萬(wàn)億二手淘汰賽：京東拍拍關(guān)閉C2C，涼涼或再尋資本突圍路？

2017年底高調(diào)入局二手市場(chǎng)的拍拍（原拍拍二手），昨日突然宣布將于4月16日下線閑置發(fā)布和集市服務(wù)，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向京東轉(zhuǎn)賣(mài)與備件庫(kù)商品。

這意味著進(jìn)入市場(chǎng)16個(gè)月的拍拍，將徹底退出二手C2C市場(chǎng)，把用戶和流量讓給閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，也意味著愛(ài)回收、找靚機(jī)等垂直領(lǐng)域玩家要承受更大壓力。

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因劉強(qiáng)東推動(dòng)，拍拍于2017年12月21日被復(fù)活。上線之初，拍拍二手被稱為“繼京東之家后，京東3C文旅事業(yè)部推出來(lái)的第二個(gè)重大創(chuàng)新項(xiàng)目”，包括回收、優(yōu)品交易、個(gè)人閑置交易三大業(yè)務(wù)。

不曾想，16個(gè)月后，三大業(yè)務(wù)就被京東果斷砍掉一個(gè)，還是其中最重要的一個(gè)。

另?yè)?jù)不具名的投資機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士透露，目前京東拍拍業(yè)務(wù)正與行業(yè)相關(guān)企業(yè)洽談出售或并購(gòu)事宜，且有一定的進(jìn)展。結(jié)合此次京東拍拍宣布下線C2C業(yè)務(wù)，不禁也讓市場(chǎng)有進(jìn)一步的猜想，是否為了及時(shí)止損，來(lái)推動(dòng)其再次轉(zhuǎn)手的資本市場(chǎng)動(dòng)作？

二手C2C難住了京東？

京東有心與阿里在二手市場(chǎng)較量一下。

拍拍正式上線前已經(jīng)低調(diào)運(yùn)營(yíng)了一年，業(yè)務(wù)累積到一定規(guī)模后才高調(diào)宣布入局。其倚賴的壁壘正是京東獨(dú)一無(wú)二的3C優(yōu)勢(shì)以及逆向物流能力。

拍拍二手上線之初我曾說(shuō)過(guò)，二手交易對(duì)于京東來(lái)說(shuō)核心不應(yīng)在交易（GMV），而是粘性和新玩法。

粘性是指用戶在京東發(fā)生一手交易后，利用拍拍將后續(xù)的二手交易繼續(xù)粘在京東，確保流量不外流。所以，今天我們看到拍拍仍舊保留了轉(zhuǎn)賣(mài)和備件庫(kù)業(yè)務(wù)。

至于新玩法，這要從拍拍的歷史說(shuō)起。在騰訊旗下，拍拍的誕生本身就是對(duì)標(biāo)淘寶存在，也就是從C2C切入。但隨著淘寶的壯大和模式轉(zhuǎn)變，C2C市場(chǎng)急速下滑，拍拍又沒(méi)有跟上變革，便被騰訊打包一起送給了京東。

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到京東后，拍拍被關(guān)停了幾年。關(guān)停的這幾年，是京東GMV高增速的時(shí)間段，憑借自營(yíng)和物流能力的不斷增強(qiáng)，C2C出身的拍拍對(duì)京東而言是一個(gè)邊緣化角色，重新啟用的價(jià)值并不大，當(dāng)時(shí)京東的核心仍是強(qiáng)化GMV。

大家注意，拍拍復(fù)活進(jìn)入二手市場(chǎng)是在2017年底，同期困擾京東最大的問(wèn)題是GMV同比增速已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)季度在30%左右，遠(yuǎn)低于2016年上半年至2017年上半年的40%，更不比2016年Q1京東創(chuàng)下的55% GMV同比增速。

在這個(gè)時(shí)候，京東決定復(fù)活拍拍是一個(gè)被迫的決定。進(jìn)入二手市場(chǎng)，明顯是一個(gè)業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略補(bǔ)充，同時(shí)也是對(duì)GMV的一個(gè)提振。一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)和備件庫(kù)業(yè)務(wù)，以京東的體量只要多開(kāi)幾個(gè)入口，拼GMV并不是什么難題。

拍拍二手上線之初，京東就給予了很多入口支持。線上導(dǎo)入PC、App、微信手Q等流量入口，線下利用京東之家、京東便利店、校園派、專(zhuān)賣(mài)店等渠道。

在這樣的扶持下，拍拍二手有望能在閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)把持的二手市場(chǎng)撕開(kāi)一道口子。不過(guò)顯然事與愿違，C2C業(yè)務(wù)的關(guān)閉說(shuō)明拍拍在二手交易市場(chǎng)進(jìn)行了一些錯(cuò)誤判斷，導(dǎo)致業(yè)務(wù)沒(méi)有跑到預(yù)期效果。

如今關(guān)閉C2C業(yè)務(wù)后，縮減流量入口帶來(lái)的負(fù)面影響，恐怕會(huì)連累僅剩的B2C業(yè)務(wù)。

失去了C2C的流量支援，B2C業(yè)務(wù)拍拍將只能倚賴京東一手交易帶來(lái)的轉(zhuǎn)化，這部分交易規(guī)模可以想象，不會(huì)很大。最重要的是，當(dāng)拍拍只有轉(zhuǎn)賣(mài)和備件庫(kù)業(yè)務(wù)后，拍拍對(duì)京東的價(jià)值其實(shí)已經(jīng)去了十之七八了，做B2C完全可以開(kāi)一個(gè)頻道，何必再去做一個(gè)App搭一套班子呢，浪費(fèi)財(cái)力、人力。

未來(lái)，大概率京東對(duì)拍拍還會(huì)再動(dòng)手?；蛘哐┎?，或者尋求與外部企業(yè)合并，類(lèi)似京東到家的合作，或者干脆直接關(guān)閉。

