文/周曉奇

編輯/葉麗麗

剛剛過去的這屆考研，競爭尤為激烈。

教育部數(shù)據(jù)顯示，全國碩士研究生招生考試報考人數(shù)， 2019年激增至290萬人，增幅為近十年最大，高達21.8%。

報考人數(shù)的快速上升，吸引著考研培訓(xùn)機構(gòu)進入掘金。

逐年增多的考研培訓(xùn)機構(gòu)，伴隨而來的卻是愈演愈烈的培訓(xùn)亂象：虛假宣傳、承諾保過、違規(guī)經(jīng)營、收費高質(zhì)量低……

校園內(nèi)考研機構(gòu)廣告

據(jù)鋅財經(jīng)了解，大多數(shù)考研機構(gòu)，沒有完善的教研體系和教師培訓(xùn)體系，很難保證課程質(zhì)量。

多年來，在公共課方面，考研機構(gòu)青睞“名師”模式，培養(yǎng)一個名師一次可以招數(shù)千學(xué)生，授課主要靠名師自己的經(jīng)驗和方法。

而對于各個學(xué)校自主命題的專業(yè)課，考研機構(gòu)則大多尋找在讀研究生，上課全靠在讀研究生憑自己的感覺和責(zé)任心，機構(gòu)更多是中介的作用。

考研培訓(xùn)是一個比較特殊的輔導(dǎo)領(lǐng)域，大多數(shù)人只會參加一次，機構(gòu)不用考慮考生愿不愿意續(xù)課，這是一錘子買賣。

因此，怎么拉到學(xué)生，賣出高價，是這些考研機構(gòu)的主要目標，重銷售模式下，將考研視為人生第二次高考的學(xué)生們，卻有很多成為被欺騙和被收割的對象。

掘金考研金礦

自考研誕生以來，面對考研的培訓(xùn)生意便已經(jīng)興起。

目前，這個領(lǐng)域擁有四批玩家，文都教育、海天教育等線下培訓(xùn)機構(gòu)；新東方在線、滬江網(wǎng)校等在線培訓(xùn)機構(gòu)；金程考研、醫(yī)教園、考新聞等專注某一垂直專業(yè)領(lǐng)域的小型機構(gòu)；在讀碩士開辦的小作坊式培訓(xùn)課。

考研這門生意究竟多賺錢？從線下考研巨頭文都和線上考研輔導(dǎo)機構(gòu)新東方在線的財務(wù)數(shù)據(jù)中能看出一些端倪。

文都官方信息顯示，文都教育在全國擁有30多家直營機構(gòu)，600多家合作機構(gòu)，3000多個教學(xué)網(wǎng)點。其2016年財報顯示，2014年-2016年其營業(yè)收入分別為4000.1萬、1.17億、3.91億，凈利潤分別為302.8萬、155.1萬、1142.9萬，而根據(jù)2017年未經(jīng)審計的財報顯示，2017年文都教育營收達到5.9億，凈利潤4821.9萬。

2016年文都教育年報

據(jù)新東方在線發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2018年（5月31日止的財政年度）新東方在線包括考研及4/6考試的大學(xué)考試備考營收為2.56億人民幣，占總營收的39.3%。

從毛利的構(gòu)成來看，新東方在線的毛利中，大學(xué)生課程是絕對的支柱產(chǎn)品，在2016-2018年三年期間，占比均超過了80%。

新東方在線招股說明書中的財務(wù)數(shù)據(jù)

考研對于很多學(xué)生來說相當(dāng)于是第二次高考，在家庭狀況尚可的狀況下，很多人都會愿意交這一大筆錢，以求良好的教學(xué)效果。

目前，行業(yè)內(nèi)主要包括兩種教學(xué)模式。

一個是以新東方在線為代表的教研模式。新東方在線的各個教學(xué)管理部，會組織各個部門進行教學(xué)研究。

經(jīng)過三輪面試招聘來的新老師，要經(jīng)過三個月左右的培訓(xùn)。

這個模式的好處是能夠研究透公共課的教學(xué)大綱，保證教學(xué)質(zhì)量，劣勢是無法針對每個院校的專業(yè)課進行研究，因此，新東方只有聯(lián)考、統(tǒng)考類的專業(yè)課培訓(xùn)，沒有更細分的專業(yè)課培訓(xùn)。

另一類是以文都教育為代表的加盟模式，總部制定統(tǒng)一的講義和圖書配發(fā)，加盟商開展招生工作。

在教師資源上，走的是名師的模式，文都教育董事長馮小平曾經(jīng)在接受媒體報道時稱，“名?？梢园b名師，同時也需要名師來點亮?！?/p>

文都官網(wǎng)顯示的師資信息

這種模式意味著，老師有極大的自主權(quán)，在課上更注重用自己的方法授課，進而形成自己的風(fēng)格。名師模式的好處是能夠形成教師IP，吸引學(xué)生，劣勢是無法保證所有老師的授課質(zhì)量。

