新家裝的新路徑：互聯(lián)網(wǎng)家裝的解藥

原標(biāo)題：新家裝的新路徑：互聯(lián)網(wǎng)家裝的解藥

文/孟永輝

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利開(kāi)始消失不見(jiàn)的時(shí)候，人們開(kāi)始了一場(chǎng)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝的逃離。如果我們深度思考其中的原因就會(huì)發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)法再給他們帶來(lái)資本和流量是根本所在。思考家裝發(fā)展的下一個(gè)方向，成為行業(yè)發(fā)展的主題。有些互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家開(kāi)始轉(zhuǎn)向數(shù)字化，有些互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家則開(kāi)始著重關(guān)注落地和施工，有些互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的潮流對(duì)傳統(tǒng)家裝公司進(jìn)行深度賦能……一場(chǎng)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝的全面進(jìn)化開(kāi)始上演。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)已成為眾矢之的的時(shí)候，我們需要給互聯(lián)網(wǎng)家裝的進(jìn)化以全新定義，才能真正開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)化的新階段。當(dāng)新零售、新金融、新電商為代表的以“新”為主打的概念開(kāi)始出現(xiàn)，“新家裝”的概念同樣呼之欲出。從某種意義上來(lái)講，以新家裝來(lái)開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)家裝的新進(jìn)化，將會(huì)真正把家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

以新家裝為新的概念和方向來(lái)開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)家裝的新進(jìn)化，并不是全盤(pán)否定互聯(lián)網(wǎng)家裝的成果，而是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正看成是一種基礎(chǔ)設(shè)施，而家裝行業(yè)的真正驅(qū)動(dòng)力則開(kāi)始從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)移到大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)身上。聽(tīng)上去似乎有些天方夜譚，因?yàn)樵诤芏嗳说挠∠螽?dāng)中，家裝行業(yè)其實(shí)是一個(gè)非常傳統(tǒng)和原始的行業(yè)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)相互融合的時(shí)候尚且出現(xiàn)了如此多的困境和難題，新技術(shù)與家裝行業(yè)的融合時(shí)必然會(huì)遭遇更多的困境和挑戰(zhàn)。

然而，正是這些我們看上去不太可能的事情，卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在家裝行業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)著。筆者已經(jīng)看到了智能機(jī)器人在家裝行業(yè)的應(yīng)用，VR/AR在家裝行業(yè)的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)技術(shù)在家裝行業(yè)的應(yīng)用，雖然這些應(yīng)用尚未大規(guī)模鋪開(kāi)，但是，依然無(wú)法否定新技術(shù)與家裝行業(yè)深度融合的大方向?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，隨著新技術(shù)的不斷成熟和完善，我們還將會(huì)看到更多與家裝行業(yè)深度融合的案例，從而真正把人們真正從互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代帶入到新家裝時(shí)代。

新家裝，互聯(lián)網(wǎng)家裝的解決方案

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會(huì)陷入困局，其中一個(gè)很重要的原因在于它并未真正改變家裝行業(yè)本身的痛點(diǎn)和難題，而是僅僅只是變成了一個(gè)傳統(tǒng)家裝公司獲取用戶(hù)的工具和手段?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝面臨的這種困境并不僅僅只是玩家們并不愿意去做改變家裝痛點(diǎn)和難題的事情，而是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身缺少對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行深度改造的能力。因此，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝的落幕并不是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個(gè)偽概念，而是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)法解決的痛點(diǎn)和難題，我們需要在新家裝的身上來(lái)尋找家裝行業(yè)的解決方案。

