從宜家到麥德龍，為什么大家都把阿里當(dāng)“吉祥物”？

春節(jié)假期剛過(guò)，零售市場(chǎng)就已經(jīng)熱火朝天，而關(guān)于阿里巴巴的“緋聞”也越來(lái)越多。先是傳出宜家或?qū)⒃诎⒗锇桶推脚_(tái)上銷售自家產(chǎn)品，緊接著又爆出阿里巴巴將入股德國(guó)零售巨頭麥德龍的消息。

不少看上去遇到這樣那樣瓶頸的公司或者資本市場(chǎng)，似乎都把阿里當(dāng)成了“吉祥物“，希望跟阿里的合作，或者說(shuō)是跟中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的合作能帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

看上去是巧合，但如果你能聯(lián)想到星巴克、寶潔、歐萊雅等一眾跨國(guó)企業(yè)早前因與阿里合作而帶來(lái)的業(yè)績(jī)爆發(fā)，我想這一切的傳聞可能并非偶然。

跨國(guó)品牌眼里的機(jī)會(huì)：阿里平臺(tái)=中國(guó)市場(chǎng)

如今全球經(jīng)濟(jì)增速正面臨放緩，來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)對(duì)全球品牌來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，對(duì)于當(dāng)前正處于困局中的宜家和麥德龍來(lái)說(shuō)，如何有力地抵御市場(chǎng)周期性波動(dòng)，這是擺在眼前的一道困難的選擇題，而其他全球品牌和阿里合作的成功經(jīng)驗(yàn)自然值得借鑒。

2019年春節(jié)前最后一個(gè)工作周，阿里巴巴披露了2019財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)，單季營(yíng)收首次突破千億大關(guān)，達(dá)到1173億元人民幣，同比增長(zhǎng)41%，而在這份財(cái)報(bào)之中，有一個(gè)尤其值得關(guān)注的指標(biāo)，那就是來(lái)自全球的品牌在天貓的實(shí)物商品支付GMV同比增長(zhǎng)了29%。某種程度上，阿里巴巴對(duì)這些品牌的賦能也成為全球品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的一個(gè)晴雨表。

不久前的寶潔財(cái)報(bào)中，寶潔公司第二季度營(yíng)收、利潤(rùn)均超市場(chǎng)預(yù)期，其中中國(guó)市場(chǎng)錄得12%的增長(zhǎng)，這得益于寶潔公司2018年在天貓的新品占比迅速提升，且全年新品成功率高達(dá)95%，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)使其高度復(fù)雜的供應(yīng)鏈得以順滑地支撐天貓雙11巨大的出貨量。

星巴克2019財(cái)年第一季度同樣表現(xiàn)亮眼，營(yíng)收同比上升9%，高于分析師預(yù)期過(guò)去一年，星巴克與阿里巴巴達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。不僅讓星巴克有了更多接觸潛在用戶的機(jī)遇，也為消費(fèi)者打造全新的數(shù)字化消費(fèi)體驗(yàn)。

星巴克國(guó)際及渠道發(fā)展集團(tuán)總裁John Culver 在同年12月的投資者會(huì)上更是提了阿里巴巴11次，而星巴克股價(jià)也在近期創(chuàng)下歷史新高。

這樣的企業(yè)在過(guò)去一年不勝枚舉，在最近的財(cái)報(bào)季中，阿里巴巴的名字開(kāi)始頻繁出現(xiàn)各類品牌和公司的財(cái)報(bào)中，包括星巴克、耐克、蒂芙尼、科蒂、雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅、GUESS、Ralph Lauren等在內(nèi)的很多品牌和公司，都不約而同地開(kāi)始強(qiáng)調(diào)在阿里生態(tài)上的增長(zhǎng)表現(xiàn)，而一系列“別人家的財(cái)報(bào)”也表明，阿里巴巴正在成為全球品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的“加速器”。

商家眼里的“阿里巴巴效應(yīng)”：困境與冬天里的希望

作為最早入華的外資零售商之一，麥德龍?jiān)揽开?dú)特的商業(yè)模式在中國(guó)大展拳腳，但自去年10月開(kāi)始，麥德龍出售中國(guó)業(yè)務(wù)的消息一直暗潮涌動(dòng)。雖然麥德龍集團(tuán)全球董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行官奧拉夫·科赫再三強(qiáng)調(diào)不會(huì)出售中國(guó)業(yè)務(wù)，但想要在本土強(qiáng)勢(shì)品牌和電商沖擊下立足絕非易事。

至于一直固守線下的宜家，也在去年8月開(kāi)始積極求變，逐年下滑的業(yè)績(jī)，讓宜家不得不擁抱互聯(lián)網(wǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但無(wú)論是擴(kuò)張電商業(yè)務(wù)還是推出在線銷售平臺(tái)，宜家都面臨著不小的阻力。這種阻力一方面來(lái)自物流體系建設(shè)、線上營(yíng)銷等帶來(lái)的成本問(wèn)題，另一方面則來(lái)自紅星美凱龍、居然之家等國(guó)內(nèi)家居賣場(chǎng)的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)。

在過(guò)去的幾年里，阿里在線下零售業(yè)開(kāi)拓了一條新賽道：通過(guò)線上線下結(jié)合，運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通和銷售整條鏈進(jìn)行改造升級(jí)，打造用戶更加滿意的零售模式，業(yè)界稱之為“新零售”。阿里的新零售有兩個(gè)樣板，一個(gè)是通過(guò)控股改造的線下商超大潤(rùn)發(fā)，另一個(gè)樣板是被媒體捧為“新物種”的盒馬鮮生，兩者的成功也讓行業(yè)看到了傳統(tǒng)線下實(shí)體門(mén)店的提升空間。