昂貴的價格，三流的老師

支撐這些考研集團年營收過億的，是高昂的收費。

大三剛開學(xué)，陸媛了解到，新東方在線的全程面授班，英語和政治兩門公共課加起來需要21600元，而文都包含專業(yè)課輔導(dǎo)的全程班，價格則是28800元。

面對高昂的價格，陸媛心里難以抉擇。與此同時，她找輔導(dǎo)班的消息傳到了某位學(xué)長的耳朵里，這位學(xué)長是某考研機構(gòu)的校園代理。

該代理為了陸媛報班，給陸媛許下各種承諾，比如名師授課、封閉式集訓(xùn)、個性化定制學(xué)習(xí)規(guī)劃等等。最終，陸媛花費15800元報班。

陸媛簽署的考研培訓(xùn)合同

正式開課后，機構(gòu)為陸媛配備了一對一的助教，每周給她制定學(xué)習(xí)計劃，并及時督促她完成。可惜好景不長，短短一個月之后，這位助教就不管陸媛了，轉(zhuǎn)而服務(wù)下一個剛報班的學(xué)生。

這并不是最糟糕的事情。報班前機構(gòu)承諾的名師授課，等到陸媛上政治課時，才發(fā)現(xiàn)名師變成了一位根本沒聽說過的普通老師。她告訴鋅財經(jīng)：“如果普通老師講得好也行，但40分鐘的課程，他能講25分鐘的段子。”

英語老師也沒好到哪去?！拔疑嫌⒄Z課的時候，總感覺自己回到了小時候?！标戞抡f，“第一節(jié)英語課，老師教音標，等音標講完，又開始教單詞，然后一直教語法。”

陸媛找到機構(gòu)負責(zé)人提出換班上課的要求，對方回復(fù)：這些任課老師執(zhí)教多年，資歷很深，只要靜下心跟著老師學(xué)習(xí)，一定可以學(xué)到東西，換班級解決不了根本問題。

陸媛轉(zhuǎn)而找到招她報班的學(xué)長，想退公共課的費用，但是學(xué)長明確表示不可能退款。

陸媛稱十三項培訓(xùn)內(nèi)容

機構(gòu)僅提供了五項服務(wù)，其余均不了了之

“我想過投訴，但也只是想想?！标戞抡f，“我不懂法律知識，而且覺得自己力量太弱小了，斗不過他們。更重要的是，當(dāng)時我肯定以考上研究生為首要目標，根本沒時間花精力與心思去投訴。”

陸媛的情況并不是個例，截止發(fā)稿，中國裁判文書網(wǎng)顯示的與“考研”相關(guān)的糾紛記錄共有1017條，“考研、保過”相關(guān)的糾紛記錄共有38條，“考研、押題”相關(guān)的糾紛記錄共有9條。

在某條記錄中顯示，河南某大學(xué)大四學(xué)生，在招生主管的誘導(dǎo)下，報名河南文都教育科技有限公司的價值48800人民幣的保錄班，該機構(gòu)宣稱提供一對一教學(xué)、開小灶等服務(wù)，但學(xué)生報名后發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)課嚴重縮水，名師強化課聽不懂，任課教師隨意缺課等行為，因而將該機構(gòu)告上法庭。法院一審判決結(jié)果顯示，根據(jù)學(xué)生已經(jīng)接受培訓(xùn)的情況，酌定該機構(gòu)應(yīng)退還培訓(xùn)費29000元人民幣。

“在旺盛的考研培訓(xùn)需求面前，一些機構(gòu)通過夸大培訓(xùn)效果，以‘名師’‘保過’‘押題’等方式，吸引學(xué)生選擇培訓(xùn)，存在虛假宣傳、保過等不實承諾的問題?！?1世紀教育研究院副院長熊丙奇對鋅財經(jīng)說。

在讀碩士上起了專業(yè)課

陳舟研究生開學(xué)后不久，微信列表中突然增添了許多好友申請。大部分都是考研培訓(xùn)機構(gòu)，而他們的目的只有一個，邀請陳舟作為機構(gòu)的一對一專業(yè)課培訓(xùn)老師。

抱著賺點零花錢的想法，陳舟分別在兩個培訓(xùn)機構(gòu)當(dāng)起了專業(yè)課老師。授課前，培訓(xùn)機構(gòu)與陳舟簽訂一份協(xié)議，其中規(guī)定了課時數(shù)量、課程單價與上課時長等內(nèi)容。

