新零售風(fēng)口之下，BAT們向互聯(lián)網(wǎng)式的電商思維宣戰(zhàn)

原標(biāo)題：新零售風(fēng)口之下，BAT們向互聯(lián)網(wǎng)式的電商思維宣戰(zhàn)

人們開始越來越多地關(guān)注新零售，并且試圖通過各種不同的方式來加持有關(guān)新零售的一切。場景、技術(shù)、物流等無一而足。然而，對于新零售，人們卻很少有創(chuàng)新的發(fā)展，很多所謂的新零售僅僅只是進(jìn)行的一場電商概念的再進(jìn)化而已。或許正是因為如此，我們或許才會有新零售即是電商的看法，因為你不了解新零售的內(nèi)涵和意義，所以，你就必然會陷入到將新零售看成是一個概念的怪圈里。

對于新零售，我們只有不斷實踐，才能真正知道究竟什么才是真正意義上的新零售，而如果只是一味地將新零售與電商等同起來看待的話，那么，新零售必然會陷入到概念的俗套里。正如馬云所講的那樣，新零售是一個完全不同的概念，如果將新零售看成是電商的再度進(jìn)化，顯然大大低估了它的內(nèi)涵和意義。我們看到的更多的是互聯(lián)網(wǎng)巨頭與傳統(tǒng)商超進(jìn)行合作，很多人會把線上和線下的結(jié)合看成是新零售的全部，這顯然也是不對的。

作為一個新生的物種，而且被認(rèn)為是下一個十年的物種，新零售不應(yīng)該只是將線上和線下進(jìn)行簡單的融合就可以實現(xiàn)的，有關(guān)新零售，我們需要更大的突破和創(chuàng)新，只有這樣，才能真正擺脫電商發(fā)展的困境，真正將新零售的發(fā)展帶入到一個全新的階段。如果僅僅只是一味地將新零售與電商扯上點關(guān)系的話，只能說互聯(lián)網(wǎng)思維對我們的影響太大了。

新零售并非電商，一切都將重頭開始

須知，新零售并非僅僅只是電商的再度進(jìn)化，它是一個在新技術(shù)、新模式、新場景下誕生的新物種。因此，基于新零售的基本商業(yè)模式對傳統(tǒng)電商的體系進(jìn)行重建，才是決定新零售究竟可以走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。正如電商剛剛興起之時被人們誤解和曲解一樣，新零售或許同樣會經(jīng)歷這樣一個階段，然而才會變成成熟和完備。那么，新零售究竟有哪些地方與眾不同呢？

電商生長的土壤是互聯(lián)網(wǎng)，新零售生長土壤是新技術(shù)。我們都知道，電商時代的萌芽和興起是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成熟和完備出現(xiàn)的。從某種意義上來講，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展所帶來的人們消費行為和生活方式的改變最終成就了電商，更加成就了以阿里、京東、亞馬遜為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的出現(xiàn)。

因此，電商是一種誕生于互聯(lián)網(wǎng)土壤之上的物種，它的萌芽和成熟與互聯(lián)網(wǎng)有著非常密切的關(guān)系。新零售卻不一樣。它的成長土壤并非在互聯(lián)網(wǎng)，而是在于新技術(shù)。大數(shù)據(jù)、云計算、智能科技等新技術(shù)都可以給新零售的發(fā)展輸送源源不斷的養(yǎng)分，通過這種方式，新零售開始萌芽和發(fā)展，并且開始被越來越多的人加持。

不只是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，即使是傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭們同樣看準(zhǔn)了新零售的巨大潛力，開始借助新技術(shù)來改變原有的生產(chǎn)方式，并且試圖童工這種方式來實現(xiàn)自我的蛻變和提升。新技術(shù)在傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用不僅改變了商品的生產(chǎn)和供應(yīng)方式，而且減少了諸多成本的浪費，真正實現(xiàn)了行業(yè)效能的再度提升。

電商和新零售生長的土壤不同，最終讓他們開始面臨新的發(fā)展機會，并且?guī)砹怂鼈儍?nèi)在流程的改變。我們看到，現(xiàn)在很多的傳統(tǒng)制造業(yè)都在開始借助新技術(shù)的力量來改變原有的制造方式和商業(yè)邏輯，從而試圖找到一種全新的發(fā)展新方式。

電商的用戶是C端用戶，新零售的用戶是B端用戶。在電商時代，幾乎所有的商家和平臺都關(guān)注一個核心指標(biāo)，那就是C端用戶的數(shù)量，即我們口中的流量。流量成為決定一個平臺是否真正成功的關(guān)鍵，而大型的平臺對小型平臺的賦能同樣是以流量賦能為主，僅僅只是為小型平臺提供流量的輸送，并沒有太多其他的配套設(shè)施供給。

