“萬(wàn)瓷王”常程離職，失去“話筒”的聯(lián)想手機(jī)，還能再響起來(lái)嗎？

原標(biāo)題：“萬(wàn)瓷王”常程離職，失去“話筒”的聯(lián)想手機(jī)，還能再響起來(lái)嗎？

導(dǎo)語(yǔ)：聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理常程離職的消息再次引發(fā)業(yè)界嘩然，常程執(zhí)掌聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是相比較之前的負(fù)責(zé)人，常程對(duì)聯(lián)想手機(jī)的盡職盡責(zé)讓人記憶猶新。他常常語(yǔ)出驚人，各種“碰瓷”，更是被網(wǎng)友戲稱為“萬(wàn)瓷王”，只要他想碰的瓷，就沒(méi)有碰不到的。若沒(méi)有常程的數(shù)次“碰瓷”，大家估計(jì)都快把聯(lián)想手機(jī)給忘了，可惜，連他也走了，聯(lián)想手機(jī)的故事又將如何延續(xù)。

以下是正文

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“口水戰(zhàn)”在智能手機(jī)行業(yè)是一種非常常見的營(yíng)銷方式，一方面，通過(guò)“口水戰(zhàn)”能夠把話題給引熱，從而擴(kuò)大品牌知名度；另一方面，“口水戰(zhàn)”能讓普通消費(fèi)者對(duì)品牌的感知度增強(qiáng)，消費(fèi)者也喜歡看大佬之間的互懟。

曾任金立總裁的盧偉冰，在金立的時(shí)候并不熱衷于社交網(wǎng)絡(luò)，但一去小米，盧偉冰風(fēng)格突變，迅速跟雷軍一樣，火力全開，“懟天懟地懟友商”。

每家手機(jī)廠商都至少有一位大佬長(zhǎng)期在微博上保持活躍態(tài)度，要么爆料自家產(chǎn)品信息，要么充當(dāng)跟其他手機(jī)廠商打“口水戰(zhàn)”時(shí)的“話筒”。華為的余承東、小米的雷軍/盧偉冰、OPPO的陳明永/吳強(qiáng)都有這樣的角色在里面。

與華為、小米、OPPO相比，聯(lián)想手機(jī)的存在感并不強(qiáng)。從2015年起，聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)的出貨量便呈斷崖式下滑，GfK的數(shù)據(jù)顯示，2017年聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的銷量只有179萬(wàn)臺(tái)，前十大手機(jī)廠商中，聯(lián)想排名倒數(shù)第一。

常程讓聯(lián)想手機(jī)再次“上頭條”

聯(lián)想手機(jī)的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2018年1月。常程調(diào)任MBG中國(guó)業(yè)務(wù)產(chǎn)品組織負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)聯(lián)想在國(guó)內(nèi)的手機(jī)研發(fā)。

常程很快進(jìn)入角色，多位手機(jī)品牌都被常程“光顧”過(guò)。

1.蘋果

2018年1月23日，常程上任后的第一把火燒向了蘋果。常程在微博上提到稱，“iPhone X成為最快被淘汰的一只iPhone”。

iPhone X是蘋果十周年的經(jīng)典之作，外觀上拋棄iPhone 6的傳統(tǒng)樣式，改成頗具蘋果特色的劉海屏標(biāo)志，iPhone X是蘋果第一款支持Face ID的手機(jī)產(chǎn)品，并且也取消了手機(jī)用戶熟悉的Home鍵，很多老果粉一開始都罵蘋果。

各大手機(jī)廠商大佬們一開始也對(duì)劉海屏各種吐槽，但意外的是，iPhone X的口碑和銷量卻很好，許多果粉一邊罵一邊買。其他廠商眼看著也坐不住了，而且要想支持人臉識(shí)別，劉海屏部分并沒(méi)有太多的解決方案，大佬們就開始收回了自己的話，也紛紛推出劉海屏設(shè)計(jì)的智能手機(jī)。

常程評(píng)價(jià)iPhone X的時(shí)候，劉海屏已經(jīng)泛濫成災(zāi)，iPhone X也是當(dāng)時(shí)口碑和銷量的手機(jī)，常程在此時(shí)“唱反調(diào)”，很容易被外界認(rèn)為是“碰瓷”。

2018年秋季，蘋果發(fā)布了旗下首款支持雙卡雙待的機(jī)型，常程估計(jì)是看了直播，2018年9月13日早上5點(diǎn)37分，常程在微博上提到：“iPhone終于要雙卡雙待了，好事就要接二連三，我們10月見”。

硬蹭iPhone XR熱度，常程也是沒(méi)誰(shuí)了。

當(dāng)天中午，常程更是發(fā)表了驚人言論：“一只Apple迄今為止都做不到的產(chǎn)品”，配圖是iPhone XR與聯(lián)想Z5的對(duì)比。

