中國有著世界上最大的盲人群體，總數(shù)有一千七百多萬。但我們生活中除了在盲人按摩店等有限的幾種地方以外，幾乎很少看到盲人的身影。

大家可曾想過，盲人也和我們一樣擁有自己的生活，擁有自己的喜怒哀樂？我們可曾去主動了解過盲人們的故事，對他們提供過哪些幫助？

2019年初，百度的兩名程序員長期光臨北京的一家盲人按摩院。在接受按摩的過程中，他們突然產(chǎn)生了一個創(chuàng)意——利用百度的 AI 能力改造盲人按摩店，從而幫助盲人按摩師更好地服務(wù)顧客。

在公司的支持下，百度 AI 助盲行動走出北京，走向了大江南北，從冰天雪地的東北到暑熱蒸騰的嶺南，從東海之濱的青島到秦腔朗朗的西安。一年的時間里，百度 AI 助盲行動落地到40余城，借助小度智能音箱，改造了上百家盲人按摩院和盲童學(xué)校，探尋著AI技術(shù)幫助盲人的可能。

在整個助盲的過程中我最大的感觸是，我們與盲人的影響是相互的。我們在幫助盲人，盲人也在影響我們。

他們雖然看不見光，但是在他們的身上發(fā)生的故事，讓我們看見了光芒。

經(jīng)歷了近一年的 AI 助盲行動后，百度同學(xué)們發(fā)出了這樣的感嘆。

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百度AI助盲行動周年記

擴大5%

可能大家很難想象，一個上千人的企業(yè)，老板居然會是一個盲人。

冼文堅是當(dāng)?shù)刂と送颇闷放啤翱祵幫颇谩钡膭?chuàng)始人，他自幼遺傳了父母的眼病。

“康寧推拿”的創(chuàng)始人冼文堅

早在25年前，20歲的冼文堅就和妻子在廣州番禺開了第一家店。在當(dāng)年的廣州，幾乎沒有盲人推拿這個行業(yè)，以至于冼文堅在申請工商執(zhí)照時不知道選哪個好。不僅在廣州，哪怕在全國范圍內(nèi)，冼文堅也是最早從事盲人推拿的一批人之一。

在注重夜生活和商旅密集的廣州，冼文堅的生意非常好。在剛開店的90年代末，他和妻子每天要工作十六個小時，但年輕的夫婦倆并不覺得辛苦。那時候的冼文堅，每天盤算的就是如何能再開一家店。

康寧推拿門口

二十多年后，冼文堅的“康寧推拿”已經(jīng)擁有上千名員工，幾百名推拿師，遍布珠三角。

當(dāng)他在新聞上聽說百度的 AI 助盲行動時，冼文堅意識到了其中的潛力，隨即主動聯(lián)系了百度開展合作。

冼文堅說，在他二十幾年前推拿店剛剛開業(yè)時，各種條件還很差。甚至連床都沒有，顧客們只能躺在大通鋪上。

二十年的社會發(fā)展，讓服務(wù)業(yè)越來越追求體驗。盲人推拿師傅們行動不方便，AI 硬件不僅能彌補這個缺憾，還能為顧客帶來之前從未感受過的新奇體驗。

康寧推拿的盲人師傅用小度控制空調(diào)

在事業(yè)上獲得成功之后，冼文堅一直想著幫助其他的盲友。

“在所有的盲人群體中，根據(jù)我的觀察，真正參與到盲人推拿工作中的人，也就是占總數(shù)的5%左右。”

為了幫助更多的盲人獲得就業(yè)機會，冼文堅在廣東的南郊、五華等地常年開設(shè)盲人培訓(xùn)學(xué)校，免費為各地的盲人做推拿技能培訓(xùn)，幫助盲人們學(xué)習(xí)推拿，參加工作。

冼文堅向?qū)W員們傳授推拿知識

2008年，冼文堅迎來了一批特殊的學(xué)員。汶川大地震后，災(zāi)區(qū)的殘聯(lián)送來了一批盲人學(xué)員，共有11個，希望冼文堅幫助他們進行推拿培訓(xùn)。他們都在地震中失去了親人，生活沒有著落。

“他們這一批學(xué)員來的時候，垂頭喪氣，大腦像是短路一樣。由于本身是盲人，加上經(jīng)過一場災(zāi)難，家人去世了，整個人都處于一種完全絕望，極度無助的狀態(tài)。我當(dāng)時想先不要給他們培訓(xùn)技能，首先還是要幫助他們進行心理重建?！?/p>

