原標(biāo)題:新氧大數(shù)據(jù):2.8%城市占53.7%醫(yī)美醫(yī)生,咋找靠譜醫(yī)生?
醫(yī)美行業(yè)雖蓬勃發(fā)展,但也催生了讓人眼花繚亂的各類醫(yī)美機構(gòu)、工作室,消費者該如何在其中找到靠譜的醫(yī)美醫(yī)生?
對于這個問題,新氧大數(shù)據(jù)最近發(fā)布了一份《消費者如何找到靠譜醫(yī)美醫(yī)生》的圖文報告,主要從醫(yī)美醫(yī)生資源分布、醫(yī)美醫(yī)生的進階之路、如何找到靠譜醫(yī)美醫(yī)生等三個方面進行了呈現(xiàn)和指導(dǎo)。
靠譜醫(yī)美醫(yī)生分布不均衡,消費者甄別“隱形坑”有方
這幾年,中國的醫(yī)美行業(yè)整體發(fā)展勢頭很猛。但誰能想到,醫(yī)美醫(yī)生這種核心資源卻面臨著極度的不均衡分布現(xiàn)狀。
報告給出了一個非常駭人的數(shù)據(jù):2.8%的城市占據(jù)了53.7%的醫(yī)美醫(yī)生資源。
這2.8%的城市,有北上廣深等一線城市,也有成都、重慶、武漢、杭州、長沙、鄭州等二線城市。而另外的341城,卻只占據(jù)了不到一半的醫(yī)美醫(yī)生資源。如果按平均醫(yī)美醫(yī)生資源數(shù)來計算,一線城市以及部分二線城市要遠高于其他城市。
如此分布情況,其實主要和三個指標(biāo)有關(guān)。第一,城市醫(yī)美行業(yè)的發(fā)達度,比如基礎(chǔ)設(shè)施;第二,醫(yī)美醫(yī)生的成長空間,比如工資水平、經(jīng)驗等;第三,市場當(dāng)前的需求和規(guī)模,以及未來增長空間。
正規(guī)醫(yī)美醫(yī)生資源分布的不均衡,也意外地給一些黑醫(yī)制造了生存空間。所以,消費者也需要小心一些可能遇到的“隱形坑”。
報告列出了消費者的三種普遍遭遇情景,一是遇到不正規(guī)機構(gòu),二是遭遇安全問題,三是術(shù)后恢復(fù)問題。對消費者而言,在辨別能力不強的情況下,甚至有的時候到最后才知道上當(dāng)受騙,但那個時候一切可能都晚了。
對于這三種場景,報告還給出了一些非常重要但卻少有人知道的常識,比如美容院、微整形工作室做醫(yī)美100%為違法操作;注射風(fēng)險高于手術(shù);90%的事故出自于三非:非正規(guī)機構(gòu)、非正規(guī)醫(yī)生、非正規(guī)藥械。
也就是說,即便有“隱形坑”,消費者也可以通過各種方法去進行甄別。
醫(yī)美醫(yī)生的“金字塔式”進階之路
報告指出,目前有數(shù)十萬人在提供醫(yī)美項目操作,其中的正規(guī)醫(yī)生有數(shù)萬人,經(jīng)驗富足者更是不到一萬人。雖然從數(shù)量上看,數(shù)萬人已經(jīng)并不少,但要成為他們之中的一份子,其實需要歷經(jīng)不少考驗。
成為一名靠譜(經(jīng)驗富足)的醫(yī)美醫(yī)生要經(jīng)歷什么?
6大關(guān)口、百場考試、千次手術(shù)。這是《消費者如何找到靠譜醫(yī)美醫(yī)生》報告給出的答案。
6大關(guān)口指六個步驟:第一步,考入醫(yī)學(xué)院;第二步,順利畢業(yè)進入醫(yī)院;第三步,院校畢業(yè)1年后,考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書;第四步,取得醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格證;第五步,在某一領(lǐng)域有1000次以上的操作經(jīng)驗;第六步,成為IP醫(yī)生。
這個進階之路不光需要時間,還需要操作經(jīng)驗,可想而知其中難度,而且每一次質(zhì)變都極其不易。拿合格到良好這一過程來看,對應(yīng)的也就是從第三階段到第四階段,這個過程的完成一般需要醫(yī)生具備多年的實操經(jīng)驗,比如6年外科、3年美容皮膚科等等。
再拿金字塔頂端的IP醫(yī)生舉例,報告給出的標(biāo)準(zhǔn)有三點:雕塑家的審美、外科醫(yī)生的技術(shù)、心理醫(yī)生的敏銳。這三個標(biāo)準(zhǔn),其實已經(jīng)不能用量化的操作次數(shù)這些指標(biāo)來衡量,而且要同時集齊在一個人身上,著實不易。
當(dāng)然,說這些硬性條件的設(shè)立,導(dǎo)致了正規(guī)醫(yī)美醫(yī)生和優(yōu)秀醫(yī)美醫(yī)生的稀缺,沒問題。不過從另一方面去看,這樣嚴(yán)苛的篩選和成長標(biāo)準(zhǔn)是對消費者最有利的。因為醫(yī)美屬于醫(yī)療,它本身是一件關(guān)于健康和美的大事,含糊不得。
那么消費者該如何去找到他們呢?
