱（渡鴉raven H、天貓精靈、小愛(ài)同學(xué)、叮咚音箱、Rokid音箱），這五款產(chǎn)品放在一起去對(duì)比的話(huà)，raven H在市面上主流的智能音箱產(chǎn)品中是個(gè)頭最小的。

從工業(yè)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)的話(huà)，小米的小愛(ài)同學(xué)像是一個(gè)小版的小米空氣凈化器，天貓精靈、叮咚音箱都是圓柱體的，Rokid音箱則像是一個(gè)暖手爐。raven H不像其他智能音箱是圓柱狀的，而是做成了很有極客范兒的模塊化立方體設(shè)計(jì)。

raven H最頂端的橙色模塊名叫Touch，我們可以把它看成是raven H的“遙控器”。通過(guò)磁力連接和主機(jī)機(jī)身連接在一起，可以通過(guò)觸摸交互，按住說(shuō)話(huà)發(fā)出指令，雙擊播放/暫停、滑動(dòng)切歌，上面點(diǎn)陣式的發(fā)光設(shè)計(jì)會(huì)顯示時(shí)間、天氣等，視覺(jué)反饋很好。raven H下面的則是主機(jī)模塊，Touch和主機(jī)模塊可以拆卸開(kāi)來(lái)。很有個(gè)性，與市面上主流的圓柱體一體化解決方案完全不一樣。

筆者猜測(cè)，如果智能音箱可以得獎(jiǎng)的話(huà)，明年去德國(guó)拿個(gè)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，ravenH很有戲。

百度度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤曾表示，raven H的思路和其他市面上的低價(jià)智能音箱不太一樣，目前的智能音箱領(lǐng)域，大家都更關(guān)注成本、少關(guān)注體驗(yàn)。百度希望渡鴉看淡利潤(rùn)、著重用戶(hù)體驗(yàn)的突破。如果說(shuō)Surface是PC行業(yè)的標(biāo)桿，那么百度希望渡鴉是智能音箱行業(yè)的標(biāo)桿，扮演產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者的角色，關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)而不是裹挾于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

軟件上講，DuerOS 2.0讓渡鴉搭載了“Mac OS”

一款音箱的工業(yè)設(shè)計(jì)雖然重要，但是最重要的還是日常對(duì)話(huà)中的體驗(yàn)，這才是決定產(chǎn)品上限的地方。智能音箱本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)還是背后的語(yǔ)義識(shí)別的競(jìng)爭(zhēng)。在這方面，渡鴉Raven H搭載了最新的DuerOS 2.0，DuerOS 2.0從體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，可謂是智能音箱里的Mac OS，軟件上給人的感受非常深刻。

1、對(duì)話(huà)反饋：

當(dāng)你對(duì)著raven H喊“小度小度”喚醒音箱的時(shí)候，DuerOS 2.0會(huì)用非常輕柔、擬人的一句“嗯”或者“我在”來(lái)反饋你，而不是像其他智能音箱太過(guò)生硬，用簡(jiǎn)單的燈光反饋或者機(jī)器人聲來(lái)進(jìn)行反饋。

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，輕柔的擬人聲音反饋對(duì)于交互影響很大。因?yàn)闄C(jī)器人聲會(huì)給人很毛糙的感覺(jué)，使用過(guò)程中總感覺(jué)有些“膈應(yīng)”。這一點(diǎn)DuerOS 2.0就做的非常好，女聲的那句“我在”，讓你感覺(jué)到開(kāi)口必有回應(yīng)。

2、語(yǔ)音控制：

（幾乎和水杯一樣大小的raven H非常節(jié)省空間）

語(yǔ)音控制這個(gè)功能，DuerOS 2.0表現(xiàn)非常優(yōu)秀，以當(dāng)天測(cè)試的三里屯洲際酒店為例，我們?cè)诰频攴块g中，可以直接用“小度小度”的語(yǔ)音指令，讓DuerOS 2.0完成打開(kāi)電視、關(guān)閉窗簾，甚至是打開(kāi)左床頭燈和右床頭燈等一系列的任務(wù)，當(dāng)和愛(ài)奇藝的奇異果相連的時(shí)候，DuerOS2.0還能直接用語(yǔ)音去完成選擇電視劇、快進(jìn)，找某一位演員某一分鐘的節(jié)目等一系列復(fù)雜操作。

