原標題:中高端手機出海啟示錄
2018年一季度,全球手機市場銷售同比增長了1.3%,出現(xiàn)回暖跡象。不過,中國市場卻遭遇了較大幅度的下滑,銷量同比銳減21%,這僅比去年12月創(chuàng)下的33.2%的下滑記錄放緩了一些而已。
中國手機行業(yè)這三年來最大的成績,就是在向中高端手機市場沖擊的過程中取得相當成效,已有越來越多的品牌推出自己的中高端產(chǎn)品,并推向海外市場。中高端市場意味著高利潤和高價值的用戶,目前三星和蘋果兩大品牌占有全球手機市場的利潤,已從5年前的102%降到了去年的81%,這個下降過程,國產(chǎn)中高端手機的崛起自然是功不可沒。
國產(chǎn)中高端手機的崛起和國內(nèi)人口紅利漸失,讓中國廠商們紛紛瞄準海外市場,選擇適合自己的方式,將中高端產(chǎn)品推向海外。比如華為,憑借原有的業(yè)務(wù)渠道廣鋪全球;比如OV,待產(chǎn)品成熟后再進行輸出;又比如一加手機,從一開始就實行海內(nèi)外市場雙軌并行的模式。中國手機行業(yè)龐大的規(guī)模和快速的發(fā)展速度,能夠使得廠商的出海方式上有著更為多元化的模式和選擇,這是行業(yè)繁榮的標志。
華為的P20自3月份發(fā)布,海外用戶就對這款拍照功能強大的手機展現(xiàn)了極高的熱情。但相對中低端產(chǎn)品而言,中高端手機出海還是件風險極大的事情,目前國產(chǎn)手機品牌能做好的只是鳳毛麟角。
一加在這中間是個例外,這個品牌自2013年創(chuàng)建之日起,就鎖定了全球市場作為發(fā)展目標,而且首期進入的是美國、英國等發(fā)達國家市場。在從無到有的情況下去做海外市場時,一加因地制宜地采取了不同的策略,如初期在美歐等市場實行邀請購買制,建立了忠誠度很高的粉絲社區(qū)等。雖然這家公司每年只發(fā)布一兩款產(chǎn)品,但發(fā)展四年來,一加手機在海外獲得了良好的口碑,成為海外媒體報道最多的國產(chǎn)手機之一。
圖:美國紐約Pop-up活動中,消費者排隊搶先體驗一加6
反向推導一加的這條出海之路,你會發(fā)現(xiàn)一個與固有常識相背離的樣本。一加手機幾乎從不降價,也不搞什么規(guī)模化的營銷活動,而是施行一套獨特的產(chǎn)品價值觀。
國產(chǎn)手機市場這幾年的發(fā)展有個特點,那就是在營銷上不斷迎合大眾最熱關(guān)注點,將所有資源投入到對全面屏或攝像等熱點宣傳中去,而忽視了手機的其他環(huán)節(jié)。很多手機廠商在發(fā)布上不厭其煩地詳解產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和技術(shù)實現(xiàn)難度,但卻對實際的最終體驗提及甚少。事實上很多用戶真正關(guān)心的,并不是這些參數(shù)的堆砌,而是實實在在的使用體驗,一加首先獲取的,正是這批用戶。
圖:不將就,只做最好安卓旗艦
產(chǎn)品設(shè)計方面是一加的長項,在此基礎(chǔ)上著力提升的是品控和供應(yīng)鏈,再往上則是產(chǎn)品特性的加強。得到一部一加手機之后,你不必擔心會出什么毛病,用個一兩年也毫無壓力,該有的性能都會有,不必要的性能也不會硬要去做創(chuàng)新。這家公司對產(chǎn)品的打磨幾近于細致入微,每年只出一兩款產(chǎn)品,幾乎是干到把整個團隊“逼瘋”為止,最終實現(xiàn)一種在用戶體驗上的“無負擔”效果。用戶不必知道手機是如何做到這么流暢的,只要知道確實很好用就行。或許從用戶角度來說,根本沒有要知道這一切的需求。
回歸產(chǎn)品本身,是一加獲取用戶認可的關(guān)鍵,也是一加在國際化道路上取得成功的原因。在出海的方式上,很多的廠商根據(jù)不同地區(qū)采取不同策略,比如在印度等發(fā)展中國家推低端產(chǎn)品,在歐美國家推高端產(chǎn)品。但在一加這里,并不按國別區(qū)分低中高端,而是著力于挖掘全球所有市場的中高端手機需求,以統(tǒng)一的高標準來輸出產(chǎn)品,不管是在美國還是在印度。就像一加手機CEO劉作虎所說的:一個好的產(chǎn)品是沒有國界的,是會跨越文化和地域的。
據(jù)IDC發(fā)布于2018年5月份的數(shù)據(jù),一加在美國400-600美元價位的手機公開市場中,占了44.3%的份額排名第一。在PC Mag的2018年度讀者選擇獎評選中,一加獲得北美智能手機里客戶滿意度排名第一。在芬蘭,一加2017整年都是運營商Elisa的手機銷量第一。而在通常被認為新興市場的印度市場,2017年印度線上銷售的400美金以上高端智能手機里,一加以50.5%的市場份額排名第一,領(lǐng)先第二名蘋果近14個百分點。
圖:全速旗艦一加 6
讓我們看看最新的數(shù)據(jù),5月17日發(fā)布的一加6,以3199元起的價格,在上線僅22天之后全球銷量就已超過了100萬臺。這是一個了不得的銷售數(shù)據(jù)。為什么這么說呢?縱觀市場上的中高端互聯(lián)網(wǎng)手機,榮耀10(2599元起)用了不足1個月(經(jīng)計算是25天)實現(xiàn)國內(nèi)銷量100萬臺,而小米8含SE(小米8 價格2699元起,小米8 SE價格1799起)達到100萬臺的出貨量用了18天??梢钥闯鰜恚患右呀?jīng)成長為有一定市場體量的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌,在中高端市場這一領(lǐng)域中占據(jù)著不容忽視的位置。
中國手機出海是個相當艱難的過程,其中蘊含著極大的風險和不確定因素,在中高端手機市場出海的問題上,一加的經(jīng)歷或許能給中國企業(yè)帶來一些啟示。
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