滴滴美團(tuán)無(wú)錫被叫停，資本博弈還能持續(xù)多久？

滴滴與美團(tuán)的流量之戰(zhàn)，可謂是如火如荼，4月11日，無(wú)錫工商局召開(kāi)緊急行政約談會(huì)，約談美團(tuán)、滴滴和餓了么三家外賣(mài)運(yùn)營(yíng)商。無(wú)錫市工商局要求：立即停止實(shí)施涉嫌不正常競(jìng)爭(zhēng)和壟斷的違法行為，防止損害后果的繼續(xù)擴(kuò)大。積極主動(dòng)協(xié)助和配合執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展的相關(guān)執(zhí)法檢查，并迅速對(duì)經(jīng)營(yíng)行為開(kāi)展自查自糾，主動(dòng)糾正其他可能影響市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的行為。

滴滴負(fù)責(zé)人表示，“堅(jiān)決響應(yīng)政府號(hào)召，堅(jiān)決執(zhí)行現(xiàn)有的法律法規(guī)；同時(shí)堅(jiān)決捍衛(wèi)滴滴外賣(mài)上所有用戶(hù)、商戶(hù)的合法權(quán)益；今后將盡一切努力最大程度保障人身和食品安全。” 美團(tuán)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，“美團(tuán)入住無(wú)錫四年以來(lái)力，無(wú)錫市的穩(wěn)定、發(fā)展與和諧，是美團(tuán)外賣(mài)致力的最高標(biāo)準(zhǔn)，所有事情在這個(gè)面前可以讓步，我們希望一個(gè)和諧的營(yíng)商環(huán)境。會(huì)積極響應(yīng)無(wú)錫市工商局的要求，積極配合，迅速恢復(fù)無(wú)錫市外賣(mài)市場(chǎng)的良好秩序?！?餓了么負(fù)責(zé)人則表示“無(wú)論市場(chǎng)怎么變化怎么競(jìng)爭(zhēng)，為消費(fèi)者提供更加便捷完善的本地生活服務(wù)是我們不變的初心。也愿意在監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，共同維護(hù)好無(wú)錫外賣(mài)市場(chǎng)的秩序?！?/p>

美團(tuán)滴滴無(wú)錫大捷

4月9日滴滴外賣(mài)在無(wú)錫全城范圍內(nèi)上線，當(dāng)日訂單33.4萬(wàn)單，隨著滴滴在錫城正式鋪開(kāi)，這里也成為滴滴、美團(tuán)以及餓了么最為集中的外賣(mài)戰(zhàn)場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)與爭(zhēng)奪戰(zhàn)一觸即發(fā)。滴滴在用戶(hù)端的補(bǔ)貼力度——新用戶(hù)首單立減20元”的優(yōu)惠；對(duì)于無(wú)錫市民來(lái)說(shuō)，這幾天吃飯簡(jiǎn)直就跟不要錢(qián)似的，不點(diǎn)個(gè)外賣(mài)都對(duì)不起自己。不少市民表示，為了薅羊毛，家里已經(jīng)兩天沒(méi)做飯了。吃份炸雞1分錢(qián)，喝杯奶茶2.7元，一斤板栗2.5元，20元的蛋糕用優(yōu)惠券抵也只要付2.5元的配送費(fèi)。

面對(duì)滴滴外賣(mài)的補(bǔ)貼，美團(tuán)也不可能坐視不管，商家一旦有了滴滴外賣(mài)平臺(tái)，就發(fā)現(xiàn)自己的美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)不可以再使用，美團(tuán)要求商家二選一，這種行為無(wú)疑是對(duì)于商家的一種權(quán)利侵犯，也給商家?guī)?lái)了難題，到底應(yīng)該如何選擇？一位無(wú)錫的商家表示，他在無(wú)錫經(jīng)營(yíng)著一家鍋貼店，滴滴進(jìn)駐錫城后，他就接入滴滴外賣(mài)。他并不總掛在滴滴上，同行的朋友主攻滴滴的，一天能接兩三百單。滴滴對(duì)商家并沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)限制，而美團(tuán)會(huì)讓商家二選一，“它會(huì)通過(guò)后臺(tái)監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)到你上線滴滴的話，就會(huì)把你在美團(tuán)下線”，他的店已經(jīng)加入被下線的行列。但是他并沒(méi)有因此而存在著很大的煩惱，原因很簡(jiǎn)單，滴滴會(huì)給商家每單6元或8元不等的補(bǔ)貼，身邊的同行紛紛棄美從滴。4月9日起，商家補(bǔ)貼結(jié)束，但給消費(fèi)者的優(yōu)惠卻有增無(wú)減，這給商家?guī)?lái)了更大的流量。