為了幫助這些來自災(zāi)區(qū)的盲人，冼文堅為他們請來了川菜廚師，專門為他們做家鄉(xiāng)菜。還請來了會講四川話的老師，對他們進行心理疏導(dǎo)，先引導(dǎo)他們走出創(chuàng)傷后的心理陰影。在冼文堅和培訓(xùn)機構(gòu)的老師們極大的耐心之下，這批來自災(zāi)區(qū)的學(xué)員們心理逐漸恢復(fù)。

冼文堅說：“最后培訓(xùn)完了從我們這里走的時候，那個變化相當(dāng)大。整個人都昂揚了，也敢跟女孩子說話了，也敢請人家吃飯了。有幾個還開始唱歌跳舞，還有的給我們吹羌笛，整個人的精神狀態(tài)判若兩人?！?/p>

當(dāng)初這批被培訓(xùn)的學(xué)員，一部分留在了冼文堅的店里當(dāng)技師，還有的回到了四川老家開了自己的推拿店，甚至有一名學(xué)員成為了四川阿壩州盲協(xié)的主席。

四川的盲人學(xué)員們只是冼文堅眾多學(xué)員中的一個縮影，現(xiàn)在，冼文堅的培訓(xùn)機構(gòu)每年可以培養(yǎng)四五百名盲人推拿師，總數(shù)已達到數(shù)千名之多。

康寧推拿內(nèi)的推拿師傅正在給顧客推拿

十幾年來，冼文堅見到了無數(shù)盲友們在參加推拿工作后，戀愛、成家甚至買房、生子。推拿工作為盲友們帶來了收入，也帶來了自尊，讓他們參與到了社會工作之中。

冼文堅想做的，就是讓這5%的比例不斷擴大，讓每一個盲人都能享受有尊嚴(yán)、有價值的生活。

“膽小鬼”的愛情

“當(dāng)初她的父母知道我們倆的結(jié)合時，還曾經(jīng)專門從安徽老家過來‘棒打鴛鴦’”。

在青島市市北區(qū)太清路，有一家“陳大夫盲人按摩所”。青島的這家店并不算大，只有十幾平米。但這家普普通通的小店，里面卻有一段動人的愛情故事。

“陳大夫盲人按摩所”的老板陳奕霖與妻子

陳大夫的按摩店是一家夫妻店，他的妻子吳女士是一位年輕美麗的健康女孩，來到陳大夫店里的很多顧客，或多或少都會對兩人結(jié)合在一起的故事感到好奇。

陳大夫原名陳奕霖，出生于1989年的他跟大多數(shù)盲人不同，他是少數(shù)的幾位擁有大學(xué)文憑的盲人。從2010年開始，他在長春大學(xué)進修針灸和推拿專業(yè)，并在五年后獲得學(xué)士學(xué)位。

陳大夫在長春大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位

由于視力不足，學(xué)習(xí)困難，大多數(shù)的盲人教育程度都不高，像陳奕霖這樣上過大學(xué)的盲人可謂鳳毛麟角，他在其中付出了多少努力可想而知。作為盲人群體中的優(yōu)秀代表，他還成為了山東省殘聯(lián)第七屆會議的代表和主席團成員。在與殘聯(lián)的接觸中，陳奕霖獲得了意外的收獲。

陳大夫正在給客人按摩

作為殘聯(lián)的工作人員，吳女士曾經(jīng)從北京帶隊去青島為盲人進行職業(yè)培訓(xùn)。

在培訓(xùn)中她認(rèn)識了陳奕霖，雙方互相加了微信。吳女士驚訝于陳奕霖居然可以如此嫻熟地使用手機（盲人借助讀屏軟件可以使用手機），雙方很快就聊了起來，產(chǎn)生了很多的共同語言。

回到北京以后，兩人聊的內(nèi)容越來越廣泛，相隔六百多公里的兩個年輕人，逐漸產(chǎn)生了愛情的火花。陳奕霖雖然是盲人，但是多才多藝，不僅精通吉他，還能寫歌，她為吳女士寫了很多歌。

多才多藝的陳大夫

為了探望吳女士，陳奕霖從青島獨自出發(fā)，坐火車去北京，靠著盲杖和手機，以及好心人幫忙，陳奕霖倒火車、坐地鐵、過馬路，跌跌撞撞地到達了吳女士的單位。這種精神感動了吳女士，讓她決心和陳奕霖在一起。