簽訂完協(xié)議后，機構(gòu)就直接給陳舟安排了學(xué)生。至于上課教材、課程內(nèi)容、測評試題、教學(xué)規(guī)劃等，全部都由陳舟自行制定。

陳舟簽署的輔導(dǎo)協(xié)議

與老師確定好總課時數(shù)后，培訓(xùn)機構(gòu)之后很少跟進，只有在每個月的某一天，機構(gòu)負責(zé)人會對陳舟與學(xué)生進行問詢，讓雙方互相打分，其主要目的是了解學(xué)生對老師、課程等是否滿意。如果學(xué)生不滿意，機構(gòu)會立即安排另一位老師進行授課，確保學(xué)生的總課時數(shù)不會發(fā)生變動。

至于上課時間與頻次，完全由老師與學(xué)生自主安排。陳舟說，上課形式大多用QQ或微信語音，培訓(xùn)機構(gòu)根本不關(guān)心，也無法關(guān)心上課質(zhì)量，他們只在意課程有沒有上完，會不會影響他們的利益。

由于機構(gòu)沒有提供任何教學(xué)培訓(xùn)與指導(dǎo)，陳舟只能自己摸索教學(xué)方式，但他發(fā)現(xiàn)效果不好，“給學(xué)生批改試題的時候，我才發(fā)現(xiàn)不對勁，學(xué)生根本沒有將知識吸收到自己的體系中，寫出來的答案，完全不能看。”

在圖書館學(xué)習(xí)的人 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

陳舟嘗試改變教學(xué)方式，但成效依然不明顯。

陳舟自認為對待輔導(dǎo)課已經(jīng)非常上心， “我給學(xué)生上課前，都會提前一小時整理上課內(nèi)容，提煉重點，在規(guī)定上課時間內(nèi)，沒有講完的內(nèi)容，也會延長時間，給學(xué)生講完，讓他們明白其中內(nèi)涵?！标愔壅f。

然而陳舟的盡心盡力，并沒有帶給他的學(xué)生多大幫助，兩年來他輔導(dǎo)的四個學(xué)生都沒考上，這讓他很焦慮，總感覺學(xué)生沒考好是因為自己沒輔導(dǎo)好。

直到現(xiàn)在，陳舟依舊不明白是自己的教學(xué)方式有什么問題，而他也沒有可以求教的人。機構(gòu)里的那些老師，比他對該院校的專業(yè)課了解還少?！拔乙院笤僖膊粫o導(dǎo)學(xué)生了?！标愔壅f。

亂象難消

根據(jù)中國教育在線《2019年全國研究生招生調(diào)查報告》顯示，考生備考時考研成本在1000—3000元之間的考生最多，占比約31%，其次是10000元以上的占比為22%，3000—6000元的占比為19%。

2019年中國教育在線研究生數(shù)據(jù)調(diào)查報告

由此可粗略估計，考研培訓(xùn)市場，其規(guī)模已經(jīng)超過百億。但考研培訓(xùn)市場的門檻之低，只要憑借研究生的身份，就可以自行開辦培訓(xùn)班，輔導(dǎo)學(xué)弟學(xué)妹。

“我們就碰到過有些研究生，在我們這邊輔導(dǎo)一兩年后，自己出去單干了。”研途寶總經(jīng)理王保強說，“還有許多小型機構(gòu)打著高校內(nèi)部資料的旗號，給予學(xué)生各種保過承諾，以此達到招生的目的?！?/p>

2018年，國務(wù)院辦公廳接連印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理整改若干工作機制的通知》等政策，雖然特指中小學(xué)校外培訓(xùn)機構(gòu)，但同時涉及到考研培訓(xùn)市場。

“去年政策出臺后，我們明顯感覺少了許多小團體、小機構(gòu)?！蓖醣娬J為，在讀研究生并沒有能力與精力組織學(xué)生培訓(xùn)，他們可以在一個比較正規(guī)的體系中擔(dān)任某一角色，這才能發(fā)揮他們的最大價值。

全國碩士研究生報名人數(shù)呈上升趨勢

隨著研究生招生規(guī)模突破80萬，考研培訓(xùn)市場勢必還會進一步升溫。熊丙奇認為，治理考研培訓(xùn)亂象，不僅需要加強對培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管，要求培訓(xùn)機構(gòu)具備合法資質(zhì)，并依法經(jīng)營。

考研的熱度近年來逐漸攀升，短期內(nèi)，培訓(xùn)亂象也將繼續(xù)存在，想要在這其中賺錢的人，也越來越多。

今年寒假結(jié)束，研究生佟東回到學(xué)校，發(fā)現(xiàn)對面宿舍的人，已經(jīng)招了幾個學(xué)生，做起了本專業(yè)的培訓(xùn)班。

（應(yīng)受訪者要求，文中佟東、陸媛、陳舟均為化名。）

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