除了商家和消費(fèi)者，還有一項(xiàng)重要的“黃金資產(chǎn)”——騎手，騎手在外賣(mài)中是很重要的一部分，滴滴外賣(mài)的配送員，如果是“忠誠(chéng)騎手”也就是專(zhuān)職配送員領(lǐng)固定薪水，工作時(shí)間10小時(shí)，月薪保底1萬(wàn)元，眾包配送員則以計(jì)件算提成，每送一單外賣(mài)提成15元。一位滴滴配送員有人一天接了100多單，賺了2000多塊，但大部分人都不到100單。滴滴騎手不能隨意取消訂單，取消一單扣500元。4月10日，為支持主戰(zhàn)場(chǎng)無(wú)錫，臨市蘇州派來(lái)200名騎手一早坐著大巴車(chē)趕到無(wú)錫進(jìn)行支援，除了蘇州，蘇南地區(qū)包括常州等城市都加派騎手進(jìn)駐無(wú)錫，來(lái)抵御這場(chǎng)跟滴滴之間的惡戰(zhàn)。通常情況下，配送一單外賣(mài)能賺五六元到10元不等，但10日當(dāng)天，滴滴外賣(mài)給所有騎手發(fā)送短信，稱(chēng)午高峰和晚高峰期間，配送每單將可以得到至少25元，再加上一些達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金，一位騎士一天的收入突破千元并不罕見(jiàn)。如此，滴滴自然掠走了美團(tuán)的外賣(mài)小哥，有相關(guān)報(bào)道稱(chēng)，滴滴外賣(mài)小哥80%來(lái)自美團(tuán)?！叭氈苄?500，每個(gè)禮拜提現(xiàn)一次，如果跑到全無(wú)錫前500名，每周額外獎(jiǎng)勵(lì)500元，努力跑是可以一個(gè)月一萬(wàn)二的。”

大戰(zhàn)背后的秘密

無(wú)論是美團(tuán)滴滴還是餓了么，平臺(tái)的流量之爭(zhēng)是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，當(dāng)然，除了外賣(mài)、打車(chē)平臺(tái)之外，還有我們耳熟能詳?shù)闹Ц镀脚_(tái)，支付寶與微信之爭(zhēng)又何嘗不是如此呢？那么在這一次次的戰(zhàn)爭(zhēng)的背后，我們看到了什么？

補(bǔ)貼再補(bǔ)貼

這一次次的搶占市場(chǎng)，無(wú)論是紅包雨，還是滿減，實(shí)際上都是消費(fèi)者的補(bǔ)貼，當(dāng)然經(jīng)過(guò)這些百團(tuán)大戰(zhàn)、百家打車(chē)、共享單車(chē)的經(jīng)理，我們已經(jīng)忘記了自己的初心，明知道這是巨頭們成長(zhǎng)的數(shù)據(jù)源，但是自己也會(huì)去搶到那幾日的補(bǔ)貼，雖然結(jié)果已經(jīng)是很明顯的，多家爭(zhēng)搶?zhuān)?dāng)一家家資金鏈斷裂時(shí)，必然會(huì)導(dǎo)致一家家的淘汰，形成一種商業(yè)的壟斷，所有的實(shí)力、品牌好像已經(jīng)與“補(bǔ)貼”二字畫(huà)上了等號(hào)。

資本的游戲從未停止

當(dāng)這些在多次大戰(zhàn)中的幸存者，終于可以喘一口氣，喝一杯茶，欣賞著自己打下來(lái)的江山，殊不知這個(gè)江山早已經(jīng)有新的競(jìng)爭(zhēng)者們?cè)跍?zhǔn)備進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)，還來(lái)不及感受壟斷帶來(lái)的喜悅和財(cái)富，新的競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)來(lái)了，既然選擇了通過(guò)資本的方式占領(lǐng)市場(chǎng)，那么你可以做的，新的競(jìng)爭(zhēng)者也可以做，資本的游戲沒(méi)來(lái)沒(méi)有停止過(guò)。

創(chuàng)新的窘境

實(shí)際上，這種補(bǔ)貼的方式占領(lǐng)市場(chǎng)是持續(xù)不了太久的，真正可以獲得新的生命力的方式還是創(chuàng)新，突破行業(yè)原本的傳統(tǒng)模式，如何可以給消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷和信任的消費(fèi)方式，如何可以解決平臺(tái)出現(xiàn)的一系列不滿足消費(fèi)者需求的行為，比如說(shuō)，送餐時(shí)間、快遞員的態(tài)度問(wèn)題、打車(chē)的距離問(wèn)題等等，解決消費(fèi)者們的需求，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，才能在市場(chǎng)上得到長(zhǎng)久的一席之地。

無(wú)錫戰(zhàn)役后，監(jiān)管機(jī)構(gòu)的果斷出手，讓我們感到欣慰，終于等到這么及時(shí)，法制的監(jiān)管又進(jìn)了一步，最后真心地希望這種模式回歸于本源，2025不再遙遠(yuǎn)，讓時(shí)間來(lái)見(jiàn)證！

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