2019世界人工智能大會，小i機(jī)器人邀你看認(rèn)知智能商用未來

8月29日至31日，由國家發(fā)展改革委、科學(xué)技術(shù)部、工業(yè)和信息化部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、中國科學(xué)院、中國工程院和上海市人民政府共同主辦的2019世界人工智能大會（WAIC）將在上海世博中心召開。屆時，聯(lián)合國工發(fā)組織總干事李勇，特斯拉CEO馬斯克，圖靈獎得主羅杰·雷迪，機(jī)器學(xué)習(xí)之父、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)計算機(jī)學(xué)院院長湯姆·米歇爾等一眾大咖將云集上海，為產(chǎn)業(yè)帶來一場空前的思想盛宴，也為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

而在今年世界人工智能大會拉開序幕之前，一名AI助理已經(jīng)正式“就職上崗”。它就是小i機(jī)器人專為世界人工智能大會官方微信公眾號打造的全新智能客服機(jī)器人“小i”，正為即將趕赴這場全球AI頂級盛宴的各位嘉賓提供智能便捷的服務(wù)。

不同于廣泛接觸的智能客服，此次為大會官方打造的智能客服機(jī)器人，在FAQ功能的基礎(chǔ)上，能夠做到問句自動擴(kuò)充理解，同時加入了小i機(jī)器人Discovery Bot的能力，能夠?qū)⑽词珍浀膯栴}通過自主理解和抓取相關(guān)信息來做到自主解答，不斷提升對話系統(tǒng)的回復(fù)準(zhǔn)確率，輔助完善相關(guān)的問答知識庫積累，使大會的智能客服機(jī)器人越來越“聰明”。

認(rèn)知智能領(lǐng)域的“領(lǐng)跑者”，小i多角度展示AI創(chuàng)新

當(dāng)前，人工智能正在經(jīng)歷從“感知智能”向“認(rèn)知智能”升級的階段。具備認(rèn)知智能意味著人工智能可以像人類一樣思考，這種思考能力具體體現(xiàn)在AI能夠理解數(shù)據(jù)、理解語言進(jìn)而理解現(xiàn)實世界，或者是解釋數(shù)據(jù)、解釋過程進(jìn)而解釋現(xiàn)象等等一系列人類所獨(dú)有的認(rèn)知能力。因此，實現(xiàn)“認(rèn)知智能”的升級是當(dāng)前以及今后一段時間AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要使命之一，它可以讓AI去解決推理、規(guī)劃、聯(lián)想、創(chuàng)作等復(fù)雜任務(wù)。

實現(xiàn)“認(rèn)知智能”的升級是當(dāng)前以及今后一段時間AI發(fā)展的重要使命之一，這尚需大量數(shù)據(jù)積累和技術(shù)提升。目前由于較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)需求，客服、教育、醫(yī)療、金融成為了AI布局的重點(diǎn)細(xì)分領(lǐng)域，也是認(rèn)知智能技術(shù)有望取得突破的幾大方向。

作為認(rèn)知智能領(lǐng)域領(lǐng)跑者及AI產(chǎn)業(yè)化的杰出代表，小i機(jī)器人開辟智能客服這一典型AI應(yīng)用場景，并以“智能+“客服、”智能+“城市、”智能+“硬件的產(chǎn)業(yè)布局，覆蓋金融、通訊、政務(wù)、汽車、醫(yī)療、教育、制造等數(shù)十個行業(yè)。其中，在金融領(lǐng)域，小i機(jī)器人和招商銀行聯(lián)合打造的整套智能化服務(wù)體系，成為了人工智能賦能金融行業(yè)的參考樣本，更樹立起了AI行業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化、商用落地的行業(yè)標(biāo)桿。

而在此次為期3天的世界人工智能大會上，小i機(jī)器人將特別設(shè)置“認(rèn)知智能”主題應(yīng)用展區(qū)（H2號館C373），以全方位、多角度展示小i機(jī)器人在多個行業(yè)深入融合的創(chuàng)新應(yīng)用成果，從而讓人們切身感受到AI所帶來的無限可能。

NLP論壇同期召開，領(lǐng)域?qū)＜疑疃冉庾x

作為認(rèn)知智能的核心能力之一，自然語言處理(NLP)是人工智能仍需攻克的一大方向。NLP主要分為詞法分析、句法分析、語義分析三大技術(shù)層面。由于詞句往往在具體的場景下?lián)碛胁煌暮x，人類在理解時會基于已有知識儲備和上下文環(huán)境，但人工智能很難做到這點(diǎn)。要讓機(jī)器理解人類的語言，機(jī)器必需共享與我們類似的背景知識，并需要依賴深度學(xué)習(xí)技術(shù)，這也就需要大規(guī)模甚至超大規(guī)模的數(shù)據(jù)積累,讓機(jī)器不斷訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。

在NLP技術(shù)方面，小i機(jī)器人在國際賽事上的亮眼表現(xiàn)，也進(jìn)一步驗證了小i機(jī)器人NLP相關(guān)模型算法的技術(shù)可行性和全球先進(jìn)性。在由斯坦福大學(xué)發(fā)起的國際權(quán)威機(jī)器閱讀理解評測SQuAD1.1挑戰(zhàn)賽中，小i機(jī)器人憑借最新研究成果—BERT+WWM+MT的單模型，以EM(精準(zhǔn)匹配率和F1(模糊匹配率)超越人類平均水平的優(yōu)異成績位列第三。

為了進(jìn)一步促進(jìn)認(rèn)知智能相關(guān)的技術(shù)發(fā)展與商業(yè)化應(yīng)用，小i機(jī)器人在今年的WAIC盛會上與人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟共同承辦 “NLP—在落地與算法平衡中探尋未來”開發(fā)者日分論壇。此論壇將邀請來自復(fù)旦大學(xué)、香港科技大學(xué)等知名院校NLP領(lǐng)域的頂尖學(xué)者和來自阿里、谷歌開發(fā)者社區(qū)等國內(nèi)外的資深專家，從技術(shù)發(fā)展及商業(yè)應(yīng)用兩個方向開展，就如何利用AI創(chuàng)造商業(yè)價值等技術(shù)落地問題與在場的的開發(fā)者們進(jìn)行深入探討。為達(dá)到沉浸式體驗的效果，小i機(jī)器人還將在論壇現(xiàn)場開設(shè)“開發(fā)者問診”環(huán)節(jié)，邀請演講嘉賓及行業(yè)頂尖專家為開發(fā)者解答有關(guān)NLP技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用落地等各種疑難問題。

未來，隨著認(rèn)知智能技術(shù)的加速突破與應(yīng)用，運(yùn)算能力、數(shù)據(jù)量的大幅增長以及算法的提升，人工智能的垂直領(lǐng)域應(yīng)用將越來越深入，“智能＋”范疇的產(chǎn)業(yè)加速爆發(fā)。在認(rèn)知智能商用領(lǐng)域擁有先發(fā)優(yōu)勢的小i機(jī)器人，則將憑借深耕行業(yè)多年的技術(shù)優(yōu)勢，擁抱AI產(chǎn)業(yè)的未來。

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