原標(biāo)題:八年三次轉(zhuǎn)型的云學(xué)堂之惑 撬不動千億級企業(yè)培訓(xùn)市場
作者:夏天
審校:一條輝
來源:GPLP犀牛財經(jīng)(ID:gplpcn)
TO B市場正成為資本追逐的風(fēng)口。
其中,招聘和企業(yè)培訓(xùn)都是緊緊圍繞企業(yè)人才建設(shè)的兩大核心行業(yè)。在招聘行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)化完成了轉(zhuǎn)型之后,出現(xiàn)了諸多Boss直聘、獵聘等領(lǐng)軍企業(yè)。但是在企業(yè)培訓(xùn)行業(yè),至今仍無巨頭出現(xiàn)。
成立8年的云學(xué)堂為何沒有成為企業(yè)學(xué)習(xí)的領(lǐng)跑者呢?
在當(dāng)下中國的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)市場,賣個軟件、賣個課程、做個工具的企業(yè)比比皆是,但是傳統(tǒng)的套路做了這么多年,形式上也在不斷創(chuàng)新,但始終沒有觸及到問題的本質(zhì)。
對于成立于2011年的云學(xué)堂來說,云學(xué)堂以企業(yè)培訓(xùn)BaaS(Business as a Service)模式作為行業(yè)切入點,做企業(yè)培訓(xùn)垂直服務(wù),為企業(yè)提供包括平臺、內(nèi)容、咨詢、課件制作在內(nèi)的培訓(xùn)整體解決方案。
但在企業(yè)培訓(xùn)行業(yè),云學(xué)堂的模式?jīng)]有標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗可供借鑒,商業(yè)模式探索難度較大,而且已經(jīng)深耕8年的云學(xué)堂還在苦苦探索,那么云學(xué)堂有機會、有資本、有能力突圍,成長為未來的巨頭嗎?
商業(yè)模式不清晰,探索之路有待商榷
軟件平臺本身并沒有技術(shù)壁壘,但最開始的云學(xué)堂并不明白這個道理。
云學(xué)堂最初的產(chǎn)品是名為“企業(yè)大學(xué)” 的 LMS,為企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)課程提供管理工具。不過團隊很快發(fā)現(xiàn),中小企業(yè)的真正痛點是缺乏優(yōu)質(zhì)的課程,因此單純供工具的價值不大。
不僅如此,云學(xué)堂面向企業(yè)的“企業(yè)大學(xué)” 和面向培訓(xùn)機構(gòu)的 “機構(gòu)網(wǎng)?!?都采取完全免費的戰(zhàn)略,雖然能夠在兩、三年內(nèi)在兩端都積累起大批用戶,但是至少提供免費的軟件服務(wù),這并不能支撐起良性的商業(yè)模式,同時讓很多同行的日子不再好過,
當(dāng)然云學(xué)堂的日子也不好過,一直虧損的云學(xué)堂也燒不起錢了,在2014年進行了A輪融資,但并未透露融資金額,事實上,相較于資金虧損,云學(xué)堂并未找到一條清晰的商業(yè)道路,更沒有真正的解決企業(yè)培訓(xùn)的痛點。
2015年6月,云學(xué)堂由提供免費服務(wù)轉(zhuǎn)向商業(yè)化,尋求新的變現(xiàn)途徑。以金牌團隊為例,2016年上線后,云學(xué)堂曾投入數(shù)十人花費四個月的時間進行地推,客單價為一萬多元,但效果非常不理想,最終虧損600多萬元。
在創(chuàng)始人盧睿澤看來,定價一萬多元的金牌團隊不被市場接受,是因為中小企業(yè)缺乏企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗,沒有專業(yè)的培訓(xùn)團隊。因而對于培訓(xùn)課程的質(zhì)量無感,優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容不足以吸引中小企業(yè)付費。
而中小企業(yè)的培訓(xùn)需求也往往比較簡單,對軟件依賴度不高,為企業(yè)培訓(xùn)軟件付費的可能性微乎其微。盧睿澤認為,中小企業(yè)需要的是傻瓜式的企業(yè)培訓(xùn)課程體系和現(xiàn)成的員工能力模型。
事實上,這就是企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的痛點,小企業(yè)不買單,大企業(yè)要的是專業(yè)性和功能性,但是現(xiàn)在的行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn),更無法評估培訓(xùn)效果,也無法證明培訓(xùn)的有效性。
因此,在探索商業(yè)模式變現(xiàn)的路上,云學(xué)堂要走的路還有很長,不僅需要細心打磨自己的產(chǎn)品,也要等待市場的成熟。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品內(nèi)容才是突出重圍之根本
To B的企業(yè)方資源不是一日之內(nèi)就能建立,也不是依靠單純的利益交換,砸錢就能砸出來的。
大家都知道培訓(xùn)完以后的東西如果不用,它的衰減度三天大概可以達到70%多,如果再不用基本就忘了,所以我們的培訓(xùn)是無效的。而現(xiàn)在越來越多的企業(yè)需要的組織學(xué)習(xí),是想讓員工有成長的空間,而這個成長的空間不是單純的培訓(xùn)和教育。
就比如HR部門的人才培養(yǎng),一些大企業(yè)每年都會在構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)地圖、設(shè)計人才發(fā)展通道、搭建崗位能力模型等方面花費一大筆咨詢費用,用作HR部門在招聘、培訓(xùn)和職業(yè)升遷決策的理論根據(jù)。但由于缺乏軟件支撐,HR部門很難將抽象的咨詢成果應(yīng)用到實際的人才培養(yǎng)上。
那就更不要說企業(yè)培訓(xùn)上了,更多的只是流于形式,無法落地的問題依然存在。
對云學(xué)堂來說,打著“平臺+內(nèi)容+服務(wù)”全方位解決方案服務(wù)的名號,開發(fā)了許多產(chǎn)品,比如服務(wù)于大型企業(yè)“樂才”;面向中小企業(yè)的組合方案“金牌團隊”;還有面向培訓(xùn)機構(gòu)的“課橙”;基于軟件,又做了一系列的配套工具,比如課程知識創(chuàng)作工具“炫課”、一對多授課互動交流工具“臨靖直播”、視頻會議工具“會匯”等。
說到底,不管是做什么軟件,未來同類型企業(yè)一涌現(xiàn),那么這些軟件的功能趨同性會越來越強,真正能夠留住用戶的還在于產(chǎn)品與內(nèi)容。那么云學(xué)堂又將如何打造自己的“護城河”呢?
目前,歐美市場在企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)已有十余家公司上市,行業(yè)發(fā)展較為成熟,線上普及率較高,而國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)雖然保持了年15% 的增長,卻仍以線下為主,線上處于早期階段。
另外,據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國教育培訓(xùn)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年中國企業(yè)管理培訓(xùn)市場規(guī)模已達1215億元,并呈現(xiàn)逐年快速增長態(tài)勢,2016年中國企業(yè)管理培訓(xùn)市場規(guī)模突破2000億元,截止至2017年中國企業(yè)管理培訓(xùn)市場規(guī)模增長至2785億元,同比增長24.8%。近五年的數(shù)據(jù)顯示,該市場每年的增幅不低于20%,初步測算2018年中國企業(yè)管理培訓(xùn)市場規(guī)模將突破3000億元,達到了3467億元左右,同比增長24.5%。
但是就目前來看,云學(xué)堂似乎還沒有擺脫“買軟件”的商業(yè)模式。未來,云學(xué)堂能否沖出重圍還需要時間進行考驗。
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