齊家網(wǎng)正式發(fā)布SSF開放賦能戰(zhàn)略，家裝行業(yè)迎來競爭分水嶺

原標(biāo)題：齊家網(wǎng)正式發(fā)布SSF開放賦能戰(zhàn)略，家裝行業(yè)迎來競爭分水嶺

隨著政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會等環(huán)境的變遷，國內(nèi)裝飾行業(yè)也迎來大變革時代。11月21日，以“把脈未來·重塑競爭”為主題的第二屆全國家裝行業(yè)峰會暨齊家網(wǎng)2019戰(zhàn)略升級發(fā)布會在上海拉開帷幕。齊家網(wǎng)董事長兼CEO鄧華金、中國國際家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇主席張仁、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會常務(wù)副秘書長王延平等行業(yè)專家以及齊家網(wǎng)眾多高管、家裝企業(yè)、媒體齊聚一堂，深度探討產(chǎn)業(yè)變革轉(zhuǎn)型之下的新趨勢，共同商討行業(yè)發(fā)展的未來競爭力。

會上，齊家網(wǎng)公布了2019年“SSF”戰(zhàn)略，明年將在商家端和用戶端兩端同時發(fā)力，全面開放生態(tài)賦能。在商家端，齊家網(wǎng)將深構(gòu)生態(tài)供應(yīng)鏈體系、深化家裝信息化建設(shè)、深挖家裝生態(tài)金融場景，并加大平臺開放力度，以技術(shù)為驅(qū)動、與細(xì)分領(lǐng)域頂級企業(yè)通力合作，幫助裝企重新塑造競爭力。在用戶端，齊家網(wǎng)嚴(yán)格篩選優(yōu)質(zhì)裝修公司，聚焦交付管理升級、工地環(huán)保升級，全線升級用戶服務(wù)。

把脈未來

為裝飾行業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策

2018年第二屆全國家裝行業(yè)峰會“把脈未來·重塑競爭”為主題，齊家網(wǎng)董事長兼CEO鄧華金在致辭中表示，2018年是行業(yè)巨變的一年，整個行業(yè)在深度洗牌和重構(gòu)，隨著行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展階段邁入，以往粗放式裝修管理的競爭優(yōu)勢不復(fù)存在，裝企未來的核心競爭力也將發(fā)生變化。

“全國家裝行業(yè)峰會是齊家網(wǎng)最重要的活動之一，我們通過這個窗口展示過去一年的創(chuàng)新與發(fā)展，以及未來一年的舉措。過去一年，齊家網(wǎng)的賦能戰(zhàn)略逐步落地，成效顯著。接下來，齊家網(wǎng)將進(jìn)一步增強(qiáng)賦能力度，并通過技術(shù)應(yīng)用、創(chuàng)新產(chǎn)品、資源整合等方式幫助裝企在變革中重塑競爭、共贏未來?！编嚾A金表示。

中國國際家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇主席張仁在致辭中指出，2018年倒閉潮橫卷互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，主要原因是項目不落地、炒作、忽悠所致。家裝行業(yè)要始終秉持質(zhì)量服務(wù)和誠信經(jīng)營，才能精準(zhǔn)落地，向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。

上海市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長李乃勤則表示，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，大數(shù)據(jù)云計算、精準(zhǔn)匹配、人工智能、VR等新技術(shù)使用，讓家裝更加高效、便捷、智能。以齊家網(wǎng)為首的家裝企業(yè)的經(jīng)營模式在變，用戶的家裝體驗(yàn)也在變。只有充分利用市場活力，才能不斷提高企業(yè)科技創(chuàng)新力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

當(dāng)前家裝行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境遇冷，但經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響可能是一時的，而技術(shù)變革和用戶變革才是真正的根本性決定因素。來自國家行政學(xué)院的高級經(jīng)濟(jì)師郭全中則認(rèn)為，對于不愿意自我革命和自我革新的從業(yè)者來講，未來一定是一個最壞的時代。而對于那些勇于按照新的規(guī)律來進(jìn)行自我革命和自我提升的企業(yè)來說，這一定是一個最好的時代。

艾媒咨詢創(chuàng)始人兼CEO、廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副會長張毅分析認(rèn)為，家居行業(yè)進(jìn)入新消費(fèi)時代，以95、00后為代表的新消費(fèi)人群，已成為潛在的巨大消費(fèi)群體。面對市場飽和、用戶群體變化，裝企只有不斷洞察新趨勢、抓住新機(jī)遇，才能在既定的存量市場中挖掘新流量，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。

中國家居電子商務(wù)協(xié)會執(zhí)行會長兼秘書長王建國在演講時表示，平臺商家的終極用戶價值一是專業(yè)，二是平臺流量的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，三是去低效銷售。齊家網(wǎng)作為產(chǎn)業(yè)平臺，代表了整個行業(yè)的高度和標(biāo)準(zhǔn)，具有引導(dǎo)地位。行業(yè)要把握平臺發(fā)展的紅利期，要更多的研究，連接它，用好它。

