被稱為微信之父的張小龍有他的一花一世界,而微信也早已擁有繁榮的生態(tài)。扎根微信生態(tài)的第三方服務(wù)商微盟集團(tuán)(02013.HK)今日在香港上市,其創(chuàng)始人孫濤勇曾說(shuō)“30歲前不敲鐘,都覺(jué)得人生不完整”,如今上市之愿也有了結(jié)果,而微盟的另一個(gè)夙愿成為中國(guó)的Salesforce正在等待著花開(kāi)。
微盟大事件
·2013年微信商業(yè)化元年,孫濤勇創(chuàng)立微盟,成立之初開(kāi)始數(shù)字化探索,通過(guò)微信公眾號(hào)SaaS軟件幫助電商企業(yè)在微信中搭建微信商城。
·2016年,微盟精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)上線。微盟盟聚移動(dòng)社交廣告平臺(tái)幫助廣告主對(duì)接朋友圈廣告等優(yōu)質(zhì)的社交流量資源,實(shí)現(xiàn)從微信引流到利用SaaS軟件進(jìn)行流量變現(xiàn)的商業(yè)閉環(huán)。
·2017年隨著微信小程序發(fā)布,微盟宣布All in 小程序,推出“公眾號(hào)+小程序+廣告”的一體化解決方案,同時(shí)推出PaaS平臺(tái)微盟云,進(jìn)入SaaS+精準(zhǔn)營(yíng)銷+PaaS平臺(tái)打造云服務(wù)生態(tài)的發(fā)展新階段。
·2018年5月微盟宣布收購(gòu)微信酒店直銷服務(wù)商及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商廣州向蜜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,進(jìn)軍智慧酒店市場(chǎng)。2018年7月至10月先后發(fā)布智慧酒店、智慧零售、智慧旅游解決方案,不斷拓展到新的垂直行業(yè)。
·2018年8月6日微盟向港交所遞交招股說(shuō)明書(shū)沖刺IPO,于2018年12月31日至2019年1月8日進(jìn)行公開(kāi)招股。
·2019年1月15日,微盟于港股主板掛牌上市,成為新經(jīng)濟(jì)SaaS第一股,股票代碼:02013.HK,每股定價(jià)為2.80港元,發(fā)售約3.02億股,集資凈額約為7.56億港元。
微盟產(chǎn)品及服務(wù)
經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展,目前微盟形成了以PaaS平臺(tái)為基座,以小程序?yàn)楹诵膽?zhàn)略,打造SaaS(商業(yè)云、營(yíng)銷云、銷售云)+精準(zhǔn)營(yíng)銷+PaaS平臺(tái),聯(lián)合第三方開(kāi)發(fā)者和合作伙伴拓展垂直解決方案的初步布局。
微盟能夠上市成功,很大程度上源于微盟抓住了中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的巨大市場(chǎng)機(jī)遇。弗若斯特沙利文報(bào)告指出,國(guó)內(nèi)企業(yè)中,90%以上是中小企業(yè),2017年國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的數(shù)量是2730萬(wàn),預(yù)計(jì)到2022將擴(kuò)大到6230萬(wàn)家,是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,但中小企業(yè)卻面臨著線上業(yè)務(wù)拓展難、缺乏具有成本效益的獲客渠道、顧客跟蹤和數(shù)據(jù)分析流程低下、缺少數(shù)字化業(yè)務(wù)效能工具等挑戰(zhàn)。
從SaaS產(chǎn)品到精準(zhǔn)營(yíng)銷,再到微盟云PaaS平臺(tái),微盟聯(lián)合創(chuàng)始人方桐舒接受T媒體采訪時(shí)介紹微盟圍繞一個(gè)內(nèi)核:客戶和消費(fèi)者。“就像一個(gè)大的漏斗一樣,漏斗越大,一層一層,變現(xiàn)的概率就越大。如果一個(gè)客戶只有SaaS在我這做服務(wù),比較單一,成本也高。如果客戶所有的企業(yè)服務(wù)都由微盟來(lái)提供,這樣和客戶之間的粘度會(huì)越來(lái)越高,我們也可以更好的服務(wù)客戶。而這些都是公司需要的,一家服務(wù)商可以搞定的應(yīng)該不會(huì)選兩家服務(wù)。”
這里有一個(gè)SaaS產(chǎn)品自增長(zhǎng)的邏輯,越來(lái)越多的用戶帶來(lái)更多的數(shù)據(jù),更多的數(shù)據(jù)帶來(lái)更精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像提供更好的服務(wù),從而吸引更多的用戶。越來(lái)越多的數(shù)據(jù)也為其發(fā)展AI提供了養(yǎng)料,微盟的愿景是讓商業(yè)變得更智慧。