當(dāng)父母知道吳女士要和一個盲人談戀愛時，他們激烈地表示拒絕。但陷入愛情中的男女，又怎么可能被外力阻擋？越是被阻止，他們在一起的決心就越堅定。

陳大夫與妻子

在與父母無數(shù)次的溝通后，兩人終于成功說服了吳女士的父母。為了支持愛人的工作，吳女士毅然決定辭職，來到青島幫助陳奕霖打理自己的按摩店。

用小度音箱，陳奕霖給妻子和自己點了一首《女兒情》，這首歌是兩人愛情的見證，在歌聲中，我們還是能感受到兩人靈魂的共鳴，這是他們堅持走到一起的理由。

現(xiàn)在提起往事，我們很難想象夫妻二人在剛開始的時間里究竟經(jīng)過了怎樣的困難。吳女士對于這段故事，總結(jié)了一句話——

“其實我是個膽小鬼，這輩子只勇敢了這么一次而已?！?

海拔3600米上的圖書館

拉薩市特殊教育學(xué)校的校長云旦平措

“在建校時，學(xué)校里有七個老師，卻只有三個學(xué)生！”

五十歲的云旦平措是西藏日喀則人，是拉薩市特殊教育學(xué)校的現(xiàn)任校長。當(dāng)他提起這段建校史時，我們能從他的臉上看到他對當(dāng)年建校的教育工作者們的欽佩。

拉薩市特殊教育學(xué)校建立于2000年，這座位于3600米海拔上的學(xué)校，是西藏第一所特殊教育學(xué)校。

拉薩市特殊教育學(xué)校

雖然學(xué)生在這里接受教育完全免費，但是在建校伊始，大量的殘疾兒童家長不知道這里有一所可以讓殘疾人接受教育的學(xué)校，甚至很多家長都不知道殘疾人也可以接受教育。為了讓更多的殘障兒童接受教育，老師們不僅要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，也要承擔(dān)宣傳任務(wù)。

在學(xué)校建立初期，老師們走街串巷，挨家挨戶的去殘障兒童家里去拜訪，說服他們的家長讓孩子接受教育。學(xué)校就是這樣，像是小鳥啄食一般一點點地建立起來的?，F(xiàn)在的拉薩特殊教育學(xué)校，已經(jīng)擁有兩百多名學(xué)生，七十多名老師。

拉薩市特殊教育學(xué)校的孩子們正在上課

更重要的是，拉薩市特殊教育學(xué)校早已不是西藏唯一的特殊教育學(xué)校。在山南、那曲，在日喀則、昌都，越來越多的教育學(xué)校出現(xiàn)在西藏各地，為更多的殘障學(xué)生提供受教育的機會。

但是，在特殊教育中，還有一些問題是學(xué)校無法解決的。

雖然現(xiàn)代盲文在過去幾十年中已經(jīng)有了長足發(fā)展，但對于特殊教育，尤其是小學(xué)階段的特殊教育來說還遠遠不夠。

盲人孩子正在讀盲文

現(xiàn)有的盲文書籍多是經(jīng)典名著，兒童讀起來并不容易。即使這樣，由于拉薩本地沒有售賣盲文書籍的地點，學(xué)校也要從遙遠的北京、上海去購買。

而對于西藏地區(qū)的孩子們來說，藏語的盲文資料則更是少之又少，只能靠老師們自己翻譯。

來之不易的盲文資料

拉薩特殊教育學(xué)校的孩子們大多都在讀小學(xué)，對于這個年齡段的孩子們來說，學(xué)習(xí)課外知識，開拓視野非常重要。可是學(xué)校卻無法拿出足夠的盲文書籍。在盲文書籍之外，收音機等音頻資料內(nèi)容無法定制，而且大多數(shù)內(nèi)容也并不是為小學(xué)生準(zhǔn)備的。

如何幫助學(xué)校中的殘障孩子們獲取更多知識，成為了校長和老師們心中的大問題。所以，當(dāng)孩子們第一次見到小度智能音箱時，仿佛打開了一扇新世界的大門。

百度 AI 助盲行動來到拉薩市特殊教育學(xué)校

為了幫助孩子們隨時隨地可以獲取知識，百度為拉薩特殊教育學(xué)校帶來了“AI 宿舍”和“AI 圖書館”，孩子們只要張嘴問出問題，就可以馬上得到答案。

“小度小度，給我講一段歷史故事！”

“小度小度，后羿是怎么把太陽射下來的？”

“小度小度，地球有多大？”

“小度小度，中國有多少個省份？”

