虛假投訴牟利遭曝光：滴滴一口氣處罰120多名乘客：封號30天

原標題：虛假投訴牟利遭曝光：滴滴一口氣處罰120多名乘客：封號30天

滴滴日前以“虛假投訴實現(xiàn)不合理訴求”為由，在官方微博曝光全國120多名失信用戶，同時處以警告、停止服務3天乃至30天的懲戒。

滴滴表示今年6月至7月集中查明多起乘客虛假投訴事件，包括有連續(xù)多次投訴司機師傅以各種理由不來接的乘客、有以司機亂加價或惡意繞路為理由多次進線的乘客，有投訴車內沖突上升為司機限制乘客自由的安全事件等，滴滴通過行車錄音、車載視頻、行程軌跡等核實均屬于虛假投訴。

科技邊角料發(fā)現(xiàn)，不少乘客表示大快人心，但乘客賬號雖然實名制，但是打車不用實名制，對于乘客的惡意投訴單純停止服務不解恨，但差評對司機的影響，不至于為幾十塊錢故意去繞路，因為1個服務分起碼價值50元。

也有網(wǎng)友表示，希望滴滴考慮推出拼車乘客信用制度，指定上車時間之前未到達上車地點的、遲到三分鐘以內、遲到五分鐘以內梯度扣信用分數(shù)，拼車價格梯度增高、排隊梯度后錯。

滴滴同時表示對司機師傅存在未上車收費、多收附加費、惡意繞路、虛假報備等行為絕不姑息，但對惡意行為乘客同樣也會給予處罰，將從8月起將不定期公布平臺失信用戶名單。（完）

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