應(yīng)用寶晉級(jí)應(yīng)用分發(fā)中臺(tái)：從人找應(yīng)用，到應(yīng)用找人

騰訊新一輪架構(gòu)調(diào)整，成立了技術(shù)委員會(huì)，打造騰訊特色的技術(shù)中臺(tái)。中臺(tái)的邏輯同時(shí)也運(yùn)用在內(nèi)容和應(yīng)用分發(fā)上，承擔(dān)內(nèi)容中臺(tái)角色的是企鵝號(hào)，承擔(dān)應(yīng)用分發(fā)中臺(tái)的則是應(yīng)用寶。

在剛剛過去的騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，騰訊移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)部總經(jīng)理周濤做了一個(gè)形象的比方，過去應(yīng)用寶在騰訊內(nèi)部，除了本身是應(yīng)用商店外，還在很多平臺(tái)型、工具型的產(chǎn)品里面有應(yīng)用中心，可以理解為旗艦店、店中店。而在新的組織架構(gòu)下，應(yīng)用寶不但要做旗艦店、店中店，還要直接送貨上門，哪里有分發(fā)的需求哪里就有應(yīng)用寶。

這也意味著，國(guó)內(nèi)最大的安卓應(yīng)用商店應(yīng)用寶，在進(jìn)階到“內(nèi)容+服務(wù)”的分發(fā)之后，再次進(jìn)化，從“人找應(yīng)用“到“應(yīng)用找人“。這不僅宣告了安卓應(yīng)用商店的時(shí)代終結(jié)，也為應(yīng)用分發(fā)提供了更大的想象空間。

01

連接開發(fā)者、騰訊流量和用戶的基礎(chǔ)設(shè)施

今年9月底，騰訊進(jìn)行七年一次的戰(zhàn)略升級(jí)。這一次的調(diào)整，包含將社交平臺(tái)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和技術(shù)深度融合，新成立了平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），整合了包括應(yīng)用寶在內(nèi)的騰訊內(nèi)部社交、流量、內(nèi)容三大平臺(tái)產(chǎn)品。應(yīng)用寶由原來的應(yīng)用商店順勢(shì)晉級(jí)為騰訊體系下的應(yīng)用分發(fā)中臺(tái)。

怎么理解這個(gè)中臺(tái)的含義。周濤解釋說，“中臺(tái)”可以理解為應(yīng)用寶已經(jīng)上升為應(yīng)用分發(fā)中控平臺(tái)，它打通微信、QQ、QQ空間、QQ瀏覽器等社交和流量平臺(tái)，還和騰訊新聞、騰訊視頻、微視、天天快報(bào)、企鵝電競(jìng)、騰訊動(dòng)漫、騰訊影業(yè)、企鵝影視等內(nèi)容業(yè)務(wù)平臺(tái)融合聯(lián)動(dòng)。這些場(chǎng)景不僅是應(yīng)用寶的分發(fā)場(chǎng)景，也是應(yīng)用寶識(shí)別用戶需求、洞察用戶行為的觸角。

而中臺(tái)的存在，就是將騰訊系此前相對(duì)獨(dú)立的社交、內(nèi)容和流量平臺(tái)，用流量及內(nèi)容進(jìn)行串聯(lián)、打通。應(yīng)用寶以下載能力作為觸點(diǎn)，依靠用戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)，提升流量的價(jià)值和效率。

我的理解是，應(yīng)用寶變成了開發(fā)者、騰訊系流量和用戶三者鏈接的基礎(chǔ)設(shè)施。比如是微信和QQ場(chǎng)景里，有文章內(nèi)容提到某個(gè)應(yīng)用的特色或者創(chuàng)新功能時(shí)，用戶很可能就有體驗(yàn)的欲望，這時(shí)候應(yīng)用寶就會(huì)適時(shí)抵達(dá)這個(gè)場(chǎng)景；QQ瀏覽器的搜索中，用戶搜索某個(gè)App，有一鍵直達(dá)的下載入口；騰訊視頻里某個(gè)游戲解說視頻下面，就可以根據(jù)用戶興趣附帶上游戲應(yīng)用的鏈接……

