原標(biāo)題:論一論互聯(lián)網(wǎng)初心,閑魚的未來在哪里?
經(jīng)濟(jì)形勢大變化,循環(huán)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,大潮涌動(dòng)沖進(jìn)閑魚。身邊也多了很多朋友,開始不斷嘗試交易二手商品。
當(dāng)然,最近耳邊也聽到不少這樣的聲音:說更多職業(yè)賣家涌入了閑魚,閑魚不再是過去自己出二手的那個(gè)一畝三分地了,閑魚太大了不再小而美??傊褪恰耙咽コ跣摹?。
對一款產(chǎn)品的優(yōu)劣好壞,每個(gè)人都有權(quán)表達(dá)。畢竟下載和卸載APP,是這個(gè)時(shí)代最容易行使的公民權(quán)利。不過對于“初心論”,倒是可以展開說說。
閑魚到底是什么?
許多小眾平臺(tái)發(fā)展起來后,總會(huì)引來類似的憂心忡忡。比如知乎不再純潔,豆瓣不再文青,現(xiàn)在則是B站不再年輕了。愛之深責(zé)之切不假。但擔(dān)心別人因壯大過得不好,則大可不必。如果是要企業(yè)不發(fā)展永遠(yuǎn)待在那里,成為用戶私人領(lǐng)地,顯然自私了點(diǎn)。就像特斯拉賣的越來越多,國產(chǎn)車直接到了30萬,老特斯拉車主優(yōu)越感就不見了,這沒必要。
閑魚不可能永遠(yuǎn)是魚缸里的魚苗,但變大了也不等于喪失了初心。
從茶水間創(chuàng)業(yè)而起,閑魚當(dāng)年確實(shí)是小產(chǎn)品,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)化成一個(gè)完整的閑置交易社區(qū)。上面有租賃、租房、玩家、魚塘等眾多板塊,提供諸多閑置服務(wù),沒有你買不到,只有你想不到。林子大了,當(dāng)然什么鳥都會(huì)有,壯大,本來就是豐富性不斷展現(xiàn)的過程。
二手交易品類要足夠豐富才有人進(jìn)入。也正因此,閑魚似乎從沒說過閑置只能由個(gè)人來買賣。如今每天超過100萬人在閑魚上發(fā)布超過200萬件個(gè)人閑置物品,每年近7000萬人發(fā)布近7億件商品,累積則已經(jīng)超過了14億件。所以,即便有一些職業(yè)賣家開店進(jìn)入(個(gè)人感受并不明顯),不會(huì)影響到整個(gè)生態(tài)。悲憫一點(diǎn)說,疫情下有的夫妻老婆店希望將庫存在閑魚上低價(jià)甩了,這樣的出閑置不個(gè)人,但沒有意義嗎?不應(yīng)厚此薄彼。
事實(shí)上,這兩年閑魚也不再將自己定位為“二手平臺(tái)”,而是定位為“閑置交易社區(qū)”。閑置的語義顯然更寬闊。閑置的,可以是二手也可以是新品。比如我也有一些東西會(huì)在閑魚上出掉,很多都是全新的,有的是禮品、有的是獎(jiǎng)品,價(jià)格會(huì)低于新品很多。我相信,在龐大的個(gè)人賣家面前,職業(yè)賣家并不沾光。想在這里賣深庫存,不可能以新品邏輯實(shí)現(xiàn),價(jià)格競爭是永恒的。
從這個(gè)角度,我們其實(shí)更能理解閑置交易平臺(tái)的初心:其實(shí),閑置來源哪里不那么重要,重要的是流轉(zhuǎn)。在這個(gè)問題上,不久前閑魚CEO聞仲應(yīng)該說講得很清楚了:
C(消費(fèi)者)、B(商家)、S(服務(wù)商)這三個(gè)角色,正在閑魚上逐步成長。比如,你在閑魚預(yù)約上門回收衣物,是回收服務(wù)商上門的,用戶的東西不是轉(zhuǎn)給下一個(gè)C,而是轉(zhuǎn)給一個(gè)S。
再比如二手手機(jī)回收,可能會(huì)是C2B2B,商家在回收后會(huì)有再流通。閑魚會(huì)死盯著第一個(gè)C,確保更多閑置能流動(dòng)起來,這是閑魚的初衷。但流動(dòng)是不是非得直接到下一個(gè)C,不拘泥。流動(dòng)才是王道,到B、到S,到C都可以,這就是C2X,X代表的是一種多元的閑置交易路徑。
簡而言之,作為行業(yè)的觀察者也好,批評(píng)者也罷,觀察視角可以私人,但無需刻板,重要的還是能從企業(yè)行業(yè)發(fā)展的主邏輯上下判斷。事實(shí)上,阿里這么多年的業(yè)態(tài)一直在變,但初心“讓天下沒有難做的生意”,二十年沒變過。閑魚,是大阿里體系中循環(huán)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵一環(huán),目標(biāo)、戰(zhàn)略、初心,也只會(huì)一以貫之。
閑魚的初心是什么?