目前家裝行業(yè)的主要矛盾是傳統(tǒng)的家裝要素組織與消費(fèi)者“裝修一個家”這一基本需求之間不匹配的問題。解決這一問題，要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，緊密圍繞家裝消費(fèi)，重新組織家裝要素，以實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營效率，這是未來家裝行業(yè)發(fā)展的基本邏輯，中裝協(xié)住宅部品產(chǎn)業(yè)分會副秘書長、瑞研智庫首席專家唐人如此表示。

百度全國房產(chǎn)家居行業(yè)總監(jiān)張越則認(rèn)為，百度的AI營銷，賦予整個齊家網(wǎng)三大能力，包括數(shù)據(jù)算法、深度運(yùn)營、視頻化的溝通。張越認(rèn)為，技術(shù)正在成為營銷的主要驅(qū)動力，2011年，全球技術(shù)型的公司大概在150家左右，到2018年，已經(jīng)超過七千多家，整個的營銷已經(jīng)在AI的驅(qū)動下進(jìn)入到3.0時代。

重塑競爭

共話裝企的突破之道

今年以來，行業(yè)負(fù)面不斷，多數(shù)企業(yè)在風(fēng)口浪尖下舉步維艱，面臨著獲客難、成本高、口碑差、議價能力弱、品牌知名度低、運(yùn)營能力不足等種種問題，裝企的核心競爭力將成為其生死存亡的關(guān)鍵。

就此話題，會上，最早新零售推動者、新零售戰(zhàn)略實(shí)施專家云陽子對話知者家裝研究院首席研究官穆峰、麥存泛家居創(chuàng)投 CEO&創(chuàng)始人沈銘慈、家裝下午茶CEO 許春陽、上海T6裝飾創(chuàng)始人曾令偉、百度搜索家裝行業(yè)負(fù)責(zé)人安歡、齊家網(wǎng)高級副總裁高巍、齊家網(wǎng)交付管理總經(jīng)理潘家瑋等集體登臺，探討進(jìn)入拐點(diǎn)期后，用戶體驗(yàn)的突破之道。

同時，在“決戰(zhàn)2019，如何構(gòu)建護(hù)城河？”論壇上，億歐網(wǎng)副主編兼家居事業(yè)部主編魯紅衛(wèi)與全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會常務(wù)副秘書長王延平、浙江美大董事長夏鼎、金牌廚柜副總裁孫維革、德國貝朗（亞太）副董事長郭琬怡、家居產(chǎn)業(yè)資深專家、盛和傳媒董事長李騫、齊家網(wǎng)副總裁朱凱等集體登臺，就2019年裝企的發(fā)展方向、如何構(gòu)建競爭力、如何打造開放高效的整裝供應(yīng)鏈生態(tài)等議題展開熱烈討論。。

此外，行業(yè)近年來倒閉、跑路等事件屢屢發(fā)生，消費(fèi)者對行業(yè)信任度轉(zhuǎn)差，為了中國家裝行業(yè)的健康發(fā)展，規(guī)范行業(yè)企業(yè)行為，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益，樹立良好的行業(yè)形象，齊家網(wǎng)作為全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會家居電商專委會會長單位，與全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會共同發(fā)起家裝誠信聯(lián)盟，聯(lián)合優(yōu)秀裝飾企業(yè)，促進(jìn)家裝行業(yè)整體誠信建設(shè)。

戰(zhàn)略升級

啟動SSF戰(zhàn)略全面開放平臺

作為大會的重頭戲，齊家網(wǎng)在峰會上發(fā)布2019年“SSF”戰(zhàn)略，即深構(gòu)生態(tài)供應(yīng)鏈體系（Supply-Chain）、深化家裝信息化建設(shè)（System-Informatization）、深挖家裝生態(tài)金融場景（Financial-Ecology），SSF三位一體助力裝企營收破億，并以信息化為驅(qū)動填補(bǔ)裝企技術(shù)短板，以供應(yīng)鏈為抓手推動品牌利潤增值。

據(jù)了解，2017年11月29日，齊家網(wǎng)首次向平臺上合作伙伴公布了完整的生態(tài)賦能戰(zhàn)略，數(shù)據(jù)顯示，齊家網(wǎng)賦能戰(zhàn)略成效顯著。2018年，在整體裝企市場環(huán)境嚴(yán)峻的情況下，齊家網(wǎng)平臺上依然有大量優(yōu)秀企業(yè)逆勢增長，產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)翻倍乃至數(shù)倍的增長，最高產(chǎn)值增長近500%。此外，2018年齊家保開工轉(zhuǎn)化率也較2017年大幅躍升，最高提升率近400%。

