各路榜單,紛紛擾擾,孰是孰非,真假難辨。我們習慣了別人的口頭推薦,但卻沒有自己真正去研究,去分析,直到發(fā)覺上當受騙,才驚呼原來這是個圈套。在利益錯綜復雜的互聯(lián)網江湖里,各種不明內因的人為主動推薦或者第三方機構推薦,似乎都顯得那么的投機、功利。
第三方機構榜單魚水混雜 社會生產力遭到了誤導消費
之前與身邊從事大數(shù)據(jù)領域的某第三方機構負責人聊過,他說迫于商業(yè)營收,第三方榜單的運營機構往往是將商業(yè)利益與自家榜單相捆綁。這樣一來可以幫助自己服務的甲方企業(yè)粉飾運營數(shù)據(jù),擴大其所謂的市場影響力;當然如果能夠將榜單分銷到媒體采用當中,那效果對于甲方來說更是事半功倍。二來通過資源兌換等方式,通過合作的甲方對外宣傳稿件植入第三方榜單的運營機構名稱,以此來夯實這個機構的所謂市場權威性。
這種畸形的榜單運營機制,在我看來,不僅損害了市場激烈競爭的健康環(huán)境,阻礙了商業(yè)的有序發(fā)展,更是讓那些所謂的數(shù)據(jù)霸榜企業(yè)虛假壟斷了整個行業(yè)市場,短時間來看,雖然增加了所謂的行業(yè)權威性。長時間來看,則對該企業(yè)是百害無一利。
記得共享單車行業(yè)最火的時候,某家公司在對外傳播過程中,引用了一家名為極光大數(shù)據(jù)公司做出的所謂市場榜單數(shù)據(jù),號稱其市場份額占據(jù)了全域單車出行市場第一。通過與業(yè)界大牛聊天才得知,當時的極光大數(shù)據(jù)剛開始只是做安卓信息推送的,也就是說其所謂的數(shù)據(jù)終端挖掘大概率的是基于安卓系統(tǒng)而來,其并不包含ios所占有的市場份額。所以這個極光大數(shù)據(jù)當初對外披露出來的共享單車出行榜單,被我寫了一篇文章揭露了下。
除了極光大數(shù)據(jù)之外,某些第三方數(shù)據(jù)報告機構多多少少都存在與商業(yè)利益掛鉤的可能性,而這種魚水混雜的市場亂象容易使得B端企業(yè)在市場發(fā)展過程中產生偏軌運營,也容易導致不明事理的消費者在購物決策時產生信任錯覺,以為這個所謂的榜單就是權威性存在的。
從第三方數(shù)據(jù)報告到平臺自營 數(shù)據(jù)榜單經歷了粗獷到精細化的過渡
如前面所述,第三方機構榜單的不專業(yè)性,不僅損害了市場的正向健康發(fā)展,也損害了消費者的潛在利益。電商平臺為了能夠精細化的進行商業(yè)運營,紛紛都推出了自己的消費大數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺。這種平臺的好處就是第一實時,時效性比較高;第二精準,畢竟數(shù)據(jù)都產生于自身平臺,與第三方機構通過采樣分析原理有所不同;第三,可以賦能供應鏈上下游進行智慧化運營,提升與平臺的對接效率,比如監(jiān)控銷量與庫存的狀態(tài),實時通知庫存進行提前補貨等等。
比如蘇寧最近與江蘇省商務廳、奧維云網基于悟空排行榜等大數(shù)據(jù)分析,聯(lián)合發(fā)布了《2019半年度家電消費趨勢報告》,該報告不僅對上半年家電消費做了系統(tǒng)性分析,同時也指出了2019年家電市場的發(fā)展新趨勢。
《報告》指出,2019年上半年家電產品的消費特點呈現(xiàn)智能化、健康化;上半年家電消費量較大的省(市)主要集中在東南沿海地區(qū),形成“家電東南飛”、中西部地區(qū)部分覆蓋的格局;渠道下沉帶來的三四線城市份額逐漸提升,并且增速要高于一二線城市;消費升級正在推動家電市場進行新一輪的升級換代等等。
