全新用友亮相：必須做強(qiáng)生態(tài)和做好產(chǎn)品才能繼續(xù)領(lǐng)航企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)

原標(biāo)題：全新用友亮相：必須做強(qiáng)生態(tài)和做好產(chǎn)品才能繼續(xù)領(lǐng)航企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)

01

數(shù)字化未來(lái)已來(lái)

在東方雨虹的生態(tài)平臺(tái)，130萬(wàn)工長(zhǎng)在此開(kāi)展業(yè)務(wù)，3000家經(jīng)銷(xiāo)商入駐，接單處理時(shí)間下降50%。

在中國(guó)大唐集團(tuán)公司的電子商城，使用成員單位超過(guò)1000家，累計(jì)交易額超過(guò)70億元，累計(jì)訂單數(shù)量超過(guò)7萬(wàn)，商品SKU數(shù)量超過(guò)6萬(wàn)。

在中國(guó)臺(tái)灣省統(tǒng)一企業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存云平臺(tái)，日交易量超過(guò)一萬(wàn)，終端小店超過(guò)150萬(wàn)家。

在開(kāi)元酒店集團(tuán)的人力共享服務(wù)中心，上線8個(gè)月以來(lái)累計(jì)考勤排班超過(guò)130萬(wàn)人次，累計(jì)各類(lèi)申請(qǐng)3萬(wàn)種，效率從過(guò)去3天提升到3分鐘。

在全國(guó)各地，企業(yè)數(shù)字化的變革如火如荼，為企業(yè)降本增效，提升管理、改變經(jīng)營(yíng)方式，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等等。由此可見(jiàn)，數(shù)字化浪潮已來(lái)。

正如今年用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)王文京在大會(huì)中所說(shuō)：在企業(yè)數(shù)字化的影響下，未來(lái)已經(jīng)在來(lái)的路上，未來(lái)已經(jīng)到了?！蹦敲矗髽I(yè)如何迎接這種浪潮？用友又是如何助力企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程？

本文深度解讀。

02

業(yè)內(nèi)新標(biāo)桿

前兩天，用友年度2019全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)在三亞召開(kāi)。

參會(huì)人數(shù)10000+人，有500名專(zhuān)家面對(duì)面溝通，還有60+主題大會(huì)等，能做到這個(gè)規(guī)模，在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，除了用友之外，估計(jì)沒(méi)有哪一家有這樣的實(shí)力。

從會(huì)議規(guī)?？矗瑓⒓尤藬?shù)是行業(yè)新高；主題全面覆蓋企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的方方面面，最重要的還有用友500多名專(zhuān)家從后臺(tái)走到前臺(tái)，面對(duì)面為企業(yè)把脈，這就是用友的誠(chéng)意和實(shí)力。

從廣度看，用友從本土視角看到了全球，視野更廣；從深度聚焦來(lái)看，垂直在“企業(yè)服務(wù)”市場(chǎng)。用友從企業(yè)數(shù)字化生態(tài)峰會(huì)、企業(yè)數(shù)字化價(jià)值峰會(huì)、企業(yè)數(shù)字化技術(shù)峰會(huì)三場(chǎng)大會(huì)來(lái)論述，并且在這些討論中，用友要表現(xiàn)對(duì)企業(yè)服務(wù)趨勢(shì)的思考，與此同時(shí)，與眾多合作伙伴簽署不同的合作協(xié)議，共同推進(jìn)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的落地。

尤其需要指出的是，此次會(huì)議定位在“全球企業(yè)服務(wù)”而非用友內(nèi)部的會(huì)議，由此可見(jiàn)，用友正站在全球的角度思考中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)何去何從，用友這艘企業(yè)服務(wù)的大船將與合作伙伴走向何方？

用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)王文京

其實(shí)，從歷屆用友年度大會(huì)中可以感覺(jué)出來(lái)，無(wú)論哪一次變革，用友都是從大環(huán)境、技術(shù)驅(qū)動(dòng)力、用戶(hù)的需求幾個(gè)方面著眼，再一步步落到實(shí)處的。無(wú)論是1.0的財(cái)會(huì)電算化時(shí)代、2.0企業(yè)管理時(shí)代還是如今3.0的企業(yè)服務(wù)時(shí)代，技術(shù)驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新，始終是用友的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力之一。隨后，才是數(shù)字化管理、數(shù)字化商業(yè)和數(shù)字化變革。

了解了“技術(shù)”這個(gè)關(guān)鍵詞，就能明白用友為何年年都在變——技術(shù)在變。用友要讓技術(shù)落地，讓用友成為“生態(tài)共融”的平臺(tái)型公司。

這一次，用友的峰會(huì)成為行業(yè)新標(biāo)桿。

03

三大浪潮下的歷史機(jī)遇

今年，用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)王文京的講話耐人尋味。

如何看待企業(yè)數(shù)字化？王文京認(rèn)為，當(dāng)前正迎來(lái)數(shù)字化、國(guó)產(chǎn)化和全球化三大浪潮下的歷史機(jī)遇。我們來(lái)看一下他的觀點(diǎn)。