可以看到，過去開發(fā)者只能在應(yīng)用商店內(nèi)爭(zhēng)取曝光，現(xiàn)在則是能夠根據(jù)自身調(diào)性，觸達(dá)騰訊旗下各大產(chǎn)品線的場(chǎng)景。而從用戶角度來說，則從過去的人找應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用找人的進(jìn)階。

02

內(nèi)容和技術(shù)的革新，促進(jìn)了分發(fā)效率的迭代

通過內(nèi)容分發(fā)應(yīng)用，是這個(gè)市場(chǎng)日漸主流的做法。包括蘋果的App Store在內(nèi)，也都在踐行這一策略。比如在推薦王者榮耀這款游戲時(shí)，編輯發(fā)布的是一則《老帥教你玩轉(zhuǎn)新英雄米萊狄》，通過KPL明星選手解讀英雄操作和攻略的方式，來吸引用戶。

對(duì)應(yīng)用寶來說，從7.0版本之后就全面采取了內(nèi)容分發(fā)的策略。內(nèi)容分發(fā)更像是一種“體驗(yàn)式分發(fā)“，打個(gè)比方，就像超市、餐廳的試吃，把封裝在貨架里的App內(nèi)容，拿出來呈獻(xiàn)給用戶，其精髓在于平臺(tái)洞察到用戶行為背后的需求。

周濤介紹，從信息流和視頻流場(chǎng)景上分析，圖文信息的分發(fā)占到6成，視頻的分發(fā)占到了4成。過去三年，視頻給應(yīng)用帶來的分發(fā)在快速增長(zhǎng)。去年應(yīng)用寶推出“萬象計(jì)劃”，就是通過內(nèi)容的形式給應(yīng)用帶來分發(fā)，同時(shí)重點(diǎn)嘗試了通過短視頻的形式，來推動(dòng)應(yīng)用的下載。截止目前來看，無論是在電商類、內(nèi)容類、游戲類，APP下載轉(zhuǎn)化率都得到了50%以上的提升。

在應(yīng)用寶升級(jí)成為應(yīng)用分發(fā)中臺(tái)之后，它將承載騰訊內(nèi)容、社交等一切能為APP下載分發(fā)帶量的能力和服務(wù)，應(yīng)該說，會(huì)遠(yuǎn)超出萬象計(jì)劃所推出的做內(nèi)容全域分發(fā)能力。

用戶數(shù)據(jù)和畫像會(huì)更為豐富，比如，一個(gè)用戶在騰訊視頻看了《如懿傳》，然后在QQ瀏覽器搜索了《創(chuàng)造101》的相關(guān)信息，然后在QQ空間分享了楊超越的表情包……應(yīng)用分發(fā)中臺(tái)會(huì)得到一個(gè)更為立體的用戶畫像，從而給不同的開發(fā)者匹配相應(yīng)的分發(fā)場(chǎng)景。這樣來看，50%這個(gè)轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)應(yīng)該還會(huì)繼續(xù)上升。即便類比App Store來看，應(yīng)用分發(fā)中臺(tái)也有其不可比擬的優(yōu)勢(shì)，畢竟App Store只有單一入口和場(chǎng)景，而應(yīng)用寶是從“線”到“面”再到“體”的機(jī)制。

當(dāng)然了，會(huì)有人提出來，小程序的爆發(fā)，會(huì)不會(huì)對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)帶來巨大沖擊？當(dāng)前已有很多應(yīng)用出現(xiàn)在小程序隊(duì)伍中，小程序與APP之間的關(guān)系成了一個(gè)無法回避的話題。

對(duì)此，周濤認(rèn)為，小程序與H5等都是整個(gè)應(yīng)用生態(tài)里面的一種技術(shù)形式而已，它的價(jià)值不是顛覆或替代原生App，而是與APP形成互補(bǔ)或共生關(guān)系。就用戶體驗(yàn)而言，小程序可以解決簡(jiǎn)單的問題，但滿足不了復(fù)雜的操作需求，目前并未給App的分發(fā)帶來明顯的影響。

技術(shù)的迭代，對(duì)應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)來說，只可能是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而非甲取代乙的關(guān)系。