無(wú)論是麥德龍，還是宜家當(dāng)下都面臨不小的轉(zhuǎn)型困境，阿里對(duì)線下零售業(yè)的成功賦能恰恰是它們當(dāng)下所急需的。與“亞馬遜宣布進(jìn)軍哪個(gè)領(lǐng)域，就會(huì)引來(lái)該領(lǐng)域其他公司股票的大量拋售”完全不同的是，阿里巴巴給出了一種完美的解決方案，那就是“進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)，那個(gè)行業(yè)就會(huì)創(chuàng)造新價(jià)值，開(kāi)辟新賽道，不僅相關(guān)公司整體會(huì)獲得投資人青睞，更會(huì)獲得消費(fèi)者信任?！?/p>

這種被稱之為“阿里巴巴效應(yīng)”的賦能，與以往零售行業(yè)將線上和線下完全分離不同，它不在乎于出身，也不在乎于行業(yè)，而是旨在于以一種超級(jí)平臺(tái)數(shù)字化運(yùn)作的思維和方法論，打破所有傳統(tǒng)的邊界，發(fā)揮出更大效能。品牌商與阿里兩者相得益彰，品牌在阿里生態(tài)內(nèi)得到了新增長(zhǎng)；反過(guò)來(lái)，阿里也獲得了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

星巴克擁抱新零售是“阿里巴巴效應(yīng)”的一個(gè)絕佳例證。2018年中旬，部分由于互聯(lián)網(wǎng)咖啡等的沖擊，星巴克股價(jià)落到近幾年的低谷。困境之下，2018年8月，星巴克與阿里巴巴開(kāi)啟戰(zhàn)略合作，聯(lián)手阿里旗下的餓了么和盒馬鮮生探索新零售，最終星巴克得以突破零售消費(fèi)生活的時(shí)間空間限制，為中國(guó)消費(fèi)者提供一碼通行的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，而星巴克股價(jià)也拉出了一條漂亮的上漲曲線。

“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”，穿越周期的平臺(tái)效應(yīng)

2016年10月，阿里巴巴首次提出“新零售”。兩年以來(lái)，新零售已成為社會(huì)共識(shí)，阿里取得的成績(jī)有目共睹，其新零售路線也被一一驗(yàn)證?！白屘煜聸](méi)有難做的生意”，這個(gè)阿里剛成立時(shí)立下的愿景，如今正在成為現(xiàn)實(shí)。

阿里新零售如同一個(gè)包含能量循環(huán)的熱帶雨林，激發(fā)各業(yè)態(tài)之間化學(xué)反應(yīng)，延展其服務(wù)能力的承接鏈路，讓它們發(fā)揮出遠(yuǎn)超單點(diǎn)式布局的聚力效應(yīng)。品牌和商家通過(guò)深入實(shí)踐看到數(shù)字化的強(qiáng)大力量，新零售帶來(lái)全新的用戶互動(dòng)方式，線上線下融合生成新的增長(zhǎng)點(diǎn)，新的銷售和營(yíng)銷方式激活了組織活力，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈也因此變革。

但經(jīng)過(guò)新零售洗禮的品牌和商家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)行業(yè)與轉(zhuǎn)型進(jìn)入“深水區(qū)”，單一的工具、業(yè)務(wù)已難以滿足它們的轉(zhuǎn)型需求，生態(tài)式的網(wǎng)狀化支持才是關(guān)鍵。也正是因此，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。阿里CEO張勇對(duì)此表示，“阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)過(guò)20年發(fā)展，沉淀出一個(gè)全方位的數(shù)字化商業(yè)系統(tǒng)，能夠支持商家建立系統(tǒng)的數(shù)字化商業(yè)能力，全面走向新零售?！?/p>

阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的推出意味著阿里巴巴具有利用生態(tài)服務(wù)企業(yè)級(jí)用戶的能力，而這也是阿里巴巴從電子商務(wù)公司走向全球性的技術(shù)公司過(guò)程中的必然結(jié)果。通過(guò)商業(yè)操作系統(tǒng)，阿里巴巴將為企業(yè)輸出一整套的數(shù)字化能力，包括體系內(nèi)的銷售平臺(tái)、物流、供應(yīng)鏈和云計(jì)算，都會(huì)助力傳統(tǒng)商業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

基于商業(yè)操作系統(tǒng)，阿里還發(fā)布了“A100計(jì)劃”，這個(gè)計(jì)劃涉及了品牌、商品、銷售、營(yíng)銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息管理系統(tǒng)等運(yùn)營(yíng)中的11大商業(yè)要素，企業(yè)通過(guò)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首先能夠在線化，進(jìn)而全面數(shù)字化。

對(duì)全球化的跨國(guó)企業(yè)們來(lái)說(shuō)，阿里巴巴不僅意味著“中國(guó)市場(chǎng)”、全球最懂消費(fèi)者、最懂商家的多邊平臺(tái)，更意味著一種全球最領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這可以幫助它們有效抵御經(jīng)濟(jì)周期低谷的沖擊。在全球經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易寒冬的背景下，這種平臺(tái)效應(yīng)正變得尤為重要，無(wú)疑會(huì)給商家、行業(yè)以及投資者一種信心與希望。

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