阿里巴巴CEO張勇:要做“造風(fēng)者”,而不是“追風(fēng)者”

在昨天的清華大學(xué)2019全球經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)論壇上,阿里巴巴CEO張勇分享了對(duì)創(chuàng)新、創(chuàng)造的思考以及“造風(fēng)者”的四大特征:

1、始終面向未來尋找機(jī)會(huì);

2、不追趕風(fēng)口,而是創(chuàng)造風(fēng)口;

3、造風(fēng)者永遠(yuǎn)來自更年輕一代;

4、偉大的企業(yè)必須解決社會(huì)問題。

主要觀點(diǎn)

關(guān)于造風(fēng)者:

在阿里巴巴,我們首先要做造夢(mèng)者(Dream Maker),我們需要夢(mèng)想,需要對(duì)明天充滿愿景。我們同時(shí)也要做造風(fēng)者(Future Shaper),不僅不跟風(fēng),還要?jiǎng)?chuàng)造未來。不要試圖追趕上一班車,而要思考如何創(chuàng)造下一波風(fēng)口。

關(guān)于面向未來:

機(jī)會(huì)不僅關(guān)乎現(xiàn)在,更關(guān)乎未來。一個(gè)真正的企業(yè)家不僅能把握今天的機(jī)會(huì),也能看到未來的機(jī)會(huì)。大多數(shù)人看不到或?qū)ξ磥肀3謶岩?,只有那些洞察未來的人,先行一步,勇于嘗試并解決未來問題。他們才是真正的創(chuàng)新者。

關(guān)于相信年輕人:

新機(jī)遇需要新一代去把握。不要輕易下判斷,留一點(diǎn)時(shí)間給年輕人去嘗試,結(jié)果也許會(huì)很驚喜。當(dāng)然可能會(huì)付出試錯(cuò)成本,但真正的商業(yè)創(chuàng)新中,不嘗試,永遠(yuǎn)不知道什么是對(duì)的。給年輕人犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),相信他們會(huì)找到通向目的地的路徑。

關(guān)于創(chuàng)新:

有些創(chuàng)新自下而上,特別由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新。另一種則是商業(yè)模式的創(chuàng)新,作為領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行,成為商業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)師。領(lǐng)導(dǎo)者不創(chuàng)新,不能期待下面人創(chuàng)新。

關(guān)于價(jià)值與估值:

關(guān)注價(jià)值而非估值。有些人去創(chuàng)業(yè),靠PPT拿到一輪輪融資,燒錢獲得規(guī)模。本質(zhì)問題在于,這個(gè)過程是否創(chuàng)造了價(jià)值?如果答案是Yes,用戶會(huì)跟隨你。如果沒有,他們就會(huì)離開你。

關(guān)于企業(yè)家精神:

談創(chuàng)新,大多數(shù)人都關(guān)心商業(yè)機(jī)會(huì),或抓住機(jī)會(huì)的技能。要成為一個(gè)真正的企業(yè)家,成就一個(gè)偉大公司,必須要為整個(gè)社會(huì)解決問題。越能為社會(huì)解決大的問題,越有機(jī)會(huì)成就偉大公司。洞察痛點(diǎn),擔(dān)起真正的社會(huì)責(zé)任,不僅為自己更為整個(gè)社會(huì)思考解決方案,由此才能成為一位真正的企業(yè)家。

以下是張勇分享的全文

今天談創(chuàng)新和企業(yè)家精神。如果回顧阿里巴巴過去20年的發(fā)展歷史,就是一系列創(chuàng)新以及孵化創(chuàng)新的過程。創(chuàng)新和企業(yè)家精神都來源于真正的商業(yè)實(shí)踐,如何找到當(dāng)中的基本規(guī)律,這非常有探討價(jià)值。

面向未來尋找機(jī)會(huì)

第一個(gè)基本特征,永遠(yuǎn)面向未來尋找機(jī)會(huì)。

大家都知道,阿里巴巴成立于1999年,互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)時(shí)還是新事物。我們的創(chuàng)始人馬云去了西雅圖,第一次接觸到互聯(lián)網(wǎng)和電腦。他在網(wǎng)上搜索“啤酒”,看到了世界各地的啤酒品牌。所以他就想到,為什么不能回到中國(guó),利用互聯(lián)網(wǎng)幫助中國(guó)企業(yè)尋找全球貿(mào)易的機(jī)會(huì)?那時(shí)中國(guó)剛剛加入WTO,中國(guó)企業(yè)剛剛打開國(guó)門,都想要尋找更多出口到海外的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

這是一切的開始。思考如何用新事物來解決未來的問題,給客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì),這就是創(chuàng)新的開始。

但這些還不夠。每一天,我們都能發(fā)現(xiàn)很多大大小小的機(jī)會(huì),但基于真實(shí)的商業(yè)經(jīng)歷,我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):當(dāng)我們仔細(xì)審視這些機(jī)會(huì)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),很多并不是真正的機(jī)會(huì)。如何判斷這些機(jī)會(huì)的優(yōu)先級(jí),如何識(shí)別和把握真正的機(jī)會(huì)?

