直播帶貨炙手可熱,在攪局者羅永浩后,越來越多名人站在鏡頭前,向用戶兜售商品。
- 4月21日,李小璐首次直播帶貨被網友罵4小時,銷售額超過了4700萬;
- 4月24日,董明珠直播首秀累計觀看431萬,在線人數(shù)峰值21.63萬,商品銷售額22.53萬元;
- 4月28日,楊冪現(xiàn)身李佳琦直播間,開賣楊冪代言的溜溜梅和雅詩蘭黛,兩人在直播間“不對付”被網友熱議,對應話題同時登陸了微博與知乎熱搜;
- 4月30日,張朝陽表示5月開始做直播帶貨:“我?guī)У呢浛隙ㄊ俏铱春玫臇|西,一目了然,不能摻假。我?guī)曦浐螅押暮灱s藝人也可以,還能邀請明星到搜狐視頻上帶貨?!?/li>
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以明星和CEO為主的名人直播帶貨儼然成為一股潮流,似乎正在搶走李佳琦和薇婭等專業(yè)主播的風頭。但細究之下網紅直播帶貨、總裁直播帶貨與明星直播帶貨背后有截然不同的邏輯。
總裁直播帶貨:叫好不叫座是常態(tài)
總裁直播帶貨的好處,在《薇婭李佳琦羅永浩后,直播帶貨將流行“上CEO”》一文我總結過:社會知名度高的高管自帶流量;總裁對產品有背書價值,是天然的“代言人”,跟明星代言的“花瓶”價值不同,總裁對自家產品、技術和用戶十分了解,在鏡頭前可以如數(shù)家珍,進而將直播帶貨變成產品的“第二場發(fā)布會”,通過內容潤物細無聲地去影響消費者。
不過,從帶貨效果來看,總裁直播帶貨銷量只能說乏善可陳。
董明珠首場直播銷售額只有可憐的22.53萬,銷售額最高的商品是新冠空氣凈化器,預計銷售3臺共3.62萬元。董明珠復盤說是因為直播卡頓,但真相恐怕不是如此。直播帶貨本質是做促銷,只不過是基于直播實現(xiàn)1對N的(N可能是幾百萬上千萬的觀眾)促銷。直播帶貨是一個職業(yè),對促銷員和支持團隊的專業(yè)能力要求很高,有促銷員天賦的總裁不多,雖然董明珠是銷售出身,但直播促銷和她當年做的線下銷售員,是截然不同的兩回事。
4月,TCL實業(yè)控股CEO王成做了一場直播,定價4999元的“智屏”電視1小時賣出1萬臺,一個很重要的原因是:當天是“智屏”新品全平臺的首發(fā)日,在電商平臺本就有促銷,直播只是促成銷量的一股力量,而不是全部。
或許像雷軍這樣的自帶流量的網紅型CEO能夠帶得動貨,然而大多數(shù)總裁恐怕都不能做好促銷員的角色。口才無人能敵、網絡人氣爆棚的馬云老師當年和李佳琦一起在淘寶直播間賣口紅,馬云輸給了李佳琦。
明星直播帶貨:互聯(lián)網轉型的必經之路
早在2016年,直播帶貨剛開始萌芽時,明星就已成為直播平臺的玩家,比如淘寶直播就請來了吳尊賣奶粉,一個小時帶來120萬銷量,當時李佳琦薇婭們,還都沒有出道,淘寶直播主推的是平面模特與時尚達人轉型而來的張大奕。羅永浩是初代網紅,張大奕是淘寶直播第一代網紅。早期,明星對直播平臺的核心價值是吸引眼球,直播這碗飯明星是不屑于吃的,他們賺的是出場費。
2018年到2019年,王祖藍、李湘等明星開始將直播作為日常營業(yè)手段,成為具有明星身份的直播促銷員。如今李小璐、楊冪下場做直播,體現(xiàn)出一個趨勢:直播會成為明星的主要營業(yè)手段之一,就跟接代言、拍電影一樣。今天李小璐做直播是個新聞,未來就沒什么大驚小怪了。
我一直在說,如今互聯(lián)網是主要的媒體渠道,明星一定要轉型,要網紅化,不會做網紅的明星不是真明星,互聯(lián)網沒人氣就是真的沒人氣。如果不擁抱互聯(lián)網,明星會損失巨大的收入。品牌代言曾經是明星的重要收入來源,如今品牌營銷預算在向兼具效果與品牌價值的直播帶貨等互聯(lián)網渠道轉移,即便品牌會繼續(xù)邀請明星代言,往往也會要求明星配合做幾場直播,代言又帶貨。
