存量市場(chǎng)下的家電升級(jí)賽，萬(wàn)和以“BANF頒芙”樹立高端新起點(diǎn)

原標(biāo)題：存量市場(chǎng)下的家電升級(jí)賽，萬(wàn)和以“BANF頒芙”樹立高端新起點(diǎn)

中國(guó)家電消費(fèi)市場(chǎng)從增量市場(chǎng)逐步走向存量市場(chǎng)，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。過(guò)去的2019年，家電消費(fèi)市場(chǎng)整體增速呈現(xiàn)明顯放緩跡象，舊產(chǎn)品的更新?lián)Q代成為市場(chǎng)最主要的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力。在不斷壯大的中產(chǎn)階級(jí)人群身上，家電企業(yè)找到了穿越產(chǎn)業(yè)周期的方向——高端化。

然而2020年一只黑天鵝的到來(lái)，打了家電企業(yè)一個(gè)猝不及防。疫情雖然削減了家電市場(chǎng)整體消費(fèi)規(guī)模，但樂(lè)觀來(lái)看，這場(chǎng)史無(wú)前例的全民健康教育卻極大提振了健康消費(fèi)需求。健康化一方面為家電產(chǎn)品的迭代升級(jí)指出了方向，另一方面也豐富了“高端化”的內(nèi)涵。

嗅覺(jué)敏銳的家電企業(yè)很快做出了反應(yīng)。廚衛(wèi)行業(yè)的“專業(yè)型選手”萬(wàn)和在8月27日發(fā)布了高端廚衛(wèi)系列—“BANF頒芙”，及萬(wàn)和“BANF頒芙”首款自帶“濾凈”的燃?xì)鉄崴鱏A系列，該系列最大的創(chuàng)新就是搭載了全鏈?zhǔn)絻羲鷳B(tài)系統(tǒng)，在“即熱”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“即凈”，以此滿足用戶的健康用水需求。

疫情對(duì)家電產(chǎn)業(yè)的影響將是深刻且深遠(yuǎn)的，萬(wàn)和“BANF頒芙”系列只是一個(gè)開始。中產(chǎn)階層對(duì)生活品質(zhì)的追求，讓健康成為家電高端化之路上繞不過(guò)去的一環(huán)。

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定位高端的前提是“定義高端”

“高端”其實(shí)并不是一個(gè)新的需求，高端人群一直存在，只不過(guò)相對(duì)小眾。但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，中產(chǎn)階級(jí)人群的不斷壯大拓展了高端市場(chǎng)的邊界。但相較于美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)家電產(chǎn)品的均價(jià)仍處于較低水平，這讓家電企業(yè)看到了高端市場(chǎng)的潛在空間。

近兩年大量定位高端的家電品牌和產(chǎn)品涌入市場(chǎng)，目的很顯然是期望通過(guò)給產(chǎn)品貼上高端的標(biāo)簽來(lái)吸引中產(chǎn)階級(jí)人群的注意。但目前大多數(shù)所謂高端家電往往與高價(jià)劃上等號(hào)，盡管從某種程度上來(lái)說(shuō)高價(jià)是高端化的必然，但相比價(jià)格，消費(fèi)者更在意的是“高端”二字帶來(lái)的用戶價(jià)值是什么。

高端化的口號(hào)人人都在喊，但如果缺少清晰的定義，所謂高端也便失去了意義。對(duì)于當(dāng)前的家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，定位高端的前提是先要“定義高端”。

拿熱水器產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它本身是一個(gè)實(shí)用性極強(qiáng)的家用電器，它的使用場(chǎng)景往往是獨(dú)立的、私密的，這從根本上決定了它絕不是一個(gè)炫耀型的產(chǎn)品，其高端化的方向也絕不是奢華。很多產(chǎn)品在這一點(diǎn)上陷入誤區(qū)，把成本耗費(fèi)在不必要的部分，雖然高價(jià)但卻難稱高端。