我的觀點(diǎn)是:機(jī)會(huì)不只關(guān)乎現(xiàn)在,還關(guān)乎未來。我們不必把視野局限于今天的機(jī)會(huì),如果你能看得到的機(jī)會(huì),那么其他人也看得到。

一個(gè)真正的企業(yè)家不僅能認(rèn)清今天的機(jī)會(huì),還能看得到明天的機(jī)會(huì)。大多數(shù)人今天看不到或者對(duì)未來表示懷疑,只有那些看到未來機(jī)會(huì)的人,迅速行動(dòng)、先行一步、敢于嘗試,去解決明天的問題。他們才是真正的創(chuàng)新者。

在阿里巴巴,我們有個(gè)關(guān)于阿里云的很有名的故事。2009年我們開始投入資源做阿里云,當(dāng)時(shí)很少有人相信云計(jì)算,即便在阿里內(nèi)部也有很多爭(zhēng)論。管理團(tuán)隊(duì)聚在一起討論,“未來會(huì)怎么樣”?沒錯(cuò),在2009年也許不是大規(guī)模發(fā)展云計(jì)算的好時(shí)機(jī),但未來呢?一旦思考未來愿景,目標(biāo)就會(huì)清晰,數(shù)據(jù)會(huì)成為新經(jīng)濟(jì)的能源。如何通過數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值?我們達(dá)成共識(shí):我們需要計(jì)算力。如何低成本高效地獲得計(jì)算力,云計(jì)算就是答案。

今天說到大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的時(shí)候,人們總是放在一起講。但我們看來這兩者是不同的,大數(shù)據(jù)是大量的數(shù)據(jù),如何從大數(shù)據(jù)中創(chuàng)造價(jià)值?需要計(jì)算力。你可以有很多算力,但如何以合理高效的投入獲取數(shù)據(jù)的價(jià)值,反哺商業(yè)?這就是我們思考云計(jì)算的起點(diǎn)。

很多人會(huì)問,當(dāng)時(shí)你真的相信這一天的來臨嗎?有關(guān)于云計(jì)算的清晰藍(lán)圖嗎?我的答案是,并沒有。我認(rèn)為這些都關(guān)于愿景,我們相信這一切會(huì)發(fā)生,我們相信如果世界全面進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代,數(shù)據(jù)會(huì)成為新經(jīng)濟(jì)的能源。我們相信云計(jì)算會(huì)成為商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,通過處理數(shù)據(jù)、令數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值,驅(qū)動(dòng)未來商業(yè)的成長(zhǎng)。

這就是我分享的第一點(diǎn)——關(guān)于如何思考明天的問題,不僅關(guān)注現(xiàn)在更認(rèn)清明天的機(jī)會(huì)。

造風(fēng)者不是追趕上一個(gè)風(fēng)口,是創(chuàng)造下一個(gè)風(fēng)口

第二點(diǎn)我想要分享的是,當(dāng)你擁有了遠(yuǎn)大愿景和清晰目標(biāo),如何執(zhí)行?

創(chuàng)新不只關(guān)于大局,創(chuàng)新也關(guān)乎細(xì)節(jié),關(guān)乎如何解決用戶痛點(diǎn)。所以我們常說,如果我們能識(shí)別用戶痛點(diǎn),就能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。問題的關(guān)鍵是,如何去解決用戶痛點(diǎn)?在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)領(lǐng)域,聰明的企業(yè)家很多,如何不但能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和痛點(diǎn),還能給出合適的解決方案?我在阿里巴巴的經(jīng)歷告訴我,一定要用不一樣的方式去思考,這是創(chuàng)新的關(guān)鍵。

尤其在這個(gè)新經(jīng)濟(jì)世界,經(jīng)濟(jì)和商業(yè)的運(yùn)行規(guī)律都在發(fā)生本質(zhì)變化。如果所有人都看到這一點(diǎn),都朝這個(gè)方向走,你真的能把握住機(jī)會(huì)嗎?必須與眾不同地去思考。

