互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)酒店，巨頭們是如何考慮這門生意的？

作者：Harry

來(lái)源：GPLP(ID:gplpcn)

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的觸角無(wú)處不在，阿里巴巴在繼進(jìn)軍新零售推出盒馬生鮮后，又試水酒店業(yè)。在線旅游公司攜程從幫著酒店引流，到現(xiàn)在直接下場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。

他們的到來(lái)，是否會(huì)給傳統(tǒng)酒店業(yè)帶來(lái)天翻地覆的變化嗎？巨頭們又是如何做這門生意的？

未來(lái)style酒店，要做酒店的盒馬生鮮

30個(gè)月的秘密籌備后，“菲住布渴”開(kāi)業(yè)了。這家由阿里巴巴建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的酒店就在阿里西溪園區(qū)旁。它緊挨阿里員工宿舍，你甚至可以在酒店窗邊俯瞰園區(qū)一角。用阿里未來(lái)酒店CEO王群的話說(shuō)，阿里員工可能是第一批住客，他們將參與打磨這個(gè)未來(lái)酒店的雛形，以便日后推廣給全行業(yè)。

從體驗(yàn)上看，它的確很未來(lái)。沒(méi)有前臺(tái)，你可以通過(guò)手機(jī)app或者酒店大堂的幾臺(tái)自助機(jī)器check in；到處都是人臉識(shí)別，刷臉可以進(jìn)房間、進(jìn)餐廳、進(jìn)健身房、進(jìn)電梯，不再需要房卡；房間里沒(méi)有電話，但天貓精靈可以回答很多問(wèn)題，還能幫你關(guān)窗、開(kāi)燈、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度；至于設(shè)計(jì)和裝飾風(fēng)格，“未來(lái)感”足以描述一切。

有趣的是，房間內(nèi)有很多網(wǎng)紅化妝品，護(hù)膚品和儀器設(shè)備供試用，這些房間是和天貓國(guó)際合作的，目的自然是讓你體驗(yàn)后增加天貓的下單幾率。阿里巴巴最早提出人、貨、場(chǎng)景概念，這幾年阿里巴巴通過(guò)不斷的收購(gòu)，已經(jīng)成為中國(guó)最大的線下零售商。盒馬鮮生邏輯的成功，也為阿里巴巴在酒店幫電商帶貨提供了有效的方法論。

阿里巴巴通過(guò)自營(yíng)”菲住布渴”樣板，跑通模式后，就可以輸出給酒店行業(yè)了，這和阿里巴巴做盒馬鮮生的邏輯是一樣的?？梢钥闯霭⒗镒鼍频?，從戰(zhàn)略意義上來(lái)說(shuō)是豐富線下的場(chǎng)景，為新零售戰(zhàn)局提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

但GPLP君了解到1399元起的門市價(jià)格，已經(jīng)堪比五星酒店了。相比喜來(lái)登，威斯汀這樣的傳統(tǒng)五星酒店，在運(yùn)營(yíng)和品牌上面，阿里顯然有著不足，有多少客戶愿意為嘗鮮高價(jià)買單呢？這樣的價(jià)格在市場(chǎng)中顯然也不具備競(jìng)爭(zhēng)力，如果沒(méi)有大量的住戶為阿里提供數(shù)據(jù)，對(duì)于這家互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，顯然達(dá)不到預(yù)期的效果。

攜程開(kāi)酒店，要向上游跨界？

這家在線旅游公司近期發(fā)布了自有酒店品牌“麗呈”，除了幫用戶訂酒店，它還想把用戶引流到自己的酒店里。比起美團(tuán)、飛豬，攜程做高星酒店更順理成章。

一個(gè)可能超乎你意料的數(shù)字是，2017年，攜程用戶預(yù)訂時(shí)在星級(jí)選擇中，“五星/豪華”、“四星/高檔”占比達(dá)到76%，注重個(gè)性的95后尤其偏愛(ài)高星。

所以麗呈干脆就定位于四星以上，目前確立的產(chǎn)品線有三條：超高端品牌麗呈華廷、高端全服務(wù)品牌麗呈、高端精品品牌麗呈睿軒。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的招商，目前有4家麗呈酒店開(kāi)業(yè)，分別在上海、蘇州、貴陽(yáng)、廈門。攜程稱到今年底，簽約數(shù)將超過(guò)50家。

這么來(lái)看，麗呈在前期的運(yùn)作邏輯十分清晰了：攜程提供流量、獲客、營(yíng)銷能力，而酒店的日常管理、運(yùn)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)性工作，交給酒店管理公司或者擁有管理能力的業(yè)主方完成。

這樣做的好處是模式輕、起量快；壞處也很明顯，標(biāo)準(zhǔn)化程度較差，不容易形成統(tǒng)一的品牌認(rèn)知。

這是攜程向上游跨界的又一次嘗試。OTA生意作為撮合交易的平臺(tái)本身利潤(rùn)率不高，和貨源方的博弈始終存在，攜程需要在力所能及的領(lǐng)域內(nèi)提高掌控權(quán)、賺取更多利潤(rùn)，未來(lái)如果酒店自身推出在線的預(yù)定平臺(tái)，攜程的利潤(rùn)將會(huì)遭到更大的壓縮，所以攜程開(kāi)酒店，開(kāi)起來(lái)是擴(kuò)大勢(shì)力范圍，本質(zhì)應(yīng)該是對(duì)于撮合平臺(tái)未來(lái)的擔(dān)憂。

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