原標(biāo)題：小程序潮起，大客戶(hù)爆發(fā)，微盟2019年財(cái)報(bào)全面盈利

3月17日，微盟發(fā)布了上市后的首份年度財(cái)報(bào)，在這份財(cái)報(bào)中，微盟拿出了一份令人滿(mǎn)意的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。財(cái)報(bào)顯示，2019年公司營(yíng)收和凈利雙雙取得大幅增長(zhǎng)，成功實(shí)現(xiàn)上市后的全面盈利。財(cái)報(bào)顯示，微盟業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超出市場(chǎng)預(yù)期，其中，全年?duì)I收達(dá)14.37億元人民幣，同比大增66.1%；凈利潤(rùn)達(dá)3.11億元人民幣，轉(zhuǎn)虧為盈，實(shí)現(xiàn)全面盈利。良好的數(shù)據(jù)之下，更值得探討的是微盟在業(yè)務(wù)上的重要突破。

實(shí)現(xiàn)全面盈利

2019年是非常困難的一年，包括香港市場(chǎng)，也面臨著很多的挑戰(zhàn)。微盟在1月份登陸港股市場(chǎng)，一年來(lái)可以說(shuō)是披荊斬棘，贏(yíng)得了很多艱難挑戰(zhàn)，才最終實(shí)現(xiàn)了全面盈利，并確立了自己在SaaS產(chǎn)品及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。財(cái)報(bào)顯示，微盟的業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)也主要來(lái)自于SaaS產(chǎn)品及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的收入再創(chuàng)新高，SaaS產(chǎn)品收入由2018年的人民幣3.47億元提高到5.07億元人民幣，增速為46.1%；精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)毛收入由24.9億元人民幣增長(zhǎng)至52.8億元人民幣，同比激增111.9%，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)收入達(dá)9.3億元人民幣，同比增長(zhǎng)79.5%。

由于2019年經(jīng)濟(jì)形式確實(shí)低迷，所以企業(yè)紛紛選擇通過(guò)數(shù)字化升級(jí)來(lái)問(wèn)管理要效益，這也促使了企業(yè)SaaS領(lǐng)域的市場(chǎng)增長(zhǎng)，而微盟的產(chǎn)品在市場(chǎng)上獨(dú)具特色，因?yàn)樗饕隍v訊微信、公眾號(hào)、小程序等提供去中心化的數(shù)字商業(yè)平臺(tái)，有著部署門(mén)檻低，應(yīng)用范圍廣，可以和微信等社交平臺(tái)進(jìn)行良好銜接等特點(diǎn)，在客戶(hù)管理和營(yíng)銷(xiāo)上有著天然的優(yōu)勢(shì)。

目前，騰訊的微信小程序也正處于爆發(fā)的狀態(tài)，2019年日活已經(jīng)超過(guò)3億，交易額也突破了8000萬(wàn)，可以說(shuō)是一個(gè)公眾號(hào)之后全新崛起的風(fēng)口，這也助推了微盟集團(tuán)SaaS產(chǎn)品的普及和推廣，而在目前國(guó)內(nèi)眾多的同類(lèi)廠(chǎng)商中，微盟也是極少數(shù)盈利的企業(yè)。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的增長(zhǎng)同樣呈現(xiàn)出逆周期的特點(diǎn)，2019年全年廣告行業(yè)都非常不景氣，主流廣告平臺(tái)價(jià)格都在下滑，其中傳統(tǒng)媒體的下降幅度更為巨大，不過(guò)從另一個(gè)角度來(lái)看，廠(chǎng)商推廣投放的需求并沒(méi)有減少，而精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的需求反而是增長(zhǎng)的。得益于微盟實(shí)施的“垂直行業(yè)”和“區(qū)域市場(chǎng)”的戰(zhàn)略，服務(wù)的客戶(hù)基本以效果廣告為主，并且通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)，不斷為客戶(hù)提供更好的營(yíng)銷(xiāo)工具，憑借良好的投放效果贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)，贏(yíng)得了業(yè)績(jī)的逆勢(shì)上揚(yáng)。