新家裝的起始點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝，而不是傳統(tǒng)家裝。互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念之所以會(huì)出現(xiàn)，其中一個(gè)很重要的原因在于互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對(duì)人們生活的方方面面都產(chǎn)生了深度影響，家裝行業(yè)作為一個(gè)與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)必然需要與互聯(lián)網(wǎng)融合，才能真正打通互聯(lián)網(wǎng)影響家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)。盡管在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，我們依然看到了很多的家裝公司在遵循著傳統(tǒng)的邏輯發(fā)展，但是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)其實(shí)早已對(duì)他們產(chǎn)生了或多或少地影響。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念開(kāi)始出現(xiàn)，我們所看到的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司并不僅僅只是包括經(jīng)常看到的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，幾乎所有的家裝公司其實(shí)都可以稱(chēng)自己是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。因?yàn)闊o(wú)論是在設(shè)計(jì)、施工、建材還是交付等流程當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)其實(shí)已經(jīng)或多或少地對(duì)家裝行業(yè)產(chǎn)生了深度影響。因此，互聯(lián)網(wǎng)家裝并不僅僅只是包括互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，甚至一些傳統(tǒng)的家裝平臺(tái)同樣都或多或少地有了互聯(lián)網(wǎng)元素。

當(dāng)新家裝開(kāi)始出現(xiàn)的時(shí)候，它真正要解決的其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)家裝的問(wèn)題，而不是傳統(tǒng)家裝的問(wèn)題。對(duì)于那些將新家裝看成是傳統(tǒng)家裝的解決方案的人其實(shí)是忽略了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)家裝行業(yè)的影響的，更加確切地說(shuō)他們是忽略了互聯(lián)網(wǎng)家裝的存在的。從這個(gè)角度來(lái)看，新家裝其實(shí)并不是互聯(lián)網(wǎng)家裝的解決方案，而是新家裝的解決方案。

新家裝解決的是互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)法解決的痛點(diǎn)和難題。經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)家裝的洗禮之后，人們其實(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，家裝行業(yè)的很多問(wèn)題其實(shí)并不是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段就能夠解決的。這個(gè)時(shí)候，我們需要用新的技術(shù)、新的方式來(lái)解決互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)法解決的痛點(diǎn)和難題，新家裝便是在這樣的大背景下誕生的。

互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)法解決的痛點(diǎn)和難題有些是互聯(lián)網(wǎng)家裝本身的痛點(diǎn)和難題，有些是傳統(tǒng)家裝的痛點(diǎn)和難題。我們看到的互聯(lián)網(wǎng)家裝對(duì)于施工交付的無(wú)計(jì)可施，傳統(tǒng)家裝的不科學(xué)施工難題的無(wú)法破解，其實(shí)都需要借助新家裝的方式來(lái)進(jìn)行解決。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)家裝本身的難題，還是傳統(tǒng)家裝的痛點(diǎn)，其實(shí)都是互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)法解決的，而新家裝的出現(xiàn)其實(shí)就是要解決互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)法解決的痛點(diǎn)和難題。

同互聯(lián)網(wǎng)家裝用平臺(tái)的模式來(lái)解決家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題不同，新家裝解決問(wèn)題的方式是通過(guò)新技術(shù)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)新技術(shù)完成了與家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)的深度融合之后，家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)其實(shí)已經(jīng)發(fā)生了深度改變，我們現(xiàn)在看到的設(shè)計(jì)、施工、建材等環(huán)節(jié)其實(shí)都已經(jīng)發(fā)生了深度改變。當(dāng)新家裝無(wú)法真正達(dá)成這樣一種目標(biāo)的時(shí)候，其實(shí)它的發(fā)展依然沒(méi)有擺脫互聯(lián)網(wǎng)家裝的影響。

無(wú)論是從新家裝的起點(diǎn)上，還是從新家裝的改造對(duì)象上，我們都可以看出，所謂的新家裝其實(shí)是發(fā)端于互聯(lián)網(wǎng)家裝，并且是解決互聯(lián)網(wǎng)家裝的痛點(diǎn)和難題的新事物。正是因?yàn)槿绱?，我們?cè)诳创录已b的時(shí)候，并不能夠真正將它和互聯(lián)網(wǎng)家裝孤立起來(lái)看待。正確而又理性的看待新家裝，我們才能真正把它看成是一種有所承繼，有所創(chuàng)新的新事物。