以C端用戶為主的發(fā)展模式所造成的一個直接結(jié)果就是人們過度地看重流量，認(rèn)為流量就是一切，大大忽略了流量的本質(zhì)和內(nèi)涵。因為即使有在龐大的流量，如果我們無法給這些流量提供合適的產(chǎn)品的話，這些流量同樣僅僅只是“僵尸粉”而已，無法真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

同電商時代不同，新零售時代的主要目標(biāo)群體是以B端用戶為主。我們現(xiàn)在看到的阿里的S2b模式、百度的深度賦能B端、騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其實從本質(zhì)上來看，他們都在將B端用戶看做是潛在的用戶群體，并且試圖通過對B端用戶進(jìn)行賦能來給行業(yè)的發(fā)展帶來新的動能。

電商時代，我們是通過獲取流量來供給B端，滿足的是B端用戶在流量的不足，但是，當(dāng)這些流量的需求升級之后，如果僅僅只是輸送流量，必然無法起到真正實質(zhì)性的作用和效果，于是，我們便開始了一場深度賦能B端，通過B端產(chǎn)品的改變來滿足用戶多樣化需求的全新變革，這就是所謂的新零售。

電商時代以平臺為主，新零售時代以產(chǎn)業(yè)鏈為上。我們看到，在電商時代，幾乎所有的商業(yè)模式都是圍繞著平臺這個核心來打造的。因為平臺的搭建預(yù)示著流量和產(chǎn)品能夠輕松對接，而對接的數(shù)量直接決定了平臺的價值。電商時代，誰的平臺上聚集了足夠多的流量，誰就能夠獲得資本的關(guān)注，誰就能夠率先獲得發(fā)展的先機。我們看到以阿里、京東為代表的電商巨頭之所以取得了如此大的成功就是因為他們將足夠多的電商元素聚集在了自身的平臺上，并且實現(xiàn)了這些元素的高效對接。

進(jìn)入到新零售時代后，簡單地搭建平臺，B端用戶和C端用戶并不能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的對接，因為C端用戶不再為找到產(chǎn)品而高興，而是開始追求更好的產(chǎn)品和服務(wù)。對于B端用戶來講，他們生產(chǎn)的方式卻依然是傳統(tǒng)的，如何在產(chǎn)品產(chǎn)生的每一個階段都能夠利用不同的技術(shù)進(jìn)行賦能，才能真正讓B端行業(yè)的發(fā)展更加快速。

因此，在新零售時代更加看重全產(chǎn)業(yè)鏈的賦能以及對于整個產(chǎn)業(yè)鏈的打造，從某種意義上來講，誰掌握了產(chǎn)業(yè)鏈，誰能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行深度的賦能，誰就把握了新零售時代的發(fā)展先機。這也是為什么我們看到那么多的電商平臺開始轉(zhuǎn)型做全產(chǎn)業(yè)鏈的打造的原因所在。電商時代的決勝點在平臺，新零售時代的決勝點在產(chǎn)業(yè)鏈。這或許才是新零售時代，我們最需要明白的行業(yè)定律。

所有將新零售等同于電商的看法都會陷入到發(fā)展的困境里，一味地用互聯(lián)網(wǎng)的思維和邏輯來看到新零售只會把新零售帶入到互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展俗套里。只有真正將新零售看成是一個全新的存在，并且真正將新零售的思維應(yīng)用的具體行業(yè)操作上，才能真正擺脫電商時代的發(fā)展困境，真正找到屬于新零售時代獨特標(biāo)志的發(fā)展模式。

新零售的風(fēng)口之下，如何才能摒棄互聯(lián)網(wǎng)式電商思維？

摒棄互聯(lián)網(wǎng)式的電商思維是真正能夠決定新零售時代是否成功的關(guān)鍵所在。當(dāng)新零售時代已經(jīng)來臨之際，我們要做的就是要擺脫互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式，真正將發(fā)展的重點從電商思維轉(zhuǎn)移到新零售思維上來，由此帶來行業(yè)的真正發(fā)展和蛻變。找到新零售式的發(fā)展方式，而非電商式的發(fā)展方式，或許才是未來真正能夠在新零售市場是否能夠真正成功的關(guān)鍵所在。