總結以往,研測未來,并不只是空想狀態(tài)下的自我意淫。而是通過行業(yè)運營大數(shù)據(jù)的沉淀分析,剖析行業(yè)痛點,找到優(yōu)化創(chuàng)新機會,促進行業(yè)持續(xù)健康向前發(fā)展。
所以說各大電商平臺推出的消費大數(shù)據(jù)榜單,可以說是國內互聯(lián)網商業(yè)發(fā)展到一定階段的產物。除了能夠具象的反映各大品牌在平臺的銷量和用戶關注度之外,最主要的是能夠間接反映相應行業(yè)在市場中的競爭關系,以利于企業(yè)彼此之間通過揚長避短的互相學習,促進各自商業(yè)不斷向前持續(xù)發(fā)展。
蘇寧818悟空榜 讓B端運營更簡單 讓C端消費更精準
從08年開始做SEO、SEM,鍛煉了我數(shù)據(jù)分析的能力。再加上之前的兩次創(chuàng)業(yè),深深感受到數(shù)據(jù)的魔力所在?;ヂ?lián)網推廣沒有數(shù)據(jù)支撐,等于是在摸著石頭過河,早晚有一天會被市場無情地淘汰掉。數(shù)據(jù)作為企業(yè)的無形資產,在互聯(lián)網時代發(fā)揮著其獨特的魅力作用。
以這次818發(fā)燒購物節(jié)蘇寧悟空榜為例,第一次接觸它應該是去年。一哥們隨潮流做了家內容創(chuàng)業(yè)公司。他的第一個客戶就是家電行業(yè)的,當時在線咨詢我目前家電行業(yè)競爭狀況如何?從百度上搜索,只能了解個大概。我詢問了下周邊做家電媒體的朋友,他說你為啥不用蘇寧悟空榜呢?
在線搜索了下,才知道蘇寧悟空榜可以實時精準顯示品牌商線上線下銷量、銷售額以及平臺端的店鋪銷售額、銷售量和單品銷售額、銷售量。該排行榜覆蓋了諸如“家電、手機、電腦數(shù)碼、母嬰、超市、百貨、家裝建材、蘇寧推客及蘇寧拼購”等眾多類目。最重要的是在該榜單中,可以查詢品牌商在全國各個地方的“自營線下渠道”銷售額分布情況。
這種線上線下實時精準多類目多地域的消費榜單,在國內恐怕除了蘇寧,其它電商平臺是做不到的。因為多年來,蘇寧堅持在全國各地布局了蘇寧小店、零售云店、蘇寧生活廣場、百貨門店等規(guī)模級線下門店資源。這些門店看似孤立冷冰冰,但是在蘇寧技術、大數(shù)據(jù)、云計算的加持下,已經變成了蘇寧智慧零售星空中熠熠發(fā)亮的繁星,通過彼此的連接,產生了協(xié)同輸出的豐富大數(shù)據(jù)資源。
蘇寧悟空榜的出現(xiàn),在我看來有兩點,一是賦能B端企業(yè)精準化運營,通過排行榜,品牌商們可以根據(jù)單品銷量排名進行產品差異化學習,補充自己的產品短板,在市場競爭中依靠品質贏得客戶的青睞;也可以通過線上線下更精準的消費數(shù)據(jù)進行商業(yè)布局等。這樣有序的競爭可以提升整體市場核心競爭力,促進行業(yè)持續(xù)健康向前發(fā)展。
二是促進C端消費者科學決策,少花冤枉錢,收獲心儀的性價比商品。如前面所述,第三方排行榜因為其投機性已逐漸喪失了大眾的信賴。依靠蘇寧悟空榜,消費者完全可以根據(jù)自己的預算,自己心儀的品牌,進行產品消費決策,這在一定程度上也能凈化消費市場,杜絕山寨產品的亂入,為品質消費提升信任引擎。
在網上搜索了下“蘇寧悟空榜”,用戶關注度還很高,在百度相關搜索框里,各種“蘇寧悟空榜”的搜索關鍵詞應有盡有。這充分說明,蘇寧悟空榜已經潛移默化地影響了周邊的消費者。
綜上所述,在第三方排行榜日漸式微、平臺自營榜單越來越受歡迎的背景下,企業(yè)主們應該轉變運營思路,拋棄傳統(tǒng)品牌傳播認知,站在消費者和自身的角度,充分利用平臺后臺大數(shù)據(jù)及榜單為自己進行商業(yè)加持,這才是務實發(fā)展的根本。
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