互聯(lián)網(wǎng)家裝之外，新家裝的新路徑

盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝和新家裝之間存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，但是，我們?cè)趯ふ倚录已b的發(fā)展路徑的時(shí)候卻不能按照互聯(lián)網(wǎng)家裝的邏輯來(lái)進(jìn)行，而是需要找到真正屬于新家裝的獨(dú)特的發(fā)展路徑。只有這樣，新家裝的發(fā)展才能跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的怪圈，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

新技術(shù)始終是新家裝的底層驅(qū)動(dòng)力。雖然新家裝開(kāi)啟了一個(gè)家裝行業(yè)的發(fā)展新路徑，但是，對(duì)于習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展邏輯的玩家們來(lái)講，他們更加愿意選擇一種較為簡(jiǎn)單的方式投身其中。于是，新家裝變成了他們?cè)俣任髁康墓ぞ摺Ｐ枰⒁獾氖?，此刻新家裝玩家們吸引的流量已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的C端用戶(hù)變成了現(xiàn)階段的B端用戶(hù)。

同C端用戶(hù)僅僅只是追求效率和價(jià)格不同，B端用戶(hù)更加關(guān)注的是對(duì)于本身家裝流程的深度改造，因此，這個(gè)時(shí)候，我們?cè)偃ゴ蚋拍?，做營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)很難奏效的。只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的技術(shù)，才能真正給家裝行業(yè)帶來(lái)切實(shí)的改變，才能真正贏得B端用戶(hù)的心。

此外，對(duì)于家裝行業(yè)的B端用戶(hù)來(lái)講，他們真正需要的其實(shí)是如何提升他們的生產(chǎn)效率，如何降低他們的生產(chǎn)成本。這就需要我們必須用新技術(shù)來(lái)加以解決，當(dāng)我們真正用新技術(shù)來(lái)改造家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題的時(shí)候，新家裝才算是真正走上了發(fā)展的正軌。

新元素始終是新家裝區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)家裝的根本。互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以無(wú)法從根本上解決家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題，很大程度上是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一個(gè)平臺(tái)，一種營(yíng)銷(xiāo)工具而已。然而，家裝行業(yè)其實(shí)是一個(gè)非常關(guān)注施工和落地的存在，這就需要我們要從內(nèi)在來(lái)改變家裝行業(yè)本身的內(nèi)在元素才能真正完成。

對(duì)于新家裝來(lái)講，新元素始終是它之所以稱(chēng)之為“新”的根本。然而，很多的新家裝玩家并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，他們僅僅只是將一些看似新的元素應(yīng)用其中，這些新的元素更多的扮演的是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)和轉(zhuǎn)化的角色。如果新家裝僅僅只是這樣的話，那么，它必然會(huì)淪落成為和互聯(lián)網(wǎng)家裝一樣的境地。

因此，新家裝的正確的發(fā)展路徑必然是新元素。所謂的新元素其實(shí)就是新技術(shù)與家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)深度融合的產(chǎn)物，只有這樣，新家裝的新元素才能真正稱(chēng)之為新元素。這其實(shí)與現(xiàn)在正在進(jìn)行的行業(yè)數(shù)字化的浪潮其實(shí)是有異曲同工之妙的，從這個(gè)角度來(lái)看，所謂的新家裝其實(shí)是隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮而動(dòng)，當(dāng)家裝行業(yè)的元素真正蛻變成為新元素的時(shí)候，新家裝時(shí)代才算是真正完成和實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利不再，人們開(kāi)始尋找互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)化的新方式，在一系列以“新”為主打的時(shí)代里，新家裝當(dāng)仁不讓地成為新的發(fā)展風(fēng)口。對(duì)于新家裝的加持，并不是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝的全盤(pán)否定，而是在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝承繼的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)新技術(shù)成為新家裝的主要驅(qū)動(dòng)力，當(dāng)新元素成為構(gòu)成新家裝的主要元素，新家裝才算是真正找到了自身的發(fā)展新路徑。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專(zhuān)欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專(zhuān)家。長(zhǎng)期專(zhuān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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