找靠譜醫(yī)生,其實只需“五步走”
前面提到,正規(guī)醫(yī)美醫(yī)生資源分布不均衡給一些非法機構(gòu)帶來了一定的生存空間。在這樣的情況下,消費者只需要遵循正確的步驟,其實就能很好地避開這些潛在的威脅。
基于新氧所建設(shè)的大數(shù)據(jù)醫(yī)美平臺,報告給出了五個步驟:第一步,驗執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(新氧APP打通了衛(wèi)計委查驗通道,可一鍵查閱醫(yī)生資質(zhì));第二步,查醫(yī)生專長和經(jīng)驗(新氧APP上的醫(yī)生主頁包括執(zhí)業(yè)時間、作業(yè)項目、案例數(shù)量、醫(yī)生發(fā)表內(nèi)容等);第三步看消費者評價(新氧APP醫(yī)生主頁的整形日記、氧氣評價等);第四步,前往機構(gòu),逐一面診(明確幾級手術(shù)所對應(yīng)的醫(yī)院級別);第五步,線上下單,買份保險。
這五個步驟,其實一方面是在教消費者去學(xué)會辨別真假,比如證書這些最基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn),另一方面則是希望消費者能夠選擇合適自己的醫(yī)美醫(yī)生,比如能夠直接體現(xiàn)消費者滿意度的整形日記等。
消費者醫(yī)美常識缺乏的客觀事實是很嚴(yán)峻的,所以必須做到滴水不漏,作為消費者也需要練就自己的火眼金睛,試想上述的五個步驟,如果少掉了一個步驟,其實都有可能讓消費者蒙受不該有的損失。不過,只要捋清了這些步驟,消費者其實很自然就能找到正規(guī)的醫(yī)美醫(yī)生。
當(dāng)然,這個五步驟中還有一點信息非常關(guān)鍵,就是這些步驟都可以通過新氧APP來完成。這體現(xiàn)的其實是互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)平臺的優(yōu)勢,一方面新氧打通了證書、醫(yī)生信息、評價這些信息展示渠道,對消費者來說,真假一覽無余;另一方面,新氧的醫(yī)美管家還能提供一站式服務(wù)。
相對于傳統(tǒng)的線下渠道,消費者在使用新氧這樣的線上平臺時,起碼有一點是確定的,就是首先可以篩選掉不正規(guī)的機構(gòu)、醫(yī)美醫(yī)生等。
打破“劣幣驅(qū)逐良幣”,醫(yī)美醫(yī)生需走出象牙塔
除了靠譜醫(yī)美醫(yī)生很稀有外,醫(yī)美行業(yè)過去還一直存在一個非常奇怪的現(xiàn)象。
“好醫(yī)生過去是一個高冷的存在,他們普遍被患者追逐,但鮮少有興趣和精力主動發(fā)聲”,報告中如是寫著這么一句話。
這其中的矛盾在于好醫(yī)生普遍認為營銷和醫(yī)術(shù)是截然相反的。一個會營銷和表現(xiàn)自己的醫(yī)生,還能讓患者放心嗎?大部分患者內(nèi)心的答案可能都是否定的。
“但醫(yī)美領(lǐng)域不同,作為醫(yī)療領(lǐng)域最市場化的橋頭堡,不發(fā)聲者會被發(fā)聲者遮蔽,市場在倒逼好醫(yī)生走出象牙塔,適應(yīng)市場”,新氧在報告中還有這么一句。
的確如此,當(dāng)好醫(yī)生和黑醫(yī)都活躍在一線時,花樣更多的黑醫(yī)可能有時候反而會占據(jù)一些優(yōu)勢。這讓一群無證機構(gòu)和醫(yī)生鉆了很大的空子,一定程度上造成了“劣幣驅(qū)逐良幣”。
為了鼓勵他們發(fā)聲,這一次新氧還拜訪了十多位權(quán)威醫(yī)美醫(yī)生,在報告中也列舉了他們的部分觀點。從這些觀點來看,他們針對的更多是當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)的一些質(zhì)疑和爭議,比如激光美容專家張頌說:“你問我哪位明星更好看?其實我覺得只要有想變美的態(tài)度,每個人都可以變得挺好看的?!?/p>
這些觀點,也側(cè)面印證了一點,靠譜的醫(yī)美醫(yī)生在和患者進行溝通時,往往也希望表達出最真誠的想法,以和患者拉近距離。其實,對權(quán)威的醫(yī)美醫(yī)生來說,他們已經(jīng)接觸過無數(shù)的患者,所以他們更清楚患者想什么,想要什么。
總結(jié)
在醫(yī)美行業(yè)的高速發(fā)展車輪下,一些消費者的教育程度還有待加強。加上正規(guī)的醫(yī)美醫(yī)生分布不均,在一些資源缺乏的城市,黑醫(yī)的存在讓好醫(yī)生更容易被埋沒。所以一些消費者缺的,往往是找到靠譜醫(yī)生的方法。
不過整體來看,整個醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展環(huán)境還是比較健康的,尤其是近幾年互聯(lián)網(wǎng)對于醫(yī)美的賦能,進一步給行業(yè)提供了更為透明的交易環(huán)境,比如新氧這樣的平臺利用技術(shù)優(yōu)勢建立了透明和內(nèi)容和服務(wù),其實本質(zhì)上看就是直接將消費者和正規(guī)醫(yī)生鏈接在了一起。況且對消費者來說,未來還有兩個利好有助于他們更快找到合適的靠譜醫(yī)美醫(yī)生,一個是新氧這樣的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺的持續(xù)壯大,一個是正規(guī)醫(yī)美醫(yī)生們面對市場時的聲量會越來越大。
消費者找靠譜的醫(yī)美醫(yī)生,將變得越來越簡單。
文/劉曠公眾號,ID:liukuang110,本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)
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