數(shù)字經(jīng)濟(jì)，新零售的新機(jī)會(huì)

原標(biāo)題：數(shù)字經(jīng)濟(jì)，新零售的新機(jī)會(huì)

文/孟永輝

當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)風(fēng)靡的時(shí)候，新零售的勢(shì)頭似乎已大不如前。于是，開始有人質(zhì)疑所謂的新零售其實(shí)是一場(chǎng)鬧劇，并沒有太多實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵與意義。然而，如果你看到直播的風(fēng)靡、線上和線下的逐漸打通、平臺(tái)公司對(duì)上游產(chǎn)業(yè)的賦能，或許你就會(huì)發(fā)現(xiàn)新零售其實(shí)已經(jīng)悄無聲息地來到了我們身邊。之所以你不認(rèn)可新零售，之所以你沒看到新零售，其中一個(gè)很重要的原因在于新零售并不是一個(gè)一蹴而就的過程，而是一個(gè)不斷演進(jìn)的過程。

之所以做出這樣的判斷主要是基于新零售的商業(yè)模式所做出的，新零售的商業(yè)模式是S2b模式。這種商業(yè)模式將b端用戶看成了用戶，而對(duì)于C端用戶的需求已經(jīng)發(fā)生深刻改變的行業(yè)來講，只有深度改變b端用戶，才能把供給和需求再度實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，從而真正把行業(yè)的發(fā)展引向平衡。所以，質(zhì)疑新零售本身主要是因?yàn)槟銢]有看到消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來臨，你沒有看到上游產(chǎn)業(yè)的亟待升級(jí)，你更加沒有看到尚未被互聯(lián)網(wǎng)涉足的廣闊得新零售市場(chǎng)。

從本質(zhì)上來看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的風(fēng)靡背后是各行各業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的改變。這場(chǎng)改變就是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能為主導(dǎo)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的步伐開始越來越穩(wěn)健的時(shí)候，賦能b端將不再是難事，而是變成了一件水到渠成的事情。此刻，我們正在經(jīng)歷的正是這樣一個(gè)時(shí)刻。雖然從表面上看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的勢(shì)頭正盛，但是，更深層次上是數(shù)字經(jīng)濟(jì)在新零售上的逐漸落地和應(yīng)用。因此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的風(fēng)靡與新零售并沒有喧賓奪主的關(guān)系，相反是新零售開始新一輪發(fā)展的開始。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)風(fēng)靡，新零售進(jìn)入精耕期

當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的勢(shì)頭愈發(fā)強(qiáng)勁，本質(zhì)上是新零售開始進(jìn)入精耕期的標(biāo)志。經(jīng)歷了早期的資本布局，新零售市場(chǎng)的格局已經(jīng)確定，以阿里、騰訊和京東為代表的巨頭們成為這個(gè)行業(yè)名符其實(shí)的頭部。然而，新零售的發(fā)展并不是僅僅只是依靠資本布局就能夠?qū)崿F(xiàn)的，除了資本之外，新零售的落地和應(yīng)用才是真正值得關(guān)注的地方。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的風(fēng)靡，其實(shí)正是給新零售的落地和應(yīng)用提供了契機(jī)，一場(chǎng)以精耕細(xì)作為主打的新零售發(fā)展新階段正在來臨。

新零售開始告別流量依賴，尋找新的發(fā)展突破口。透過阿里、騰訊和京東的財(cái)報(bào)，我們可以非常明確地看出新零售業(yè)已成為一個(gè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)。盡管整個(gè)財(cái)報(bào)當(dāng)中新零售的份額不大，但是，增長(zhǎng)勢(shì)頭卻是相當(dāng)快速。這其實(shí)反映的是整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于新零售的巨大需求，還有新零售本身巨大的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

從本質(zhì)上來看，新零售的增長(zhǎng)強(qiáng)勁歸結(jié)于它找到了一條正確的發(fā)展方向。它不是依賴對(duì)流量的收割來實(shí)現(xiàn)的，而是通過對(duì)B端行業(yè)進(jìn)行深度賦能所實(shí)現(xiàn)的。流量已經(jīng)不再是新零售的盈利點(diǎn)，賦能開始擔(dān)綱起驅(qū)動(dòng)新零售發(fā)展的重任?？梢灶A(yù)見的是，在未來的一段時(shí)間內(nèi)，借助賦能，通過改造行業(yè)本身，我們將會(huì)看到越來越多的發(fā)展新機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，新零售行業(yè)的發(fā)展將會(huì)進(jìn)入到真正意義上的精耕細(xì)作期。