有一句話叫做“萬能的淘寶,神奇的閑魚”,大意是,在淘寶上你什么都可以買到,如果買不到,那么可以看看閑魚。這些年來,因?yàn)殚e魚的寶藏屬性,經(jīng)常會(huì)有一些神奇的游艇、飛機(jī)之類的產(chǎn)品把閑魚送上熱搜,人們一面感嘆完“這也能賣”,一面更踴躍地沖進(jìn)了閑置交易。
本來,二手交易并非大生意,相對來說品類也較窄。但正是在閑魚等平臺(tái)的努力下,交易已經(jīng)拓寬到了全品類,甚至是超品類。在閑魚上,不僅有C2C交易,更有同城、租賃、玩家、潮玩、奢品等品類,大大提升了閑置的內(nèi)涵,拓展了行業(yè)的邊界,讓用戶有更多方式踐行循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
隨著經(jīng)濟(jì)壓力的增大,也有越來越多的人在想自己有什么好賣的,自覺不自覺地成為了循環(huán)經(jīng)濟(jì)一分子。所以,讓閑置流動(dòng),讓循環(huán)成為可能,用社區(qū)化交易結(jié)構(gòu)解決二手交易天然存在的信息不對稱問題,去塑造一個(gè)人人可信賴的互聯(lián)網(wǎng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)平臺(tái),這才是閑魚的初心。
當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)很不容易。畢竟,更多人喜歡標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品交易。對于二手閑置這種個(gè)性化程度高,價(jià)格波動(dòng)較大的交易類型來說,如何實(shí)現(xiàn)良好的交易環(huán)境和氛圍,如何避免交易過程中的問題和陷阱,都成為平臺(tái)的挑戰(zhàn)和壓力。不過總體來看,各種問題還是在不斷地被解決,循環(huán)經(jīng)濟(jì)的總體規(guī)模有了非常巨大的提升和飛躍,而更多人,在閑魚上打開了一個(gè)全新的世界,既讓自己的物品進(jìn)入了循環(huán),也能花更少的錢,獲得生活品質(zhì)的提升。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)是什么?我倒沒覺得非得下一個(gè)嚴(yán)苛的定義,也無須為商戶、產(chǎn)品都做非常明晰的歸類。事實(shí)上,作為普通人,大部分二手交易還是講究眼緣和緣分。交易除了買賣,還是社交,是生活方式,而非單純的成本利潤核算。
在這一點(diǎn)上,閑魚是懂的。就像魚塘這類功能,在不斷強(qiáng)化社交邏輯。是讓交易之外有交流、交情。因?yàn)椋绻皇菕飚a(chǎn)品賣,那么閑魚和淘寶無異,而有了社交的玩法和循環(huán)的真義,則會(huì)衍生出完全不同的生態(tài)。這種不同,是閑魚的核心價(jià)值所在,也是閑魚得以高速發(fā)展的關(guān)鍵。
閑魚的未來在哪里?
萬億閑置市場我更愿意用交換來形容閑魚上的成交關(guān)系。成交看的不是進(jìn)貨價(jià)、利潤,而是基于你多么想擁有它,以及需要多少來淘換新的東西。價(jià)格沒有一定之約,往往隨心情和溝通起伏。你賣出的不僅僅是產(chǎn)品,而是消滅了自己的一個(gè)閑置,滿足了別人的一個(gè)愿望。這種雙向有益的感受非經(jīng)常交易者不能感受。
也正是因?yàn)檫@種感情色彩以及交易特點(diǎn),我認(rèn)為,職業(yè)化的賣家并不會(huì)成為主流,因?yàn)樗麄儫o法提供消費(fèi)者在二手交易中的那種參與感。這種精神內(nèi)核的差異,我覺得會(huì)是決定性的。
當(dāng)然,從平臺(tái)角度看,大概率會(huì)用管理職業(yè)賣家的專業(yè)精神去治理灰色交易問題。這樣的交易結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu),最終是希望用戶能真的基于社交去管理和銷售,感受閑魚的精神和未來。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種全新的生活方式,它不僅僅是環(huán)保,而且可以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)更高品質(zhì)的生活,對于95后乃至00后的人來說,這更是一種生活方式。就阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi),閑魚聯(lián)動(dòng)天貓和淘寶,讓品質(zhì)消費(fèi)、實(shí)惠消費(fèi)、循環(huán)消費(fèi)形成了統(tǒng)一生態(tài)。每個(gè)人既可以是買家也能是賣家,既是會(huì)員又是博主,需求可以在這里滿足,才華可以在這里綻放,別人的生活方式,也可以觀摩和體驗(yàn)。
正是在這個(gè)意義上,閑魚的未來不可能也沒必要打造成另一個(gè)淘寶,閑魚還是會(huì)瞄準(zhǔn)資源循環(huán)的生活交流平臺(tái)。正是這一點(diǎn)差別,決定了我們無須用電商平臺(tái)規(guī)則和模式去度量閑魚的變化和發(fā)展。
水缸的大小,往往決定了水有多深。從中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展角度看,最終決定閑魚體量的,可能不是閑魚要成為什么,而是時(shí)代選擇閑魚成為什么。對于閑魚,對于循環(huán)經(jīng)濟(jì),我們不妨秉持更多想象力,在融入這種全新生活方式的同時(shí)塑造這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
不用給商業(yè)太多局限,因?yàn)樯虡I(yè)的成功就在于突破局限。
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