萬(wàn)和“BANF頒芙”SA系列區(qū)別于大多數(shù)高端熱水器的地方在于，它將高端的成本集中到了技術(shù)的加持和品質(zhì)的保證上，以創(chuàng)新性、實(shí)用性的“凈熱二合一”功能來(lái)滿足家庭用戶的必要需求，以此來(lái)提升家庭的幸福指數(shù)。幸福感的構(gòu)成既來(lái)自實(shí)用性功能帶來(lái)的愉悅體驗(yàn)，同時(shí)也來(lái)自健康用水帶來(lái)的精神層面的滿足。

向高端化轉(zhuǎn)型已是家電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，但高端化的方向錯(cuò)了，就會(huì)南轅北轍。高端化的目的絕不是營(yíng)造奢靡浮華的生活方式，而是通過(guò)技術(shù)加持和品質(zhì)保證由內(nèi)而外地提升用戶的幸福指數(shù)。應(yīng)該說(shuō)萬(wàn)和“BANF頒芙”系列的出現(xiàn)為熱水器產(chǎn)品的高端化指出了一個(gè)正確的方向。

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高端化升級(jí)的核心是技術(shù)升級(jí)

當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摗案叨恕睍r(shí)，首先應(yīng)該明確一點(diǎn)，一切所謂的高端都是相對(duì)的高端。中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑就是從中低端逐漸走向高端。歷史地看，新推出的家電產(chǎn)品相對(duì)過(guò)去的家電產(chǎn)品整體都更為高端。

萬(wàn)和營(yíng)銷中心總經(jīng)理徐衛(wèi)國(guó)在萬(wàn)和“BANF頒芙”系列發(fā)布會(huì)上簡(jiǎn)述了燃?xì)鉄崴鞯?個(gè)歷史階段：

第一代手動(dòng)點(diǎn)火的燃?xì)鉄崴鹘鉀Q了從無(wú)到有的問(wèn)題；第二代“水閥一開，熱水即來(lái)”解決了熱水器的便利性和安全性的問(wèn)題；第三代恒溫燃?xì)鉄崴鹘鉀Q了舒適沐浴和節(jié)能的問(wèn)題；第四代智能和零冷水燃?xì)鉄崴鲝膯螜C(jī)智能進(jìn)化到IoT智能，實(shí)現(xiàn)了“花灑一開，熱水即來(lái)”；而“BANF頒芙”系列代表的第五代生態(tài)水燃?xì)鉄崴鲗?shí)現(xiàn)了“凈熱二合一”，在“即熱”的基礎(chǔ)上解決了“即凈”的問(wèn)題。

從第一代熱水器到第五代熱水器，從手動(dòng)點(diǎn)火的“低端”熱水器到凈熱二合一的高端熱水器，我們不難發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品的每一次高端化升級(jí)都是由創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的，新技術(shù)為家電高端化提供了最核心的支撐。而以萬(wàn)和“BANF頒芙”為代表的新一輪升級(jí)，從技術(shù)層面來(lái)看主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是創(chuàng)新技術(shù)的首次應(yīng)用，二是不同技術(shù)的跨界融合。

以萬(wàn)和“BANF頒芙”系列燃?xì)鉄崴鳛槔?，該系列首款新品SA系列最大的創(chuàng)新點(diǎn)就是搭載全鏈?zhǔn)絻羲鷳B(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)所搭載的“凈磁濾芯裝置”屬行業(yè)首創(chuàng)，可以對(duì)水質(zhì)進(jìn)行磁化和有效過(guò)濾，做到四除：除雜、除銹、除氯和除菌抑菌，余氯下降率達(dá)99.9%以及細(xì)菌減少率達(dá)99 %。這一創(chuàng)新技術(shù)的首次應(yīng)用，讓燃?xì)鉄崴髟诟叨嘶穆飞细M(jìn)一步。

這套全鏈?zhǔn)絻羲鷳B(tài)系統(tǒng)從熱水器的進(jìn)水口到出水口，全水路部件多達(dá)十余個(gè)，都采用了環(huán)保無(wú)害材料，整個(gè)水路通過(guò)嚴(yán)格的澳洲水認(rèn)證測(cè)試，不但從源頭上掐斷水中的有害物質(zhì)，還對(duì)流通的水質(zhì)進(jìn)行凈化處理。