據(jù)了解，百度以及渡鴉正在一家一家與智能家居廠(chǎng)商進(jìn)行洽談，把智能家居廠(chǎng)商和DuerOS2.0串聯(lián)在一起，讓越來(lái)越多的智能家居廠(chǎng)商支持DuerOS 2.0的語(yǔ)音控制，很多智能家居廠(chǎng)商都對(duì)此非常歡迎。

從目前和智能家居廠(chǎng)商之間的串聯(lián)來(lái)看，這點(diǎn)小米做的也非常好。因?yàn)樾∶妆旧砭陀泻芏嗌鷳B(tài)鏈廠(chǎng)商，這些廠(chǎng)商的智能家居產(chǎn)品覆蓋了家庭中大量家電。以筆者家中的小愛(ài)同學(xué)為例，它能直接控制家中的小米空氣凈化器等產(chǎn)品。

正是如此，DuerOS 2.0在今年年初就已經(jīng)開(kāi)始和小米生態(tài)鏈企業(yè)合作，而且前幾天百度和小米還宣布在“AI+IoT”領(lǐng)域進(jìn)行合作，這對(duì)百度進(jìn)一步拓展DuerOS 2.0的硬件生態(tài)圈有著重要意義。

3、多輪對(duì)話(huà)：

多輪對(duì)話(huà)以及二次矯正是智能音箱提升對(duì)話(huà)容錯(cuò)率、提升對(duì)話(huà)效率的重要一環(huán)。在多輪對(duì)話(huà)和二次矯正的測(cè)試中，筆者同樣發(fā)現(xiàn)raven H優(yōu)勢(shì)很大。

當(dāng)你問(wèn)到，“小度小度，今天天氣怎么樣？”時(shí)，小度會(huì)直接播報(bào)北京的天氣（因?yàn)樵u(píng)測(cè)地點(diǎn)是在北京），再問(wèn)，“上海呢？”小度會(huì)再播報(bào)上海的天氣。如果問(wèn)“福建天氣怎么樣？”小度會(huì)回復(fù)，“不同地方天氣情況不一樣，你是想問(wèn)福建省哪個(gè)城市呢？”再問(wèn)“廈門(mén)?！毙《葧?huì)把廈門(mén)的天氣播報(bào)一遍。這是二次矯正的能力。

不過(guò)多輪對(duì)話(huà)只在raven H的身上，也就是DuerOS 2.0上實(shí)現(xiàn)。其他智能音箱大多在福建省天氣怎么樣的對(duì)話(huà)中失敗了。

4、人工調(diào)教：

你還可以調(diào)教DuerOS，這個(gè)調(diào)教、學(xué)習(xí)的過(guò)程會(huì)讓智能音箱越用越好用，越用越智能。

（同一個(gè)問(wèn)題，不同音箱的回答）

當(dāng)筆者對(duì)渡鴉問(wèn)到，“小度小度，劉強(qiáng)東的老婆是誰(shuí)？”小度會(huì)回答“我沒(méi)有這么復(fù)雜的人際關(guān)系?！钡窃賳?wèn)，“小度小度，劉強(qiáng)東的妻子是誰(shuí)？”時(shí)，小度會(huì)回答，“劉強(qiáng)東的妻子是章澤天?！比缓竽阍倩剡^(guò)頭問(wèn)“小度小度，劉強(qiáng)東的老婆是誰(shuí)？”，小度會(huì)自動(dòng)把“老婆”糾正為妻子，回答說(shuō)，“劉強(qiáng)東的妻子是章澤天?！?/p>

問(wèn)小愛(ài)同學(xué)“劉強(qiáng)東的老婆是誰(shuí)？”時(shí)，小愛(ài)會(huì)回答“問(wèn)題有點(diǎn)難?！钡珕?wèn)，“劉強(qiáng)東的妻子是誰(shuí)？”小愛(ài)會(huì)回答“章澤天?！狈催^(guò)來(lái)再問(wèn)，“劉強(qiáng)東的老婆是誰(shuí)？”小愛(ài)同樣會(huì)回答“章澤天。”