拍拍失利，只怪閑魚(yú)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)護(hù)城河太深

拍拍在C2C市場(chǎng)的失利，在我看來(lái)有兩個(gè)原因。

其一，功利化的拍拍二手。成立之初，京東就為拍拍定下了KPI：計(jì)劃三年內(nèi)投入10億級(jí)資源戰(zhàn)略，打造百家明星合作伙伴，其中包括：至少1個(gè)100億級(jí)二手交易規(guī)模企業(yè)，10個(gè)10億交易規(guī)模企業(yè)，以及100個(gè)1億交易規(guī)模企業(yè)。

二手交易的復(fù)雜性，導(dǎo)致必須在用戶流量、征信體系和交易擔(dān)保等條件都被滿足的基礎(chǔ)上才能出現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。過(guò)于急切的制定KPI，為拍拍帶來(lái)了以交易為核心的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)氛圍，導(dǎo)致其失去了長(zhǎng)久發(fā)展的契機(jī)；

其二，緊接著上一條說(shuō)，拍拍沒(méi)有跑通C2C的另一原因在于，對(duì)C端用戶的運(yùn)營(yíng)不夠深入。拍拍已經(jīng)看到C2C個(gè)人閑置的社交機(jī)會(huì)，也上線了類(lèi)似機(jī)制，但在運(yùn)營(yíng)上缺乏耐心和導(dǎo)致其最后不得不遺憾退場(chǎng)。

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當(dāng)然，這其中還有一個(gè)外部因素就是閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)護(hù)城河的高筑。

淘寶以C2C模式起家，后期開(kāi)始扶持小B和打造淘品牌，背靠淘寶的閑魚(yú)作為行業(yè)“富二代“真正發(fā)力是在2015年，阿重拾當(dāng)初丟掉的C端業(yè)務(wù)，以交易為紐帶嘗試進(jìn)行社交運(yùn)作，這是閑魚(yú)的目標(biāo)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則是脫胎于58同城的二手頻道，同樣也是C2C模式。在閑魚(yú)已經(jīng)有了先發(fā)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)中作為行業(yè)黑馬，在2017-2018年以手機(jī)垂直品類(lèi)迅速殺入市場(chǎng)，并占據(jù)了獨(dú)具特色的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)做手機(jī)優(yōu)品獲得品牌信任度，擔(dān)保交易征信體系建設(shè)等等，后來(lái)閑魚(yú)也上線優(yōu)品業(yè)務(wù)就說(shuō)明轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)走對(duì)了路。

閑魚(yú)有“再造一個(gè)淘寶”野心，正是因?yàn)樗扔谢A(chǔ)也有情節(jié)，而這恰恰是京東所不具備的。表現(xiàn)在實(shí)際業(yè)務(wù)里，我們看到的是閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是沒(méi)有KPI的，無(wú)論是高層表態(tài)還是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在C2C個(gè)人閑置的處理上，都表現(xiàn)出了極大的開(kāi)放。

以閑魚(yú)為例，閑魚(yú)的算法匹配機(jī)制保留了積分兌換、編輯審核兩個(gè)和淘寶一樣的展示運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，不以盈利為目的。還著重展示基于用戶的搜索、瀏覽、購(gòu)物記錄來(lái)生成個(gè)性化的商品時(shí)間軸。這就打破了淘寶買(mǎi)鉆展和直通車(chē)的KPI導(dǎo)向，給運(yùn)營(yíng)者，也給閑魚(yú)用戶取得了不一樣的發(fā)展機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則是一直在推動(dòng)二手商品供給段的校準(zhǔn)化進(jìn)程。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做二手閉環(huán)交易平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)，正是基于用戶需求完成二手商品的標(biāo)準(zhǔn)化，例如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做了國(guó)內(nèi)第一個(gè)為二手手機(jī)交易提供驗(yàn)機(jī)服務(wù)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。同樣在二手書(shū)籍市場(chǎng)也是如此，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒之前提過(guò)，為了防止二手書(shū)籍出現(xiàn)盜版，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會(huì)一本一本地審，一本一本地修復(fù)。目的，就是為了二手商品標(biāo)準(zhǔn)化。

二手交易格局未變

拍拍上線的16個(gè)月，對(duì)原本閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)把持的二手交易市場(chǎng)產(chǎn)生影響了么？

答案是，沒(méi)有。

我們之前提到，閑魚(yú)注重社交的玩法以及在征信體系、用戶流量和交易擔(dān)保等方面做出了壁壘，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則是推動(dòng)二手商品標(biāo)準(zhǔn)化而建立差異化優(yōu)勢(shì)。

閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之所以能夠把持90%以上的二手交易市場(chǎng)，其核心在于培養(yǎng)了有價(jià)值的用戶壁壘，可以是社區(qū)氛圍、品牌影響力或者運(yùn)營(yíng)機(jī)制，這些確保了它們對(duì)用戶有很高的粘性，不會(huì)被挖走。

同時(shí)在奢侈品、手機(jī)數(shù)碼、圖書(shū)等垂直市場(chǎng)的機(jī)會(huì)幾乎都是標(biāo)品領(lǐng)域，所以二手平臺(tái)建立壁壘的難度也就很大。以手機(jī)數(shù)碼來(lái)說(shuō)，幾乎所有的二手平臺(tái)都在建立自己的服務(wù)體系，以質(zhì)保、售后等增值服務(wù)吸引用戶，這中間各家之間資源的投入競(jìng)爭(zhēng)就無(wú)法避免。

但這種垂直市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，對(duì)整體二手交易市場(chǎng)格局的撼動(dòng)，已經(jīng)微乎其微了。

拍拍謝幕，閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二分天下。

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