• 數(shù)字化：企業(yè)數(shù)字化帶來(lái)數(shù)字商業(yè)新范式，客戶(hù)導(dǎo)向、員工能動(dòng)、全球資源、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)等幾年前認(rèn)為是未來(lái)的事現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生中國(guó)企業(yè)里。
• 國(guó)產(chǎn)化：這有三個(gè)背景。1是本土平臺(tái)和服務(wù)商在利用技術(shù)創(chuàng)新方面走在全球前列。2是企業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)正在進(jìn)入越來(lái)越多的企業(yè)。3是從基礎(chǔ)IT產(chǎn)品到應(yīng)用服務(wù)，國(guó)內(nèi)IT廠商已經(jīng)形成國(guó)產(chǎn)化體系。在這三個(gè)背景下，國(guó)產(chǎn)化是一種大趨勢(shì)。
• 全球化：在本土存量市場(chǎng)有限的情況下，企業(yè)紛紛出海；以及在全球化浪潮下，企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)、對(duì)云的需求、對(duì)各國(guó)法律法規(guī)的遵從等方面，都提出了新的要求。這是所有企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。

所以，在這三大浪潮下，“企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)將走向?qū)I(yè)化深耕、平臺(tái)化聚合和生態(tài)化共榮，”王文京說(shuō)，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域深耕，就是要追求產(chǎn)品和服務(wù)的極致水平；平臺(tái)化聚合，就是要聚合到大的平臺(tái)上和其他的服務(wù)商一起服務(wù)企業(yè)。只有做到這一點(diǎn)，才可以在平臺(tái)化聚合的基礎(chǔ)上，企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)形成生態(tài)，共同發(fā)展。

從這個(gè)維度看，生態(tài)和企業(yè)云服務(wù)成為本次用友年度大會(huì)的關(guān)鍵詞之一，貫穿到技術(shù)和商業(yè)之中，也是三大主題論壇的核心。

04

核心戰(zhàn)略是生態(tài)

生態(tài)是近年來(lái)IT市場(chǎng)，尤其是企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)提及較多的詞。

生態(tài)和平臺(tái)是相輔相成，螺旋式發(fā)展的。如果沒(méi)有平臺(tái)，生態(tài)無(wú)從談起。從用友的角度看，要構(gòu)建企業(yè)服務(wù)的生態(tài)，就需要多種平臺(tái)能力、多種技術(shù)能力。當(dāng)然，生態(tài)也是分不同的圈子的，并非只有一個(gè)生態(tài)。

用友對(duì)生態(tài)的定位是“融合”：把眾多的企業(yè)服務(wù)融合在一起，通過(guò)緊密的合作來(lái)共同服務(wù)企業(yè)。

在這個(gè)關(guān)鍵詞之下，分為五大部分，分別是：建立企業(yè)數(shù)字化的戰(zhàn)略聯(lián)盟；集成和被集成第三方和第三方行業(yè)服務(wù)；形成初具規(guī)模的云服務(wù)市場(chǎng)；與產(chǎn)業(yè)內(nèi)各類(lèi)服務(wù)供應(yīng)商緊密合作，此外也通過(guò)產(chǎn)業(yè)投資基金和部分合作進(jìn)行更加緊密的合作。

比如，在當(dāng)天生態(tài)大會(huì)中，用友與國(guó)內(nèi)諸多廠商發(fā)布自主可控互信認(rèn)證的儀式，相互認(rèn)證意味著彼此進(jìn)入對(duì)方的生態(tài)圈，差異化、互補(bǔ)性為客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)，也發(fā)起工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，與相應(yīng)的支撐伙伴、技術(shù)伙伴、業(yè)務(wù)運(yùn)用的伙伴、金融伙伴，科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)等形成生態(tài)等。

用友將生態(tài)列為核心戰(zhàn)略，也是中長(zhǎng)期發(fā)展的“第一層級(jí)戰(zhàn)略”，由此可見(jiàn)高度。

05

持續(xù)增長(zhǎng)的云市場(chǎng)

用友對(duì)企業(yè)云服務(wù)寄予厚望。

在剛剛過(guò)去的用友年中財(cái)報(bào)中，云服務(wù)成為亮點(diǎn)之一，同比增長(zhǎng)114%。同樣的SaaS、BaaS、PaaS、DaaS業(yè)務(wù)等均呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，展現(xiàn)了用友企業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)綜合型、融合化、生態(tài)式的優(yōu)勢(shì)。

另外，用友云服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶(hù)數(shù)達(dá)493.17萬(wàn)家，持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，企業(yè)客戶(hù)續(xù)約率和客單價(jià)穩(wěn)步提高。按照這個(gè)節(jié)奏走下去，用友云服務(wù)將繼續(xù)成為SaaS類(lèi)市場(chǎng)的第一名。