微盟可以提供整體解決方案,例如,微盟的微商城解決方案,能夠幫助企業(yè)搭建小程序+公眾號(hào)一體化微信商城。目前,已有多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌牽手微盟入駐微信小程序商城,比如勁霸男裝、小林日化、光明乳業(yè)、珀萊雅、DHC、CK腕表、百草味、高梵、良品鋪?zhàn)印⒖ɡ?、?yáng)澄股份、云南普洱茶集團(tuán)、嶗山礦泉水、拉夏貝爾、茵曼、花花公子等。
經(jīng)過(guò)幾年積累,從基礎(chǔ)架構(gòu)到平臺(tái)能力,從場(chǎng)景到解決方案,微盟的產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)上的驗(yàn)證。2017年微盟推出PaaS平臺(tái)微盟云,借力自己的PaaS平臺(tái),微盟希望可以快速為愈加成熟的市場(chǎng)和愈加有精細(xì)需求的客戶提供全面的整體解決方案打造自己的生態(tài),他要做中國(guó)Salesforce。
矢志做中國(guó)Salesforce
成為中國(guó)版Salesforce是微盟一直以來(lái)的目標(biāo)。其單點(diǎn)突破后延展如今初步形成的SaaS+精準(zhǔn)營(yíng)銷+PaaS平臺(tái)業(yè)務(wù)體系也是其自比Salesforce所在。Salesforce從CRM起家積累了海量客戶后上下游延伸,從SaaS向PaaS下沉,并布局AI、IoT、數(shù)據(jù)庫(kù)。擁有整合能力和開(kāi)發(fā)定制能力的PaaS平臺(tái)比較關(guān)鍵,據(jù)悉Salesforce的定制化客戶占70%,其主要收入也是來(lái)自于此。
招股書(shū)顯示,截至2018年6月30日,微盟SaaS產(chǎn)品及精準(zhǔn)營(yíng)銷擁有約270萬(wàn)注冊(cè)商戶。據(jù)悉,目前微盟云PaaS平臺(tái)已為開(kāi)發(fā)者提供電商云、餐飲云、客戶云、營(yíng)銷云、支付云及數(shù)據(jù)云六大云能力,不同行業(yè)、不同需求的開(kāi)發(fā)者可以模塊化調(diào)用微盟的能力,把店鋪、商品、交易、支付、會(huì)員及物流等模塊集成到自己的店鋪中,滿足商家在不同層次和不同角度上的需求。截至2018年上半年,已有近400位第三方開(kāi)發(fā)商入駐微盟云平臺(tái),開(kāi)發(fā)出超過(guò)600個(gè)應(yīng)用程序。
孫濤勇多次講到將軟件分為前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)三個(gè)層次。后臺(tái)為財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、辦公OA系統(tǒng)。中臺(tái)更多的是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng),比如物流系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)甚至CRM系統(tǒng)。他表示,“微盟一直處于前臺(tái),即處于員工與客戶打交道的層次,微盟的SaaS是給企業(yè)客戶用的,優(yōu)勢(shì)在于大量企業(yè)客戶的粉絲、會(huì)員甚至數(shù)據(jù)沉淀在我們的平臺(tái),我們處于企業(yè)的最前端。中國(guó)目前都是輕管理重營(yíng)銷,當(dāng)我們掌握企業(yè)客戶入口時(shí),未來(lái)要切入中后臺(tái)就會(huì)更加容易。”
銷售推的出現(xiàn),表明微盟真正開(kāi)始從前端的營(yíng)銷向后端的銷售延伸。2018年國(guó)內(nèi)銷售、營(yíng)銷類管理軟件也向前端延展。這種前后端延伸背后的邏輯是打造從營(yíng)銷到獲客再到商機(jī)轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。據(jù)悉微盟未來(lái)會(huì)繼續(xù)推出銷售云偏后端的輕量級(jí)產(chǎn)品來(lái)打造閉環(huán)。
很多人覺(jué)得中國(guó)的Salesforce會(huì)有特色的中國(guó)樣貌,如今BAT都在發(fā)力B端,中國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)走到了新的發(fā)展階段。微盟在國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的新階段上市,其本身也走到了新的階段。