比如應(yīng)用寶最近聯(lián)合王者榮耀團(tuán)隊(duì)打造了一款王者榮耀智能機(jī)器人，這是一款結(jié)合了騰訊AI語音識(shí)別能力、自然語言處理能力以及機(jī)器學(xué)習(xí)能力，打造出來的游戲智能機(jī)器人產(chǎn)品，它可以在用戶玩游戲的時(shí)候陪伴你，當(dāng)然，它也可以像其他智能產(chǎn)品一樣的放音樂、講故事、問天氣。

未來內(nèi)容和服務(wù)分發(fā)也許會(huì)出現(xiàn)新的形態(tài)，這取決于技術(shù)和硬件平臺(tái)的革新，也許未來手機(jī)這一承載主體都會(huì)變化。交互方式也會(huì)有變化，比如App可能不需要了，語音交互取代了視覺交互等等。

03

時(shí)間紅利，圍繞老青幼三代人群的機(jī)會(huì)與創(chuàng)新

智能手機(jī)的紅利早就消退，但從過往兩年的數(shù)據(jù)來看，市場(chǎng)仍有較大增長(zhǎng)，這種增長(zhǎng)得益于細(xì)分人群在手機(jī)上消耗市場(chǎng)的增長(zhǎng)。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利觸頂，但時(shí)間的紅利剛剛開始。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，是用戶時(shí)間的再分配，不管是BAT，還是創(chuàng)業(yè)中的獨(dú)角獸，都面臨用戶時(shí)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，用戶用時(shí)間投票正是衡量現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值的最佳籌碼。

如果我們從用戶人群來看，圍繞老青幼三代都存在機(jī)會(huì)和創(chuàng)新點(diǎn)。新青年對(duì)APP的訴求和品類是有著更多需求的，所以在新社交、新內(nèi)容展現(xiàn)形式平臺(tái)，還有新的內(nèi)容付費(fèi)和教育這些領(lǐng)域，都冒出了很多優(yōu)秀的產(chǎn)品。

這充分說明，年輕一代個(gè)性化的需求，對(duì)開發(fā)者來說是新的機(jī)遇。應(yīng)用寶的做法就是，結(jié)合萬象計(jì)劃和雙百計(jì)劃，通過新流量、新內(nèi)容，聚焦新人群，扶持和幫助開發(fā)者成長(zhǎng)。

如果說新一代孕育著機(jī)會(huì)，那么如何讓中老年人和兒童，更科學(xué)地網(wǎng)上沖浪，則體現(xiàn)出平臺(tái)的創(chuàng)新和責(zé)任感。

對(duì)于安卓機(jī)占主導(dǎo)的老年人市場(chǎng)來說，應(yīng)用商店是首當(dāng)其沖的一個(gè)入口。應(yīng)用寶通過“長(zhǎng)輩關(guān)懷”這個(gè)功能，讓子女一鍵通過手機(jī)去幫助不在身邊的父母來使用和管理手機(jī)。親子守護(hù)則可以讓父母手機(jī)一鍵變成兒童手機(jī)，小朋友在使用手機(jī)的時(shí)候，就只會(huì)看到適合兒童的內(nèi)容APP，還能夠提醒兒童玩手機(jī)的時(shí)間、姿勢(shì)等等。

這兩個(gè)功能不僅解決了兩個(gè)特殊群體的上網(wǎng)需求，也是在打造兩代人情感的“連接器”。 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利消耗殆盡的時(shí)候，我們看到，應(yīng)用商店的可想象空間反而仍在擴(kuò)展。

一個(gè)小結(jié)

應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)從百家爭(zhēng)鳴到巨頭割據(jù)至少花了五年時(shí)間，從群雄爭(zhēng)霸到一超多強(qiáng)只花了不到兩年時(shí)間。隨著技術(shù)和內(nèi)容的不斷演進(jìn)，安卓應(yīng)用商店的時(shí)代終結(jié)了，隨之而來的是打通各種分發(fā)場(chǎng)景的“中臺(tái)”時(shí)代。

未來，只有能給開發(fā)者提供更多的資源，更精準(zhǔn)的觸達(dá)，以及更高效的轉(zhuǎn)化；給用戶更便利的服務(wù)，更新潮的體驗(yàn)，以及更人文的關(guān)懷，才能走得更遠(yuǎn)。

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