在阿里巴巴早期發(fā)展階段有一個(gè)例子,就是我們和eBay的競(jìng)爭(zhēng)。2003年,eBay已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng),他們實(shí)力很強(qiáng),占據(jù)了90%的市場(chǎng)份額。我們意識(shí)到,當(dāng)時(shí)所謂90%的份額其實(shí)依然很小。回到我講的第一點(diǎn)——關(guān)于明天,明天的市場(chǎng)會(huì)非常之大,遠(yuǎn)比2003年的大。當(dāng)時(shí)的eBay的確非常成功,我們也做了許多調(diào)查研究,最終發(fā)現(xiàn),他們的商業(yè)模式很高效。當(dāng)我們思考自己的商業(yè)模式時(shí),必須另辟蹊徑。

具體而言,當(dāng)時(shí)eBay是競(jìng)價(jià)模式,通過拍賣產(chǎn)品用最好的價(jià)格達(dá)成合理交易。這個(gè)過程發(fā)現(xiàn)一個(gè)痛點(diǎn)。競(jìng)價(jià)意味著沒有交流,只是交易。我們看到在中國(guó),互聯(lián)網(wǎng)是新生事物,線上購(gòu)物對(duì)大多數(shù)人來說都很新鮮,人與人之間缺乏信任,如果消費(fèi)者和賣家之間不交流,會(huì)覺得交易很危險(xiǎn)。如何鼓勵(lì)他們交流、讓他們能夠交流,從而令交易更簡(jiǎn)單?我們從一開始就在購(gòu)物流程中,引入了基于PC端的在線聊天功能。今天對(duì)平臺(tái)上所有的賣家和消費(fèi)者來說,它已經(jīng)不僅是交流工具,更是一個(gè)客戶服務(wù)工具。

這就是如何另辟蹊徑去看待創(chuàng)新。我經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)說,不要試圖尋找完美的解決方案。尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)領(lǐng)域,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勁,他往東走,你唯一勝出的機(jī)會(huì)就是往西走。在這個(gè)快速變化的世界,我們總說不要錯(cuò)過趨勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來了,人們說不要錯(cuò)過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),今天所有人又都在討論5G和IoT。實(shí)際上今天創(chuàng)新越來越頻繁,變化越來越迅速,我跟團(tuán)隊(duì)說,的確需要努力不錯(cuò)過任何一班火車,但當(dāng)你已經(jīng)落后的時(shí)候,就不要去追趕這趟車了,為什么不轉(zhuǎn)而去尋找下一班車?為下趟車做好準(zhǔn)備,比追趕前一班車更為重要。比起復(fù)制他人、努力追趕其他人的步伐,這才是創(chuàng)新。

在阿里巴巴,首先我們是一個(gè)造夢(mèng)者,我們需要夢(mèng)想,需要對(duì)明天充滿愿景。同時(shí)我們要做一個(gè)造風(fēng)者。我們不僅不做跟風(fēng)者,還要思考如何創(chuàng)造未來,不是追逐上一班火車,而去思考如何創(chuàng)造下一班火車。這是我在阿里巴巴的商業(yè)經(jīng)歷中體會(huì)的樂趣。

造風(fēng)者來自年輕一代

第三條基本特征,就是如何相信年輕人。

我們談到愿景、談到夢(mèng)想時(shí),我們需要造夢(mèng)者。我們?cè)谟懻撐磥淼臅r(shí)候,我們需要造風(fēng)者。他們?cè)谀睦铮课艺J(rèn)為所有的造夢(mèng)者、造風(fēng)者都來自年輕一代。為什么不給他們一些機(jī)會(huì)和空間,去嘗試新事物呢?

在阿里巴巴歷史上,我們經(jīng)歷了許多重要時(shí)刻,其中之一是6年前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起。大概在2012年2013年,所有人都在談?wù)撘苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng),以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變的商業(yè)世界。如何基于此變革我們的業(yè)務(wù)?我們討論了很多,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革速度比所有人想象得要更快,一夜之間完全改變了人們的生活。

但在2013年,我們的核心平臺(tái)淘寶仍停留在PC時(shí)代。我們嘗試了很多,讓擁有多年淘寶經(jīng)驗(yàn)的人去升級(jí)平臺(tái),最后意識(shí)到這不對(duì),因?yàn)檫@些人即便非常年輕,但他們?cè)谶^去10年是跟著淘寶一起成長(zhǎng)起來的,有很多基于PC端的傳統(tǒng)思維。