2019年秋季，蘋果發(fā)布了iPhone 11系列新品，常程又開始蹭熱度，他提到：“等了好幾個(gè)月，雙景Vlog終于迎來(lái)了對(duì)手”。

iPhone X、iPhone XR、iPhone 11這三代產(chǎn)品，都被常程給“安排”上了。

2.小米

蘋果畢竟是業(yè)界的標(biāo)桿，懟的太過(guò)頭也不太現(xiàn)實(shí)，蘋果之后，常程又將苗頭對(duì)準(zhǔn)了小米。

2018年6月1日，常程在微博上提到：“想看聯(lián)想Z5和米8對(duì)比的出來(lái)點(diǎn)個(gè)贊，轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)萬(wàn)即放懟米照”。

2018年10月，聯(lián)想S5發(fā)布前夕，聯(lián)想又開始懟小米。他提到：“沒(méi)有無(wú)損光學(xué)變焦，連黑板都看不清楚，更別說(shuō)無(wú)敵美女老師了。這樣的青春不能忍”。隔天常程又來(lái)了一條，“什么技術(shù)會(huì)比‘底兒大一級(jí)壓死人’更黑”。背景圖上是顯示小米8相關(guān)字樣。

2018年11月，常程繼續(xù)懟小米，“杭州，整個(gè)江湖都在說(shuō)‘聯(lián)想手機(jī)性價(jià)比已經(jīng)全面超越小米’”。

另外一條微博上，常程懟小米的意圖也很明顯，背景配圖是“顫抖吧，小米”。

2019年初，常程又開始了跟紅米Note7的性價(jià)比對(duì)比。

2月22日，常程轉(zhuǎn)發(fā)了網(wǎng)友將小米9與聯(lián)想Z5 Pro GT對(duì)比的微博，并表明聯(lián)想憑的是哪兩點(diǎn)勝出。

小米9發(fā)布的時(shí)候，曾提到過(guò)“超級(jí)能打”，4月30日，常程也在微博上宣布，“超級(jí)期待，又一個(gè)超級(jí)能打的產(chǎn)品下個(gè)月就要發(fā)布了”。

3.華為

常程并沒(méi)打算華為這個(gè)熱點(diǎn)。

2018年6月8日，常程發(fā)布了一條手機(jī)對(duì)比微博，微博圖上對(duì)比的產(chǎn)品是聯(lián)想K5note、榮耀暢玩7C、紅米S2、華為暢享8，最終結(jié)果是聯(lián)想K5note完勝。

2018年618前夕，常程發(fā)布了聯(lián)想手機(jī)在京東上的排名，“44分鐘保持第一，力壓小米和榮耀”。

2018年10月中旬，華為發(fā)布mate20系列，它的外觀圖很早就流傳出來(lái)了，因?yàn)楸巢繑z像頭原因，被網(wǎng)友戲稱為“浴霸”。9月30日，常程在微博上也發(fā)布了新機(jī)的宣傳圖，而背景圖的文案是，“十月，浴霸不能”。

2018年11月1日，常程又開始發(fā)手機(jī)對(duì)比圖，對(duì)比對(duì)象分別是聯(lián)想Z5 Pro 和小米MIX3、榮耀Magic2，毫無(wú)疑問(wèn)，又是聯(lián)想Z5 Pro最突出。

2019年9月26日，有網(wǎng)友發(fā)布了華為Mate30 Pro和聯(lián)想Z6 Pro超廣角硬件對(duì)比的微博，常常善意地評(píng)論，“Mate30加油，聯(lián)想下一個(gè)新品目測(cè)45+”。

2019年9月，小米和榮耀開始互懟，常程轉(zhuǎn)發(fā)了盧偉冰的微博評(píng)論稱，“別爭(zhēng)了，都沒(méi)有”，潛臺(tái)詞是他們都沒(méi)有實(shí)用價(jià)值。

你以為常程只是懟友商嗎？他狠起來(lái)連自家產(chǎn)品都懟。2018年1月23日，有數(shù)碼博主吐槽OPPO不更新，常程轉(zhuǎn)發(fā)后稱，“貌似聯(lián)想手機(jī)才咔咔不更新...”，吐槽自家手機(jī)產(chǎn)品的大佬，常程算是第一個(gè)。

常程在任上，聯(lián)想在國(guó)內(nèi)發(fā)布的手機(jī)產(chǎn)品有聯(lián)想K5 Pro、聯(lián)想Z5 Pro、聯(lián)想Z6 Pro、聯(lián)想Z6青春版、聯(lián)想Z6。僅就產(chǎn)品而言，這些產(chǎn)品都不算出色，但若非常程不斷安利，網(wǎng)友們怕是不太會(huì)記得聯(lián)想手機(jī)的存在。

