58同城旗下58心寵5周年強(qiáng)勢(shì)回歸，全面推動(dòng)寵物服務(wù)行業(yè)升級(jí)

原標(biāo)題：58同城旗下58心寵5周年強(qiáng)勢(shì)回歸，全面推動(dòng)寵物服務(wù)行業(yè)升級(jí)

8月7日，58同城旗下58心寵品牌迎來5周歲生日，58心寵宣布與新瑞鵬集團(tuán)達(dá)成深度合作伙伴關(guān)系，并發(fā)布全新發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，將借助58同城品牌、流量、技術(shù)等資源，實(shí)現(xiàn)58心寵品牌的全新升級(jí)，致力于為消費(fèi)者帶來多元優(yōu)質(zhì)的寵物服務(wù)，并以全流程服務(wù)保障為商家賦能。

58心寵于2015年9月正式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并獲得58同城天使輪投資，今年2月，58心寵正式回歸58同城，將繼續(xù)專注于推動(dòng)國(guó)內(nèi)寵物交易市場(chǎng)的健康發(fā)展，打造優(yōu)質(zhì)寵物交易信息平臺(tái)，構(gòu)建全流程購(gòu)寵服務(wù)保障。

攜手行業(yè)頭部伙伴共建全流程寵物服務(wù)

自成立以來，58心寵見證并推動(dòng)了寵物市場(chǎng)的迅速崛起，以及用戶品質(zhì)服務(wù)需求的持續(xù)提升，也陪伴眾多合作商戶從小店創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)到品牌連鎖店。值此5周年生日之際，58心寵堅(jiān)持以用戶立場(chǎng)為服務(wù)導(dǎo)向，推出以產(chǎn)品為核心的品牌戰(zhàn)略合作計(jì)劃，全面升級(jí)寵物服務(wù)。

58心寵與全國(guó)最大寵物醫(yī)療集團(tuán)新瑞鵬達(dá)成戰(zhàn)略合作，憑借合作伙伴超過80個(gè)城市、超1千家醫(yī)院、近1萬名線上醫(yī)生的業(yè)務(wù)覆蓋，為消費(fèi)者帶來從養(yǎng)寵知識(shí)學(xué)習(xí)、AI鼻紋識(shí)別，到購(gòu)寵環(huán)節(jié)的全面健康體檢、健康問題的快速診治，以及各項(xiàng)用戶權(quán)益的尊享體驗(yàn)。

不僅如此，58心寵還攜手新瑞鵬集團(tuán)，通過對(duì)各項(xiàng)到店信息數(shù)據(jù)的分析，為用戶提供全面細(xì)致的幼寵健康認(rèn)證服務(wù)和定制化會(huì)員服務(wù)，以及覆蓋寵物全生命周期的可視化服務(wù)，使消費(fèi)者的愛寵獲得全流程服務(wù)及保障。

同時(shí)，在58心寵五周年之際，58心寵推出在平臺(tái)購(gòu)買4個(gè)月以內(nèi)的幼貓或幼犬，可免費(fèi)免疫的活動(dòng)，消費(fèi)者可憑借58心寵購(gòu)寵的電子協(xié)議，在新瑞鵬集團(tuán)旗下任意醫(yī)院對(duì)幼貓或幼犬進(jìn)行免費(fèi)免疫。

為消費(fèi)者提供品質(zhì)購(gòu)寵服務(wù)

作為行業(yè)領(lǐng)先的購(gòu)寵品牌，58心寵建立嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打造商家準(zhǔn)入、30天退換服務(wù)、AI鼻紋識(shí)別技術(shù)服務(wù)等行業(yè)閉環(huán)，為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)寵物服務(wù)。

在準(zhǔn)入方面，58心寵要求商家擁有固定交易地點(diǎn)、有相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、符合58心寵售后要求，并通過線上初審、犬舍貓舍復(fù)審、寵物店復(fù)審、例行巡檢的多重考核。在售后方面，58心寵規(guī)定，售出的寵物30天內(nèi)出現(xiàn)犬瘟熱、犬細(xì)小病毒、等問題，商家必須免費(fèi)更換一只同品種、同品質(zhì)寵物或退款。此外，58心寵還有嚴(yán)格的信息發(fā)規(guī)則，商家上傳的照片必須為實(shí)拍，對(duì)照片數(shù)量、拍攝方法和寵物標(biāo)價(jià)也有相應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定。

值得一提的是，58心寵在AI鼻紋識(shí)別技術(shù)支持下，提取出獨(dú)一無二的寵物面部特征，幫助消費(fèi)者識(shí)別寵物身份。AI鼻紋識(shí)別不僅有助于寵物證和檢驗(yàn)檢疫的辦理，還能防止寵物丟失，為消費(fèi)者更好地守護(hù)愛寵。

構(gòu)建平臺(tái)+門店經(jīng)營(yíng)模式

對(duì)于從事售寵業(yè)務(wù)的商家來說，寵物養(yǎng)殖風(fēng)險(xiǎn)、商品流通等環(huán)節(jié)都存在薄弱點(diǎn)。而對(duì)消費(fèi)者來說，市場(chǎng)上缺少本土適用性的寵物產(chǎn)品，消費(fèi)者缺少寵物喂養(yǎng)、醫(yī)療和訓(xùn)練知識(shí)。為了解決這些痛點(diǎn)，58心寵將依托58同城品牌、技術(shù)、服務(wù)等方面優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建平臺(tái)+門店經(jīng)營(yíng)模式，在為寵物商家賦能的同時(shí)，也讓消費(fèi)者獲得更多養(yǎng)寵技能。

依托58同城豐富的線上客源、寵物商家的多元客源及線下門店，58心寵將通過平臺(tái)+門店的場(chǎng)景銜接和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，形成更具競(jìng)爭(zhēng)力的商戶端服務(wù)和管理模式，推動(dòng)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀從業(yè)者持續(xù)提升交易交付和用戶服務(wù)能力，擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

未來，58心寵還將面向上游養(yǎng)殖端，借助醫(yī)療供應(yīng)鏈資源提升養(yǎng)殖端滲透式管理。通過疫苗、驅(qū)蟲計(jì)劃、全程冷鏈保障等，打通養(yǎng)殖端與流通環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者、商家?guī)砀踩煽康姆?wù)。

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