正如用友的定位，這是一個(gè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，有三個(gè)層次。

• 綜合性指非單一領(lǐng)域，而是多領(lǐng)域、多行業(yè)、多服務(wù)形態(tài)（平臺(tái)服務(wù)PaaS、應(yīng)用服務(wù)SaaS、業(yè)務(wù)服務(wù)BaaS、數(shù)據(jù)服務(wù)DaaS等）的云服務(wù)。
• 融合化指用友云上的各種服務(wù)之間是融合的，包括領(lǐng)域之間（如營(yíng)銷(xiāo)與財(cái)務(wù)服務(wù)）、領(lǐng)域與行業(yè)之間是融合的，平臺(tái)服務(wù)、軟件服務(wù)、數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)服務(wù)也是融合。這個(gè)融合的核心是以建立在多個(gè)中臺(tái)之上的。
• 生態(tài)式指用友云是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)共享資源，生態(tài)伙伴的服務(wù)和其他服務(wù)是融合發(fā)展的，用友通過(guò)融合的生態(tài)服務(wù)企業(yè)客戶(hù)。

在這個(gè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化全景云圖的定位之下，用友云11大分類(lèi)已經(jīng)有4300家伙伴成功入駐，上架6800款產(chǎn)品，預(yù)計(jì)年底入駐的合作伙伴將突破5000家，上架服務(wù)突破8000款。

可以這么理解，用友的云服務(wù)市場(chǎng)是構(gòu)建面向用戶(hù)的市場(chǎng)，所有的合作伙伴都可以進(jìn)入，上層統(tǒng)一界面，下層統(tǒng)一數(shù)據(jù)和技術(shù)，為用戶(hù)提供不同層次的服務(wù)。想一下消費(fèi)類(lèi)的各種應(yīng)用商店就一目了然。這考驗(yàn)的是用友對(duì)云服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)意識(shí)、利潤(rùn)空間和技術(shù)支持和開(kāi)放力度。

06

用技術(shù)變革和驅(qū)動(dòng)未來(lái)

無(wú)論是王文京所說(shuō)的三重浪潮還是“三化并進(jìn)”，都離不開(kāi)技術(shù)，這也是用友的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

在這一兩年，用友大力發(fā)展iuap平臺(tái)，此次升級(jí)到5.0，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)和業(yè)務(wù)融合的新高度。包括5個(gè)方面：深度中臺(tái)化、云原生技術(shù)實(shí)踐（技術(shù)中臺(tái)）、企業(yè)應(yīng)用加速器（業(yè)務(wù)中臺(tái)）、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能應(yīng)用（數(shù)據(jù)中臺(tái)）、混合云開(kāi)放生態(tài)、低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)等。

每一個(gè)維度都值得細(xì)細(xì)琢磨，這里只過(guò)一下UFC中臺(tái)架構(gòu)，因?yàn)檫@是iuap 5.0的核心之一。

用友認(rèn)為，中臺(tái)是一種技術(shù)、數(shù)據(jù)及應(yīng)用架構(gòu)，用友在這個(gè)基礎(chǔ)上構(gòu)建新一代數(shù)字化業(yè)務(wù)支撐體系，是一個(gè)全域中臺(tái)，具有能力提供（能力中心）、能力沉淀與進(jìn)化（能力廣場(chǎng)）、能力構(gòu)建（UCF）等能力。

除此之外，本次用友隆重發(fā)布YonSuite成長(zhǎng)型企業(yè)智能云ERP，以更加智能、實(shí)時(shí)、開(kāi)放的產(chǎn)品，為成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)字化帶來(lái)新可能。這也是基于iuap5.0平臺(tái)打造全新的一站式開(kāi)發(fā)者生態(tài)，面向ISV伙伴全面開(kāi)放低代碼、零代碼開(kāi)發(fā)工具支持。

本次用友大會(huì)的核心內(nèi)容在每一個(gè)廣度（生態(tài)、商業(yè)和技術(shù)）中均有不同維度的深度展開(kāi)，每一個(gè)層次都值得細(xì)細(xì)研究。不過(guò)，從大會(huì)傳遞的信息來(lái)看，用友為企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)完全準(zhǔn)備好了。

以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)，面向未來(lái)構(gòu)建商業(yè)場(chǎng)景和變革，做大做強(qiáng)生態(tài)，用友已經(jīng)變成了平臺(tái)型和生態(tài)型的公司，而不是過(guò)去單純的技術(shù)型和（云）解決方案型的公司。

在這個(gè)生態(tài)和平臺(tái)中，用友以30多年的對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的理解和洞察，將繼續(xù)引領(lǐng)全行業(yè)走向智能化和數(shù)字化。

這就是新時(shí)期用友的使命和職責(zé)所在。

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