2019年3月20日，常程發(fā)布了上任后的成績(jī)單，一年前的今天S5發(fā)布，聯(lián)想手機(jī)銷量，市場(chǎng)排名第32位，一年后的今天，聯(lián)想手機(jī)銷量，市場(chǎng)排名第9位，其中線上銷量，市場(chǎng)排名第7位。

常程離職，聯(lián)想手機(jī)失去“話筒”

常程既是聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)區(qū)的負(fù)責(zé)人，但同時(shí)也充當(dāng)著聯(lián)想手機(jī)在微博上的“話筒”角色，就像雷軍、盧偉冰和余承東一樣，既能不時(shí)地“泄密”自家產(chǎn)品信息，也能不時(shí)地跟消費(fèi)者互動(dòng)。

如今，常程離職，誰(shuí)又能填補(bǔ)常程的角色呢？

常程宣布離職消息的同時(shí)，聯(lián)想方面也宣布了新的人事任命，常程的工作將由聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想移動(dòng)亞太新興市場(chǎng)負(fù)責(zé)人趙允明代管。

這意味著此時(shí)聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)區(qū)出現(xiàn)了短暫的空白。

首先，需要有相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品能夠接上聯(lián)想Z6 Pro、聯(lián)想Z6，很有可能在常程離職之前，聯(lián)想團(tuán)隊(duì)就在打造相對(duì)應(yīng)的新品系列，但這個(gè)過(guò)程需要時(shí)間。

其次，業(yè)界對(duì)常程相對(duì)熟悉，常程身上貼著濃濃的“聯(lián)想”標(biāo)簽其他人物上臺(tái)的話，新面孔很難有吸引力。

最后，常程在社交網(wǎng)絡(luò)上有著非常龐大的影響力，他在微博上的粉絲量達(dá)316萬(wàn)，系聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)線最大的“大V”，新人上任要想打造出常程的影響力非常困難。

沒(méi)有一個(gè)to C的“話筒”存在，聯(lián)想手機(jī)很難貼近消費(fèi)者，跟消費(fèi)者站在一起。實(shí)際上常程除了經(jīng)常安利聯(lián)想手機(jī)產(chǎn)品外，他還經(jīng)常跟網(wǎng)友們進(jìn)行互動(dòng)，這大大加強(qiáng)了網(wǎng)友對(duì)聯(lián)想手機(jī)的好感度，現(xiàn)在都需要從零開始。

聯(lián)想手機(jī)還能再響起來(lái)嗎？

沒(méi)有常程這位靈魂人物在，聯(lián)想手機(jī)在一眾手機(jī)廠商中如何保住自己的位置呢？聯(lián)想手機(jī)還能再響起來(lái)嗎？

聯(lián)想公布的截至2018年12月31日第三財(cái)季業(yè)績(jī)顯示，MBG（移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)）在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額四倍于去年同期，稅前利潤(rùn)率大幅增長(zhǎng)。顯然，常程執(zhí)掌聯(lián)想手機(jī)的這段時(shí)間，聯(lián)想手機(jī)還是有成績(jī)的。

2019年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的頭部效應(yīng)加劇，中尾部手機(jī)廠商市場(chǎng)生存空間越來(lái)越小。IDC的數(shù)據(jù)顯示，2019年Q3，聯(lián)想、三星、諾基亞、魅族等手機(jī)廠商加起來(lái)在中國(guó)的出貨量?jī)H510萬(wàn)臺(tái)，百度指數(shù)手機(jī)行業(yè)排行榜中，聯(lián)想手機(jī)未進(jìn)榜單前20名。

這意味著聯(lián)想手機(jī)需要解決當(dāng)下的問(wèn)題：

1）打造出足夠好的爆款產(chǎn)品；

2）保持足夠多的產(chǎn)品更新迭代速度，像華為、小米、vivo、OPPO的新機(jī)推出速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于聯(lián)想；

3）重新將聯(lián)想手機(jī)品牌給打響；

4）打造出完善的手機(jī)零售供應(yīng)鏈；

5）保持接地氣。

郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為，上述問(wèn)題并不是單獨(dú)存在，而是相互連接，需要所有的都做到最好，才有可能讓聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)重新立起來(lái)。

信通院的數(shù)據(jù)顯示，2019年1——11月，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)總體出貨量同比下降5.4%，智能手機(jī)的高增長(zhǎng)時(shí)代已然結(jié)束，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力不僅在聯(lián)想身上，也在華米OV身上，誰(shuí)都不敢說(shuō)輕松。此時(shí)聯(lián)想手機(jī)負(fù)責(zé)人換帥，無(wú)疑會(huì)讓聯(lián)想手機(jī)的未來(lái)更迷惘。

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