在這樣一個(gè)階段，新零售市場(chǎng)真正需要的正是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的成熟。缺少了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的成熟，新零售的落地和應(yīng)用將會(huì)是一個(gè)虛無縹緲的概念，甚至又將回歸到以收割流量來實(shí)現(xiàn)發(fā)展的階段。當(dāng)新零售開始告別流量，一個(gè)主要的條件就是需要用數(shù)字經(jīng)濟(jì)去賦能，通過賦能來尋找新的盈利點(diǎn)。因此，從這個(gè)角度來看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的風(fēng)靡與新零售進(jìn)入到精耕細(xì)作期并不沖突，相反，兩者之間還存在著相互促進(jìn)的關(guān)系。從某種意義上來看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的風(fēng)靡正在讓新零售的發(fā)展告別對(duì)于流量的依賴，通過深度賦能的方式，找到了一個(gè)全新的發(fā)展突破口。

新零售開始告別資本輸血，真正進(jìn)入到自我造血的階段。其實(shí)，早期新零售行業(yè)的發(fā)展是一場(chǎng)徹頭徹尾的資本游戲。真正決定他們發(fā)展走向的并不是新零售本身，而是誰獲得資本的關(guān)注。所以，我們看到了那么多的新零售項(xiàng)目和商業(yè)模式的出現(xiàn)，從本質(zhì)上來看，這些項(xiàng)目和模式都是做給資本市場(chǎng)看的，并沒有和用戶以及市場(chǎng)產(chǎn)生太多的聯(lián)系。這是人們之所以會(huì)對(duì)新零售產(chǎn)生質(zhì)疑的根本原因所在。

經(jīng)歷了早期的資本布局之后，新零售行業(yè)的發(fā)展其實(shí)已經(jīng)從to VC的發(fā)展階段，進(jìn)入到to 用戶的發(fā)展階段。在這個(gè)階段，真正決定新零售行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素不再是資本市場(chǎng)，而是新零售的真實(shí)用戶。而想要給用戶帶來不一樣的體驗(yàn)，想要改造傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)邏輯，僅僅只是靠燒錢和補(bǔ)貼是無法實(shí)現(xiàn)的。我們必須通過實(shí)實(shí)在在地給用戶提供不一樣的體驗(yàn)，給行業(yè)提供不一樣的賦能，才能真正讓新零售行業(yè)的發(fā)展真正落地。

這個(gè)時(shí)候，我們就需要以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的一系列的新技術(shù)的加持，通過它們?nèi)ソo用戶帶來不一樣的體驗(yàn)，去給行業(yè)帶來不一樣的改變。當(dāng)用戶獲得了不一樣的體驗(yàn)，當(dāng)行業(yè)的發(fā)展有了不一樣的改觀，新零售行業(yè)的發(fā)展其實(shí)已經(jīng)從早期的資本輸血階段，進(jìn)入到了現(xiàn)階段的自我造血。新零售行業(yè)的發(fā)展同樣正在從野蠻生長(zhǎng)開始進(jìn)入到精耕細(xì)作的新階段，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)所扮演的角色正是耕耘所需要的“工具”。因此，從這個(gè)邏輯來看，新零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系同樣是不沖突的。

新零售開始告別孤立和片面，進(jìn)入到深度融合。其實(shí)，新零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分。表面上看是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的風(fēng)靡，本質(zhì)上看是新零售的深入。因?yàn)橹挥行铝闶壅嬲钊攵秩娴匕l(fā)展，它才會(huì)打破零售的界限，影響到更多的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的勢(shì)頭蓋過新零售，甚至開始把新零售看成是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的組成部分的時(shí)候，其實(shí)，正是新零售與它的改造對(duì)象真正開始融合的時(shí)候。

的確，從當(dāng)下的發(fā)展情況來看，新零售已經(jīng)不再是電商的專利。物流、房地產(chǎn)、醫(yī)療等諸多行業(yè)都在講新零售，都在通過新零售的方式進(jìn)行深度賦能。這其實(shí)新零售告別孤立和片面，真正進(jìn)入到新的發(fā)展階段的標(biāo)志。隨著新零售的逐漸鋪開，我們還將會(huì)從更多的方面看到新零售類型的出現(xiàn)，我們還將會(huì)看到更多的行業(yè)與新零售產(chǎn)生聯(lián)系。