一位創(chuàng)業(yè)者告訴T媒體國(guó)內(nèi)云計(jì)算的發(fā)展IaaS/PaaS/SaaS三層中PaaS層最為薄弱,也是未來(lái)的發(fā)展點(diǎn),而當(dāng)下國(guó)內(nèi)SaaS創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展困境多少與此有關(guān)。
業(yè)內(nèi)人士曾指出微盟云PaaS平臺(tái)是其尋找核心業(yè)務(wù)以外第二增長(zhǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵。微盟已經(jīng)進(jìn)入打造生態(tài)的階段,在解決方案所覆蓋的范圍和細(xì)分上不斷加碼,在三個(gè)方面圍繞著PaaS平臺(tái)相互助力加持:一是自己開(kāi)發(fā),二是第三方開(kāi)發(fā)者,三是投資并購(gòu)。而且投資并購(gòu)方向也會(huì)主要圍繞微盟集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。
業(yè)務(wù)依賴微信,但非強(qiáng)綁定關(guān)系
微盟過(guò)去三年其營(yíng)收增速迅猛,根據(jù)最新招股書(shū),2015年-2017年微盟營(yíng)收分別為1.14億元、1.89億元和5.34億元人民幣,復(fù)合年增長(zhǎng)率為116.4%,2018年上半年?duì)I收3.32億元。
根據(jù)招股書(shū),微盟主要以微信小程序及微信公眾號(hào)的形式在微信上提供SaaS產(chǎn)品。截至最后實(shí)際可行日期,幾乎所有SaaS產(chǎn)品銷售收益均由以微信小程序或微信公眾號(hào)形式提供的SaaS產(chǎn)品貢獻(xiàn)。
一些業(yè)內(nèi)人士表達(dá)了關(guān)于微盟業(yè)務(wù)依賴微信的擔(dān)憂,孫濤勇在1月3日召開(kāi)的微盟全球發(fā)售新聞發(fā)布會(huì)上介紹了微盟與騰訊的關(guān)系,或許可以答疑解惑,其提到微信是微盟SaaS產(chǎn)品一個(gè)主要的運(yùn)行環(huán)境,但是微盟的SaaS產(chǎn)品本身是可以在微信或微信之外的任何環(huán)境運(yùn)行,比如H5可以在瀏覽器、百度等不同環(huán)境中運(yùn)行。其次在精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)上,目前騰訊社交廣告的流量占了微盟精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的絕大部分媒介資源,特別是朋友圈的流量,而微盟也在不斷拓展知乎、百度等新的流量。
微盟正在向著“中國(guó)的Salesforce”之路前行,制定了七大戰(zhàn)略:加強(qiáng)及擴(kuò)展?fàn)I銷云和銷售云產(chǎn)品、 拓展到新的垂直行業(yè)、 加強(qiáng)客戶群的變現(xiàn)能力、 加強(qiáng)與騰訊及其他去中心化移動(dòng)平臺(tái)的合作、 透過(guò)微盟云平臺(tái)優(yōu)化生態(tài)系統(tǒng)、 發(fā)展及提升銷售渠道、探索戰(zhàn)略合作關(guān)系及收購(gòu)機(jī)會(huì)。
此次公開(kāi)募得的資金將圍繞微盟的這些戰(zhàn)略提升公司整體實(shí)力,根據(jù)招股書(shū),用于AI建設(shè),戰(zhàn)略合作、投資和收購(gòu)較多。在30.0%用于提高研發(fā)能力及改善技術(shù)基礎(chǔ)中包括約25.0%用于引入更多的AI、機(jī)器學(xué)習(xí)及智能硬件領(lǐng)域人才。另外約25.0%用于可增加產(chǎn)品及供應(yīng)的戰(zhàn)略合作、投資及收購(gòu),使微盟進(jìn)入新的垂直行業(yè)、加強(qiáng)技術(shù)及研發(fā)能力或投資于與當(dāng)前業(yè)務(wù)互補(bǔ)的其他移動(dòng)或數(shù)字領(lǐng)域。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),2018年全年,港交所有218只新股上市,IPO發(fā)行數(shù)目則創(chuàng)下歷史新高。在這樣的大環(huán)境下,微盟在2019年1月15日上市開(kāi)啟了自己的新征程,面對(duì)未來(lái)孫濤勇有了新的暢想,他說(shuō)“我們不要成為某某某,我們要成為世界的微盟。”這條路還有很長(zhǎng)。
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