……

在 AI 圖書館里，孩子們的問題此起彼伏。這些孩子看不見屏幕，那些過去需要問老師們才能解答的問題，現(xiàn)在終于可以靠自己來了解了。在每個孩子心里都有一大串的問題，需要靠自己得到答案。

拉薩市特殊教育學(xué)校的孩子們正在使用小度

對孩子最了解的人，莫過于學(xué)校的教職人員。老師們知道，這些孩子們不僅擁有和其他同齡人一樣的求知欲，甚至在某些方面還有超乎常人的天賦。在文化課以外，學(xué)校也為孩子們配備了音樂教室，各種樂器一應(yīng)俱全。

孩子們正在上音樂課

有一次，學(xué)校買回一架曼陀鈴琴，因為沒有老師會彈而閑置著。大概兩個月后的一天，校長云旦平措在學(xué)校里偶然聽到了曼陀鈴的聲音，走近一看發(fā)現(xiàn)是一個盲生在邊彈邊唱。

正在學(xué)樂器的孩子

并沒有人教過這個同學(xué)彈曼陀鈴，他說自己邊聽音樂邊學(xué)會了，無師自通。在我們學(xué)校里，有會吹葫蘆絲的，會吹笛子的，會各種樂器的都有，盲生在這方面很有天賦。

云旦平措校長認(rèn)為， 殘障學(xué)生和健康學(xué)生一樣，都有著平等的受教育的天分和能力，對于自己的學(xué)生，他最希望的是這些殘障學(xué)生將來能夠自食其力，在社會中能夠過上有尊嚴(yán)的生活。

老師在教授學(xué)生按摩課程

但是，云旦平措校長還有一個更遠大的理想。

“我相信，隨著人工智能的發(fā)展，未來無論對殘疾人的生活也好，工作也好，都會產(chǎn)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。我希望我學(xué)校里的孩子越來越少，學(xué)生少說明殘疾人少，或者殘疾人逐漸不需要特殊教育，可以和健全人一起接受教育了。如果真的有那一天，我和學(xué)校里的老師們都‘失業(yè)’了，那我們也會非常開心的?！?/p>

為了更大的世界

除了百度這樣的大公司以外，其實在我們的生活中，還有許許多多用自己的方式幫助盲人的普通人。

南京手佳盲人按摩店老板金昭，身為健全人的她，多年來每天送盲人按摩師們下班。每到春節(jié)的時候，她會規(guī)劃自己店內(nèi)所有盲人師傅的回家行程，用專人陪送，確保每一位師傅都能安全到家。

鄭州陽光之家盲人按摩店的關(guān)驪，多年為盲人培訓(xùn)導(dǎo)盲犬。我國導(dǎo)盲犬的數(shù)量比大熊貓還要稀少，她從中賺不到太多的收入，卻堅持不懈地為之努力。鄭州的盲人師傅靳國權(quán)，就是靠著她培訓(xùn)的導(dǎo)盲犬小七，每天獨自自由出行的。

靳國權(quán)和導(dǎo)盲犬小七

上海感智盲人按摩店老板黃永強，為了幫助盲人們解決婚姻大事，自己每年舉辦兩次盲人相親會，多年來促成了一百多對盲人夫婦，成為了上海有名的“盲人紅娘”。

他們的付出也許無人知曉，但他們從未因此放棄過。

在這項偉大的事業(yè)上，他們殊途同歸。

百度 AI 助盲行動落地地圖

百度 AI 助盲行動的第二期，覆蓋了全國的四十個城市，談起這些經(jīng)歷，百度的員工們說：

在 AI 助盲開始時，有人曾經(jīng)問過我們，AI 助盲行動究竟能對盲人的幫助有多大？

其實我們最主要的目的是——希望通過這些行動，讓盲人們意識到科技改變生活的可能性，讓他們對科技、對未來的生活更有信心。

幫助殘障人士建立對生活的信心，才是最偉大的助殘事業(yè)。

拉薩市特殊教育學(xué)校的孩子們

在百度改造了拉薩市特殊教育學(xué)校后，七年級的視障學(xué)生拉姆卓嘎說道：

“在學(xué)校，我最喜歡的一門課是物理，我對星空充滿了好奇，我可能這輩子不能像翟志剛叔叔等宇航員那樣升空，但我總希望有一天我能看到宇宙深處的奧秘。

當(dāng)然，現(xiàn)在只是我美好的幻想，未來，希望科技可以讓一切不可能成為可能?！?/p>

“那時候，我們就能去看看更大的世界了。”

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