從用戶交互場景出發(fā)，歐瑞博MixPad要系統(tǒng)化定義智能居住空間

近兩年，智能家居市場十分火爆，國內(nèi)消費者對智能家居產(chǎn)品的接受程度越來越高，不過，消費熱潮還集中在浪潮一般出現(xiàn)的各類智能家居單品上。很難有一款產(chǎn)品能夠系統(tǒng)化地為消費者描繪全屋智能家居解決方案，從而改變?nèi)藗兊木幼】臻g。不過，歐瑞博近日推出的新產(chǎn)品MixPad，或許能夠從另一個角度改變智能家居的生態(tài)環(huán)境，重新定義“智能居住空間”。

從用戶使用場景出發(fā)，MixPad提供全維度交互模式

MixPad是一款智能墻面面板，外觀上由一塊3.5寸的720P的高清觸摸屏，以及6個實體按鍵組成；在內(nèi)部，MixPad雙麥克風(fēng)陣列，支持5米的遠(yuǎn)場語音交互；同時，內(nèi)置距離傳感器、光照度傳感器和溫濕度傳感器，監(jiān)控室內(nèi)聲、光、氣信息，進行智能化調(diào)控；此外，它還擁有智能網(wǎng)關(guān)，集成了WiFi、ZigBee和藍(lán)牙模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通。

這就意味著，MixPad將實體按鍵、觸摸屏、語音控制和手機App集成在了一起，可以為用戶提供三層交互模式：近距離通過實體按鍵與觸摸屏操作，在家中距離可以通過語音操控，而在家外，可以通過遠(yuǎn)距離App控制。

目前市面上的智能家居產(chǎn)品，在交互方式上往往陷入了一個“怪圈”，那就是以語音為唯一中心的交互方式。誠然，語音交互的加入增加了用戶在某些特定場景下使用的便利程度，但是絕大多數(shù)的交互場景其實并沒有因為語音技術(shù)的崛起而改變。未來真正意義上智能居住空間的理想形態(tài)，應(yīng)當(dāng)是多維度交互方式并存的。

根據(jù)歐瑞博方面的介紹，這也是MixPad在設(shè)計上的出發(fā)點之一，即從用戶使用場景出發(fā)，在設(shè)計時決定產(chǎn)品的交互模式。

首先，在大部分的家居場景下，用戶依然可以通過最熟悉的物理按鍵操作，比如控制燈光、窗簾，尤其是在設(shè)置了離家、睡眠等智能情景模式后，更是可以一觸即走；而觸摸屏的意義在于部分深度交互場景，例如調(diào)整空調(diào)溫度、燈光顏色等。其次，語音提供了中距離的交互方式，例如睡前關(guān)燈這樣的場景，用戶可以不用在面板前直接語音控制。而APP則讓用戶可以對家庭實現(xiàn)遠(yuǎn)程操作，例如回家路上就提前打開空調(diào)等。

盡管歐瑞博作為專注于基礎(chǔ)電器前裝市場的公司，業(yè)務(wù)屬性是to B的，但其產(chǎn)品卻在積極擁抱C端消費者。和大多數(shù)智能家居產(chǎn)品公司不同從技術(shù)出發(fā)的企業(yè)特點不同，歐瑞博更擅長從用戶出發(fā)，尤其是從用戶的使用場景出發(fā)。智能家居領(lǐng)域在技術(shù)升級的熱潮漸漸冷卻后，其核心依然會回到“家居”上，在這樣的情況下，類似于歐瑞博這種對居住者生活方式和使用習(xí)慣的系統(tǒng)性把控力就顯得尤為重要。

MixPad或?qū)⒊蔀槿葜悄芗揖咏鉀Q方案的中心

近兩年，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)格局的確立，讓線上流量的紅利逐步消退，因此線下流量成為了大家競相發(fā)力的新戰(zhàn)場。也正是在這樣的局面下，智能家居，尤其是智能音箱市場被點燃。智能音箱的火爆很大程度上是由于業(yè)界認(rèn)為智能音箱能夠成為智能居住空間的中心，從而為生活服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)帶來新的流量，產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值。

事實上，智能音箱之所以會被寄予厚望，本質(zhì)原因是音箱與語音控制之間有著較高的契合度，音箱本身具有音頻播放功能，在此硬件基礎(chǔ)上只需做少許改進就能加入語音交互的能力。但隨著邊緣計算和語音技術(shù)的進步，所有硬件的語音交互成本都在降低，因此音箱的核心地位其實正在下降。

目前看來，智能音箱在智能家居領(lǐng)域，作為入口或者控制中心這一角色的表現(xiàn)并不理想。而包括智能路由器、超級APP、智能電視在內(nèi)其他的曾被人們寄予厚望的智能家居單品也很難承擔(dān)起這一重任。

