追根溯源！倡導(dǎo)真選低價的國美贏在哪些方面？

原標(biāo)題：追根溯源！倡導(dǎo)真選低價的國美贏在哪些方面？

煥新的國美，正大踏步而至。

日前，國美舉辦“BIM智能裝修平臺——國美×打扮家·家居家裝戰(zhàn)略暨APP上線發(fā)布會”，宣告了其將重塑家居家裝行業(yè)。從發(fā)布會透露的內(nèi)容來看，國美將采用更為積極的進(jìn)攻型策略。

這樣的轉(zhuǎn)變，令人眼前一亮。而如果深入探究，則會發(fā)現(xiàn)國美這一變化是以吹響“真低價”持久戰(zhàn)為號角，持續(xù)革新零售模式。

在零售領(lǐng)域深耕34年的國美厚積薄發(fā)，以自身多年積淀和全新戰(zhàn)略為支撐，打響了一場“真低價”持久戰(zhàn)，這對當(dāng)下的零售市場而言，可謂是一場及時雨。

“真低價”誠意滿滿

在商業(yè)環(huán)境不斷升級的背景下，對于零售業(yè)而言，想要持續(xù)地獲得新世代年輕人的青睞，難度比之前變得更大。但不管零售業(yè)態(tài)怎么迭代，最具吸引力的依然是低價、高性價比，規(guī)則愈發(fā)復(fù)雜的低價玩法正逐漸喪失吸引力，如何讓真正的低價重新出現(xiàn)，成為消費(fèi)者的迫切訴求。

針對這一訴求，有備而來的國美以“真低價”摒棄復(fù)雜規(guī)則，在今年五一期間，國美旗下的“真快樂”APP打響“真低價 持久戰(zhàn)——第一戰(zhàn)”，攜手百大廠商品牌、萬款爆品準(zhǔn)時放價，更有超多驚喜福利。

在這次的五一放“價”大促中，國美可謂誠意滿滿，旗下“真快樂”APP攜手金龍魚、伊利等食品品牌；維達(dá)、藍(lán)月亮等50個百貨品牌；迪奧、雅詩蘭黛等30個美妝品牌；蘋果、華為、小米等3C品牌；格力、海爾、美的等百余家電品牌……累計(jì)超萬款“真低價”品牌好貨，以打破全網(wǎng)底價的價格回饋消費(fèi)者。而“新人專享1元購”則是釋放海量低價爆款好物，新人購物只需1元就能包郵到家。

此外，“拼-搶-ZAO”這一娛樂化零售的標(biāo)志性組合玩法持續(xù)上演，還實(shí)現(xiàn)了娛樂化零售與真低價的深度融合。尤其是ZAO動團(tuán)抽大獎，更是延續(xù)了“真快樂”一貫的娛樂化風(fēng)格，包括抽金條、新款紫色iPhone 12以及覆蓋甜蜜專場、味道專場、國貨專場、水果專場的系列好物統(tǒng)統(tǒng)免費(fèi)抽。

在“真低價”的刺激下，效果非常顯著?；顒悠陂g，“真快樂”UV同比增長297.3%，對比4月份大促全網(wǎng)GMV提升123%，支付人數(shù)對比平日提升567%。 以“用戶思維”為規(guī)則，國美“真低價”帶來的增量用戶，也會影響存量用戶的消費(fèi)行為，從而為更多用戶創(chuàng)造價值。

積淀與戰(zhàn)略塑造底氣

沒有被常態(tài)化的低價，總是如隔靴搔癢，力道不足。國美要做的，是要將“真低價”持久化，而國美喊出“真低價”持久戰(zhàn)的口號并實(shí)施，則是依靠自身多年積淀和全新戰(zhàn)略的深入踐行。

有著34年深耕零售積淀的國美，在連鎖網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)等方面厚積薄發(fā)。尤其是近年來，國美進(jìn)行了一系列的變革，并重點(diǎn)打造由線上平臺、線下平臺、供應(yīng)鏈平臺、物流服務(wù)平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、共享共建平臺等六大平臺系統(tǒng)構(gòu)成的生態(tài)藍(lán)圖。以線上、線下雙平臺為例，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)賦能和融合互補(bǔ)，減少雙重成本。

