原標(biāo)題：疫情面前不談利益，大企業(yè)有大擔(dān)當(dāng)

新年伊始，卻沒有什么過年的氣氛，大家都籠罩在新冠肺炎疫情的陰影下，擔(dān)憂之余，大部分人還是在家里自我隔離，以減少社會的流動性。但社會終究還要運轉(zhuǎn)，對抗疫情除了需要醫(yī)務(wù)人員的努力之外，同樣需要社會力量的支持。最近，我們看到了更多的大企業(yè)站了出來，更多的企業(yè)家振臂一呼，看到了社會的眾志成城，也看了維護社會體系運轉(zhuǎn)的中堅力量。

大企業(yè)有大擔(dān)當(dāng)

以往出現(xiàn)災(zāi)害災(zāi)情，我們關(guān)注的往往都是捐款捐物，但今年的情況有所不同，一方面，防疫物資極為緊缺，捐錢的作用相對較小，有錢能買到急需的物資才可以。另一方面，多地封城，全國各地都延緩了開工，加上基層管理的自我封閉，也開始影響很多基礎(chǔ)設(shè)施的運行。所以這次大考驗下，大企業(yè)們呈現(xiàn)的擔(dān)當(dāng)遠不止捐款捐物那么簡單，更多的還是在保障整個社會尤其是湖北武漢地區(qū)的生命線。

比如華為就捐贈了大量通信設(shè)備，在武漢搭建火神山醫(yī)院的時候，緊急成立春節(jié)疫情保障項目組，安排約150人進行保障。從接到武漢市疫情防控應(yīng)急指揮部通知，到5G基站的調(diào)測開通，華為僅在3天內(nèi)就完成了從網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、勘察、設(shè)計施工，到光纖鋪設(shè)、架設(shè)基站、開通調(diào)測等整套建設(shè)流程。保障了火神山醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)連接，從而保障了高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)、數(shù)據(jù)采集、遠程會診、遠程監(jiān)護等業(yè)務(wù)。同時，華為還成立了一支由服務(wù)、研發(fā)、供應(yīng)鏈等組成的特別保障組，確保湖北衛(wèi)健委視頻會議系統(tǒng)正常運行，這就是一個通信的保障。

而阿里巴巴則在這場“戰(zhàn)斗”中，發(fā)揮了很大的平臺價值，除了馬云公益基金會宣布，捐贈一億元用于支持新型冠狀病毒疫苗研發(fā)，以及設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專項基金外，還努力嚴(yán)控平臺口罩等物資漲價，協(xié)調(diào)義烏、深圳、廣州等58個地區(qū)工廠緊急復(fù)工，首批就采購了200萬件N95口罩，上百萬套醫(yī)護用品，充分的發(fā)揮出了自己在供應(yīng)鏈乃至全球商業(yè)生態(tài)的影響力，成為這次援助的大功臣，甚至對之后的復(fù)工也會起到很大作用。

而蘇寧這樣的零售業(yè)巨頭，則起到了更加實實在在的支援，蘇寧通過全球供應(yīng)鏈資源捐贈防疫物資、聯(lián)合開辟物流綠色通道、補貼穩(wěn)定物價保障物資，截至2月7日，蘇寧物流向湖北省內(nèi)輸送了近400噸的抗疫物資，包括50噸消毒液、77萬雙醫(yī)用手套、42萬只口罩以及若干防護服、凈化器、消毒燈等急需物資。其中很多物資都是定向供應(yīng)火神山、雷神山醫(yī)院，以及武漢和周邊地區(qū)的醫(yī)療、公安等機構(gòu)的，包括上百噸蔬菜。就像蘇寧創(chuàng)始人張近東所說“疫情面前不談利益，將援助放在首位”。尤其值得一提的是，春節(jié)期間，有蘇寧12萬員工堅守一線，竭力保障居民的菜籃子。

當(dāng)然，還有更多的大企業(yè)都表現(xiàn)出了自己的擔(dān)當(dāng)，這說明中國大企業(yè)自身的能力越來越強，已經(jīng)可以承擔(dān)起更多的社會責(zé)任。

下一關(guān)是物資挑戰(zhàn)

這段時間一直處于春節(jié)假期，很多人居家不出，節(jié)前各家各戶都做了物資采購，所以還可以支撐的下來。但是接下來的復(fù)工階段，恐怕就會面臨巨大的物資考驗了，不光是生活物資，還有生產(chǎn)物資，都會出現(xiàn)相當(dāng)程度的緊張，會帶來生產(chǎn)和生活上的新挑戰(zhàn)。在這個時候，消費者對生鮮、日用需求激增，送貨到家的需求將會出現(xiàn)爆發(fā)性的增長，不僅在武漢地區(qū)，在其他城市地區(qū)也是一樣。而這個時候，零售型企業(yè)和大型商超的責(zé)任就更重了，尤其是像蘇寧這樣線上線下一體的公司，就要承擔(dān)更大的壓力。

