十元店模式將死？NOME指責名創(chuàng)優(yōu)品“不僅是個流氓，還是個Liar”

名創(chuàng)優(yōu)品搶注NOME商標的爭端仍在發(fā)酵。3月26日，諾米家居創(chuàng)始人陳浩在媒體溝通會上正面回應(yīng)稱NOME與名創(chuàng)優(yōu)品沒有任何關(guān)系，并指責名創(chuàng)優(yōu)品——不僅是個流氓，還是個Liar。這事兒發(fā)展到現(xiàn)在，就有點意思了。

從收購到剽竊，名創(chuàng)優(yōu)品三天三進化

事情還要說回到7天之前。3月19日晚NOME創(chuàng)始人陳浩突然接到加盟商的電話——你們NOME品牌怎么被名創(chuàng)優(yōu)品收購了?我們怎么都不知道? 據(jù)陳浩坦言，在接下來的幾個小時之內(nèi)，其陸續(xù)接到了20個問詢電話，并稱收到大量名創(chuàng)優(yōu)品員工“收購了諾米”的朋友圈截圖。這令陳浩大感震驚，“沒有這個事情，如果收購了我自己是清楚的，怎么會不跟大家溝通呢？”

“名創(chuàng)優(yōu)品應(yīng)該有2萬7千個員工，七天前他們要求全體員工必須轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，必須給合作伙伴散播收購NOME，NOME被他們收購的消息。我們有一些員工和他們員工也認識，他們也互相聊過，他們員工回復(fù)是——對不起，我們知道這不是真的，但這是政治任務(wù)，這是公司必須要發(fā)的，沒辦法。”陳浩稱，“我就覺得，這家企業(yè)這個商人，員工是來打工的，不是來出賣靈魂的，我們非常不太認同這種價值觀，你自己撒謊就算了，讓2萬7千年輕人跟你一起撒謊，這是特別無恥的行為?！?/p>

第二天，MINISO名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國富發(fā)朋友圈稱，“新品牌nome啟動第一天就有33個人咨詢，6家簽約！感謝團隊的付出及老客戶的信任！”不管是葉國富有意為之，還是賬號被盜了，葉的這條朋友圈一下子就將雙方爭端引爆了。事情并沒有結(jié)束，據(jù)陳浩所說，可能因同行質(zhì)疑，第三天葉國富開始對外稱，“有一個叫陳浩的年輕人，在三年前竊取了我的想法，做了一個NOME”。

陳浩表示，2018年3月，葉國富無視廣州諾米品牌管理有限公司（NOME）已于2017年5月正式登記的事實，將自己旗下廣州意創(chuàng)百貨公司更名為“諾米（設(shè)計）廣州有限公司”，并在NOME的注冊地申請登記，甚至山寨了一個99%相似度的網(wǎng)站，將NOME網(wǎng)站原封不動拷貝過去，只是改了公司地址、招商加盟電話號碼，然后用黑客把NOME的網(wǎng)站給弄得不能用了?！斑@是‘惡意竊取NOME創(chuàng)意’的行為?！?/p>

19號、20號、21號，短短三天時間，從收購了NOME，到推出了新品牌NOME，再到陳浩剽竊了葉國富的想法，用陳浩的話說就是，事情從1.0版本迅速進化到了3.0版本。“這位‘廣州阿富’，一個特別流氓的企業(yè)，每天講個故事，我估計他現(xiàn)在自己都有點不好意思，他是‘Liar’， 這件事情讓我們無法理解無法接受，而且他不僅是一個流氓，還是一個小丑?！?/p>

爭端背后，新零售下“十元店”模式將死？

近年來，消費升級勢頭洶洶，線下零售越來越不好做，而Jack馬的新零售概念在短時間內(nèi)席卷整個零售生態(tài)，就連大潤發(fā)都“矯情”地喊出——時代拋棄你時，連一聲再見都不會說。

在這樣的背景下，以名創(chuàng)優(yōu)品為代表的“10元店”模式是否已頹勢漸顯？陳浩認為，“十元店”商業(yè)模式行將沒落，背后的真相至少有6點。一是客戶留存時間短，二是大多數(shù)消費力弱，三是客單價過低，四是費用管理混亂（合約外征收其他費用，五是加盟商利潤呈斷崖式下滑，六是產(chǎn)品質(zhì)量差并且屢遭投訴。