針對供應(yīng)鏈平臺，國美打造自營供應(yīng)鏈和第三方外部供應(yīng)鏈兩部分。通過強(qiáng)化和拓展自營供應(yīng)鏈、快速補(bǔ)強(qiáng)全類目第三方外部供應(yīng)鏈等策略，國美以“豐富好貨、低價好貨”快速占據(jù)消費(fèi)者的心智。

根據(jù)國美發(fā)布的2020年年報顯示，其現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物同比上漲17.2%，約96億元。手中有糧，心中不慌，國美有資金方面的底氣開啟“真低價”持久戰(zhàn)。

另一方面，在全新戰(zhàn)略層面，國美更是不斷加碼。早在2017年11月，國美就確立了“家·生活”戰(zhàn)略，依托產(chǎn)品、運(yùn)營、服務(wù)三大能力，向以家為核心的解決方案提供商和服務(wù)商轉(zhuǎn)型。隨著這一戰(zhàn)略第一階段取得圓滿成功，第二階段也于2020年8月啟動。

如今，隨著“家·生活”戰(zhàn)略第二階段邁入高速發(fā)展期，在這一階段，邊界被打破，國美從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展，滿足消費(fèi)者全方位需求，打造出以消費(fèi)者思維、平臺思維和科技思維、閉環(huán)思維為導(dǎo)向的新國美。

進(jìn)軍家居家裝市場，也是國美業(yè)務(wù)向涉及家和生活各個領(lǐng)域延展的重要表現(xiàn)。而在這一市場，國美依然將“真低價”進(jìn)行到底，推出多種優(yōu)惠活動。

更值得注意的是，國美構(gòu)建的六大平臺的零售生態(tài)圈，這互補(bǔ)互助的六大平臺通過創(chuàng)造個性化和娛樂化的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在暢享低價的同時，亦得到了舒心享受。

業(yè)務(wù)矩陣實(shí)現(xiàn)同步升維

“真低價”除了踐行讓消費(fèi)者受益的初心外，更有深層次的含義，即：通過這一策略，國美自身也能得到反哺。

其一，“真低價”能讓國美快速拓展商品SKU的目標(biāo)變得更為現(xiàn)實(shí)。按照國美的計(jì)劃，將在18個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)SKU達(dá)到50萬的目標(biāo)。而在上個月的416大促期間，“真快樂”平臺SKU已突破50萬，彼時，距4月7日正式定下系列指標(biāo)僅過去11天。

隨著平臺SKU的增加，國美“真快樂”為消費(fèi)者提供了越來越多個性化的選擇，在這一過程中，國美的規(guī)模化優(yōu)勢也凸顯出來。如果沒有規(guī)模優(yōu)勢，很難降低單位產(chǎn)出成本，更難實(shí)現(xiàn)持續(xù)低價，而國美通過自身的積淀和戰(zhàn)略去施行“真低價”，能在拓展SKU的同時，實(shí)現(xiàn)降本增效。

其二，“真低價”持久戰(zhàn)的協(xié)同效應(yīng)非常明顯。在營銷場景方面，將多個SKU組合捆綁是實(shí)現(xiàn)最大化銷售量的關(guān)鍵?！罢娴蛢r”能夠促進(jìn)產(chǎn)品組合的高效流通，促進(jìn)國美的場景化消費(fèi)。

其三，“真低價”與優(yōu)質(zhì)服務(wù)互為犄角，形成完整閉環(huán)。當(dāng)下的競爭形態(tài)決定著，要不斷升級服務(wù)才能滿足消費(fèi)者的多元需求。而“真低價”拉動商品銷售，也讓國美的服務(wù)應(yīng)需而變。覆蓋門店周圍3-5公里的“閃店送”服務(wù)、九九會員專屬權(quán)益等，與“真低價”互相配合，拓寬了國美的價值“護(hù)城河”。

因此，在“真低價”的催化、推動下，國美的業(yè)務(wù)矩陣在實(shí)現(xiàn)同步升維，一個呈現(xiàn)勃勃生機(jī)的國美煥新而至。在符合時代及消費(fèi)者訴求的基礎(chǔ)上，“真低價”持久戰(zhàn)或?qū)⒆寚磊A在當(dāng)下和未來。

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