李佳琦們正在瓜分品牌的營銷預算,在上海購買億元豪宅的李佳琦2019年收入2億左右,李子柒在1.6億左右,什么水平?2019年中國明星收入排行榜第1名范冰冰,2.44億;排12位的楊冪1.248億,大概只有李佳琦的一半。楊冪在李佳琦直播間的視頻我也看了,或許是因為明星身份,楊冪有些居高臨下,不適應直播,李佳琦全程則表現(xiàn)出很高的修養(yǎng),其實楊冪可能沒弄清楚一個事實:是李佳琦在帶她擁抱直播擁抱互聯(lián)網,而不是她給李佳琦的直播間增光添彩。
網紅直播帶貨:壟斷流量的促銷員
2016年直播與電商剛開始結合時,很多人說直播只是營銷手段,不會有真正的效果。當時我寫了一篇文章反駁這個觀點,在《為什么看好直播+電商?這里有兩大理由,以及四個技術難題》一文中旗幟鮮明地指出,“直播不是宣傳方式,而是電商的基礎設施,如同購物車、商品圖片一樣,不可或缺?!比缃?,我的看法得到驗證,可能很多人會覺得疫情期間,明星不能拍戲,門店不能營業(yè),因此直播帶貨才這么火,不可否認,疫情是直播帶貨進一步普及的臨門一腳。但即便沒有疫情,直播帶貨的趨勢也是勢不可擋的,其本質價值在我看來有五點:
1、直播帶貨是一對多導購,李佳琦一分鐘的銷量超過線下導購一年。直播相比圖文也可以全面、立體和互動的形式展示商品信息,不過這個優(yōu)勢短視頻也有,直播核心還是可以說服引導激發(fā)消費者購買,說到底就是導購+促銷。
2、直播帶貨是強制性觀看。跟短視頻隨時可以觀看不同,直播是指定時間,指定平臺,追隨某人,當用戶觀看時已經下意識要買單了。
3、直播帶貨是在線視頻拍賣會。有沒有發(fā)現(xiàn)李佳琦的直播氛圍跟拍賣會很像?做得好的主播即是促銷員,也是拍賣師,都會營造一種氛圍,限量,搶購,秒光。
4、直播帶貨是視頻團購促銷。聚集訂單,因為量大,所以價低。不論是雙11還是拼多多均體現(xiàn)出團購模式的價值,在大規(guī)模促銷清庫存外,也給批量定制C2B創(chuàng)造了可能,幫助商家品牌提高效率。
5、直播帶貨是一種社交娛樂方式。看直播,發(fā)彈幕,大家在觀看直播就有了共同的連接,共同的經歷,共同的話題。拼多多上市說自己是“costco+迪士尼”,強調娛樂屬性;天貓一直強調“狂歡”馬云說要給中國人帶來“Happiness”,購物逛街,滿足物質需求外,還要買個開心。李小璐的直播觀眾罵了四個小時,有罵公交車的有喊嫂子的,最后貢獻4700萬銷售額,罵得開心,買得愉快。
直播帶貨的這五重核心價值中,網紅是不可替代的,特別是促銷員與拍賣師的身份,是總裁和明星很難扮演好的。李佳琦們應該有一個專業(yè)的職業(yè)名稱叫做“直播促銷員”,因此李佳琦們不只是不會被搶走飯碗,反而可以帶上總裁、明星一起玩,大家各展所長,一起從消費者口袋里掏錢。對于品牌來說,董明珠+李小璐+李佳琦這樣的“總裁+明星+網紅”組合,會成為直播帶貨的鐵三角。
直播帶貨是電商或者說零售的基礎設施,直播導購會成為一種職業(yè),大學電子商務專業(yè)都陸續(xù)開設直播帶貨相關的課程,甚至會出現(xiàn)直播促銷這樣的專業(yè)。
對于品牌來說,直播帶貨跟曾經的線下渠道、電商平臺一樣,成為銷售的基礎設施,如何做直播帶貨是一個系統(tǒng)性問題,不是本文討論的話題。直播帶貨找誰帶?不是單選題,明星、網紅和總裁都得用,企業(yè)同時要培養(yǎng)自己的“直播促銷員”??偛煤苊Σ豢赡荛L期去帶貨,頭部網紅壟斷流量掌握定價權,明星高不可攀不能持續(xù)使用,企業(yè)在使用腰部網紅/KOL和尾部KOC外,培養(yǎng)自有“直播促銷員”或者讓傳統(tǒng)導購轉型直播,將直播帶貨化作日常,持續(xù)地做直播帶貨很重要。
構建“促銷員”金字塔,將會成為品牌直播帶貨更加務實的選擇。
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