虛假投訴牟利遭曝光：滴滴一口氣處罰120多名乘客：封號(hào)30天

原標(biāo)題：虛假投訴牟利遭曝光：滴滴一口氣處罰120多名乘客：封號(hào)30天

滴滴日前以“虛假投訴實(shí)現(xiàn)不合理訴求”為由，在官方微博曝光全國(guó)120多名失信用戶，同時(shí)處以警告、停止服務(wù)3天乃至30天的懲戒。

滴滴表示今年6月至7月集中查明多起乘客虛假投訴事件，包括有連續(xù)多次投訴司機(jī)師傅以各種理由不來(lái)接的乘客、有以司機(jī)亂加價(jià)或惡意繞路為理由多次進(jìn)線的乘客，有投訴車(chē)內(nèi)沖突上升為司機(jī)限制乘客自由的安全事件等，滴滴通過(guò)行車(chē)錄音、車(chē)載視頻、行程軌跡等核實(shí)均屬于虛假投訴。

科技邊角料發(fā)現(xiàn)，不少乘客表示大快人心，但乘客賬號(hào)雖然實(shí)名制，但是打車(chē)不用實(shí)名制，對(duì)于乘客的惡意投訴單純停止服務(wù)不解恨，但差評(píng)對(duì)司機(jī)的影響，不至于為幾十塊錢(qián)故意去繞路，因?yàn)?個(gè)服務(wù)分起碼價(jià)值50元。

也有網(wǎng)友表示，希望滴滴考慮推出拼車(chē)乘客信用制度，指定上車(chē)時(shí)間之前未到達(dá)上車(chē)地點(diǎn)的、遲到三分鐘以內(nèi)、遲到五分鐘以內(nèi)梯度扣信用分?jǐn)?shù)，拼車(chē)價(jià)格梯度增高、排隊(duì)梯度后錯(cuò)。

滴滴同時(shí)表示對(duì)司機(jī)師傅存在未上車(chē)收費(fèi)、多收附加費(fèi)、惡意繞路、虛假報(bào)備等行為絕不姑息，但對(duì)惡意行為乘客同樣也會(huì)給予處罰，將從8月起將不定期公布平臺(tái)失信用戶名單。（完）

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