摒棄流量思維。在電商時代，流量一味著一切，獲得了流量就相當(dāng)于獲得了資本關(guān)注的可能性。獲得了流量就意味著能夠?qū)端用戶進(jìn)行收割，并且實現(xiàn)自我盈利和變現(xiàn)。進(jìn)入到新零售時代后，用戶的消費需求和消費觀念已經(jīng)發(fā)生了深刻改變，很多時候，流量只是一片沉寂，毫無活力，究竟是什么造成了這個現(xiàn)象，其中一個很重要的原因在于現(xiàn)有的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足這些流量的需要了。

因此，我們需要摒棄用戶思維，塑造產(chǎn)品思維。通過新技術(shù)、新手段和新的商業(yè)模式來講B端用戶生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠跟得上C端用戶的需求，讓C端用戶愿意下單購買產(chǎn)品。摒棄流量思維，確立產(chǎn)品思維，才能真正讓用戶和產(chǎn)品之間的供需不對等得到根本性的改變。對于大型的新零售平臺來講，他們的盈利點不再僅僅只是供給流量這么簡單，通過提供新技術(shù)來改變B端用戶的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，從而實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的創(chuàng)新化，或許才是新零售時代真正應(yīng)該關(guān)注的。

摒棄平臺思維。有些時候，流量真的萬能的，但是由于互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式對于人們影響的深入，會讓我們片面地認(rèn)為流量就是一切，缺少了流量就失去了發(fā)展的可能性。其實不然，只能說那些消費需求并未發(fā)生改變的流量決定了一切，當(dāng)用戶的消費需求發(fā)生改變之后，如果我們再去迷信流量而忽略了產(chǎn)品本身的話，那么，這些流量同樣將會轉(zhuǎn)移到其他平臺上面。

在新零售時代，我們應(yīng)當(dāng)拋棄平臺思維，真正深度參與到商品生產(chǎn)過程當(dāng)中，通過打造一個全流程的產(chǎn)業(yè)鏈來給我們的發(fā)展帶來新的動能。通過賦能B端用戶，我們不僅能夠獲得新的盈利點和變現(xiàn)方式，而且能夠以新的產(chǎn)品來打動用戶，激活用戶，讓那些已經(jīng)變成“僵尸粉”的用戶重新煥發(fā)生機與活力。

新零售時代，我們要摒棄平臺思維，確立全產(chǎn)業(yè)鏈的思維，通過深度參與到行業(yè)實際運作過程當(dāng)中來獲得新的發(fā)展激活。不再做簡單的流量賦能，而是開始更多地參與到行業(yè)的實際運作過程當(dāng)中，新零售或許能夠為我們打開一個全新的發(fā)展機會。

摒棄互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展史告訴我們，它僅僅只能在去中間化上的問題發(fā)揮作用，想要深度改造行業(yè)必然要借助新技術(shù)的力量才能實現(xiàn)。當(dāng)新零售時代來臨，我們應(yīng)該更加關(guān)注的是新技術(shù)對于傳統(tǒng)行業(yè)的促進(jìn)和改變，而不是僅僅只是繼續(xù)用互聯(lián)網(wǎng)的思維去思考新零售時代的發(fā)展模式。

摒棄互聯(lián)網(wǎng)思維，從以大數(shù)據(jù)、云計算和智能科技為代表的新技術(shù)身上找到新的發(fā)展動能，將會成為新零售時代發(fā)展的關(guān)鍵所在。相對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只是在去中間化的問題上具備的巨大潛力，這些新技術(shù)更加能夠從B端行業(yè)本身著手來實現(xiàn)更加深度的改變，從而實現(xiàn)行業(yè)的再度發(fā)展。摒棄互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展思維和模式，以新技術(shù)為切入點，找到新技術(shù)與具體行業(yè)的流程與環(huán)節(jié)的結(jié)合的可能性，通過新技術(shù)與這些流程和環(huán)節(jié)的結(jié)合，我們或許能夠找到驅(qū)動行業(yè)發(fā)展的真正動能。

作為一個全新的物種，新零售與電商具有本質(zhì)的區(qū)別。簡單地將新零售與電商等同起來看待只會把行業(yè)的發(fā)展帶入到互聯(lián)網(wǎng)式的俗套里。找到新零售式的發(fā)展模式、新零售式的技術(shù)手段，新零售式的營銷方式或許才是真正決定新零售時代成敗的關(guān)鍵所在。在如此多的切入點當(dāng)中，摒棄用戶思維、平臺思維和互聯(lián)網(wǎng)思維或許才是最迫切，最應(yīng)該解決的，只有解決了這些問題，新零售的發(fā)展才能夠真正稱得上是走上的正軌，而非僅僅只是又一次概念大爆炸。

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