從本質(zhì)上看，微盟的盈利和增長(zhǎng)都和行業(yè)大環(huán)境息息相關(guān)，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境推動(dòng)了SaaS產(chǎn)品的普及和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的比重，而微盟的“SaaS+精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”雙模式業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，形成了良好的互動(dòng)和支撐，一方面通過(guò)成本低、易操作、獲客門(mén)檻低的小程序提供去中心化的數(shù)字商業(yè)平臺(tái)，一方面又用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提供增值服務(wù)來(lái)保證效果，呈現(xiàn)出了1+1>2的效果，不僅形成了自己商業(yè)模式上的壁壘，也贏(yíng)得了客戶(hù)的高度認(rèn)同。

大客戶(hù)是業(yè)績(jī)爆發(fā)的關(guān)鍵

一直以來(lái)，微盟服務(wù)的客戶(hù)都以中小企業(yè)為主，因?yàn)橹行∑髽I(yè)在部署SaaS的時(shí)候相對(duì)敏捷，一方面是業(yè)務(wù)規(guī)模不大，一方面是從0開(kāi)始。而微盟在2019年的重要突破則是成功切入了大客戶(hù)市場(chǎng)。

大客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)則是，利潤(rùn)高，穩(wěn)定性強(qiáng)，但門(mén)檻也高，很多大企業(yè)要么已經(jīng)有相應(yīng)的SaaS供應(yīng)商，切換平臺(tái)相對(duì)困難，有的則是自身具備開(kāi)發(fā)實(shí)力，不使用第三方產(chǎn)品。而微盟能夠在大客市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破，則足以證明其在該領(lǐng)域的實(shí)力。比如聯(lián)想樂(lè)唄商城就是一個(gè)典型的案例，這款產(chǎn)品是聯(lián)想新零售策略的重要抓手，是打通全國(guó)上萬(wàn)門(mén)店核心平臺(tái)，而聯(lián)想本身也是科技公司巨頭，能夠選擇微盟來(lái)提供服務(wù)，確實(shí)是看中微盟在小程序領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)。而在智慧零售板塊，微盟集團(tuán)還與夢(mèng)潔、林清軒、卡賓等知名連鎖零售企業(yè)展開(kāi)智慧零售合作并取得明顯成效。

財(cái)報(bào)顯示，SaaS產(chǎn)品付費(fèi)商戶(hù)總數(shù)近8萬(wàn)，全年新增2.9萬(wàn)付費(fèi)商戶(hù)，ARPU（每用戶(hù)平均收入）快速提升至6373元，增幅達(dá)18.8%。而微盟智慧零售板塊的品牌商戶(hù)的ARPU則能夠達(dá)到12.5萬(wàn)元，堪稱(chēng)以1當(dāng)20，這也成為了微盟2019業(yè)績(jī)爆發(fā)的重要原因。大客戶(hù)市場(chǎng)相對(duì)成熟，容易產(chǎn)生比較明顯的背書(shū)效應(yīng)，微盟打開(kāi)突破口之后，后續(xù)相信還會(huì)有一個(gè)更快的拓展，難度也會(huì)相應(yīng)降低，可以說(shuō)會(huì)越做越順手。而微盟整體的用戶(hù)結(jié)構(gòu)也會(huì)逐漸從微小客戶(hù)向中大型轉(zhuǎn)移，由于大客戶(hù)付費(fèi)意愿強(qiáng)、生命周期長(zhǎng)且相對(duì)穩(wěn)定，所以SaaS產(chǎn)品整體續(xù)約率也有較大幅度的提升。

在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面，和騰訊的深度合作可以說(shuō)是微盟成功的關(guān)鍵。財(cái)報(bào)顯示，2019年微盟集團(tuán)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)渠道更加多元化，不僅獲得騰訊廣告頒發(fā)的多個(gè)重點(diǎn)區(qū)域牌照、行業(yè)牌照和KA全國(guó)牌照，在騰訊的SMB和KA渠道取得高速增長(zhǎng)。