天貓精靈同樣是無(wú)法“識(shí)別”劉強(qiáng)東的老婆是誰(shuí)，但是知道劉強(qiáng)東的妻子是誰(shuí)?；剡^(guò)來(lái)再問(wèn)第一個(gè)問(wèn)題時(shí)，天貓精靈對(duì)“老婆”這個(gè)語(yǔ)義的識(shí)別依然不會(huì)和妻子聯(lián)系在一起。

當(dāng)問(wèn)到Rokid音箱“劉強(qiáng)東的老婆是誰(shuí)？”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，Rokid在經(jīng)過(guò)近5秒鐘的猶豫后會(huì)說(shuō)“風(fēng)太大我聽(tīng)不清。”很有趣的場(chǎng)景是，當(dāng)你問(wèn)到京東的叮咚音箱同樣的問(wèn)題時(shí)，它會(huì)回答“我不關(guān)心這類(lèi)八卦。”

5、搭載內(nèi)容：

DuerOS搭載的內(nèi)容比較豐富，不管是路線(xiàn)規(guī)劃這種常規(guī)的問(wèn)題，還是一些偏門(mén)的問(wèn)題都能應(yīng)答自如。

比如說(shuō)問(wèn)“首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)怎么走？”，DuerOS會(huì)直接給你規(guī)劃路線(xiàn)，相信這背后有百度地圖資源作為支撐，才有如此迅速的反應(yīng)。但是問(wèn)到另一家同樣收購(gòu)了地圖產(chǎn)品大廠(chǎng)音箱時(shí)，它只會(huì)回答“寶寶答不上來(lái)?！毙?ài)同學(xué)則是會(huì)把首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的百度百科資料介紹一遍，并不會(huì)給你規(guī)劃如何從你的所在地到首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的路線(xiàn)。

再問(wèn)“附近有什么餐廳”時(shí)，DuerOS會(huì)把評(píng)測(cè)地附近的餐廳按照距離遠(yuǎn)近推薦播報(bào)一遍。小愛(ài)同學(xué)則是說(shuō)，“去過(guò)望京，吃過(guò)那里的望京燒烤”。其他智能音箱則是完全不懂。

問(wèn)到“北極熊為什么不吃企鵝”時(shí)，DuerOS會(huì)回答“北極熊在北極，企鵝在南極?！毙?ài)同學(xué)會(huì)做出同樣的回答。但是問(wèn)到京東的叮咚音箱等其他音箱時(shí)，基本歇菜。

DuerOS在這個(gè)環(huán)節(jié)中能力最強(qiáng)，恐怕原因在于，DuerOS背后有百度知道以及搜索引擎中的公開(kāi)數(shù)據(jù)支撐。百度基于搜索而誕生的公共數(shù)據(jù)、需求數(shù)據(jù)最全面，數(shù)據(jù)樣本比較復(fù)雜，數(shù)據(jù)的廣度和多樣性上比較強(qiáng)。再加上百度自身的業(yè)務(wù)生態(tài)，如地圖、O2O業(yè)務(wù)、愛(ài)奇藝和DuerOS有很好的對(duì)接，因此DuerOS在對(duì)話(huà)中能調(diào)取的資源也最為豐富。

據(jù)傳，渡鴉團(tuán)隊(duì)還在試著和百度外賣(mài)做內(nèi)容資源的對(duì)接，讓大家通過(guò)智能音箱點(diǎn)外賣(mài)。因?yàn)椤霸賮?lái)一單”這個(gè)功能其實(shí)是很多用戶(hù)都需要的。

筆者發(fā)現(xiàn)個(gè)巧合：raven H的底部和龍?jiān)E形態(tài)幾乎一致

總結(jié)：

可以認(rèn)為，搭載了DuerOS 2.0的raven H是目前國(guó)內(nèi)智能音箱產(chǎn)品的體驗(yàn)上限，代表了智能音箱產(chǎn)品體驗(yàn)的標(biāo)桿。

如果沖著智能音箱產(chǎn)品的最佳體驗(yàn)去選購(gòu)產(chǎn)品的話(huà)，搭載了DuerOS 2.0的raven H絕對(duì)是首選。無(wú)論是語(yǔ)義識(shí)別率還是高分貝（120分貝）環(huán)境下的指令喚醒，在所有音箱中都是最強(qiáng)的。1699元的售價(jià)雖然在主流智能音箱產(chǎn)品中，定價(jià)最高，但體驗(yàn)同樣也是最好的。

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