首先在產(chǎn)品的定位上，上述這些產(chǎn)品就存在天然的劣勢。無論是音箱還是電視，其本質(zhì)都屬于使用頻率較低的家庭娛樂產(chǎn)品，就算將智慧家庭控制中心的概念強加其上，對于大多數(shù)消費者來說，當(dāng)“嘗鮮期” 的新鮮感漸漸褪去后，這些產(chǎn)品的存在感就會降低。而且，智能音箱在進行操作時，有一個很重要的步驟就是進行“喚醒”，對于消費者使用體驗來說，這一步操作意味著設(shè)備在大多數(shù)時候處于待機狀態(tài)，而非工作狀態(tài)，存在感只會進一步下降。

因此，盡管各類智能家居單品產(chǎn)品層出不疊，但使用的不連續(xù)性，讓消費者很難對全屋智能家居解決方案有一個系統(tǒng)性的認(rèn)知。在這一問題上，像MixPad這樣的面板可能會成為一個突破的契機。在傳統(tǒng)家居環(huán)境中，“開關(guān)”本身就具有房屋控制中心的屬性，同時，多維度的交互方式可以再潛移默化中持續(xù)影響用戶的使用習(xí)慣。因此，面板產(chǎn)品其實相較于智能音箱有著更強的“存在感”。也正是因為這一原因，MixPad有能力將“智能居住空間”這一概念具象化。

（“面板”這一屬性的產(chǎn)品在家庭中天生有著更強的存在感）

顯然，歐瑞博也早有將MixPad作為智能居住空間控制中心的打算。據(jù)介紹，MixPad目前已經(jīng)與歐瑞博近200多個家用智能設(shè)備，分別組成了智能照明系統(tǒng)、智能暖通系統(tǒng)、智能遮陽系統(tǒng)、智能安防系統(tǒng)、智能影音系統(tǒng)、能源智能管理系統(tǒng)6大系統(tǒng)。另外，歐瑞博針對市面空調(diào)、照明等主流家居產(chǎn)品，也做了大量的協(xié)議打通工作。

連接物業(yè)與居住者，構(gòu)建智能家居新生態(tài)

歐瑞博CEO王雄輝在MixPad的發(fā)布會上曾表示：“我們和索菲亞合作，他們6000家店用我們的產(chǎn)品，這是一個生態(tài)合作?；幽曜龅禺a(chǎn)，他們需要更好的產(chǎn)品，我們也需要落地場景，我們也互為生態(tài)。我認(rèn)為如今智能家居已經(jīng)不能籠統(tǒng)的從行業(yè)的角度去看，現(xiàn)在到了一個很細(xì)分、微觀和產(chǎn)品化的階段，我們完全可以與巨頭互為生態(tài)?！?/p>

而縱觀智能家居行業(yè)，業(yè)內(nèi)對于“生態(tài)”的理解，大多局限于家居產(chǎn)品下游的生態(tài)構(gòu)建，內(nèi)容、服務(wù)以及其他家電產(chǎn)品的控制，但忽略了前裝、后裝以及渠道、用戶這樣的生態(tài)路線。

為了構(gòu)建更加完善的服務(wù)生態(tài)體系，MixPad的軟件應(yīng)用層非常開放，可以開發(fā)連接更多的管理服務(wù)，包含社區(qū)保潔、出入門禁、物業(yè)上門維修、酒店管理服務(wù)等。比如開發(fā)商不用再安裝可視對講室內(nèi)機，Mixpad已經(jīng)與可視對講系統(tǒng)打通；當(dāng)用戶選擇離家模式時，Mixpad與樓宇系統(tǒng)聯(lián)動，自動將電梯呼叫到用戶所在的樓層等等。

王雄輝還在此前的發(fā)布會上宣布：MixPad將面向所有地產(chǎn)、酒店精裝房樣板間免費，同時與花樣年集團、上海城建、河南建業(yè)、祈福集團、樂融集團多家地產(chǎn)達成戰(zhàn)略合作，幫助地產(chǎn)、酒店等更好的提升商業(yè)服務(wù)與運營管理的效率。

值得肯定的是，歐瑞博的這一系列產(chǎn)品和姿態(tài)有利于構(gòu)建智能家居新的服務(wù)生態(tài)，給消費者整合更完善的服務(wù)。

在經(jīng)歷了電視、音箱、掃地機器人等一系列的智能家居單品之后，國內(nèi)消費者體驗智能家居產(chǎn)品，尤其是體驗系統(tǒng)性 “智能居住空間”的意愿其實有了很大的提升，但在這一過程中，也需要更強的推動力，而作為一款前裝產(chǎn)品，MixPad在用戶推廣上有著天然的優(yōu)勢。

貼近消費者使用場景的設(shè)計，更加契合全屋智能家居解決方案的產(chǎn)品屬性，再加上行業(yè)的天然推動力，綜合這些因素，MixPad這樣一款產(chǎn)品或許真的能夠再次推動智能家居行業(yè)的發(fā)展。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途商業(yè)評論等2016年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3 AI新媒體“智能相對論”創(chuàng)始人；

4作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；

5《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；

6鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

7“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個行業(yè)。

8現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。

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