而在不同技術(shù)的跨界融合方面，萬(wàn)和“BANF頒芙”系列最值得一提的是將零冷水技術(shù)與全鏈?zhǔn)健盀V凈”技術(shù)進(jìn)行了整合，在零冷水基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)生態(tài)水，打造出了“凈熱二合一”熱水器這一全新的品類，在滿足家庭基本用水需求的同時(shí)，滿足健康用水需求，刷新了用戶對(duì)家庭用水理念的認(rèn)知。

此外，作為高端化的重要內(nèi)涵，大量智能化技術(shù)的融合也在萬(wàn)和“BANF頒芙”系列身上得到集中體現(xiàn)。萬(wàn)和傾力打造的“小圓點(diǎn)”智能浴室控制中心，融合IoT技術(shù)、聲光傳感技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)隔墻遙控功能、360度防噴水、狀態(tài)可視以及浴室一鍵呼叫功能，發(fā)生意外狀況時(shí)，設(shè)備會(huì)主動(dòng)報(bào)警提醒，裝有APP的智能手機(jī)也會(huì)收到提醒信息，保證了用水安全。

目前科技領(lǐng)域最前沿的機(jī)器學(xué)習(xí)和AI智能算法技術(shù)也在萬(wàn)和“BANF頒芙”系列上得到應(yīng)用，系統(tǒng)能夠模仿人類大腦的記憶原理，自動(dòng)記憶和學(xué)習(xí)用戶的用水習(xí)慣，預(yù)判用戶需求自動(dòng)啟動(dòng)巡航預(yù)熱。同時(shí)還支持一鍵兒童洗模式、一鍵寶寶洗模式，滿足家庭個(gè)性化用水需求。

大量創(chuàng)新技術(shù)的融合，讓萬(wàn)和“BANF頒芙”系列成為一款極具未來(lái)色彩的家用電器，我想這也是萬(wàn)和將發(fā)布會(huì)的主題定為“未來(lái)凈化論”的原因所在。

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新“標(biāo)配”為高端化立下新起點(diǎn)

對(duì)于中國(guó)家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，存量市場(chǎng)的高端升級(jí)賽已經(jīng)打響。相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前市場(chǎng)中44%的家電消費(fèi)需求來(lái)自舊產(chǎn)品的更新?lián)Q代，對(duì)這部分存量用戶的爭(zhēng)奪必然會(huì)導(dǎo)致激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

而“高端”二字從根本上決定了這不是一個(gè)毫無(wú)門檻的賽場(chǎng)，如果任何品牌和產(chǎn)品都能夠喊著高端化的口號(hào)進(jìn)入市場(chǎng)，那么高端也就失去了意義。當(dāng)前的家電行業(yè)需要一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)作為高端家電的入場(chǎng)門檻。

在疫情的陰霾尚未散去的背景之下，萬(wàn)和“BANF頒芙”系列的出現(xiàn)是個(gè)標(biāo)志性的事件。如果說(shuō)疫情催生出了健康家電這一全新的消費(fèi)理念，那么“BANF頒芙”則以“零冷水+生態(tài)水”的新一代燃?xì)鉄崴髦贫宋磥?lái)熱水器產(chǎn)品的新“標(biāo)配”。毫無(wú)疑問(wèn)，這一標(biāo)準(zhǔn)也將成為高端熱水器最基本門檻。

家電行業(yè)高端化的口號(hào)喊了很多年，但至少就熱水器這個(gè)品類而言，從凈熱二合一燃?xì)鉄崴鞯某霈F(xiàn)，真正的高端化才剛剛開始。萬(wàn)和用“BANF頒芙”系列給熱水器產(chǎn)品的高端化立下了新起點(diǎn)。

對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)明確的市場(chǎng)消費(fèi)需求和趨勢(shì)出現(xiàn)時(shí)，率先完成市場(chǎng)的卡位十分關(guān)鍵。在高端燃?xì)鉄崴鬟@個(gè)賽道上，萬(wàn)和已經(jīng)完成了卡位，“BANF頒芙”系列熱水器在很大程度上為后來(lái)者樹立了一個(gè)高端化的標(biāo)桿。

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