齊家網(wǎng)副總裁俞麗萍表示，在2018年的賦能基礎(chǔ)上，根據(jù)“SSF”戰(zhàn)略，2019年，齊家網(wǎng)將進(jìn)一步以技術(shù)為驅(qū)動，在流量、內(nèi)容、設(shè)計、施工交付、交易保障等方面給予裝企全面支持，并將在廣告投放、社交營銷、CRM客戶管理、DS設(shè)計、ERP管理等方面開放平臺，持續(xù)繁榮齊家網(wǎng)生態(tài)。

齊家網(wǎng)副總裁李冠標(biāo)表示，2019年，齊家網(wǎng)將聯(lián)合行業(yè)里最頂尖的工具軟件的研發(fā)商，以及頂尖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同合力，為入駐平臺裝企提供全鏈條的信息化服務(wù)。

齊家網(wǎng)副總裁朱凱表示，在技術(shù)賦能之外，齊家網(wǎng)全面布局生態(tài)供應(yīng)鏈體系，無論是F2C全國供應(yīng)鏈的深化、全國品牌本地化供應(yīng)鏈齊X計劃的啟動，還是區(qū)域品牌供應(yīng)鏈的整合，齊家網(wǎng)均要深度介入，與各領(lǐng)域頂級品牌合作并輸出給裝企，為裝企增加一決高下的籌碼。

而在家裝生態(tài)金融場景布局方面，齊家裝企貸和專享貸則是解決裝企和用戶關(guān)于“錢”的難題的一次完美落地，齊家網(wǎng)宣布2019年將繼續(xù)發(fā)力挖掘金融場景。

此外，在用戶端，齊家網(wǎng)緊跟用戶訴求，借助技術(shù)手段，力推環(huán)保工地，改革施工工藝和工法，并整合新興、環(huán)保的材料，減少裝修垃圾，避免施工污染，滿足用戶日益強(qiáng)烈的環(huán)保需求，讓家裝更加人性和便利。

在環(huán)保工地升級之外，齊家網(wǎng)將全面升級交付管理，開通齊家保遠(yuǎn)程監(jiān)理，并執(zhí)行商家端工藝培訓(xùn)機(jī)制、啟動商家工地管理機(jī)制等，進(jìn)一步強(qiáng)化交付管理能力。同時，平安保服務(wù)2.0出臺，幫助用戶對抗裝修公司“跑路”、裝修施工意外等風(fēng)險。此外，齊家網(wǎng)發(fā)布合作裝企晉升標(biāo)準(zhǔn)1.0，加大合作企業(yè)審核力度。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，鎖單量和齊家保開工轉(zhuǎn)化率達(dá)到一定要求后，才能享受到齊家網(wǎng)匹配的SSF級資源。

齊家網(wǎng)一直重視用戶體驗(yàn)，從前期不斷拔高合作裝企的篩選標(biāo)準(zhǔn)，到后期給裝企的技術(shù)賦能、給用戶加強(qiáng)保障，最終目的是為裝企打造差異化的核心競爭力，讓平臺上每一家企業(yè)都具備為用戶提供良好服務(wù)的能力，為用戶帶來全新的家裝體驗(yàn)。俞麗萍表示，“在后互聯(lián)網(wǎng)家裝時代，齊家網(wǎng)將締造全生態(tài)鏈價值，憑借不斷強(qiáng)大的技術(shù)與平臺優(yōu)勢，在C端、B端兩端發(fā)力，攜手合作伙伴開啟更高效、便捷、科技化的家裝新篇章?！?/p>

值得一提的是，現(xiàn)場，齊家網(wǎng)與德華兔寶寶、貝朗衛(wèi)浴、浙江友邦、施耐德電氣、廣東東泰、佐敦涂料、闊盛管道、諾貝爾陶瓷、高牌木業(yè)、嘉寶莉化工、日豐企業(yè)、愛兆家居、浙江美大、斯米克磁磚、金牌廚柜、曲美家居、TATA門業(yè)、索菲亞等企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來雙方將合力推進(jìn)齊家供應(yīng)鏈體系的建設(shè)，推動行業(yè)向更高品質(zhì)、更環(huán)保、更高效的方向發(fā)展。同時，齊家網(wǎng)結(jié)合與北京衛(wèi)視《暖暖的新家》多年成功的合作經(jīng)驗(yàn)，在會上，與北京衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在2019年進(jìn)行深一步的布局。

會議最后，齊家網(wǎng)頒發(fā)“斯米克磁磚杯”第二屆全國設(shè)計師大賽獎項，并綜合平臺上各裝修公司的開工量、投訴率、施工隊好評等多維度數(shù)據(jù)，相繼揭曉了齊家網(wǎng)年度合作潛力品牌、2018年度優(yōu)秀合作商家、齊家網(wǎng)卓越獎年度風(fēng)云人物、齊家網(wǎng)年度齊家保十大示范工地、齊家網(wǎng)年度城市十大口碑商家、齊家網(wǎng)年度誠信單位、齊家網(wǎng)年度金牌服務(wù)獎、齊家網(wǎng)全國十大品牌等年度獎項。

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