從表面上來看，新零售行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭被數(shù)字經(jīng)濟(jì)搶去了。實(shí)質(zhì)上，新零售正在和新金融、新物流等諸多的新物種一道成為數(shù)字生活時(shí)代的重要組成部分。正是因?yàn)槿绱?，?dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成為諸多玩家關(guān)注的重點(diǎn)時(shí)，我們不能由此來判斷新零售的落幕，抑或是把新零售當(dāng)成是一個(gè)概念，而是要把新零售看成是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。同樣地，正是在這個(gè)階段，新零售行業(yè)的發(fā)展才算是真正進(jìn)入到了從稚嫩走向成熟的發(fā)展階段。

當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)開始風(fēng)靡的時(shí)刻，很多人認(rèn)為新零售時(shí)代已經(jīng)落幕，甚至有人會(huì)說新零售又是一個(gè)虛假的概念。其實(shí)不是，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的風(fēng)靡背后少不了新零售的支撐和填充，而新零售的進(jìn)化同樣需要數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷賦能。所以，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的風(fēng)靡不是說新零售不存在了，而是說它開始和其他的“新”物種一道成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。

精耕期的新零售，玩家們的新機(jī)會(huì)

雖然進(jìn)入到精耕期的新零售已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法和早期那樣相提并論，但是，這個(gè)階段的機(jī)會(huì)絲毫不比早期少。只要我們抓住了這些新機(jī)會(huì)，我們同樣可以在精耕期當(dāng)中獲得發(fā)展紅利，從而真正把新零售行業(yè)的發(fā)展帶入到新的發(fā)展階段。

首先，新零售的成熟打開了新的盈利點(diǎn)。新零售要做的，就是要改造b端。但是，僅僅用互聯(lián)網(wǎng)的方式去改造顯然是不夠的。否則，我們也不會(huì)創(chuàng)新出來一個(gè)新零售的商業(yè)模式。因此，我們必然需要用互聯(lián)網(wǎng)之外的方式去改造b端。只有這樣，新零售行業(yè)的發(fā)展才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展怪圈。

當(dāng)新零售開始進(jìn)入精耕期，新的技術(shù)開始成熟。這為新零售行業(yè)的發(fā)展打開了新的發(fā)展天地，通過這些新技術(shù)，新零售的玩家可以對(duì)b端進(jìn)行深度賦能。等到這些深度賦能可以改造b端用戶的生產(chǎn)方式和供應(yīng)方式的時(shí)候，新零售的玩家也算是找到了新的盈利點(diǎn)。對(duì)于那些依然依靠資本輸血的玩家們來講，精耕期里的新零售無疑通過賦能開始找到新的盈利點(diǎn)。以阿里、騰訊和京東為代表的新零售玩家，正在用他們的實(shí)際行動(dòng)為我們證明這一點(diǎn)。

其次，新零售正在成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)走出困境的解決方案。其實(shí)，無論是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)都在經(jīng)歷一場(chǎng)轉(zhuǎn)型期。這個(gè)轉(zhuǎn)型期其實(shí)就是要告別傳統(tǒng)的商業(yè)模式，傳統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)力，傳統(tǒng)的產(chǎn)品進(jìn)入到新階段。當(dāng)新零售的發(fā)展逐漸成熟，我們開始看到新零售正在成為人們告別傳統(tǒng)，進(jìn)入到新階段的“前鋒”。

對(duì)于新零售來講，它們正在成為那些互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)痛點(diǎn)和難題的解決方案。很多用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)模式無法解決的矛盾和問題都可以在新零售的身上找到解決方案。當(dāng)新零售開始越來越多地在不同的行業(yè)和領(lǐng)域出現(xiàn)，它開始告別孤立和片面，真正進(jìn)入到深度融合的新階段，由此，新零售行業(yè)的發(fā)展開始真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)之風(fēng)不斷涌動(dòng)，越來越多的玩家開始投身其中。新零售，這個(gè)曾經(jīng)被眾星捧月般的存在正在經(jīng)歷一場(chǎng)冷落，甚至還有人開始懷疑新零售存在的必要性，更有甚者把新零售當(dāng)成了偽概念。這顯然沒有關(guān)注到新零售的本質(zhì)，更加沒有注意到它的發(fā)展。理順新零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，真正理性客觀地看待新零售，才能避免誤導(dǎo)，迎接它與數(shù)字經(jīng)濟(jì)交相輝映的燦爛未來。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員。長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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