事實上，這種挑戰(zhàn)在春節(jié)期間就已經(jīng)爆發(fā)了，因為大家不能出門，所以上門到家服務(wù)就變得特別緊俏，而企業(yè)是否有能力有擔(dān)當(dāng)在這個時候就得到了充分的體現(xiàn)。畢竟增加的都是成本，冒得都是風(fēng)險，誰這個時候能保障百姓的生活所需，誰才是更值得信任的企業(yè)。比如蘇寧旗下家樂福、蘇寧小店等門店在春節(jié)期間都堅持了“不打烊”服務(wù)，為消費者為市民提供新鮮的蔬菜、肉類食品。尤其是蘇寧“一小時生活圈”的到家服務(wù)，規(guī)模更是同比增長了四倍，成為消費者假期采購的重要渠道。而深耕社區(qū)的蘇寧小店創(chuàng)新的“線上下單，線下取貨“的蘇寧菜場模式，也成為電商落地的一個重要舉措，春節(jié)期間全國各地的蘇寧菜場買菜的平均訂單，是平常單量的三到五倍。蘇寧小店銷售規(guī)模也同比增長超過50%。

想要市場穩(wěn)定，首先就要保障這些物資購買的穩(wěn)定，特殊時期，還要有上門到家這樣的更為安全的配送服務(wù)才能更符合消費者的需求和社會的要求，在這個特殊的假期里，還是有不少企業(yè)經(jīng)受住了這個突如其來的挑戰(zhàn)，成為保障消費者日常生活消費的生命線。

新形勢下的新責(zé)任

可以預(yù)見的是，未來這段時間防疫一線和國內(nèi)市場都會迎來不少艱巨挑戰(zhàn)，而面對全新的形勢，也需要有全新的應(yīng)對方式。毫無疑問，大企業(yè)需要承擔(dān)更多社會責(zé)任。

比如從大年初一開始，在菜鳥宣布綠色通道開通僅1小時后，載著10萬只口罩的第一輛中通快遞貨車，就從安徽寧國市一家口罩廠商開往武漢，并于9個小時后抵達，完成了綠色通道馳援的第一單。蘇寧物流也緊急為武漢地區(qū)開通救助物資免費“綠色通道”，一周時間即累計向湖北地區(qū)運送抗疫物資360噸，12000名蘇寧物流倉儲和快遞人員、5800多輛運輸車輛堅守崗位，成為物流領(lǐng)域最靚麗的一道風(fēng)景線。蘇寧物流日前還設(shè)立95315專線，免費為各類機構(gòu)的救援物資提供綠色運輸通道，快速響應(yīng)，快速調(diào)配，快速直達各個醫(yī)院。目前，來自海內(nèi)外各地的捐贈物資還在源源不斷地運往疫情防控一線。這些物流人的努力，就是物資通暢供應(yīng)的核心保障。

而在后方，家樂福、大潤發(fā)、永輝超市這樣的商超集團，則通過不停的加大貨源和物資儲備來保障民生，家樂福全國51個城市209家門店，為保障市民的“菜藍子”，緊急加購及時補貨，春節(jié)期間為市民累計提供蔬菜6200噸，豬肉700噸，水果2900噸，雞蛋500噸。大潤發(fā)緊急部署產(chǎn)地直采工作，力求尋找更優(yōu)菜品、更優(yōu)價格，保證蔬菜平價惠民，并鄭重承諾：口罩、消毒水、消毒液、消毒手巾、醋等特殊應(yīng)急商品絕不漲價。永輝超市則也在保障供應(yīng)和價格的基礎(chǔ)上，增加了線上服務(wù)的力量，以滿足新增的配送服務(wù)需求。

值得一提的是，包括阿里、蘇寧、萬達在內(nèi)的幾個較大的商業(yè)平臺，也紛紛推出了租金、服務(wù)費、物業(yè)費等減免的政策，降低商戶的運營負(fù)擔(dān)，讓他們也能減輕負(fù)擔(dān)早日復(fù)工，這一點也是必須要稱贊的舉措之一。

所以可以看出，當(dāng)下中國大型企業(yè)的實力和能力，尤其是技術(shù)能力和服務(wù)能力，已經(jīng)到達了一個全新的高度和水準(zhǔn)，可以在這種大型的應(yīng)急事件中，承擔(dān)更多的責(zé)任。這本身也是社會管理能力的一種進步，更是贏得這次戰(zhàn)疫的關(guān)鍵。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。