微盟集團(tuán)為3.4萬(wàn)余名廣告主提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，每廣告主平均開(kāi)支增長(zhǎng)77.4%至15.47萬(wàn)元。可以說(shuō)是廣告行業(yè)逆勢(shì)而上的一個(gè)典型，這里需要強(qiáng)調(diào)的有兩點(diǎn)，一點(diǎn)是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)目前看是大勢(shì)所趨，在未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的客戶(hù)強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的投放。另一點(diǎn)是，企業(yè)SaaS服務(wù)成為微盟廣告業(yè)務(wù)的良好獲客入口，相對(duì)于單純的廣告公司而言，微盟平臺(tái)的大量SaaS客戶(hù)也是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的核心客戶(hù)。這種“SaaS+精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”雙模式業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是一個(gè)非常聰明的戰(zhàn)略，也是一個(gè)非常適合微盟的高效商業(yè)模式。

特殊時(shí)刻帶來(lái)的特殊機(jī)遇

2020年開(kāi)年的疫情讓很多行業(yè)措手不及，而經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)的停滯之后，目前各行各業(yè)都面臨著復(fù)工。這里出現(xiàn)了一個(gè)非常特殊的情況就是，包括餐飲在內(nèi)的很多線(xiàn)下商戶(hù)都開(kāi)始向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移，外賣(mài)乃至電商已經(jīng)成了必選項(xiàng)。而這也勢(shì)必帶來(lái)一個(gè)強(qiáng)大的SaaS產(chǎn)品的需求，這對(duì)于微盟來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)特殊的機(jī)遇。

甚至可以說(shuō)，微盟的SaaS產(chǎn)品將成為推動(dòng)線(xiàn)下服務(wù)企業(yè)復(fù)工的重要利器，也成為未來(lái)企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下全運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品。其實(shí)在2019年，微盟為加速布局智慧商業(yè)生態(tài)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，就先后成立了兩支產(chǎn)業(yè)基金——微盟軟云產(chǎn)業(yè)基金和南京華映微盟基金，圍繞企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)領(lǐng)域展開(kāi)投資，幫助這個(gè)領(lǐng)域可以更加快速的成長(zhǎng)，更快的打造出一個(gè)全場(chǎng)景的生態(tài)，而在現(xiàn)在看來(lái)，這一戰(zhàn)略也是非常有價(jià)值的，在當(dāng)下這個(gè)特殊時(shí)期，也會(huì)起到特殊的作用。

而就在上個(gè)月，微盟還認(rèn)購(gòu)餐飲SaaS服務(wù)商雅座63.83%股權(quán)，戰(zhàn)略控股雅座，一方面夯實(shí)自己在餐飲行業(yè)SaaS管理的優(yōu)勢(shì)，一方面整合雅座的大客戶(hù)資源和傳統(tǒng)SaaS系統(tǒng)的運(yùn)維數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，從而使自己能夠在智慧餐飲領(lǐng)域獲得更強(qiáng)的控制力和話(huà)語(yǔ)權(quán)。

智慧餐飲和智慧零售都是微盟最為重要的垂直領(lǐng)域，也都是規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億的巨大市場(chǎng)，而分析人士也認(rèn)為，鑒于全球疫情推動(dòng)企業(yè)在線(xiàn)業(yè)務(wù)的需求大增，零售與餐飲等垂直行業(yè)的品牌商戶(hù)將會(huì)在SaaS升級(jí)管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)多元化渠道拓展方面有更大的需求，而微盟也將從中受益，保證2020年的持續(xù)增長(zhǎng)。這不僅僅是一個(gè)特殊的機(jī)遇，在我看來(lái)更是微盟肩負(fù)的時(shí)代責(zé)任。

總體看來(lái)，微盟能夠贏(yíng)得逆勢(shì)增長(zhǎng)還是和其精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和卓越的市場(chǎng)遠(yuǎn)見(jiàn)有關(guān)，再加上經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的壓力，都使得企業(yè)的數(shù)字化管理和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域被剛性需求所推動(dòng)。微盟在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，都能精準(zhǔn)的把握時(shí)代趨勢(shì)，不論是微信時(shí)代還是小程序時(shí)代，不論是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展還是出現(xiàn)壓力和困難，微盟都可以從中找到自己的機(jī)會(huì)并強(qiáng)有力的把握住這些機(jī)會(huì)，這一特質(zhì)，我覺(jué)得反而是財(cái)報(bào)之外，更值得大家關(guān)注的東西。

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