最后我決定任用年輕人,一點(diǎn)淘寶經(jīng)驗(yàn)都沒有的年輕人,他們天然在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來。現(xiàn)在6年之后,這個(gè)人已經(jīng)是淘寶天貓的總裁了,今年也只有35歲。

所以我認(rèn)為,新機(jī)會(huì)需要新一代去把握,即便我們有很多有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人選。這對(duì)我也一直是最大的挑戰(zhàn)。當(dāng)我和團(tuán)隊(duì)討論時(shí),我總是先傾聽,有時(shí)我提醒自己,不要立刻評(píng)論。作為CEO,一旦評(píng)論就意味著做出判斷。不要急著下判斷,給人們一點(diǎn)時(shí)間去嘗試,也許會(huì)得到驚喜。當(dāng)然,也可能因此付出試錯(cuò)的成本,甚至成本昂貴,但這值得。在真實(shí)的商業(yè)和創(chuàng)新中,最大的成本是機(jī)會(huì)成本,如果你不嘗試,你永遠(yuǎn)不知道什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的。

所以當(dāng)大多數(shù)人討論創(chuàng)新的時(shí)候,總會(huì)說,要想想市場(chǎng)真正需要什么,然后出一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,按照這個(gè)商業(yè)計(jì)劃來執(zhí)行。我的經(jīng)歷告訴我,現(xiàn)實(shí)可能并非如此。你需要有商業(yè)計(jì)劃,需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,需要理解消費(fèi)者,但真的一旦開始執(zhí)行,一切都關(guān)乎糾錯(cuò)。你可能犯很多錯(cuò)誤,關(guān)鍵在于你如何高效地修正這些錯(cuò)誤。人總會(huì)犯錯(cuò),不要怕犯錯(cuò)。

給年輕人犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),他們會(huì)找到通向目的地的方案。這是第三條從經(jīng)歷中學(xué)到的原則。

偉大的企業(yè)必須為全社會(huì)解決問題

最后想聊聊企業(yè)家精神。

今天談到創(chuàng)新、談到創(chuàng)業(yè)公司時(shí),大多數(shù)人都關(guān)心商業(yè)機(jī)會(huì),以及如何掌握抓住這些機(jī)會(huì)的技能。但我認(rèn)為,要想成為一個(gè)真正的企業(yè)家、做一個(gè)偉大的公司,我們必須要為整個(gè)社會(huì)解決問題。放眼整個(gè)世界,你會(huì)發(fā)現(xiàn),越能為社會(huì)解決大的問題,越可能創(chuàng)造偉大的公司。

當(dāng)然我們可以從解決一些小問題開始。10年前,餓了么在上海誕生,一開始它只是源于為大學(xué)生提供高效的送餐服務(wù),今天餓了么已經(jīng)成為阿里巴巴本地生活服務(wù)的重要部分。如今我想幾乎所有校園都在用外賣服務(wù),不僅如此,無論在辦公室還是在家,人們都習(xí)慣叫外賣。

因此,如果能認(rèn)清整個(gè)社會(huì)的痛點(diǎn),真正擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,不僅為自己更為整個(gè)社會(huì)思考和提供解決方案,才能成為一位真正的企業(yè)家。換句話說,真正的企業(yè)家,不僅為自己而存在,更在為整個(gè)社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

在阿里巴巴我們經(jīng)常說,阿里巴巴之所以成為阿里巴巴,主要源于我們的使命驅(qū)動(dòng)。20年前,創(chuàng)始人馬云立下了“讓天下沒有難做的生意”的使命,我們一直保持這個(gè)使命。我們不僅為自己做生意,而要幫助更多中小企業(yè)更好地做生意。我們也是這樣看待企業(yè)家精神的——企業(yè)家精神關(guān)乎擔(dān)當(dāng),關(guān)乎責(zé)任,不為自己,而是為了整個(gè)社會(huì)。

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。

2019-04-28
阿里巴巴CEO張勇:要做“造風(fēng)者”,而不是“追風(fēng)者”
在昨天的清華大學(xué)2019全球經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)論壇上,阿里巴巴CEO張勇分享了對(duì)創(chuàng)新、創(chuàng)造的思考以及“造風(fēng)者”的四大特征:1、始終面向未來尋找機(jī)會(huì);2、不追趕風(fēng)口

長(zhǎng)按掃碼 閱讀全文