陳浩進一步解釋，要保證一家店鋪銷售數(shù)據(jù)長期健康，就要保證消費者的購買頻次與客單價格。名創(chuàng)優(yōu)品“十元店”實質(zhì)上是打著日本品牌的旗號和幌子做了個升級版，大多數(shù)小商品是耐用品，復(fù)購率很低，大部分人都是買個新鮮好玩，之后都漸漸失去了購買粘性。消費者的需求在短期內(nèi)得到了釋放，但一通買買買后，消費欲望極速下滑，復(fù)購率太低，使得業(yè)績也逐步下滑。同時，一家店鋪輻射的人口相對固定，在需求短期得到釋放后，需要提高客單價保證銷售額長期穩(wěn)定。加上新零售的沖擊，這并不是單靠廉價就能解決的。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，陳浩認為名創(chuàng)優(yōu)品是金融玩家的游戲，開店數(shù)量的暴增反而展露了其加盟成本越來越高、加盟商虧本倒閉、國內(nèi)擴張速度驟減的多重經(jīng)營風(fēng)險。陳浩表示，名創(chuàng)優(yōu)品多數(shù)加盟商很難逃離“開業(yè)3月流水下滑，開業(yè)2年出現(xiàn)虧損”的怪圈，一位加盟商就曾透露，他的加盟店2015年硬撐4個月后虧損了130萬元。“名創(chuàng)優(yōu)品的金融游戲穩(wěn)妥地玩轉(zhuǎn)必須建立在名創(chuàng)優(yōu)品具有持久生命力的前提之上，一旦業(yè)績下滑、復(fù)購率下降，門店若盈利難以為繼，加盟商或不可避免地出現(xiàn)違約，陷投資人于風(fēng)險中。同時，由于集中開店數(shù)量龐大，若加盟商集中提取保證金，對于名創(chuàng)優(yōu)品而言亦存在擠兌風(fēng)險?！?/p>

名創(chuàng)優(yōu)品的十元店模式一直標榜“低價優(yōu)質(zhì)”，網(wǎng)站頁面宣稱“我們只接受全球優(yōu)秀實體公司對產(chǎn)品的建議與合作”，陳浩指出，暫且不說100%日本，其品質(zhì)也時常遭遇打臉，近年來名創(chuàng)優(yōu)品多家生產(chǎn)商產(chǎn)品曾被抽檢出不合格，食品飲料、化妝品、充電寶等均存在不同程度的問題，對此2016年四川食藥監(jiān)局、國家食藥監(jiān)總局先后多次作出通報。

拋開陳浩的以上看法，名創(chuàng)優(yōu)品過去幾年確實令人驚異，擴張速度驚人，三年時間在全球開店超過1800家，平均1天兩家，其2016年營收就已經(jīng)接近100億元，可謂兇殘。而其創(chuàng)始人葉國富竟是個中專畢業(yè)的窮苦打工仔，卻被無印良品、優(yōu)衣庫、屈臣氏列為“全球最可怕的競爭對手”。

此前有分析稱，名創(chuàng)優(yōu)品瘋狂擴張背后，有著其獨家秘密，一是不靠賣產(chǎn)品掙錢，賣的是流量，用高頻流量去覆蓋一切成本，狠抓利潤；二是搞定供應(yīng)鏈，尤其是出口供應(yīng)商，供應(yīng)鏈經(jīng)過不斷完善已經(jīng)成型，和另一個環(huán)節(jié)“選品”共同組成了生態(tài)鏈條；第三，其本質(zhì)是輕資產(chǎn)打爆重資產(chǎn)，名創(chuàng)優(yōu)品的模式，是一種所謂“類金融”的買斷加盟模式，簡單說就是用加盟商的錢來自己開店，加盟商只需出資，而無需參與日常經(jīng)營，回報就是每天都可獲得所投店鋪前一天營業(yè)收入38%的現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬。雖然加盟商確實沒有什么經(jīng)營權(quán)利，但是反過來也放低了加盟的門檻，你可以理解成“傻瓜式加盟”。

目前，名創(chuàng)優(yōu)品和NOME的“收購”爭端，以筆者這樣的外人看來，還是稍顯撲朔迷離。坦白說，誕生于2017年初的NOME知名度并不太高，據(jù)了解，NOME是由陳浩擔任董事長的普斯投資聯(lián)合今日資本共同打造的新零售家居類品牌，主營家居用品，同時涵蓋服裝、數(shù)碼、美妝、食品、鞋子、箱包等品類，其設(shè)計總部位于瑞典首都斯德哥爾摩，由北歐獨立設(shè)計師團隊為品牌提供設(shè)計靈感支持，自2017年8月NOME首家門店在廣州開業(yè)，目前已有88店正式開業(yè)，并且還有一百多家即將開業(yè)，擴張速度也很快。

假如這一爭端屬實并且性質(zhì)單純，那葉國富的這波操作實在是666到令人難以理解。當然，也不排除其他可能，就像一位深圳的媒體記者私下詢問筆者，“你說這會不會是碰瓷或者……聯(lián)合炒作？”筆者向來后知后覺，愚鈍的很，這事如果后續(xù)有反轉(zhuǎn)，咱再來下定論不遲。

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